Морозова Виолетта Юрьевна,находилась в пансионате с 15 по 25 октября 2025 года. Хочу поблагодарить весь персонал реабилитационного центра за внимательный, тщательный уход, за своевременную помощь врачей в любое время суток. Особая моя благодарность команде ЛФК. В зале очень теплая и дружелюбная атмосфера. При этом чувствуется профессионализм высоко уровня. Занятия проходят легко без излишнего напряжение. К каждому клиенту свой особый подход и внимание. На занятия ходила с удовольствием и с хорошим настроением.
И вообще все сотркдники высокопрофессиональны , все необходимые услуги выполняются вовремя. Буду всем рекомендовать этот пансионат ! Благодарю !
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Горева
Experto local nivel 3
Octubre 11
Хочу выразить огромную боагодарность сотрудникам пансионата “Идиллия” - всему центру за чуткое и внимательное отношение к маломобильным пациентам. Особенно хочу поблагодарить персонал лфк ,в лице руководителя реабилитационной службы - Максима Владимировича , а также Андрея и Инну.
За короткий срок им удалось, в прямом смысле, поставить моего папу на ноги.
Желаю всему коллективу удачи и успехов в трудном и благородном деле.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Краснова
Experto local nivel 4
Octubre 9
Разместила свою бабушку в августе 2024, после эндопротезирования на реабилитацию, за два месяца полностью вернули к самостоятельной жизни, ходит с палочкой. Прекрасная служба реабилитации, инструкторы очень внимательные, добрые и чуткие, не смотря на бабушкины капризы. Бабушка проживала в одноместной комфортабельной комнате. Когда мы только поступали, бабуле подарили красивый букет, было очень приятно. Несмотря на то, что в комнате посещений нет, в парке посещения без ограничений. В первое время бабушку вывозили в парк на коляске, которую предоставляет пансионат. А далее уже выходила с ходунками в сопровождении сиделочки. Если погода не позволяла, то всегда была возможность уединиться в уютной гостиной. Я всегда приходила со своим экспресс-тестом, заказала целую упаковку на маркетплейсе по доступной цене. По выходным дням всегда были концерты, бабушке очень нравилось, присылали красивые фото. Всё создано для комфорта пожилых людей. Мы остались довольны, привезём бабушку на новогодние праздники как в санаторий, развлечься.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Maktiko
Experto local nivel 6
Octubre 4
Начиналось всё неплохо, мы даже обрадовались, что удалось найти такое хорошее место для бабушки, и к тому же близко к дому.
В итоге всё закончилось очень плохо, бабушке начало становиться всё хуже и хуже с каждым днём на протяжении двух месяцев и на сегодняшний день она превратилась в инвалида. До пансионата она не была в идеальном состоянии, но ходила и была в сознании, сейчас же она ходит с огромным трудом и практически не разговаривает.
Кроме этого, персонал потерял нижнюю вставную челюсть, хотя мы раз шесть предупредили, что за челюстями надо следить, но увы, «мы же не виноваты, что ваша бабушка челюсть снимала и выбрасывала». И это катастрофа, потому что сделать новую будет или невозможно уже или невероятно тяжело, о стоимости восстановления челюсти я молчу.
Помимо этого нам сломали чемодан, повредили бабушкину одежду, украли похоже духи, и положили более дешёвый аппарат для измерения сахара, а наш дорогой и хороший потеряли.
И всё это удовольствие за 6 тысяч в сутки. Максимально не рекомендуем пансионат Идиллия.
Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в данную организацию.
8
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антон И
Experto local nivel 6
Agosto 19
Ужасное место. Берегите своих близких.
Из плюсов: красивый ресепшен, приветливый персонал.
В остальном одни минусы:
1. Не пускают к проживающим! Если Вы хотите повидать своего родственника, то это будет не просто, надо прийти на ресепшен, оформить заявку и его выведут в комнату свиданий! А Вам надо сделать тест на ковид, на красивом ресепшен он стоит 2500т.
В палаты родственникам вход запрещен (говорят ради сохранения стерильности, но не сложно догадаться какую выгоду преследует пансионат)
2. Доктор (на высоких каблуках) интересуется вами только в момент заезда. Потом отвечает дежурными фразами, типа «что вы хотели в таком возрасте», «у нас все хорошо», а в это время приходит СМС, о том что родственник госпитализирован на скорой…
3. Расчеты: оплатить можно не менее 14 дней. И оплату берут строго за 5 дней. При этом на ваши деньги накупают всего что они сами решат, Вам об этом скажут только в конце. Никаких чеков конечно не дадут, список приложу. В нем все подряд на 14тыс за месяц. Т.е. Идилия считает, что если Вы осилите стоимость проживания у них то за такие копейки не вспомните… Подчеркну, мне никто ничего не писал о необходимости лекарств, памперсов и т.д. Просто счет в конце. А если не согласны, ссылка на договор.
4. Можно много еще написать, включая потерянные вещи, кучу телефонов для связи и каждый раз ответ «это не ко мне», об отсуствующих по факту прогулках… Но не буду делать отзыв длинным)
Берегите своих родных.
16
3
Mostrar respuesta de los negocios
АЭ
Experto local nivel 26
Septiembre 3
Замечательное место. Каждый сотрудник на своем месте. Большое спасибо профессиональной команде медиков, внимательные, отзывчивые и ответственные люди, причем все: начиная от главного врача и до медицинских сестер. На все вопросы отвечают по существу, четко и понятно, если что - объяснят.
Хочется отметить отличную команду ЛФК, бабушка очень довольна занятиями, очень быстро расходилась после эндопротезирования, мы сами не ожидали таких быстрых результатов!
Так же стоит похвалить насыщенную анимационную программу, расписание было плотным)
Отмечу вежливую девушку администратора, очень приятно видеть искреннюю улыбку и бодрый дух!
Обязательно вернемся еще в качестве профилактики, бабушка довольна, спасибо!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Valentina A.
Experto local nivel 2
Diciembre 16
Большое спасибо всему коллективу врачей, медсестер,нянечек за доброе, внимательное отношение к пациентам. Нашей бабушке 95 лет! Вы были с нами в самые трудные для нас дни. Спасибо!!! Особая благодарность Марине Орестовне за своевременную помощь и внимание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
kuznetsovaraisaa
Experto local nivel 2
Noviembre 6
Маму, 85 лет, привезли сразу после выписки из 81 больницы после остеосинтеза бедренной кости. Организовали перевозку из больницы, 2 недели ухаживали, обрабатывали послеоперационные швы. После двух недель занятий ЛФК маму поставили на ходунки, могла даже несколько шагов пройти с тростью, конечно, под контролем инструктора. Вежливый, добрый, отзывчивый, внимательный персонал! Всегда можно связаться и с врачом и с администратором. В палатах всё предусмотрено для людей с ограниченными возможностями: медицинские кровати, тревожная кнопка, стул-туалет, ванная комната с поручнями. Вкусное, разнообразное питание. Огромное спасибо и низкий поклон всем сотрудникам! Очень помогли нам в тяжёлой ситуации.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ника Тихонова
Experto local nivel 3
Junio 8
Отправляли в центр дедушку с паркинсоном. Он остался доволен, а главное вернулся домой с прямой спиной (до этого был очень скрючен на одну сторону). Ему в первый же день подобрали всех необходимых специалистов и составили план реабилитации. Особую благодарность хотелось бы выразить тренерскому составу центра, особенно реабилитологу Алине. Все специалисты - профессионалы, размещение в центре комфортное, обязательно вернемся в центр.
7
1
Альфия Я
Experto local nivel 3
Diciembre 9
Оставляла маму на две недели. Очень понравилось отношение. Мама была сытая,здоровая и ухоженная. Спасибо всему персоналу за заботу.
Хочу оставить благодарность! Я из Владивостока. Приехали с мамой на операцию. Все прошло хорошо, но далее требуется сложное восстановление. Их хирургии выписывают быстро, таков регламент. Хотела маму положить в Идиллию на реабилитацию. Анастасия все подробно описала по телефону, прислала видео и фото. Все мне понравилось и вызвало доверие. Когда приехали на заселение, у мамы взяли тест на ковид и вышла к нам врач. Внимательно изучила мамину историю. Сказала, что у нас очень мало времени для реабилитации и не совсем профиль. Очень спокойно все нам рассказала, дала множество рекомендаций, что и как делать! Почувствовали невероятную заботу. Я наблюдала за всеми сотрудниками, кто выходил. И врач, и медсестра все замечательные. В них есть самое главное, что нужно в этой нелегкой профессии «Забота». С нас не взяли ни копейки денег и было доброе отношение. Поэтому не соглашусь с другим отзывом, что если не ложитесь, то отношение меняется! Абсолютно не так! Благодарю за поддержку, заботу,! Пусть ваш замечательный центр процветает и помогает поддерживать самых уязвимых, наше старшее поколение. Благодарю!
10
5
Mostrar respuesta de los negocios
настя м.
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2023
Прекрасный центр ! Наша мама находилась в центре под пристальным вниманием профессиональных специалистов! Комфортные условия ,забота ,внимание и главное чуткие и добрые сиделки !
4
5
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Н.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Уже почти полгода моя мама проживает и наблюдается в пансионате для пожилых людей «Идиллия».
За это время уже сложилось четкое впечатление о пансионате, которыми и хочу поделится. Возможно это поможет определится людям, которые находятся в поисках достойного гериатрического центра.
Итак, начну с плюсов:
- пансионат расположен в Москве, в пешей доступности от метро Фили и в 20 минутах езды от центра. Это было одним из основных критериев выбора данного заведения, т.к. большинство подобных находится загородом.
- Чисто, красиво, уютно. Комнаты комфортные. Обстановка, как в гостиничном комплексе. Не создает впечатление больницы.
- Своя закрытая парковая зона. Конкретно в нашем случае (сосудистая деменция и относительно не старческий возраст) был запрос на регулярные прогулки, при этом в спокойствии, что мама не заблудится и не выйдет за территорию. В парке можно свободно прогуляться со своими родными.
- Концерты, анимация, групповые программы. Особенно за последние три месяца мне регулярно присылают фото и видео отчеты с разных мероприятий, чему мы несказанно рады. Приятно осознавать, что проживающие не только активно лечатся, но и активно отдыхают.
- Для пациентов с реабилитацией есть отдельная лечебная программа ЛФК. Нам не пригодилось, но по общению с родственниками и по местной книге отзывов понятно, что услуга пользуется большим спросом.
- Удобная коммуникация с персоналом клиники. В письменной форме можно получить ответы на вопросы от врачей, главной медсестры, администратора.
- Главный врач Покровский В.Е.- лично осматривает всех пациентов и делится отчетами о состоянии и лечении с родственниками. Редко где такое отношение встретишь.
- Большая часть сотрудников отзывчива и дружелюбна. (P.S. К сожалению есть и антипатичные) Отдельная благодарность администратору Евгении. При обращении любой запрос решается в моменте. Очень милая девушка.
Низкий поклон от всей семьи сиделкам Елене и Виктору. Очень внимательные и заботливые сотрудники.
И минусы: их немного, но они имеются.
- Ограниченный доступ родственников в жилые комнаты. До сих пор требуют сдачу мазка на ковид. Что довольно затратно и по времени и по финансам.
- Специфическое меню в ресторане. Со слов мамы и ее товарищей пресно, однообразно, безвкусно.
- Откровенное хамство со стороны одного из администраторов. Ощущение, что приходишь в городскую поликлинику в час пик. За такую стоимость услуг руководитель мог бы уделить большее внимание к подбору лицевого персонала.
Итог: в полугодичном опыте- плюсы ощутимо перевешивают минусы, но есть над чем работать. Есть надежда, что руководство обратит внимание и проработает недостатки.
Пансионат рекомендую!
Спасибо за внимание.
29
3
36102 Шкуро
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2022
Место приятное во всех отношениях. Благодарю за подробную экскурсию менеджера Анастасию. Показали чудесные комнаты, для тех, кому это необходимо, есть функциональные кровати с электроприводом и кнопкой вызова медперсонала. Кроме пульта на медицинском посту, у каждой сестры специальный браслет, куда приходит вызов.Составляют индивидуальную программу реабилитации. Инструкторы занимаются с каждым пациентом отдельно , два раза в день. Сотрудники доступны и всегда на связи. Психологически комфортная обстановка. Всех благ вам и процветания!
9
5
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Шибанова
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2022
У Центра так мало отзывов, что, на мой взгляд, крайне странно. Очень хочется помочь всем, кто планирует привезти сюда родственников, сделать свой выбор на основании моего отзыва =) Поэтому распишу все подробно.
После перенесенного ковида отца с головой накрыла очередная волна депрессии, ноги отказывались ходить, шатало даже просто в режиме «стоя». В срочном порядке стала искать варианты для реабилитации. Все или слишком дорого или далеко от города или сомнительное место….
Вбила в поисковике «Реабилитация после Ковид» и попала на сайт Идиллии.
Недолго думая, позвонила. Цен на сайте нет, но по телефону мне все рассказали, все варианты предложили, в вотс ап скинули план реабилитации (входящие в стоимость выбранного тарифа услуги, врачи, консультации и процедуры) и сразу же забронировали номер. От момента звонка до принятия решения и брони комнаты прошло не более получаса. Сразу скажу, стоимость реабилитации для Москвы вполне адекватная, всегда можно снизить стоимость путем выбора двухместной палаты, а также цена зависит от кол-ва назначений. Но в моем случае, я выбрала самый дорогой тариф, чтобы не пришлось отдельно потом ничего оплачивать, все входило в стоимость, кроме лекарств (напишу об этом ниже)
И уже после пришло понимание, что ничего о Центре я не знаю, куда ж я повезу отца =) полезла читать отзывы, напрягло, что их так мало… потом нашла социальные сети, успокоилась, так как постов много, много фото, видео, сразу понятно, что Центр добротный =)
На следующий день привезла отца – опять тревога. Сделали тест на Ковид, о чем накануне предупредили. И отца увели за стеклянные двери. Оставили одну подписывать договор.
Пообщалась с женщиной, у которой на постоянной основе в Центре живет родственница – успокоила меня, сказала, что всем довольны.
Как оказалось, в волну ковида посещения запрещены, общение с родственниками через Стеклянные двери по мобильному телефону. Жалко, что не удалось посмотреть условия, но по отзывам, комнаты шикарные. Еду приносили в номер, лекарства также разносили утром и вечером.
Каждый день отец звонил мне и говорил: «Забери меня». Чтобы было понятно, звонить и говорить это он начал сразу же как переступил порог своего номера. Впоследствии ни один врач, ни одна медсестра не остались обделенные «сложным» (мягко говоря) характером моего отца. Все было не так и все не то =)))
Однако исправно ходил и на лфк, и к психотерапевту, на массаж, таблетки пил, много гулял в парке на заднем дворе Центра. И в 19:00 от усталости после насыщенного дня уже еле звонил пожелать Спокойной ночи.
В общей сложности провел отец в Идиллии 14 дней, а когда мы его забрали, первое, что я услышала: «Еще бы неделя и я бы, наверное, бегал. Ну все, забирай меня уже!» =) думаю, кто оказался в похожей ситуации с родственниками, меня хорошо сейчас понимают. И понимают, что получить такую оценку от такого клиента крайне сложно)
Из моих ощущений: не сразу поняла, что любой вопрос можно решить через Вотс ап. Даже общение с главным врачом (а он осматривает КАЖДОГО резидента) происходит в легкой дружелюбной форме. Никаких отписок, подробное сообщение о состоянии, наблюдения, видео отчеты после процедур. Я старалась не отвлекать врачей, итак по общению с отцом мне было все понятно. но, уверена, если связи с родственником нет - то врачи на связи 24/7. А в последний день по моей просьбе невролог Инесса Игоревна сразу же откликнулась скорректировать папину лекарственную терапию.
По поводу лекарств: привозить нужно свои. Точнее, если у вас уже существует устоявшаяся система приема лекарств – берите с собой все. Медсестры забирают все лекарства и выдают согласно графику приема. Я просто расписала на бумажке что и когда папа пьет и больше вопросов мне не задавали. При этом, при необходимости, главный врач может скорректировать лечение и назначить доп лекарства, которые можно или привезти самому или оставить залог и лекарства купят в Центре. но на протяжении двух недель ничего нового отцу не назначали, что я расценила как честность и не желание наживаться на клиентах, а также профессионализм врачей, которые не залечивают то, чего нет, а реабилитируют то, что осталось =)
Также очень выручала Анастасия - начальник клиентского сервиса –по всем организационным вопросам: продление комнаты, выписка, телефоны врачей и т.д.
Как итог: привезла я в Центр человека, у которого была нарушена речь, еле ходил даже с палкой, явно кризис постковидный и помутнение сознания (последствия инсульта). Забрала я хорошо говорящего, приятно пополневшего (кормили, по словам отца, как везде и так себе…..Однако ж килограмма три или даже четыре он за 2 недели точно прибавил), уверенно стоящего на ногах человека. И уже вижу изменения в сознании после корректировки терапии назначенных лекарств.
Наша история и реабилитация не кончается. Я буду привозить отца на амбулаторные приемы к врачам Клиники, а также раз в полгода точно отправлять на недельный рехаб =) Отец уже кричит, что ни за что не поедет больше в Идиллию. Но, как вы уже поняли из рассказа, это у нас любимая «байка».
В завершение своего опуса, хочу поддержать всех, кто выбирает. Если вы уже остановились на данном Центре – вы точно не пожалеете. Это место, где действительно помогают и принимают, а не вытягивают деньги.
16
7
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Дмитриевич
Experto local nivel 5
Julio 20
Усугубили состояние. Не пускают в палаты. С мед персоналом невозможно переговорить, даже узнать состояние, все через телефон, по каждому вопросу отдельный человек отсылающий уже к другому. Путают вещи.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Р.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Отдыхали мама 80 лет и папа 83 года, очень остались довольные, занятие ЛФК, очень хороший психолог, отзывчивые медсестры и заботливый персонал. Большое всем спасибо, приедем ещё обязательно.
10
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Колосов
Experto local nivel 9
Diciembre 12
Персонал всегда готов помочь и ответить на вопросы.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислава -
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2023
Перевезли маму (85 лет) в пансионат "Идиллия" из больницы после операции эндопротезирования (перелом шейки бедра)в лежачем состоянии. За месяц пребывания специалисты "Идиллии" совершили чудо! Мама ходит, причем без посторонней помощи! Мы и надеяться на такое не могли! Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу "Идиллии" и отдельное спасибо Максиму Владимировичу Чулкову - руководителю службы двигательной реабилитации, который столько времени уделял маме и поставил ее на ноги! Максим Владимирович - Вы лучший!! Мама вспоминает Вас и продолжает упражнения, как Вы учили! Также хотим поблагодарить главврача Василия Евгеньевича Покровского за постоянную связь и индивидуальный подход, главную медсестру Лилию Алексеевну Чмелеву - за оперативное решение всех вопросов, а также весь персонал "Идиллии", всех сестер и сиделочек - за чуткое и душевное отношение и профессионализм! Отдельное спасибо поварам за вкусную и полезную еду! Всем Вам здоровья, счастья и благополучия, а пансионату "Идиллия" - дальнейшего развития и процветания!!!
8
6
лисси один
Experto local nivel 12
Junio 20, 2022
Наша счастливая история знакомства с "Идиллией" началась с грустных событий.
Так получилось, что в декабре 2021 года у моей мамы отказали почки, по скорой она оказались в Боткинской где и заразились Ковидом, затем мама была перемещена в 52 больницу, в которой провела 2 месяца, так как заразилась Ковидом повторно. В общем к концу второго месяца в больнице стало понятно, что маме нужна реабилитация, так как самостоятельно она не могла ходить, да что там ходить - встать с подушки была уже проблема( плюс гемодиализ три раза в неделю и никакой возможности домашнего ухода, так как сиделок в квартире она не признавала (чужие люди дома), а мы все работаем.
Я посмотрела все предложения по реабилитации пожилых людей в Москве и области. В результате остановилась на пансионате "Идиллия" и не пожалела ни разу!
Во первых реабилитация, во вторых возможность поездок на гемодиализ, в третьих прекрасные условия для длительного проживания, 6 раз в день вкусная еда (мама особенно полюбила выпечку) и конечно прекрасные люди обеспечивающие безопасные, комфортные и почти домашние условия пребывания!
Провели в пансионате 4 месяца, в результате мама ходит сама, сама себя обслуживает и может оставаться самостоятельно дома! И за такие результаты я благодарю врачей, девочек медсестер и санитарок, что помогали маме, инструктора ЛФК и конечно тех, кто встречает при входе на ресепшене.
Отдельное и огромное спасибо Анастасии (в период нашего пребывания менеджер по работе с клиентами), за ее терпение, за компетентность и возможность решать любые вопросы с родственниками контингента, а мы родственники иногда очень нетерпеливы)
Написала много, но иначе не возможно, уложить в три строчки мою благодарность "Идиллии"не возможно)
Огромное спасибо, удачи и процветания!
12
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра По
Experto local nivel 8
Junio 26, 2021
В Молодильном яблоке моя тетя провела целый месяц после инсульта. Остались очень довольны.
Персонал профессионален и очень душевен. Не просто работа, а чудесная атмосфера.
Спасибо Веронике Александровне, которая создала такое замечательное место и собрала чудесный коллектив. Нянечки, администраторы, врачи и тренеры - всем большое спасибо. Особенно Евгению Александровичу ❤️ от Татьяны
15
8
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Дубов
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2021
Отличный центр! Привозил на реабилитацию бабушку после перелома бедра, пробыли месяц - очень довольны результатом! Врачи настоящие профессионалы! Отдельное спасибо Покровскому ВЕ и инструктору ЛФК Антону! Цена реабилитации доступная,в отличие от других заведений
20
8
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Иванова
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2022
Отличная резиденция!Высокий профессионализм сотрудников и самое главное душевное и заботливое отношение к резидентам!!!
9
3
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2022
Прошли в Идиллии программу реабилитации после Covid-19 для 81-летней бабушки, результатом полностью довольны. Пациентка поступила в тяжёлом состоянии (в день обращения!) после череды городских стационаров - через месяц уехала почти такой, какой была до болезни. У нас есть опыт долгосрочного проживания как в гос, так и в коммерческих пансионатах, попутно отсмотрены почти все заведения данного профиля. Да, у Идиллии высокий ценник, который мы не тянем на долгосрок, но, например, программа реабилитации оказалась вдвое дешевле специализированных центров (благодаря геронтологическому профилю), почему мы и приехали сюда. Принцип работы - двухконтурный: врачи и сиделки. Общение строится через whatsapp, присылают фото- и видеоотчёты, но знакомство и срочные моменты очные/голосовые. Персонала действительно много, с чем у меня лично было связано начальное непонимание принципов работы, кто за что отвечает, но через несколько дней всё устаканилось. Широкий спектр врачей, в том числе, узкоспециализированных (например, пульмонолог, паркинсонолог), часть из них идут как допуслуги. В бытовом плане и в плане отношения персонала всё хорошо: сиделок много, внимания достаточно. Сами заметили и смогли организовать поздравление с днём рождения через день после поступления. Грамотно скорректировали устаревшую лекарственную схему, что сразу дало улучшение, залечили пролежень, поставили на ноги. Хотим выразить благодарность главврачу Покровскому, неврологу Инессе, психологу Светлане, логопеду Анастасии, менеджеру Надежде, медсестре Елене, инструктору ЛФК Максиму, аниматору Анастасии и сиделкам второго этажа!
Из минусов могу назвать только службу перевозки, работающую с пансионатом: не уровень Идиллии.
Считаю текущую оценку организации в 2.7 баллов - неадекватно низкой и сформированной первыми отзывами на фоне их малого общего количества. По порядку: бывшее здание инфекционки. А Патриаршие - это бывшая лесная чаща, но цены за квадрат там почему-то не падают. Посмотрите панорамы - здание пустовало с 2015 года и было переделано. Далее: на сайте нет прайса, что кому-то кажется подозрительным. Но гибкое ценообразование это один из инструментов любого бизнеса. Позвонили - узнали, в чём сложность? Например, нам повезло успеть на скидку для программы реабилитации (обычный уровень цен я знал заранее, так что это не "накрутили 50%, скинули 25%"). Далее: невозможно дозвониться. Девушка сидит на ресепшн с 9 до 21 ежедневно, но есть такой момент, что специалисты могут подъехать чуть позже, и если вы не клиент, то надо их подождать, а если клиент - то они на связи по whatsapp. По госпрограмме - есть отдельный менеджер, которому оставляете телефон и она перезванивает. Далее: тянут деньги за допуслуги. Так привыкайте читать договоры до оплаты. В них ясно прописано, что входит в стоимость, а за что доплата. Мне предложили набор допов, я выбрал актуальные на мой взгляд, от остальных отказался, изменений в отношении к нам не заметил.
18
4
Mostrar respuesta de los negocios
Daria
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2021
Вежливые девушки с ресепшен. Предоставляют нужную информацию и отвечают чуть ли не 24 часа в сутки, пока вы не заключили договор. На этом плюсы данного места заканчиваются. Здесь все крутится вокруг денег, а не пожилых людей. С вас будут тянуть их до последнего. А заботы о ваших близких не прибавится ни на каплю. При этом как только вы откажетесь платить (брать доп. услуги, которые постоянно навязываются), то отношение к вам и вашей семье сразу же изменится. О том, какой здесь работает "врач", я даже писать не хочу. Очень жаль, что существуют такие места. Поверьте, в "Идиллии" ваша семья не получит ни квалифицированной помощи, ни заботы, ни душевного отношения.
73
18
Mostrar respuesta de los negocios
Марина С.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2020
Отзывчивый персонал окружает заботой не только пенсионеров, но и родственников. Всегда на связи, всегда готовы помочь. Все адаптировано под возрастных проживающих - безбарьерное пространство и в коридорах, и в номерах, а в сан.узлах. Кормят вкусно и много, организовывают активности для проживающих как на свежем воздухе, так и в помещении.