Приобрели в этом магазине стиральную машинку Leran. С выбором помог консультант Попков Александр. Профессионально и доступно рассказал о данной модели, ответил на все наши вопросы, помог оформить рассрочку, гарантию, доставку. Привезли быстро, без проблем. Александр был с нами на связи и в процессе подключения машинки. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Остались хорошие впечатления от посещения магазина. За след. покупками пойдём именно сюда. Всем спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Браун
Experto local nivel 7
Febrero 18
Впечатление от посещения просто ужасное. Полгода назад в филиале РБТ (другом) приобрели утюг. С гарантией 1 год. В случае поломки нужно обратиться в магазин и предоставить чек. Все как обычно. Утюг сломался через 6 месяцев. За это время магазин в котором его приобретали успел закрыться ( что как я теперь понимаю не удивительно при таком отношении к покупателям) и сдавать утюг мы поехали в другой магазин той же сети. Продавец к которому мы обратились куда-то убежал и появился уже с Ним. Он был без бейджика, без форменной одежны , но с выражением значительности на лице. Поскольку нам не представились, я буду называть Его Большой Начальник. Большой Начальник осмотрел утюг, сказал что мы сами виноваты, выломали крепление подошвы ( видимо специально, чтобы испортить Ему настроение), и у нас отсутствуют документы, которые должны быть для сдачи техники а именно: печать в чеке и Акт приемки-передачи товара. На последнем я честно говоря подвисла, пытаясь вспомнить когда последний раз видела этот документ в розничном магазине. Дальше нам популярно объяснили что брать у нас сломанный товар не обязаны, разговаривать с нами и объяснять нам дальнейшие действия тоже и вообще мы сами во всем виноваты и разговаривать с нами не о чем. Через десять минут рассказа о том, что Большой Начальник делать не обязан, нам удалось выяснить адрес авторизованного центра, но т эту информацию нам сообщать не обязаны. Со всеми вопросами мы должны идти к юристам, и вообще не мешает подучить физику и Закон о правах потребителей ( последний пункт единственное во всей речи, с чем я могу согласиться). А обращаться в авторизованный центр смысла нет, потому что он не первый день в торговле и знает,.
В общем никому не советую этот магазин, кроме юристов специализирующихся на защите прав потребителей, ну и еще тех, кто хочет узнать что именно НЕ обязан делать магазин по отношению к своим покупателям.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Т.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Приобретала пылесос в данном магазине, вежливый консультант помог подобрать товар под мой запрос, все четко объяснил и ответил на мои вопросы! Приду за покупкой еще не раз и буду рекомендовать знакомым
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Перминова
Experto local nivel 6
Enero 19
Приобретала провод для айфона, девушка очень медленно проверяла его, еле как открыла коробку, потом лайтниг зачем то воткнула в юисби блок, через время до неё дошло что нужно было взять другой блок, коробку с другим блоком она тоже с трудом, но открыла, проверка шнура у меня заняла минут 15, цены не соответствовали, на кассе так же медленно обслуживала
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Б.
Experto local nivel 10
Enero 31
Один из самых дешёвых, современный большой магазин. Большой выбор, большинство продавцов некомпетентны от слова совсем! Заставили принести телефон, чтобы приобрести защитное стекло ( названия модели не хватило). И всё равно продали не то, делал возврат.
Mostrar respuesta de los negocios
Иришка Яковлева
Experto local nivel 10
Abril 14
В целом мне нравится этот магазин бытовой техники 7 лет назад покупала стиральную машинку LG у них . Все ок
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Морозов
Experto local nivel 2
Enero 15
Здравствуйте, приобретаем в данном магазине телевизор, 2 час мозги выносят консултанты отдать товар не могут , полы им нужно мыть в этом магазине а не людей обслуживать!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Вдовин
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2024
Хороший магазин электроники и бытовой техники есть всё необходимое рекомендую посетить и приобрести товары
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Князева
Experto local nivel 12
Noviembre 17, 2023
Покупала посудомоечную машину. Два специалиста данного магазина Александр Попков и Роман Радченко оказали нам высококвалифицированную консультацию по всей линейке товара, рассказали о тонкостях каждой машины. Рассказали о процессах эксплуатации, ответили на все интересующие вопросы. Были деликатны и вежливы. Ждать консультацию не пришлось, как часто бывает у других магазинов -конкурентов, когда не найдешь ни одного сотрудника зала. Спасибо за помощь в выборе.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8281
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Очень разочарованнна, приехала в магазин хотела приобрести пылесос, ходила по магазину в выборе минут 15,не один консультант так и не подошёл. Подошла сама к стойке и попросила помочь меня проконсультировать. В ответ не видите я занята. Девушка очень грубая . В зале нет не одного консультанта!. Попросила пригласить админа или директора вышел директор имя какое-то еще странное, я начала обьяснять что так и так неужели такой большой магазин и нет продавцов. В ответ услышала у меня нет сейчас времени, это ❓❓❓❓
Консультантов нет, у директора нет времени. Теперь и понятно почему и народу там нет. Магазин пустой а им некогда. Вот такой Коллектив порочит имя компании.!!!!
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Андрющенко
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Брал различную технику все соответствует описаниям. Хороший магазин советую для приобретение техники. Продавцы без дела не стоят консультируют по всем вопросам.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Т.
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Покупала увлажнитель воздуха, коммуникабельный консультант всё подсказал и помог определиться с выбором👍🏽
Спасибо за Вашу работу!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Уколова
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2023
Долгое время не могла дождаться специалиста и получить консультацию. Специалистов в зале нет. Один специалист, на время моего пребывания обслуживала всех клиентов.
Михаил Бочкарев хорошо обслужил и проконсультировал по поводу характеристи и качества товара. Приобрела мини печь. Обслуживанием довольна благодаря одному специалисту. Купила мини духовку и после первого исполнения она не смогла нормально работать.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alex A.
Experto local nivel 3
Junio 20, 2023
Прекрасный магазин. Брал комплект встраиваемой техники Leran в рассрочку и буду брать еще, топ за свои деньги, не пожалел работает отлично. Читая прошлый отзыв, не понимаю человека, мне все объяснили, через три дня отказался от смс и страховки все вернули. А по ноутбуку гарантия же есть, это не проблема. 10/10 всем рекомендую.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Гордеев
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2023
Брал стиральную машину леран , все понравилось , быстро подобрали , сделали доставку и установку , вообщем доволен , прошлый раз брал блендер бинатон, ребята подобрали уже год работает
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleyy Beeyy
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Большой хороший магазин. Я покупал там технику Леран.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tolian
Experto local nivel 20
Marzo 22
Сомнительные производители электроники и бытовой техники
Вера Склярова
Experto local nivel 8
Junio 30, 2023
Приобретала стиральную машинку и холодильник, уже три года всё работает исправно, хотя марка была мне не известна (LERAN) порекомендовал продавец, подобрал всё по моим запросам, а на начисленные бонусы приобрела хорошего качества сушилку для белья ( все прутья до сих пор живы и даже ни сильно вытянулись), звезду снимаю за доставку, приехали на пол дня позже оговоренного времени.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Зайцева
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2023
Приобретать технику всегда еду в этот магазин. Хороший, знающий продукцию персонал. И при покупке начисляются приятные бонусы. Доставка товара в пункт выдачи всегда вовремя.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Н.
Experto local nivel 7
Julio 9, 2023
Заказала по интернету вентилятор, пришла смс, что можно забрать товар, приехала на Радугу с ФПК сказали что вентилятор пришёл, но он «возвратный» с браком. А зачем же тогда сотрудники выставили этот товар в остаток, а не отправили в ремонт брак, не удалили из товара в наличии??? На следующий день пришла смс о необходимости забрать товар, позвонила на горячую линию, где подтвердили, что товар новый в упаковке готов к выдаче. И снова приехала с ФПК на Радугу, стали проверять товар, а это оказался тот самый «возвратный» с браком, прекрасно работают сотрудники РБТ
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Хохряков
Experto local nivel 4
Mayo 3
Хороший магазин, все вежливые продавцы
Александр Челушкин
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Покупал телевизор, ребята все подсказали, показали, ответили на все вопросы!
Спасибо Вам за вашу работу!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Чернова
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2023
Мне очень нравится хорошее обслуживание. Техника работает. Доставка во время. Большое спасибо директору магазина, что все своевременно делается. Скоро опять прийду за покупками!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт Арндт
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2023
3 мая 2023 года приобрёл системный блок за 33.000 отработал ровно 3 месяца вылетел жёсткий диск пришёл хотел там страховка была дополнительная 4.000 чтобы поменять товар у них не получилось 2 часа мозг выносили кое-как мы назад свой системник только смогли забрать сломанный
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 16
Septiembre 27, 2023
Хотелось бы отдельную благодарность высказать Александру за бесконечную правдивость о преимуществах отдельных видов техники, его выбор никогда не подводил, а только радовал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга кошкарева
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Ввели в заблуждение. Подсунули другой телевизор . Обратно забрать отказываются
2
Mostrar respuesta de los negocios
Yevgeniy.morozov
Experto local nivel 9
Junio 21, 2022
Не рекомендую этот магазин вообще!! Взял кредит на технику. По итогу столько всего подключили всякие платные пакеты и даже не сказали об этом. Пришли разбираться к ним и они сказали вы можете отключить эти услуги и вам сделают возврат денег. Мы написали на почту о возврате в финансовое агентство и номер договора. И нам сказали что возраст сделать не возможно. Так, как сотрудник рбт вас не правильно проконсультировал. По итогу должны кучу денег и самое интересное что на ноудбуки не работает тачпад. Это сенсорная мышка на нём. Обслуживание ужасное. И консультанты вообще не хрена не знают. И дают левую информацию. Не какой грамотности.не покупайте там не чего.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Принцев
Experto local nivel 4
Junio 25, 2022
Покупал несколько нужных товаров по хорошим ценам. Очень выгодная накопительная система. Добродушные, вежливые продавцы, которые подробно рассказывали про каждый товар, его плюсы и минусы.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5177
Experto local nivel 4
Junio 23, 2024
Продавец был вежлив, внимателен, ненавязчив.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ситникова
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2023
Много чего там покупаю, но в основном через интернет заказ. Магазин хороший есть все!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Г.
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность Попкову Александру за помощь в покупке телевизора и телефонов. Всё объяснил, подошёл с пониманием, подобрал технику по нашим параметрам. Всё оформили быстро, качественно. Теперь только к нему! Спасибо Роману за настройку телевизора и консультации. Молодцы. Желаю карьерного роста и успехов.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Лунева
Experto local nivel 11
Octubre 29, 2023
Понравился консультант, а вот доставка стиральной машины парни были с большим "приветом"
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Artem G
Experto local nivel 13
Octubre 15, 2023
Отличный магазин бытовой техники, хорошие цены отличии других, да и ещё бонусы начисляются, очень приятно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Черкасова
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2023
Большой выбор в наличии. Вежливый продавцы. Доставили в срок.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чибитков
Experto local nivel 9
Junio 21, 2024
Грамотный персонал. Большой выбор.
1
Mostrar respuesta de los negocios
николай машир
Experto local nivel 6
Febrero 22
Норм магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Неизвестная
Experto local nivel 16
Febrero 5, 2022
Много приобретенной техники из рбт ру
Печка, стиральная машина, тв, кофеварка, вытяжка на кухне, холодильники, пока нареканий нет, спасибо, а также мультиварки, утюг, о как👍👍👍
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Голосенко
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2023
Внимательные и отзывчивые продавцы,коллектив сплочонный
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей А.
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Все отлично и еще бонусы начисляются
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Костя Тебеньков
Experto local nivel 2
Junio 28, 2021
заказал удлинитель, прихожу говорят "его нету, он погнулся, сломался", позвонил в мск по поводу этой проблемы, сказали все решат, прихожу и оказалось, что они им пользовались в личных целях для зарядки телефона. Не знаю кто набрал таких сотрудников, которые не понимают понятия "обмен" в обществе, считают, что деньги никто не должен отдавать, они сами взяли себе бесплатно.
10
2
Mostrar respuesta de los negocios
619270 Ирина
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2023
Быстро грамотно предоставляют услуги
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрияс
Experto local nivel 18
Enero 8, 2022
Покупал бритву на аккумуляторе,оказалось,что работает только аккумулятор,сама бритва не берет. Возвращать не стал,так как по отзывам слышал,что это будет дороже стоимости самой бритвы
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ф. О.
Experto local nivel 12
Mayo 9, 2022
Заманивают покупателей ложными акциями в виде большого количества подарочных баллов, но по сути это обман, на них ничего нужного не купить.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Трухин
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2021
Получил 1600бонусов за покупку морозильной камеры. После заказал стиральную машину. По телефону сказали спишут бонусы при получении и оплате. Но списать бонусы отказались сказали что на данный товар никакие скидки не распространяются. Вот так разводят покупателей.
10
2
Ксения
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2021
Люди не берите в этом магазине товар купили пылесос взяли платную гарантию он сломался повезли чтоб поменяли они начали отмазыватся что наша причина поломке он сгорел а хотя нам сказали что платная гарантия, хоть что с ним случится они поменяют на новый даже его в ремонт отправлять не будут
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Р.
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2022
Хороший магазин и продавцы хорошие вежливо относится к покупателям
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яна
Experto local nivel 7
Junio 27, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Ступников
Experto local nivel 11
Diciembre 2, 2023
Стараются, работают хорошо.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2020
Который раз зарекаюсь не ходить в этот магазин. Сегодня была третья попытка изменить свое мнение, но нет. Повелась на скидку, прислали бонусы в подарок. Решила купить тостер. Продавца искали 20 мин, а когда нашли нас начали отфутболивать от одного кончультанта к другому. Ещё и товар, что мы выбрали оказался не в наличии, хотя на сайте указано, что в обоих магазинах он есть. В итоге выбрали другой тостер, но к нему не было коробки. Одно разочарование 👎
18
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр Д.
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2019
Обратились в данный магазин с целью вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат дополнительного гарантийного обслуживания ( на основании ст.32 ФЗ о Защите Прав Потребителей). Было отказано ( естественно, ведь это им невыгодно). Хотя когда мы приобретали товар и нам впаривали данный сертификат, говорили:"ВЫ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО". Мы сделали следующий вывод: продавцы откровенно врут, лишь бы навязать дополнительную гарантию, так как за это получат премию.А личная это инициатива или политика магазина...Всё это некрасиво.Повторюсь Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»
Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него нет. Менеджеры магазина динамят потребителей в надежде на то, что те не захотят тратить время и нервы отстаивая свои ЗАКОННЫЕ права.