Raiffeisenbank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
ТЦ Океан
135 m
Características
Datos del Banco de Rusia
Catering para particulares
Atención al cliente VIP
Servicios a personas jurídicas
Cambio de divisas
Préstamos a negocios
Tarjetas de débito
Sirve a la carta MIR
Número de departamento:3292/1/25
Préstamos a individuos:crédito objetivo, hipoteca, crédito al consumo
A partir de:01.12.2024
Tipo:oficina adicional
Información verificada por el propietario
105 reseñas
Agosto 5
Была только один раз, но сотрудники поразили своим поведением- забота, внимание, компетентность,а главное , всё просто и доступно . Спасибо.
1
Septiembre 20, 2023
Всегда считал, что этот банк самый лояльный к своим клиентам, оформил 2 кредитки, всегда своевременно их гасил, не допуская просрочек. Активно пользовался дебетовой картой, по которой всегда приходил кэшбек рублями 1,5%….но пришёл август 2023 и в конце месяца банк сделал рассылку, что выплачивает 5% кэшбека на всё. Предложение очень заинтересовало, тем более, что дополнительно был звонок от оператора банка и девушка подтвердила, что действует повышенный кэшбек на всё без ограничения по лимиту.
И вот, когда пришёл срок зачисления кэшбека, банк его взял и не выплатит мне.
Запросил подтверждающие чеки об операциях, которые я сразу же предоставил, но в итоге просто прислал такой ответ:
«Спасибо, что подождали.
Проверил информацию в системе: СМС от 15.09.2023 14:28:06: Возвращаемся по обращению CPL000002330533. Мы изучили документы, которые вы прислали. Начислить кэшбэк и разблокировать программу лояльности не сможем. По правилам программы лояльности можем приостановить участие в программе. Подробнее: https://rzb.ru/ooDjRAF»
Вот такой вот это банк, не рекомендую работу с ним, нет доверия теперь…
2
2
Julio 28, 2023
Считал что данный банк лучший, но все поменялось, когда в один из месяцев не пришел кэшбек который они так ярко расписывают и даже прислали подписку на увеличенный процент. В последний день начисления кэшбека я задал вопрос службе поддержи, о том, когда будет выплачен бонус. На что мне ответили, что я должен предоставить отчетные документы о покупке проведенной по карте, которая у них вызвала сомнения. В этот же день я отправил все нужные файлы в банк. После получил ответ, где говорилось о рассмотрении 7 дней. Прошло 7 дней и мне никто не ответил. Тогда я снова обратился в службу поддержки, где мне опять написали, ждать еще 7 дней. В итоге, на последний день ожидания я написал обращение в службу поддержки с вопросом о статусе моего рассмотрения. И....получил ответ...Пункт 4.3 "Всего хорошего". На что я попытался задать вопросы почему так без объяснений они поступили? И опять пришел ответ: 4.3. Вообщем, сначала говорят одно, а потом без объяснения причин, отправляют на пункт 4.3. Если руководство прочитает этот отзыв, ознакомьтесь пожалуйста с заявкой CPL000002287154-где я прикреплял все документы и доказывал то, что по факту делать не нужно.
1
1