В этот раз обслужили хорошо, быстро, вышел с "приятным послевкусием". Сотрудник был компетентный/приятный и с хорошим чувством юмора. Ошибки если были, помогли корректно поправить без ругани. Хотя рядом кричали и хамили, больше по вине посетителей.
Работа с документами требует внимания, мы как посетители всегда требуем скорости обслуживания, а как только возникает ошибка и по второму кругу доки надо делать - очень возмущаемся.
Поэтому всем с пониманием добра и успехов!
Екатерина Малашук
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2024
Прекрасный центр,мне понавилось очень обслуживание,персонал доброжелательный,только вот место маловато а так всё шикарно очень понравилось обслуживание.
1
Larisa Piuro
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
Прекрасные специалисты, дают полные и понятные консультации, очень позитивно общаются, несмотря на огромную нагрузку, скученность людей вокруг. Вышла в приятном удивлении и хорошем настроении от них. Большое спасибо.
Обратила бы внимание руководителей головного офиса на необходимость более комфортных условий работы для этого центра. Сотрудники оформляют документы, в которых нельзя допускать ошибки. А прямо над ними стоят люди из очереди, стоит шум, всё время какое-то движение.
3
1
Дмитрий Утенков
Experto local nivel 16
Agosto 24, 2024
Считаю что все положительные отзывы написаны самими сотрудниками или членами их семей. Некомпетентные сотрудники, некорректная регистрация, хамство, несоответствие размеров помещения количеству посетителей, и так далее и тому подобное. Жаловаться бесполезно.
3
Кристина
Experto local nivel 9
Junio 13, 2024
Я осталась крайне недовольна. Оплатила за май, ошиблась в показаниях счетчика. Когда я позвонила разобраться в ситуации, меня пытались переключить на специалиста по расчетам, но безуспешно. Звонила каждый день, оставляла заявки на обратный звонок, никто не соизволил перезвонить. Сейчас пришло извещение оплатить 132 Куба воды. И из-за того, что специалисты своевременно не отреагировали на ошибку, придется вызывать специалиста из водоканала, чтобы пересняли показания и составили акт. Еще "позабавило" то, что перерасчет будет сделан в следующем месяце, а сейчас плати, иначе будет капать пеня...
Исходя из вышеизложенного, прошу разобраться с проблемой переключения на нужного специалиста. И организовать работу так, чтобы люди не ждали обратных звонков неизвестно сколько.
2
Иванов И.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2024
Хотел бы выразить благодарность Корневой Евгении,которая работает в РКЦ на Братской, приехали из Гомеля, за человечность и оперативность решения нашего вопроса.
1
Chedor
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2024
Персонал хороший, обьясняет доходчиво, есть кондиционер, но бывает людей многовато и очереди долгие
Королева Наталья
Experto local nivel 11
Abril 24, 2024
Это ужасно ,пишешь специалисту на сайт в чате никогда не ответят ,только принимают и пишут мы вам ответим работаем с диагонали,как люди ранее писали короткий номер платный да ещё дозвониться невозможно а деньги тю-тю 15 минут общего времени ждала и якобы соединить собирались но Рсц на Братской так и не ответил ,сказали что подали заявку вам ответят в тот день даже и не ответили а в субботу соответственно ,посмотрю что в понедельник ,поеду в рсц и напишу огромную жалобу. Хочу дополнить до сих пор Никто не перезвонил с пятницы вы представляете Какое отношение дополняю Никто не перезвонил и не решил мои вопросы это точно буду писать жалобу видите Какое отношение
4
Alexander Borovets
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2024
Постоянные очереди, в лучшем случае работает половина специалистов. Абсолютно не заинтересованы в оперативном обслуживании клиентов.
Специалисты отдела перепланировки просиживают штаны и абсолютно не хотят работать: подсказать информацию по цвету фасада здания по телефону не могут, нужно обязательно приехать лично. На сайте указан график работы, который не соответствует реальному времени работы. Плюс ко всему еще умудряются на работу опаздывать.
3
Светлана Ерашова
Experto local nivel 5
Abril 5, 2024
Всегда очень много людей. Но персонал приветливый, отвечают на все вопросы. Забрать документы даже вне очереди пригласили. Есть онлайн запись. Один раз воспользовалась этой услугой - отлично, очень довольна!) Конечно,хотелось бы помещение побольше,и людям получше,и девочкам посвободнее и поудобнее, мне так кажется)
1
элла попелушко
Experto local nivel 9
Abril 3, 2024
Гигантские очереди постоянно. Справочная служба по телефону на короткий номер платная. Даже по записи придется ждать . На свое время даже не рассчитывайте попасть. Кто без записи среднее время ожидания не менее 2 часов ! Присесть на человека 3 места . Но нам попалась операционист очень вежливая , приятная женщина с черными волосами и короткой стрижкой , если не ошибаюсь 4 окно. В целом все операционисты вежливые несмотря на агрессию уставшей толпы.
2
Наталья Савостеенко
Experto local nivel 29
Julio 27, 2024
Были в выходные. Там по предварительной записи только. Хотя я не знаю как в будний. Всё оформили в пределах получаса. Приняли вовремя
1
андрей гомонов
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2023
Удобно,быстро, не далеко от дома.
Работают приятные и отзывчивые женщины.
Единственный момент-не совсем понятно как пользоваться терминалом для выбора талонов .
Всегда находилось место для парковки.
1
Jojo
Experto local nivel 3
Julio 1, 2024
Просто ужасно организованно работа, по каждой операции необходимо брать талон и снова сидеть в очереди. В связи с этим толпа народа. Специалисты грубят, ничего не объясняют. За 1.5 часа проведенных в очереди 3 клиента возмущались по поводу обслуживания.
2
Мария Яскевич
Experto local nivel 6
Julio 11, 2024
Прекрасные специалисты, очень благодарна за помощь и профессионализм!
1
Виталий Виталий
Experto local nivel 15
Julio 26, 2024
Приходил в этот центр оформлять документы. Приняли хорошо. Электронная очередь. Не грубили. Все подсказали что нужно. В общем я доволен.
Минусы. Много людей, не все приёмные столики работают, ждал 40 минут. Маленькое помещение.
1
анжелика п.
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2024
Потрясающий персонал.
Внимательные и профессиональные!
2
Андрей Лукашов
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2023
Замечательный расчетно справочный центр заходим меняли пасспорт все обьяснили подсказали ,также заполняем договора консультируют помогают рекомендую .Обслуживающий персонал молодцы ,я считаю люди на своих местах
2
1
Sun_OceAn
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2024
Отличный центр, женщина занимающаяся заменой паспортов очень вежлива и терпелива несмотря на кучу ошибок в заполнении бланка😌 очередь двигается в целом быстро
1
1
николай х.
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
РКЦ Минск-Мир, быстро ,уважительно,профессионально обслужили.
1
Андрей Гаврильчик
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Отличный расчетно-справочный центр, просторный, много мест для сидения, больше 30 "Окошек" для принятия людей, из-за этого очередь если и есть, то очень быстро рассасывается. Электронная очередь, можно взять кофе. Единственное, парковка тесновата, но машину при желании можно найти куда поставить.
4
Славяна Петюк
Experto local nivel 8
Abril 14, 2024
Относительно средняя оценка. Первый раз попала к замечательному специалисту, а второй раз сидела час и слушала разговоры, которые вели между собой специалисты, вместо того, чтобы работать 😥
Anna Kornilova
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Обращаюсь не первый раз с различными вопросами в рсц.
Самые теплые слова в адрес сотрудницы Крицкой Дарьи. Всегда оперативно и профессионально решаются вопросы. Очень подкупает и располагает позитивное настроение Дарьи к клиенту и улыбка. Спасибо!
Хорошо организован чат в вайбере. Сотрудники так же внимательны и оперативны в решении вопросов
. Спасибо!
1
А М
Experto local nivel 9
Abril 25, 2024
Лучше обращаться по предварительной записи иначе очередь в основном не маленькая. Специалисты хорошие помогут, подскажут.
Оксана Манько
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Отличные сотрудники, очень оперативно работают
Ирина Григорьева
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Мне нравится хороший доброжелательный персонал
Александр Стреженюк
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Хороший персонал , огромный поток людей , за час до закрытия можно туда не ехать , потому что к специалисту вы чисто физически попасть не сможете
Инна Карч
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
Отличная работа по субботам, по записи.Очень удобно.Спасибо!
АНАСТАСИЯ Р.
Experto local nivel 3
Abril 26, 2024
Людей в РСЦ всегда много, но работники очень корректные, вежливые, доброжелательные.
2
1
Пасеева Мария
Experto local nivel 5
Abril 11, 2024
Сотрудников мало. Очереди ужасные. Чтобы Забрать готовую справку, нужно отстоять в общей очереди. Хотя сотрудник , в то время , когда клиент заполняет документы, просто сидит.
2
1
Евген Г.
Experto local nivel 4
Enero 9, 2024
Ужасное отношения и обслуживание клиентов. Полная не разбериха, куча людей. Документы для заключения договора найма нужна ждать в общей очереди 30 минут. После ещё час ждать, чтоб зарегистрировать догор.
7
Федор
Experto local nivel 21
Agosto 3, 2024
Удовлетворен, в субботу не работает электронная очередь. Людей меньше с утра
Ольга Иванова
Experto local nivel 10
Febrero 2, 2024
Много раз уже была в этом РСЦ. И сколько бы ни было народу, сотрудники всегда вежливы, улыбчивы. И по телефону и при личном обращении, у меня только положительные впечатления
1
2
Владислав Солоснюк
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2024
Все хорошо, но бывает что не совсем корректно общаются специалисты . Современный РСЦ с электронной очередью .
Василий Шматко
Experto local nivel 3
Julio 2, 2024
На весь Минск Мир один расчетный центр жуть люди сидят часами. Как могут 5 окошек справиться с наплывом такого количества людей
1
Ани Пабедит
Experto local nivel 7
Mayo 15, 2024
Очереди трэш, в любое время дня и ночи, чтобы справку за 2 минуты взять, надо сидеть в обще очереди с теми кто прописывается и заселяется
2
Наталья Трибуш
Experto local nivel 11
Abril 5, 2024
Самое отвратительное место , 2,5 часа в очереди , обслуживание медленное самое лучшее решение планировать заранее ,и записываться онлайн но запись на 2 недели в перед .
3
Libobo
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2024
Слишком большие очереди, часто не работает электронная очередь. Помещение слишком маленькое, приходится ждать на улице свою очередь.
3
Ольга Арт
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Большой поток людей, мест для ожидания очереди мало, но специалисты приветливые и доброжелательные :)
1
Дмитрий П
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2024
Нормально работают, очереди большие, но это можно понять.
Адриано Челентано
Experto local nivel 12
Abril 25, 2023
У меня диссонанс после посещения данного рсц. Новый район, новое здание, а сервис такой же как и везде, специалисты всё заполняют в ручную, я про справки и тд. Спрашиваю, а зачем тогда компьютеры у каждого на рабочем месте, в ответ улыбаются😁. Персонал хороший, отзывчивый, но можно как-то их работу автоматизировать Что-ли. Успехов✌️
5
1
Юрий Лущик
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Не проьолкнуться. Жалел сотрудников - их мало а поьок нескочаймый
Александр Александров
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2024
Для такого большого количества домов в ММ и такого огромного количества посетителей это очень неудобное место. Время ожидания иногда просто зашкаливает. Очередь зачастую может быть не электронная, а живая и заканчиваться на улице. Место ожидания до смешного миниатюрное. Очень неудобное место!
1
Александр
Experto local nivel 21
Abril 25, 2024
Даже приналичие электронной очереди, постоянно очень много посетителей, иногда стать негде, не то чтобы сесть
2
Николай С.
Experto local nivel 15
Febrero 28, 2024
Вечером людей в очереди много, но это и не удивительно в этом районе.
Работники как пчёлки. Отдельное спасибо и респект Анжелике Владимировне. Приняла документы в 20:02, даже после окончания рабочего дня.
2
Zmiter Babitski
Experto local nivel 11
Octubre 12, 2024
Людей постоянно много, но очередь двигается быстро. Работницы разные, но в целом всё неплохо.
Анастасия Кустова
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Вечно громаздские очереди. Можно просидеть 3 часа.
lanusik29
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2023
К специалистам претензий нет, а к самому помещению есть. Места для ожидания своей очереди очень мало, при большом наплыве посетителей, не протолкнуться. Нет возможности решать свои вопросы без посторонних, вся очередь позади слушает с чем ты пришёл.
4
2
Александр
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2022
Очередь электронная, а машина для выдачи талончиков - в самом дальнем закутке )
Диспенсер с водой есть, а стаканчиков к нему - нет )
Зарегистрироваться на сайте можно, но если ввести правильный лицевой счёт - он не принимается. Предлагают звонить на короткий номер (тарифы сами знаете ;)
В общем, всё очень даже по-советски. Сохраняя традиции, так сказать... ))