Remo24

Valoración 1,2
35 valoraciones
Valora este lugar

25 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 13, 2023
Не советую вызывать специалистов через этот сайт. Они не несут ответственности за мастеров. Позиционируют себя как площадку для самозанятых мастеров, где те могут отслеживать заявки и больше ничего. Квитанций, чеков на покупку деталей не дают. Никакого документа, подтверждающего сам факт ремонта не выдаётся. В первый день электроплиту развинтили для того, чтобы провести диагностику, определили,какую деталь нужно заменить. Деталь будут приобретать в другой день , но это надо ещё договориться когда. Плиту оставляют разобраной до следующего раза. Понятно, что без возможности приготовить пищу семья оставаться не может. За то,что соглашаются плиту собрать требуют двойную оплату. В итоге только за то,что сняли верхнюю панель и поставили обратно насчитали 2200 руб. Тен электрический поставили криво, не по центру. За такую работу взяли в итоге 5250 руб, Вместо квитанции попросили клочок бумажки, на котором написали свой сотовый и это вся гарантия. Когда - же обратились по гарантии в ответ услышали- если буду проезжать мимо, то заеду как - нибудь. И на этом всё Никто заезжать и не собирается. Перезваниваешь на фирму- в ответ,,мы за мастеров не отвечаем, они независимые''. Телефонов руководителей, или тех, кто контролирует качество работ не дают. Отвечают - ждите , вам перезвонят, но никто не перезванивает. Мастера зовут Кирилл, имейте в виду, если всё - таки решитесь вызвать мастера через эту фирму.
5
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2024
Не в коем случае не обращайтесь в эту фирму.Приезжают частники и завышают цены. На фирме вызов на дом 500 рублей,а по факту с нас взяли 2000 при этом ничего не сделали.
2
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2022
Вызывали специалиста по электроплитам. Отказались на уровне обсуждения времени прибытия. При описании проблемы (зазор дверцы духовки) мастер прокомментировал "сидели на ней вы что ли", в назначенное время не поехал, на мой звонок о времени вальяжно сообщил, что ждите с трех до шести. На мою корректную просьбу конкретизировать время прибытия сказал, что "а вам надо успеть между стоматологом и парикмахерской". Такой шутник, весельчак, хам и за мои же деньги. Отвратительный сервис и на уровне приёма заказа, и на уровне общения не посредственно с исполнителем. Категорически не рекомендую. Давно с таким не сталкивалась. Фильм" Афоня" вспомнился. И ведь приглашала в квартиру маме, которой 80. Хорошо, что не она с таким "специалистом" общалась.
5
Experto local nivel 7
Abril 30, 2022
Обратилась за консультацией в данную фирму, очень пожалела что не почитала комментарии😔 приехал мастер, не дав заключения, разобрал машину и уехал, потом перед фактом у подъезда поставил,что ремонт выйдет 15т! Я отказалась, на что они развернулись и уехали, не поставив и не вернув мне мои детали! Просто приехали и ограбили! Обращусь в прокуратуру! Так как звоня им в кантору,они теперь не отвечают! Купила в другом месте машинку, привезлиустановили и посмотрели на мою эту-разобранную, сказали,что все что могли все сняли! Не обращайтесь в эту шарашкину кантору! На случай,что бы вы не спрашивали, обращалась ли я именно в ваш сервис - прикладываю историю звонков!
6
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2022
Тула, Сломалась кофемашина. Даже не сломалась, а заела ручка заварочного блока. Приехал мастер, открыл ручку, и промыл остатки кофе. За все это взял 4000 тысячи, ни квитанции ничего. На 3 раз прекратили брать трубку. Через неделю опять таже проблема. Читаю отзывы и понимаю что это так называемые домушники. Второй раз вызывать не буду, еще что нибудь доломает. Всем кого ограбила эта контора советую каждый день заходить на их сайт, кликать по ссылке, пусть хоть яндекс с них деньги списывает. Ибо так нельзя. А на самом деле это колл центр, мастеров они берут с улицы и обучают не ремонтировать, а стричь бабло. И этот "ремонт" по всей России. Люди будьте осторожны!
2
Experto local nivel 2
Julio 14, 2022
Завышенные цены на запчасти. Не обоснованно высокие цены на услуги. Информацию на своем сайте искажают. Ремонт обошелся 6500. На своем сайте указали как 5000. Чеки не дают, хотя на сайте указано обратное. Информация на сайте не достоверная.
4
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2021
Вызвали мастера на ремонт стиральной машины. Протекал слив. Пришел мастер, разобрал, уехал за манжетой, через которую вода протекала, взял предоплату на манжету 2500. Приехал, поменял ее, а потом еще 2 часа не спросив, нужно ли это, ремонтировал двигатель, менял тэн. В итоге выставил весь ремонт на 8300. За такие деньги можно бу машину купить. У мастера один ответ, такой подход к работе. Накрутка на материалы 200-300 процентов. Документы не предоставляются от слова совсем. Налоги видимо тоже не платят. Не рекомендую категорически. Если бы прочитали отзывы заранее, точно не стали бы обращаться. Сейчас остается только обращаться в роспотребнадзор и налоговую с жалобами.
5
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2023
Тоже чуть не сделали заказ на их сайте, да Бог миловал: не смогли дозвониться. Читаю отзывы и в ангелов-хранителей верить начинаю ;)
2
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2021
Не рекомендую обращаться. Сломался водонагреватель. После общения с мастером по телефону была оговорена сумма 1500 за ремонт. 1000 р. тэн 500 р. замена. Модель и марка водонагревателя были озвучены. Мастер пришёл без запасных частей. Предложил приобрести. Стоимость тэна возросла до 2000 ₽. Стоимость на рынке тэна 990₽. А стоимость ремонта составила 2000₽. Итого мастер получил за работу 4000₽. Вместо озвученных 1500₽. Подтверждающие документы к работе, материалам мастер не представил. Очень не рекомендую обращаться в данную шарашкину контору, которая просто работает как диспетчер и не несёт ответственности за работу своих "мастеров".
8
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2021
Выбивало автомат при включении духовки. Мастер пришёл в этот же день, вежливый! В течении часа отремонтировал. Быстро, недорого.Договаривались по телефону 1500 тыс, столько и взял. Подобный ремонт мне в другом месте считали от 2500.Рекомендую. Мастера зовут Тарас
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2020
Обратились с проблемой - не работает холодильник. Перезвонил мастер в течение получаса, сказал, что сможет подъехать только на следующий день. При моей просьбе приехать в день обращения, назвал стоимость ремонта от 7,5 тысяч, и это при том, что сам холодильник даже столько не стоит. В итоге мы сами вытащили обгоревший термостат, купили новый за 600 рублей и заменили самостоятельно. Отличный сервис, большое спасибо!
4
2
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2020
Ремонт стиральной машины вышел 6400 рублей. На сайте указано,что пенсионерам скидка 10%. С помощью несложных подсчетов получаем к оплате 5760 рублей. Мастер якобы не в курсе об этой скидки. Позвонил кому-то из фирмы,девушка на другом конце провода предлагает сделать скидку «рублей 200». 640 и 200 рублей разница есть, неправда ли? Еле мастер сделал скидку 400 рублей. Наживаются на пенсионерах!
7
Agosto 30, 2018
Не стоит обращаться, цены на сайте реальности не соответствуют, оператор всю ответственность спихивает на мастера, мастер на оператора. В итоге от заявки решил отказаться. Подробности: Заявка №919. Владислав. Заказал установку москитной сетки. На сайте указана цена 700 руб. за квадратный метр. Выезд замерщика, а затем доставка и установка бесплатны (есть скриншот сайта). По факту мастер рассчитал цену на услуги по 900 руб. за квадратный метр. Когда был задан вопрос мастеру, почему цена на 200 рублей выше чем указана на сайте, был получен ответ, что это надо спрашивать у ремо24, так как он просто подрядчик, и непосредственно у них не работает. Позвонил оператору, на что она сказала, что узнает у руководства, в чем причина. Перезвонил оператору в конце дня, она сказала что вопрос решается, и она мне обязательно перезвонит. В итоге звонка не поступило в течении 4 дней, на сайте информация не изменилась. Я решил не продолжать звонить всем подряд, а перед установкой просто предупредил мастера, что мне нужен будет чек на оказанные услуги. В котором мне необходимо указать размер каждого окна. Мастер спросил зачем. Я честно ответил, что с этим чеком я потом подам жалобу в роспотребнадзор, чтобы компания ремо24 изменила данные на своем сайте на реальные. На что мастер ответил, что чек мне на услуги он предоставить не может, так что от заказа пришлось отказаться.
5
1
Experto local nivel 4
Enero 19, 2021
Огромная ошибка обратиться в данное место! Устанавливают китайские детали под видом оригинальных!
5
Diciembre 21, 2018
Цена просто ад. 15 минут работы по замене пары прокладок в кофемашине - 3500! При этом заявили, что всё почистили, на следующий день заварочный блок начал скрипеть. Позвали другого мастера, всё почистил и смазал. 1000 р., и этот же мастер сказал что и прокладки за такой же прайс заменил бы. Рекомендую требовать окончательную цену от исполнителя ДО начала работ.
4
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2019
Замену терморегулятора ТАМ-133 в холодильнике Атлант оценили в 6000р с запчастью, при том что стоит она в городском магазине запчастей для холодильников около 300р, меняется проще пареной репы за 5 минут. Чек не выдали. Но главная проблема в том, что "мастер" еще и сгоревшее реле на компрессоре не заметил. 0 из 10.
4
1
Octubre 10, 2017
Месяц назад оставил заявку он лайн должны были перезвонить так и не дождался звонка обратился в другой сервис,сегодня позвонил было занято пришла смс Спасибо за ваш звонок,Мы постараемся связаться с вами в ближайшее время Remo24, г. Ижевск,такая же ситуация ни звонка ни смс потом так и не дождался,обратился в другой сервис приехал мастер быстро устранил неисправность. Сделал для себя вывод что ни при каких обстоятельствах я не обращусь в этот сервис,если им даже лень перезвонить, вдруг если что случись по гарантии я за ними так побегаю.Так что оценка им -0.
4
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2018
Нормальные цены. Вы, кто ноет, наверное, в других компаниях не обслуживались. Там ценник минимум в 2 раза дороже! Не говоря о сроках.. Кто пишет про ответственность - а кто еще отвечает за ремонт, как не мастер? Ну согласитесь, так можно дойти и до того, что во всем виноват Путин!
9
Experto local nivel 3
Julio 17, 2017
Заказал чистку кондиционера и дренажа, сумму назвали 1500р. В итоге приехали и из-за того, что дренаж был проведен по стене мне просто предложили вывести его в комнату, дабы не ломать стены, я согласился. Сумма за вывод 2-ух метров трубки составила 2500 рублей (при стоимость самого дренажа в 200 рублей), кондиционер так и не почистили, а содрали такую сумму за 20 минут работы. Я не представляю, если бы я согласился на вскрытие стен и пола, то какую сумму бы они назначили, да и к тому же затраты на ремонт. Подведу итог: громадные цены за мизерную работу. Цена называется одна, а на деле техник говорит другую, ссылаясь на то, что "нужно деньги отдавать в контору и они ничего не получают". Чек выписывался в машине и я не видел вторую копию, в моем чеке написано 2500, а в его копии я уверен будет написана меньшая сумма для компании. Совершенно не доволен данным сервисом. Не советую обращаться к ним за помощью. Г.Ижевск
4
Agosto 17, 2018
В РЕМО24 не советую обращаться. 500 руб. за вызов, а какая будет окончательная цена за ремонт - берется с потолка (договор и квитанции что это вобще...))), все операторы, все мастера, все руководство преследуют одну цель - как можно быстрее срубить бабло, контроля и ответственности нет никакой, на сайте все цены от... Казань
3
Experto local nivel 2
Junio 25, 2018
"Мы вас проконсультируем" написано на сайте. По факту менеджеры ничего не знают: ни выслушать, ни посоветовать нормального ничего не могут. Только и готовы заявки принимать. Отстой.
2
Agosto 30, 2016
Отличный сервис! Честные люди! У нас на фирме перестал работать холодильник. В Ижевске обратился в сервис Ремо24. Перезвонил мастер, изучил с моих слов проблему. Сперва предложил разморозить холодильник. На утро запускаем - заработал!! Возможно, я не могу оценить качество ремонта, если бы пришлось. Но здесь явно настроены помочь клиенту! Олег, ТРК Петровский, кофейня
6
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2016
г. Ижевск май 2016: вызвал мастера по ремонту посудамоечной машины индезит предупредил, что возможная причина поломки циркуляционный насос. Пришел чудо мастер: 1) Сразу в обуви на кухню, спросил про тапочки сказали их нет, обувь снимать отказался, хорошо что нашлись бахилы, их он надел. 2) Чудо мастер разобрал нижнюю часть посудамойки, поковырялся отверткой пытаясь добраться до контролера ничего не вышло, тогда снял насос, и уведомил, что дело в нем (хотя об этом я высказал предположение (начитавшись интернета) заранее когда он только вошел). Не хитрым движением руки он отсоединл магнит с крыльчаткой, сполоснул магнит, а на крыльчатке оставалась грязь, которую он не потрудился прочистить, немного сполоснул под крано и выглядело это так: " А да ладно так сойдет".Собрал все обратно, правда забыл соединить заземление. Которое было подключено после под моим чутким руководством. 3) Включили работает, цена чуда ремонта 1700 ни чека ни гарантий. Вуаля. 4) В этот же вечер посудамойка отказала, и мною был куплен отдельно этот насос , который мастер даже не удасужился промыт и мной же заменен в течении 20 минут. 5) Вывод бессмысленно потраченные деньги на вызов и бесполезный ремонт мастера. О его квалификации и самой фирме судите сами и думайте стоит ли это того.
6
2
Experto local nivel 12
Noviembre 12, 2016
г. Казань Пришел Мастер взял 300 р, сказал разморозить. Как разморозили, дефект не исчез - позвонили ему. Пришел другой мастер, предложил ремонт за 7500 р. - отказались - взял 200 р. С первого раза нельзя было озвучить?! Крайне не доволен сервисом _________________________ История имеет продолжение. 12.11.16 Некто в вк пишет и просит удалить или исправить данный отзыв, мотивируя тем, что ситуация была исправлена - мне действительно вернули через неделю деньги попросив раза 2 в разговоре удалить негативный отзыв. Тем не менее негатив получен был. На мой отказ удалять отзыв узнал, что я не адекватный, ну да бог мне судья. (скрин переписки могу прислать желающим). Вы бизнес делаете или следите чтоб о вас плохие отзывы не писали?)))) Далее на всех сайтах ребята ребята не успокоились и написали "опровержение" на сайте близко.ру указав мои персональные данные Молодцы).
4
Experto local nivel 3
Enero 26, 2017
Ремонт посудомоечной машины -5 минут. Произвели перезагрузку "компьютера" посудомойки-цена 2000 рублей. Никаких скидок (я пенсионер), документов, гарантии не дали. Грабёж. Оператор когда позвонил о факте -нахамила..
4
1