Красивое место для проведения свадьбы, но очень жаль, что приходится иметь дело с этой организацией, но выбора нет. Клиентоориентированность стремится к нулю. Пчелинцева Оксана вежливо разговаривает через раз, а услуги видеографа, которого мы заказывали через нее не стоят тех денег, которые мы заплатили. Началось всё с того, что его с трудом запустили в итальянский домик из-за его оборудования, Пчелинцева самоустранилась, поэтому наши гости договаривались сами чтобы оплаченного видеографа пропустили на нашу регистрацию. Видео, которое мы получили - и смех, и слезы, заставка с нелепыми словами, которые вызывают только недоумение, качество видео оставляет желать лучшего. На просьбу убрать хотя бы эту нелепую озвучку с видео, нам отказали.
Я рекомендую свадьбу в Кусково, но брать услуги у этого агентства - нет.
1
Светлана С.
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2021
хотим выразить особую благодарность агенству ренессанс, в особенности Инессе за то, что организовали нашу свадьбу! Все было продумано до мелочей. Вы супер профессионал своего дела. Также мы Вам благодарны, что в день свадьбы Вы были нашим свадебным администратором. Мы ни о чем не думали в этот день и просто наслаждались этим замечательным событием, когда Вы в этот момент руководили самым сложнейшим процессом с организацией, чтобы мы были спокойны в этот день ❤️ вы были с нами рядом весь день. Спасибо Вам огромное ❤️ Также отдельная благодарность декоратору Ирине, которая превратила шатёр у БКО и место нашей регистрации в изумительную сказку! И также выражаем благодарность кейтеринговой компании Праздник вкуса, которые не оставили наших гостей голодными на банкете и фуршете. Спасибо Вам за вкусные и изысканные блюда на нашей свадьбе ❤️
1
Юлия Д
Experto local nivel 3
Julio 29, 2021
Спасибо агентству Ренессанс и лично Инессе и Анне за прекрасно организованный праздник, а именно свадьбу в усадьбе Кусково!
Вся церемония прошла на одном дыхании! Шикарное место, красивые украшения, прекрасная музыка в исполнении музыкантов, белая дорожка с лепестками роз, по которой отец ведет дочь в ее новую жизнь, красивые белые голуби! Всё прошло легко и без суеты! Потом прекрасная горка с шампанским и фуршет, тёплые слова поздравления! Небольшая прогулка и памятная фотосессия! И это не кадры из фильма, это - реальность, которая стала возможна всего за два посещения агентства! Спасибо за чудесную свадьбу, которая запомнилась нам и всем гостям!!!
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо за церемонию у грота!!!
24.07.2021 года
1
1
Александр Калиновский
Experto local nivel 12
Julio 19, 2021
Аркестр классный молодцы сбежали очень быстро, сыграли пару композиций не те что просили, а так же не сыграли 1 композицию! Отдать 15к за оркестр который играет не то и не всё извините, но это отвратительное оказание услуг!!
В связи с тем что какая-то пара перед нами отказалась, нас просили раньше провести церемонию и далее торопили во всём, постоянно подгоняя и говоря что "время время, пойдемте пойдте". ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ОТДАЕМ ТАКОЕ?? На всё ушло 7 минут!!! Смотря видео с других свадебных церемоний там, по 20+ минут возникают куча вопросов.
Так же буду писать письмо в департамент культуры.
Еще хотелось отметить отношение к клиентам ужасное!! Вообще не заинтересованное агенство. Иннэса хамло!! Что-то спрашиваешь человека, он отвечает с недовольством и эллементарные вещи как счёт прислать не может (не хочет).
Офис ужасный, никакого ощущения что пришёл в компании которая проводит свадебные мероприятия.
Дать копию договора отказывались, это вообще смешно, деньги дай , а там потом как нибудь получите. Пришлось доказывать что это не правильно и договор нужен т.к. он двусторонний и не может быть что у одной стороны его нету. Чека как такого не дали. В общем от работы с данной организации остались отвратительные ощущения. Жаль нельзя поставиь 0 звезд...
В общем крайне не советую организацию, но понимаю что это монополдисты в данном субъекте и выбора ни у кого нету
3
Екатерина Москалева
Experto local nivel 2
Julio 28, 2021
Организация свадебного мероприятия — сложный многогранный процесс, требующий длительной подготовки и учитывающий множество нюансов. Перед многими молодоженами встает вопрос — стоит ли обращаться за поддержкой к профессиональному агентству или своими силами организовать мероприятие.
Такая проблема выбора возникла и перед нами, не имеющими опыта в данном направлении и четкого плана подготовки. И мы ничуть не пожалели, когда обратились именно в агентство Ренессанс. Огромный опыт, высокое качество, профессиональные сотрудники, налаженные связи, клиентоориентированность позволили организовать безупречную, стильную и красивую свадьбу. И самый важный день нашей жизни получился веселым, радостным, счастливым и незабываемым!
Огромная благодарность менеджеру проекта Ренессанса Инессе Жданеевой за то, что помогла воплотить наши мечты в реальность! Профессионализм, ответственность, тактичность, деликатность, отзывчивость, теплота и душевность, внимание к деталям, индивидуальный подход, возможность быть с нами на связи 24/7 — все эти качества характеризуют Инессу. Огромное спасибо всей большой команде за потрясающую организацию! Желаем успеха и процветания, пусть накопленный опыт, личностный потенциал и творческая целеустремленность служат опорой в Вашей работе!
P.S. Спасибо большое за сюрпризы!
1
Konstantin
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2020
Спасибо "Ренессанс" за проведение свадьбы в усадьбе Кусково! Были учтены все пожелания, получилось в итоге всё просто ВЕЛИКОЛЕПНО! Спасибо отдельное Оксане за проделанную работу и за участие в организации праздника. А так же спасибо церемониймейстеру Светлане Рогозиной - церемония прошла на ура! Были подобраны правильные слова, и очень символичная для нас с мужем музыка! Всё прошло очень душевно и гости были в восторге! Спасибо Вам ещё раз!
1
2
Danil 1999
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2021
Огромное спасибо свадебному агенству «Ренессанс» за проведение нашей свадьбы в августе 2020 года. В такое непростое время для всех во время пандемии. Мы все-таки сыграли свадьбу. Было сложно: переносили несколько раз, не понимали что будет, но хотим выразить огромную благодарность Оксане, за ее профессионализм,поддержку, чуткость и понимание в столь сложный период.
Получилось так мы хотели. Все гости, моя супруга и я лично остались довольны. Вспоминаем нашу регистрацию брака с теплом и волнением. Это был лучший день в нашей жизни.
Катя
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2020
Наконец улеглись свадебные хлопоты. От всей нашей семьи хочу поблагодарить всех организаторов, помощников, вдохновителей, особенно Оксану (компания «Рениссанс»). Все прошло, как мы задумали, как буд-то побывали в сказке: трепетное отношение, четкая организация, обстановка, музыканты...не реально трогательные слова... Само место усадьбы-оно волшебное, там какая-то особенная энергетика. Если хотите красоты, необычности-вам в Кусково)) Счастья всем влюбленным!» Екатерина Обрывко
2
2
Женя Б.
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2021
Спасибо большое агентству Ренессанс, все было на высшем уровне, усадьба Кусково чудесная, красочная. Отдельное спасибо Оксане за проделанную работу. всем советую обращаться в агентство.
1
Lianying G.
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2020
Прекрасное место для церемонии свадьбы, мы здесь в Итальянским домике сыграли нашу свадьбу, всё было отлично, самым незабываемым днём своей жизни! Спасибо большой, рекомендую всем молодожем!
1
suzanna84
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2020
Спасибо огромное за профессиональный подход к нашему мероприятию, мы остались довольны, все как мы и планировали!!! Фото и видео, декарации, ведущий, флористика, кейтринг, все на высшем уровне!
1
1
Ксения Ш
Experto local nivel 21
Noviembre 20, 2021
Очень вежливый персонал, отличная организация свадьбы!!! Мы довольны очень😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊
1
Наталья Коновалова
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Агентству "Ренессанс"за помощь в организации свадьбы, которая прошла совсем недавно в сентябре прошлого года.
Спасибо огромное за нашу свадьбу! Это было настолько легко и непринужденно,но в то же время очень эмоционально!) Время пролетело незаметно, все гости и мы остались довольны!)
1
Ekaterina Berger
Experto local nivel 8
Septiembre 27, 2020
Наша свадьба состоялась в августе 2020 года, очень жаль, что усадьба Кусково работает только с данным агенством.
Организация ни о чём, так как клиенты вынужденно идут к ним и всё поставлено на поток.
Сам Итальянский домик хорош, но это не заслуга агенства, заказанная музыка и её исполнение-очень порадовали, остальное-оставляет желать лучшего-организация, видео и фото( всё как из прошлого века).
2
Ирина Романова
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2020
Хочу выразить свою огромную благодарность агентству "Ренессанс" за организацию нашей свадьбы! Арка была просто чудесная, ни разу не пожалели, что все-таки решились ее дополнить нашим цветом! Безумно красивая! Вы волшебники! Даже другие пары спрашивали разрешения, чтобы с ней сфотографироваться! Огромное спасибо❤❤❤ Всем рекомендую!!!
1
1
Irina
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2019
В августе была моя свадьба в усадьбе Кусково и принудительно было необходимо воспользоваться услугами этой компании, т.к. ЗАГС и Кусково работает только с этим агентством.
Очень переживала за музыку, но вот что фото будут неудачными никак не ожидала. Ни одной хорошей фотографии нас с мужем вдвоем! Либо фотографии с низу где мы танцуем... фото ни о чем.. либо постановочные фото. где мужу даже не подсказали подбородок поднять и выпрямиться, в итоге все фото испорчены!!
Фотограф просто извинился "за то, что испортил праздничное настроение"... о каком праздничном настроении идет речь, когда памяти в виде фотографий не останется!!!
2
А.
Experto local nivel 9
Septiembre 25, 2020
Крайне не рекомендую обращаться в свадебное агентство Ренессанс, а именно к организатору Пчелинцева Оксана. Самый безразличный организатор. Еще при первой встрече было понятно, что четкого плана проведения свадьбы у неё нет или желания стараться. Во время первой встречи все ответы что касается регистрации, ведущего, фотографа, банкета, декоратора приходилось из неё вытягивать вопросами. И каждый раз она отвечала так будто мы должны это знать, как будто свадьбы в нашей жизни каждый месяц случаются, либо пожимала плечами мол как хотите, у нас кто-то так делает, а кто-то эдак.
Усадьба Кусково в вопросе свадебных агентств страшный монополист и очень жаль, что пришлось сотрудничать с Ренессанс, который на фоне бесконечных свадеб в усадьбе, не заинтересован в клиентоориентированности.
Также само агентство для проведения банкета предоставило всего лишь 2 варианта выбора: кафе в самом Кусково и один единственный кейтеринг, который расположен в том же здании, где и сам Ренессанс. В случае если ты хочешь выбрать посторонний кейтеринг придется платить штрафы о чем прямым текстом нам сообщили и конечно ни один кейтеринг на таких условиях не захотел работать на нашей свадьбе, хотя можно было выбрать что-то получше этих 2-х вариантов. Скорее всего это ограничение усадьбы, но это не отменяет того как организатор общается с клиентом и предоставляет услуги.
Спасибо, что хотя бы позволили выбрать постороннего фотографа и ведущего, потому что список фотографов и ведущих, которые предоставила Оксана, мягко говоря из прошлого века и их работы не внушают доверие. И как по итогу оказалось их видеограф, которого мы решили нанять в последний момент, вел себя так будто мы очередная пара, которую нужно поскорее заснять, командовал как нам нужно встать и что сделать. Из-за чего на некоторых наших свадебных фотографиях и видео мы получились зажатыми. А полученная запись регистрации была сделана по типичному шаблону старых слезливых свадебных видео с нелепым начитанным за кадром текстом, который должен кого-то пробивать на слезы, но вызывает только стыд и смех. Так что скорее всего мы просто вырежем эту часть и оставим чистые съемочные кадры.
Ренессанс, пересмотрите свое отношение к клиенту. Такое событие бывает раз в жизни и для клиента важно чувствовать уверенность в том что мероприятие пройдёт удачно.
3
Татьяна Т.
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2021
Спасибо «Ренессанс» за то, что сделал нас невероятно счастливыми! Свадьба прошла на высшем уровне. Все пожелания были учтены.
Рекомендуем 😉
1
Алина Анисимова
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2020
Отмечали свадьбу в июле этого года,все прошло прекрасно .Спасибо большое агентству Ренессанс за организацию!
Сначала,хотела делать все сама,но за месяц поняла ,что не справляюсь,девочки оперативно сработали ,несмотря на короткий срок.
1
Дмитрий С.
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2020
Хуже мне кажется просто быть не может. За такие деньги как они берут, нет ни выбора арки в усадьбе Кусково, ни дорожки, ни прочей красоты. Вынуждены были обратиться в данное агентство, т.к Кусково курирует агентство Ренесанс. В начале церемонии ехал трактор, да, все гости ждали именно этого трогательного момента. Церимонимейстер даже 3х несчастных фраз запомнить не могла, хотя сказали пришлите свой сценарий - всё сделаем. В общем организация просто на 0, никому не советую это агентство, если за Ваши же деньги, Вы не хотите портить себе настроение....
юрист в сфере недвижимости р.
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2019
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами агенства "Ренессанс". Цена на услуги чрезмерно завышены, качество услуг отвратительное. Платные услуги "вытекают" одна из другой. К клиентам относятся наплевательски. На звонки не отвечают, на сообщения - спустя полдня. Ожидание в душном, маленьком офисе составляет минимум полчаса.
2
Нурия Еникеева
Experto local nivel 5
Abril 2, 2020
Огромная помощь в организации регистрации. С этим агентством можно не переживать что все пойдет не по плану)))
1
мэри к.
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2020
Отличное агентство. Выполнят все ваши желания.
1
1
Cергей Dубовой
Experto local nivel 9
Julio 30, 2014
ОТВРАТИТЕЛЬНО работают. в июле 14 года состоялась моя свадьба, от Ренессанса почти ничего не требовалось кроме видео съемки - это и стало головной болью! продали мне видео в формате CAM-RIP, не хватает только людей с попкорном. На решение вопроса никак не идут, от претензий отказываются!
Никому НЕ СОВЕТУЮ!!!