Ralf Ringer
51 reseña
Noviembre 2, 2024
Здравствуйте. Я ваш покупатель 19.10.2024 числа я со своей девушкой приехал во Внуково Аутлет и мы зашли в ваш магазин.Выбирали обувь для девушки, она примерила ботинки ровно 39 размера , нам ботинки понравились , мы попросили отложить и думали купить еще что нибудь, чтобы сработала акция 1+1=3 , вышли подумать , решили купить куртку и обувь , и заодно забрать сумку женскую как подарок.Когда вернулись, нам сказали , что обувь продали.При этом продавец не оповестил нас ,что если не придти в течении 30 мин , то они её продадут.Мы были в недоумении!!!Как?если мы попросили отложить чтобы чуть позже вернуться и купить её.В итоге, размеров нужных больше не было, мы расстроились , так как именно эта обувь нам понравилась!Сотрудник магазина, сказала давайте вы купите куртку и приобретете у нас купоны, эти купоны с 01.11.2024 будут действовать и тогда вы можете придти купить обувь (к тому времени как сказала она, что будет завоз и появится размер)мы взяли 2 купона , одна на 10000₽ другая на 3000₽ , сотрудник магазина сказала что когда вы дадите купон на 10000₽ , он полностью погасит полную сумму своего купона, то есть обувь стоит ~13500₽ , даёте купон и доплачиваете 3500₽.Мы подписались на это!В итоге , сегодня 01.11.2024 ,мы приехали в магазин довольные, думая, что нам как обещали сделать с хорошей скидкой обувь.А сотрудники магазина говорят что действует только 30% от купона.Во первых не понятно, почему в купоне написано 10000₽ , смысл этого числа теряется!Во вторых , получается нас ввели в заблуждение ,что в первый раз ,что во второй! Абсолютное халатное и пренебрежительное отношение к покупателям.Продавец начинает кричать на покупателей понимая свою неправоту.Мы шли изначально на акцию в итоге нам её не дали продав наш размер!И во втором случае введя в заблуждение с купонами! Раз такой хаос в магазине причем здесь покупатель, который рассчитывал на то, что предлагает магазин!Очень разочарованы этой ситуацией и вашим магазином!
2
Enero 9
Уютно.
Есть размеры.
Акция 1+1=3.
Купил 2 пары ботинок и туфли в подарок.
Купили куртку бомбер из толстого нейлона, как в стародавние времена.
Менеджер Ирена молодец.
Рекомендую
Abril 18, 2024
К обуви вопросов нет. Не понравилась консультант Оксана. Отвратительная коммуникация с покупателями. Мало того, что нам не помогли с выбором, так ещё из-за того, что мы долго выбирали, когда подошли на оплату, она сказала, чуть ли не закатывая глаза «ну че, выбрали?» Потом началась чехорда с бонусами, она настоятельно предлагала нам купить какие-то салфетки или носки, чтобы бонусы не сгорели, но мы сказали что нам нужна ТОЛЬКО обувь. Она предлагала нам что-то купить минут 5, пока мы стояли на своем. В итоге я уже начала выбирать носки, только лишь бы уже заплатить и уйти, но именно в этот момент продавец Оксана сказала «прикладывайте карту, и не говорите, что я вас не предупреждала». Я ничего вообще не поняла. Расплатилась и ушла. Остался неприятный осадок. Ставлю 2 звезды только для того, чтобы обратили внимание на консультанта и исправили ситуацию.
Noviembre 14, 2024
Все на высшем уровне, продавцы вежливые советую, ну а теперь добавлю, не хотел писать и портить свой отзыв, но люди должны знать, не все так просто оказалось с Ральф рингером и обувью, недавно купили женскую и мужскую обувь, мужская после четырёх дней носки —изломилась пятка ,это ужас просто, ходить больно; на жёнской потрескалась кожа, причём даже не на сгибе. А самое главное,сказали в магазине, гарантия три месяца,а в реальности нет ничего такого, мы написали претензию ,а в ответ получили отказ, пояснили что якобы только на сезон дается гарантия а не на дни или тем более месяцы))) и на этом неприятном событии больше ни ногой в эту компанию. Испортили и обувь и свою репутацию в моих глазах.
Enero 1, 2024
Хороший магазин, большой выбор обуви и аксессуаров, приветливые продавцы, помогают с выбором, всегда есть интересные предложения, акции, очень нравится, спасибо.
1
Marzo 4, 2024
3 марта хотела купить кросовки или кеды. С мужем обувались в Ральфе уже несколько лет. Но перемерив 5-6 пар, не смогла ничего купить. В одной паре кеды отличались друг от друга по структуре кожи и это было заметно. В других либо краска выходила за грарицы, либо где-то оставались следы разметки, либо вообще дырка у мыска на границе с подошвой. Консультант осталась недовольна, я провела в магазине больше 30 минут и она очень старалась мне помочь, но мне даром не нужно такое качество.
Junio 19, 2024
Магазин хороший, но с выбором мужской обуви стало хуже. Женская есть, но не все размеры. Качество товара разное. Персонал я так поняла новый. Надо вам вернуться на прежний уровень.
Marzo 17, 2024
Один из магазинов от российского производителя. Бывают сезонные скидки. Продавцы внимательные. Парковка. Бывает косячная обувь с витрин - надо смотреть внимательнее, но в основном норм
Julio 14, 2024
Качество нормальное. Правда колодка не всегда комфортная. Как будто кандалы. Но это для меня. Цены слегка пугают но можно закрыть глаза и выпить кофе в Азбуке.
Octubre 20, 2024
Обувь хорошая цены вменяемое, обслуживание внимательное!
Enero 27, 2024
Благодарю милую Екатерину, которая несмотря на закрытие смены 21:55 помогла с выбором головного убора и не поленилась, завела ещё нам и карту лояльности, потратив «своё» уже нерабочее время!!! Умница! Побольше бы таких отзывчивых консультантов, любящих свою работу!!! Браво!))
Agosto 26, 2024
Хороший магазин в аутлете, вежливые продавцы
Septiembre 11, 2023
Хороший магазин для всей семьи, дизайн немного не дотягивает до Италии, но что-то выбрать вполне по силам. Ассортимент не плохой.
Mayo 16, 2023
Гарантия всего 30 дней. Если 30 дней уже прошли, то обувь даже не принимают на экспертизу - отказывают в гарантии. Большинство салонов обуви без проблем проводит самостоятельно экспертизу и возвращает дс если брак, но только не Ральф. Остаетсятолько самостоятельно проводить независимую экспертизу, но это время и потраченные деньги.
1
Marzo 4, 2024
Отличный магазин, всегда хороший выбор. Вежливый персонал.
Enero 17, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Купила здесь сапоги и сумку. Обувь на широкую ногу и голенище. Очень хороший персонал. Удобная парковка.
Enero 9, 2024
Отличные девочки помогли во всем очень приятная смена
Enero 15, 2023
Отвратительно! Девушки продавцы вели себя УЖАСНО: «ты что им сумку даешь! Это я ее хотела купить!». Чуть ли не выдергивает у другого продавца и идет себе пробивать.
Хотели приобрести обувь, пуховик. В итоге насмотрелись на их ругань (срачь!) между собой за вещи. Развернулись и ушли. Отвратительно!!! Еще и вещи из-за своих терок нам без скидки пробивать начали! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО. Испорчено настроение и потраченное время гарантированно!
Noviembre 27, 2023
Лучший салон ральфа в москве. Очень профессиональные продавцы.
Septiembre 10, 2022
Только здесь нашел себе кроссовки, чтобы и нравилось, и ценник был адекватный, качество покажет время. Одна пара купленная здесь немного порвалась внутри, т.к. пяточная часть внутренняя из кожи была, оперативно провели экспертизу и сделали возврат. Вторую пару купил там же
Diciembre 22, 2023
Обувь очень хорошего качества. Можно сказать - неубиваемая.
2
1
Febrero 15, 2023
Нам нравиться этот магазин. Покупаем там обычно ребёнку обувь, нареканий нет. На мой взгляд качественная обувь
Abril 6, 2024
Сделали офигенную скидку, купил две пары обуви.
Enero 17, 2023
Персонал прекрасный, нареканий нет. Качество обуви не очень, покупала обувь мужу 2 пары, через 3 месяца частично приходила в негодность, отдавали в ремонт обуви.
Enero 8, 2022
Большой магазин и много продавцов! Без внимания не останетесь. Подобрал там темно-рыжие туфли из телячьей кожи, получил скидку 10% на весь чек при покупке 2-й пары обуви. Хожу в Ralf ringer уже 20 лет! Очень прочная и износостойкая обувь
3
Enero 21, 2023
Мне нравится эта обувь. Качество достойное . Цены приемлемы .
1
Julio 28, 2022
Осторожно, ваш оплаченный заказ могут потерять! 24.07.2022 оплатила на сайте www.ralf.ru покупку обуви и заказала доставку домой. В тот же день мне позвонили из магазина для уточнения деталей заказа и подтверждения. Доставка была запланирована 26.07.2022. В назначенные день и время никто не позвонил и не приехал. На следующий день позвонила в поддержку покупателей, разводят руками, оформляют обращение, дают телефон курьерской службы. Курьерская служба мой заказ не видит! Пишу в поддержку покупателей электронное письмо с изложением проблемы, просят скриншот страницы заказа из личного кабинета и номер телефона (эта информация и так у них есть!!!). На 2й день ожидания доставки снова звоню в поддержку, конкретной информации о заказе у них по прежнему нет, прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги, также пишу письменную претензию.
Впечатления ужасные, не ожидала такого от крупного сетевого магазина(((
Готова идти в суд, если деньги не перечислят в установленные законом сроки.
1
Febrero 10, 2023
Не скажу за всю обувь, а ботинки меня ни разу не подвели. Комфортно с первого дня, не жмут и не давят. Тот самый случай, когда нет необходимости разнашивать новую обувь.
1
Diciembre 13, 2023
Не было осартимент и ценики космос
1
2
Diciembre 26, 2022
Средний уровень обслуживания. Небольшой магазин.
Febrero 13, 2024
Отличный магазин.
Febrero 18, 2022
Отличный магазин с хорошими консультантами, цена-качество!!!
Mayo 18, 2023
Отличное качество все на 5
Agosto 18, 2022
Нормальные цены и достойное качество обуви.
Junio 10, 2022
Большой выбор, приветливый персонал
Febrero 24, 2020
Ассортимент обширный, обувь достаточно ноская, внимательные и заботливые продавцы-консультанты.
4
2
Diciembre 19, 2020
Обувь нравится. Но персонал нет, забывают о тебе, то продают обувь, которую просил отложить на пол часа.
1
Septiembre 6, 2022
Качественная обувь
3
Junio 22, 2022
Магазин замечательный!!!
1
Abril 27, 2020
Хороший ассортимент ральфа и радушные продавцы. Приятные акции.
1
1
Diciembre 26, 2019
Высокое качество обуви, низкие цены, частые акции, хороший выбор
2
3
Diciembre 7, 2019
Здесь широкий выбор обуви , низкие цены. Обувь из натуральной кожи
1
3
Abril 1, 2020
Отличный Магазин обуви хорошие скидки и цены.
1
1
Febrero 27, 2019
Все очен удобно натурально всегда хожу сюда ме устраивает
3
Marzo 16, 2020
хороший магазин, вежливый персонал
1
1
Noviembre 30, 2019
Сегодня покупал там обувь. Хороший матиреал.
3
1
Febrero 28, 2019
Хороший магазин. Правда долго искали его на территории.
3
Enero 14, 2019
Обувь хорошая,цена кусается
3
2
Enero 27, 2020
Хороший бутик!
1
1
Diciembre 3, 2019
Обувь подорожала
3
1