RBT.ru
109 reseñas
Mayo 22
Порадовало посещение магазина РБТ в ТЦ Муссон, компетентные и внимательные продавцы -консультанты помогли выбрать телевизоры, со знанием дела рассказали о преимуществах каждой модели, что было важно , ведь не каждый день такие покупки совершаешь. Рассказали о системе накопления бонусов и о том, как и когда их можно потратить. Теперь мы всегда ваши покупатели, за бытовой техникой только в РБТ! Удачи, процветания и хороших покупателей вашей Компании!!!
Agosto 26
Купили телевизор Хайсенс диоганль 50QLed,за 40000,плюс настройка 4000,по рекомендации консультанта.По прошествии двух недель,появилась чёрная точка сгоревших пикселей.Позвонили консультанту, указанному в визитке,на,что был ответ:т к,не брали доп.гарантию от магазина за 6000,то обменять не можем.Приехав в магазин РБТ,человек,представившейся замдиректора,сказал,тоже самое и направил в сервисный центр на дефетовку и принятия решения,их,по поводу ремонта.Причём ,обозначив,что такая сложная техника не может обмениваться,а тем более подлежать возврату денег.На вопрос можете ли,вы, зафиксировать факт нашего обращения,был ответ,нет.После чего была написана жалоба и заявление в жалобную книгу.Экспертизу будем делать.Персонал,хороший,пока,вы, что-то собираетесь покупать, при попытке возврата, даже умудрились уронить коробок с телевизором.При этом мило улыбаясь.После уведенной точки на экране, даже не удосужились, запаковать обратно,хотя,их,об этом просили,по мимо,что это их обязанность.В общем:когда покупаете,милейший персонал,если,вдруг возврат,вы ,скот.Выглядит,это,так!!!
Diciembre 1
Заказала телевизор в магазине RBT (Sea Mall). Заказ был принят. На телефон пришло сообщение от менеджера магазина,, заказ № 6762077 ожидает Вас в точке выдачи: пр. Ген. Острякова, 260 (Sea Mall) RBK. Я перезвонила и уточнила могу ли я приехать за своим телевизором. Мне ответили, что мой заказ собран и я могу его забрать. Однако в магазине оказалось, что телевизор некомплектный. Нет пульта управления, коробки и ещё каких-то деталей. Хотя не на сайте, не в присланных сообщениях, не в разговоре с менеджером не было сообщено, что телевизор некомплектный, фактически бракованный. Такое отношение вызывает возмущение и не рекомендую заказывать и покупать телевизоры в этом магазине.
Diciembre 26
Клиентоориентированность- здесь не знают такого слова. Пришла с ноутбуком подобрать наушники с усилителем, но мне сказали, что у меня плохой ноутбук и надо наушники покупать за 13 тыс. Всё это было сказано с видом, как- будто я пришла к нему на рынок в его собственный ларёк, не хватало только семечек в зубах. Поехала в другой магазин, подобрали за 2600р отличные наушники, всё работает, звук очень громкий стал.
Julio 15
Купил телевизор за 130т рублей, к продавцам вопросов нет - все грамотно, обещали бесплатно доставить на следующий день, что было для меня важно, так как уезжаю. Звоню вечером, уточнчяю когда будет доставка, говорят за час позвонят. Сейчас на часах 20:45, звонка нет, телевизора тоже, придется ехать делать возврат
Mayo 20
Отличный магазин,низкие цены,бонусная система,рассрочка на весь товар,умный и чуткий персонал который поможет сделать правильный выбор,в Бахчисарае рбт на высшем уровне и они явно научили Севастополь своему мастерству и своим талантам,однозначно рекомендую👍👍👍
Febrero 23
Покупаю и заказываю технику именно там, потому что:
- Продавцы-профессионалы знают хорошо товар, а если не всё знают, не стесняются подойти к компьютеру и открыть полную информацию.
- Внимательное отношение к покупателю
- дополнительная гарантия (2 года назад мне поменяли на новый мой проблемный телефон, которым пользовалась полгода)
- можно заказать на сайте и забрать в магазине, можно прийти в магазин и там всё покажут, расскажут, а если хочется большего - сделают заказ на лучшую модель.
В общем я постоянный покупатель (ДОВОЛЬНЫЙ покупатель) уже на протяжении 5 лет.
Agosto 10
Не рекомендую данный магазин!!!
Покупал кондиционер ,он оказался не рабочим
Это подтвердили работники которые его снимали
Отдал по гарантии
Ждал 4 недели
Сказали что он работает
И устанавливать теперь нужно за свой счёт …
Septiembre 2, 2023
Большой выбор товара: бытовой техники, электронной, телефонов. Внимательные консультанты, расскажут и подскажут по всем интересующим вопросам. Относительно низкие цены, покупала холодильник у них, прежде посмотрела ещё в 3- х гипермаркетах бытовой техники, но нашла подходящий товар по моим желаниям и цене только в этом магазине.
2
Octubre 4, 2023
Покупал в этом месте ноутбук и умные лампочки. В целом магазин очень хороший да и консультанты хорошие знают о товаре, но не понравилось 2 момента
1. Делал возврат доп.гарантии, возврат мне произвели но пришлось убить на это неделю, тк главная бухгалтерия находится в другом регионе да еще и в другом часовом поясе, раз 5 переписывал заявление, и только тогда когда написал претензию на магазин все быстренько сделали
2. Я купил не дешевый ноутбук за 90к, начислялись за эту покупку бонусные баллы, как оказалось бонусы можно списывать до 30% и практически на никакой товар это сделать нельзя тк товар почему то акционный, хотя у конкурентов такая же цена без каких либо акций (Ну это больше недовольство просто к магазинам РБТ)
В остальном если с такими моментами Вам не придется столкнуться, посещать данный магазин можно, рекомендую
1
1
Julio 22, 2023
Часто посещаю магазин электроники и не только.Очень большой выбор товара,разного ассортимента.Менеджеры вежливые,терпеливые,грамотные,владеют любой информацией,без покупки не уйдёшь.Советую посетить магазинRBT.ru,не пожалеете.
2
Abril 4
Спасибо большое продавцу консультанту, с полуслова все понял, помог с покупкой, ничего лишнего не предлагал, все чётко, быстро, качественно, по запросу.
Octubre 25
Хороший магазин, большой выбор товаров , не плохая цена. Давно пользуюсь услугами этой сети магазинов.
Junio 26
Были в магазине "Seamall" консультант удивительный человек, попросили посоветовать наушники беспроводные в пределах тысячи, говорит оно вам не надо...это всё мусор! Я, конечно, всё понимаю, но если покупать хочет купить товар в определеной ценовой категории в чем проблема продать этот товар?
Junio 2, 2023
Удобный магазин , выбор техники достаточно большой , цены в магазинах города примерно одинаковые.Удобство: парковка , наличие большого чисоа магазинов от продовольственного до вещевого в одном торговом центре.
1
1
Diciembre 15
К магазину нет вопросов, но люди с доставки грубые, психованные!!! В то время когда должен радоваться покупке ты растроен!! Остался гадкий осадок😡
1
Octubre 21, 2023
Не рекомендую, покупали телевизор, консультант предложил настройку за 4 тысячи, причем 3 тысячи отображаются в чеке, а тысячу переводите ему лично на карту, обещано было бесплатное телевидение, также доступ ко всем фильмам, которые у нас сейчас из-за санкций не показывают в основных приложениях ( Кинопоиск, кион, иви и т.д) по факту этого ничего нет, есть бесплатные каналы, которые и так бесплатны, все остальные платные, фильмы также не стали бесплатными, короче говоря разводняк и при этом платите в карман консультанту. Также проблемы с доставкой, написано с 10 до 22:00, так и приехали в 22:00, еще и накричали что это виноват ваш магазин, хотя какое отношение мы имеем к магазину, мы не директора и не сотрудники, в итоге весь день ждали, потому что не уточняется даже в какой половине дня приезжают, но при этом доставщики предлагают свою установку, сразу стало понятно почему так долго их ждать. В целом выбор техники большой, но не видитесь на предложения консультантов по гарантии и настроек.
2
Diciembre 1
Продали товар которому 2 года, сменных запчастей (фильтры) уже не выпускают, обменять и заменить - нельзя. Больше не вернусь
Enero 29
Магазин не плохой. Большой выбор товаров. Вежливые и грамотные продавцы. Несколько раз делал здесь покупки. Качество не плохое. Жаль, что бонусы сгорают через три месяца.
Diciembre 12, 2023
РБТ на ПОРе. Суббота 09.12.23 19:00.Сделала заказ через интернет-магазин,пришла забирать - всё "мертвые". Сказала номер заказа, долго ждала пока его кто-то найдет. Долго искали,положили на стол и нет никого. Сама распаковал,проверила телефон,включила/выключила. Короче,сразу поняла,что за эти заказы з/п там не получают((Может и неплохой магазин,но возвращаться туда не хочется.
Enero 28
Ужасное обслуживание, выбрал ноутбук, собирался купить
Не хотел покупать с витрины, но консультант в этом не видел ничего проблематично, убеждал что в этом ничего такого (моментами с какой-то улыбкой, якобы я говорю чушь какую-то и ноут с витрины это самый топ)
Очень не приятно отношение к моему мнению
Развернулся и ущел в итоге
Febrero 17
О это мой любимый магазин. Персонал супер. Скидки хорошие. Особенно хочу отметить Валентину продавец от Бога.
Abril 30
Всё отлично! Большая благодарность Валентине! Лучший продавец-консультант! 👍👍👍
Abril 22, 2023
Покупал там кондиционер но еще им не пользовался, заказали ещё технику для дома, у нас там специалист уже как свой, всегда подскажут что лучше взять, а что не стоит, работают не по принципу лишь бы втюхать, доставка правда подкачала, машина поломалась, но поехал в магазин и спокойно все получил сам)
1
2
Octubre 10, 2023
А я смотрю жалобы на качество продукции, кабальные договоры с гарантией и прочие недостатки магазина просто не печатают! отвратительная торговая точка! ТВ более 3х лет не работает, при обмене вы снова оплачиваете и сертификат на гарантию и настройку. НЕ ПЛОХО ПРИДУМАЛИ КАК НАРОД ОБИРАТЬ!Вы просто в кабале у магазина, так как деньги вам не вернут.НЕ связывайтесь с этими магазинами РБТ, они по всей России обирают народ.
Enero 10, 2023
Не давно были в одном из магазина покупали телевизор в Симоле, очень понравился персонал, отдельная благодарность Дмитрию, очень вежливый, чётко и ясно всё объяснял и рассказывал. Спасибо вам!
2
1
Agosto 1, 2023
Заказывал новую стиральную машинку, но привезли выставочный экземпляр. Обмен или возврат не хотят категорически делать. Хотя нет, обмен с доплатой 8000 рублей сделают, так как первую я брал со скидкой, а вот вторую продадут без скидки. Приехав в магазин (в Симоле) продавец Валентина и директор убеждают меня в том что я сам заказывал машинку выставочную. Врут прямо в глаза.
2
Diciembre 11, 2022
Севастополь "Муссон"
Была попытка приобретения телевизора в магазине рбт,заказ через интернет,надо было просто забрать(((попав в рбт нам вынесли телевизор с витрины,без защитных пленок и с поцарапанным экраном,и с посылом всё так и должно быть берите что есть,а узнав что мы не хотим дополнительных настроек и гарантий, вообще потеряли к нам интерес(((( а телевизор планировался на подарок родителям и мы вообще растерялись!расстроившись мы решили зайти в магазин напротив Вольмарт "хотя бы посмотреть" и ушли с телевизором подороже и побольше и с другими покупками!!! (а выбранная нами ранее не купленная модель там оказалась дешевле) Остались очень довольны и покупками и обслуживанием!!! Жаль что не пришли сразу к вашим соседям,а испортили себе настроение попав к вам(((
4
3
Enero 20
Купила смарт часы на подарок за 30 тыс,согласилась на дополнительную гарантию за 5 тыс,так как было обещано,что в случае неполадок ,часы просто обменяют на другие.Часы просто перестали работать спустя месяц!Когда обратилась по гарантии,наплели,что там вода(хотя это во-первых неправда,а во-вторых,при покупке несколько раз было указано,что они водонепроницаемые и в них можно даже в море!),менять отказались,держали у себя ,1,5 месяца,якобы делали экспертизу.Запросили 7 тыс за ремонт!На пару дней раньше купили там еще увлажнитель воздуха,через неделю потёк(Персонал оставляет желать лучшего,про руководство
Mayo 29, 2023
Хороший магазин! И по ценам и по ассортименту! Можно и рассрочку оформить . Валентина- лучший продавец и подскажет, и расскажет!!!
1
2
Septiembre 13, 2023
Отличный магазин. Квалифицированные консультанты. Отдельное спасибо консультанту Валентине.
Febrero 1, 2023
Хороший магазин. Несколько раз брала там технику. Цены немного ниже, чем в других магазинах, выбор большой. Персонал вежливый и готов помогать с выбором.
3
Mayo 1
Большой ассортимент, рассрочка без % и квалифицированный персонал.
Mayo 30
Магазин мне очень нравиться.Хорошие продавцы консультанты.Самая делаю там покупки
Julio 26, 2022
Я бы за такое хамское поведение сотрудника - минус бы поставил. Обратился подобрать по параметрам смартфон. Консультант нашёл подходящий вариант за нужную мне цену в 9999р. Рядом находящийся сотрудник, увидев ценник, сказал "я сам его заберу". На мои замечания, что я всё же впереди него, никак не отреагировал. Влез в компьютер, на котором работал консультант и выписал на себя телефон, лишь сказав, что перепродаст за 13т.р. Сам же консультант сказал "типа я не успел". Т.е. сотрудники поставлены для того, чтобы набивали себе карманы деньгами любым способом, т.к. работают в первую очередь для себя, а не для клиентов!
7
2
Julio 26, 2023
Привезли холодильник , как выяснилось выставочный образец. Без упаковки, без документов, грязный.Магазин морозиться.Вы вообще там совсем офигели ? Никогда больше в этот магазин не ногой, и всем друзьям посоветую не обращаться! Скотское отношение к клиентам.
4
Enero 19, 2023
Отличный магазин с отзывчивым персоналом. Приобретал там неоднократно различную технику. В магазине чистота соблюдается.
2
1
Julio 14, 2023
Хороший магазин . вежливый персонал , а самое главное знающий технику продающий товар.
1
1
Octubre 10, 2023
Админ удаляет комменты где пишут о недостатках магазина, лжи и посадке покупателя на крючок. КУпив здесь технику, бы будите менять ее всю жизнь, доплачивая за все, постоянно.
1
Septiembre 15, 2023
Хороший магазин, отзывчивая консультанты, продавцы + интернет магазин.
1
Agosto 8, 2022
Отвратительно. Второй раз хочу купить товар первый раз ладно не бьётся код нет прихода хотя товар акционный. Сейчас приезжаю микроволновая печь есть на сайте в магазине спрашиваю, да щас найдем в базе есть, посмотрела спросила у других с улыбкой сказали нет. Горячая линия чтоб разобраться говорит ну нет бывает найдут при ревизии. Пересорт. Вы на приколе это микроволновая печь, не флешка и даже не телефон. Магазин для своих или как понимать ? Короче не тратьте время .
3
1
Julio 21, 2023
Очень понравилось обслуживание консультантов и плюсом добавлен кэшбек по оплате через приложение Тинькофф
Mayo 15, 2022
Хороший магазин. Много товаров. Что ещё удобно, есть интернет магазин. Заказал, посмотрел, взял. Есть бонусная система, что очень приятно.
2
Octubre 8, 2022
Далеко не все консультанты в рбт на Генерала Острякова (симолл) компетентны. Так называемая рассрочка в РБТ фактически является кредитом и переплата составляет без малого 14%. Платная доставка тоже так себе сервис никакое конкретной информации о времени доставки не предоставляется из-за чего построить личные планы невозможно!
4
Marzo 11, 2023
Был несколько раз. Когда мне Срочно что то надо, у них нет. Надо ждать. В итоге денег я там ещё не оставил. Да и цены по Акции на товар у них высокие. Можно два дня подождать и купить в инете дешевле.
1
Mayo 13
Доп гарантия от магазина развод на деньги!!! Руководство магазина не компетентно…
Abril 15
Попали на отличную акцию.Большой выбор товара
Noviembre 30, 2023
Неплохой магазин с техникой. Брал холодильник,стиральную машинку и газовую плиту.
Octubre 1, 2022
Низкий уровень консультации, знания у работников на уровне: "это чайник, им можно кипятить воду", не знают никаких характеристик. Бонусная система вообще отвратительная, практически ни на какой товар нельзя использовать бонусы, тк большая часть товаров акционая. Хотел взять пару товаров, но после такой консультации всё желание отбило
6
1
Septiembre 29, 2023
Доброжелательный персонал, всегда помогут и проконсультируют