RBT.ru
Noticias
Акции и специальные предложения можно посмотреть на странице: https://www.rbt.ru/actions/
Marzo 26, 05:26
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Собор
117 m
Características
Pago con tarjeta
Autoentrega
Entrega
Tecnología incorporada
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, en línea, Código QR, solicitando un préstamo
Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente, altavoz con bluetooth, reloj inteligente, karaoke
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas, generadores de vapor para planchar, vaporizadores, máquinas de café, hornos, placas de cocción, cocinas de gas y eléctricas, cocinas de mesa
Lugares similares cercanos
27 reseñas
Enero 25
большой ассортимент, доступные цены, с единственным возвратом проблем не было, в день обращения забрали стиральную машину с дома, поменяли на новую, а особо умным и образованным людям по типу Марины хотелось бы пожелать быть внимательнее, если хочется блеснуть умом, так как сложный товар бытового назначения, на который имеется гарантия не менее одного года, является невозвратным, что на русском языке написано в перечне невозвратных товаров, но в семье не без умных людей, как говорится
магазин всем советую)
Enero 13
Не поставила бы ни одной звезды!
Персонал в целом отличный. Но девушка, которая принимает бракованный товар, портит весь коллектив!
Приобрели посудомоечную машину в подарок. В течении 14 дней со дня покупки обнаружили брак. В этот же день обратились за консультацией в сам магазин с просьбой вернуть или обменять товар на аналогичный (в соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара")
На что этой девушкой было предложено купить страховку на обмен или возврат, мол по истечению 15 дней вы можете без всякой диагностики вернуть или обменять товар. Посудомоечную машину не хотели возвращать или обменять в течении 14 дней, объясняя это тем, что товар сложнотехнический и его возможно только принять на диагностику, которая длится 21 день. Хотя в соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара", потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
После информации и предложенной страховки вышеуказанного работника, было принято решение обратиться на горячую линию с целью уточнения полученной информации. Спустя неделю, т.е. сегодня, мне перезванивают, представляются «контролем и качеством обслуживания» и выясняют с претензиями почему я позвонила на горячую линию и оставила заявку. (По голосу это была та самая девушка и номер принадлежит магазину в г.Лесосибирске)
1
2
Enero 27
Отвратительное обслуживание. Мало того,что хамство встречается при обращении в сам магазин,так ещё и в отзывах пытаются как-то оправдать себя и свою некачественную работу. В других магазинах-конкурентах также попадается брак на технику бытового назначения,но при возврате не возникает ситуации,с которой столкнулись в данном магазине,да и страховку никто не пытается продать,объясняя,что только страховка поможет обменять или вернуть товар. А сотрудники магазина пусть и дальше устраивают "театральное представление" в отзывах,рейтинг магазина падает и клиенты идут в другие магазины-ваше руководство,наверняка,именно так и хотело)
Надо работать над клиентоориентированностью,чтобы положительные отзывы были не от сотрудников и их друзей/родственников,а от постоянных клиентов.
1