RESO-GARANTIA
21 reseña
Mayo 12, 2023
Здравствуйте , сегодня 12.05.2023г в примерно 16:10 посетили страховую компанию Ресо Гарантия , по адресу Авиаторов балтики 13
Зашли , обратились с услугой , которую хотели получить , задали спокойно интересующие вопросы , человек дал добро на обслуживание - после резко сказав , что система не работает , мы в свою очередь сказали , что можем подождать и нам нужно выполнить свои дела -срочно , предложили позвонить айтишникам , чтоб помогли разобраться ,работник ответил : «Еще что ?»
Фото сотрудка прикрепила , данная женщина продемонстировала хамское общение, не умение пользоваться рабочим сайтом , нулевые знания по своему рабочему профилю , прошу начальство разобраться - провести беседу , научить работника выполнять свои рабочие обязанности !
3
Octubre 28, 2023
Очень странный офис!
Напоминают в смс что надо продлить полис , приглашают сюда , в итоге приходим, а на двери бумажка , что не работают до 30 октября. С какого числа не работают? Не понятно. По какой причине? Тоже не напиано! Просто так захотели, или что?!
Работают, как хотят! Мы еще должны подстраиваться!
2
1
Noviembre 1, 2022
Очень неудобный режим работы!
По вашему, как работающий человек, имеющий ипотеку, машину, маленького ребёнка ($$$), должен после работы, в основном в 6, успевать и бежать, сломя голову, чтобы воспользоваться офисом и купить необходимые страховки на первом этаже своего дома до 7 часов вечера?
Вы точно определились со своей ЦА? Вот мне приходится все вышеперечисленное в Озерки ездить оформлять, хотя мог бы и у себя дома
3
1
Enero 18, 2023
Отличная страховая . Рядом с художественной студией . Пока ждешь ребенка с занятий живописи - можно и о страховке подумать
1
Agosto 7, 2023
Посмотрела в навигаторе режим работы отделение, показано что работает, по итогу у них какой то летний режим работы, о котором узнаешь уже по факту прибытия
1
Septiembre 21, 2022
Уже несколько лет делаю страховки в этом отделении, персонал отзывчивый всегда идут на встречу (пару раз задерживались по моей просьбе т.к. не успевал вовремя доехать, чтобы забрать полис). Рекомендую!!!
1
Marzo 25, 2023
Режим работы до 19,пришол оформить ОМС в 18:10 на что сказали программа работает до 18.Тогда возникает вопрос :- зачем писать что отделение работает до 19?
1
Marzo 22, 2022
Сделала страховку по ипотеке Сбера очень быстро и удобно, а главное дешевле в два раза. Через месяц пойду оформлять Каско и Осаго!
Abril 25, 2023
Делал полис омс. Все быстро, четко, дружелюбно! Даже удивился)
1
Julio 3, 2023
Приехала в 17.18, а офис закрыт… Хотя, в расписании «открыто до 18». Жаль потраченного времени.
1
Febrero 8, 2023
Быстро качественно недорого
1
Abril 15, 2019
Офис рядом с поликлиникой, быстрое оформление ОМС и других видов, страхования были вопросы по Ипотеке , все решили оперативно при помощи центрального офиса компании. Сотрудники опытные и квалифицированные
2
Abril 8, 2019
Некомпетентность сотрудников Ресо берет новые вершины. Обо всем по порядку. Я гражданин Республики Беларусь, был приглашен в РФ, в качестве генерального директора IT компании по контракту. В 2018 году, в начале, я оформил полис ОМС в Ресо-мед-страхование. В конце года он благополучно закончился и я решил его заменить не сразу, не было нужды. 3 апреля 2019 года в 18.00, я отправился в удобный для меня офис Ресо по адресу Мурино Авиаторов Балтики дом 13 для продления полиса. Меня встретил не очень дружелюбный сотрудник Купина Виктория, я передал ей документы, а именно СНИЛС, паспорт и трудовой договор. Следующий вопрос меня убил наповал. А есть ли у вас РВП или вид на жительство (спойлер-беларусам оно не нужно, сотрудник не знает). Естественно в нем нет необходимости и они не имеют право его требовать, так как тех доков, которые я предоставил в принципе достаточно. На что сотрудница Виктория, швырнула мне документы и сказала, что не может ничего сделать. Вернее не хочет конечно же. Я начал ей разъяснять по поводу того, какие документы вправе требовать сотрудники. Она уперлась и сказала, что ей лучше знать и что нужен второй документ ВНИМАНИЕ для ПРОДЛЕНИЯ. Спросила как я живу без вида на жительство? Вызвав у меня смех. То есть, по этим документам мне уже выдали полис и не просили ничего больше. Она бросила небрежно полис и сказала, разбирайтесь с теми, кто вас страховал. То есть она не лицо компании?)) На вопрос, так меня же ваша компания и страховала, она сделала многозначительное лицо собственной важности и сказала, что ей не досуг мной заниматься. Такое ощущение, что я холоп, а не клиент, пришел к ней домой и я ей чем-то обязан. Далее, она сделали звонок начальству, которому стала сообщать ложную информацию о том, что у меня только паспорт и снилс (не понимаю зачем). Ей начальство пофигистическим тоном (было слышно) сказало мол "гони его взашей". !!! Компетентность начальства ( ну ладно, его дезинформировала Виктория, но все же) !!! Далее, я попросил книгу жалоб и предложений (обязана быть на каждой точке обслуживания), на что получил отказ. После того, как я предложил пригласить сотрудников полиции для составления административного протокола на сотрудницу Купину Викторию, она стала звонить кому-то еще и там ей уже разъяснили, что вторым документом, является ВУАЛЯ трудовой договор, то о чем я ей говорил!!! Таким образом, мы совместными усилиями, опытном путем, просветили сотрудника страховой организации, что для оформления/продления ОМС нужен трудовой договор. Эпопея на этом не закончилась. Нет вида на жительство? Пожалуйте РВП, в котором тоже нет никакой необходимости по закону. Она продолжила мне доказывать обратное. Я понял, что сил моих не хватит вразумить сотрудника, не владеющего своими профессиональными обязанностями, место которому явно не там, где люди сидят за компьютером, я забрал документы и удалился оттуда.
В сухом остатке: Ресо мед,-гарантия, научите пожалуйста ваших сотрудников азам страхового дела, дабы они не позорили вас и не позорились сами. проведите инструктаж, научите пользоваться компьютером, интернетом. Повышайте их профессиональную подготовку, сделайте памятки о том, какие документы они могут требовать, а какие нет ПО ЗАКОНУ! Сейчас придется поставить вопрос, чтобы перевести наших сотрудников, а это 28 человек в другую страховую компанию. Ибо Ресо мед-гарантия клиенты не нужны, как и грамотные, компетентные сотрудники.
7
7
Abril 14, 2019
Очень удобное расположение офиса , компетентные и ответственные сотрудники. Быстро оформили полисы ОМС для всей семьи. Через неделю пришли и оформили ипотеку и ОСАГО так же быстро.
3
1
Abril 3, 2020
Неоднократно обращались за полисом здравоохранения. Очень вежливые и грамотные специалисты! Все очень быстро и без каких либо нареканий.
2
Junio 13, 2020
Печать в полисе поставили,а листок с распечаткой не дали,теперь меня в мой преждней поликлинике не принимают,требуют этот листок,нужно теперь к ним идти,чтоб доделали
1
Abril 13, 2019
Посещала это место, дружелюбные сотрудники, сделали осаго и каско очень быстро и все четко объяснили.
4
Marzo 2, 2023
Рекомендую
1
Octubre 20, 2020
Тут можно оформить полис ОМС. Сообщить вам, что он уже готов, возможно забудут.
2
1
Agosto 9, 2019
Внимательные и компетентный сотрудники.
2
Noviembre 22, 2019
Делал страховку , все понравилось .
1