Добрый день.
Клиентский сервис не работает совсем.
Имею оформленный полюс КАСКО в данной компании. В течении дня пытаюсь связаться для уточнения информации, переводят с отдела на отдел, как итог - все специалисты заняты, ответ так и не получен. Отвратительно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nik Name
Experto local nivel 6
Junio 20, 2023
Обслуживание выше всяких похвал, время ожидания ноль, персонал -любезнее некуда, цена адекватная, ещё и припарковаться всегда есть где. Уже который год пользуюсь их услугами и никогда не было проблем и претензий.
1
Алексей
Experto local nivel 19
Abril 16, 2024
Быстро сделали ребёнку страховку в режиме онлайн. Осень понравилось отношение менеджера к своей работе.
1
Макс Ц.
Experto local nivel 11
Agosto 12, 2023
очень хорошее обслуживание, выслушали, приняли документы, всё подробно рассказали-пояснили... конечно же, буду страховаться в этой организации ещё не раз) всем советую
1
sim300
Experto local nivel 14
Mayo 11, 2022
Делал ОСАГО. Цена приятно удивила. У многих других маститых СК она на 30% дороже была. Быстро. Без очередей. 15-20 минут. Когда выдали новые номера в ГИБДД - приехал в РЕСО и быстро откорректировали их в полисе. Рекомендую.
1
1
Андрей С
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2024
Самая плохая страховая компания, клиентоориентированность 0
1
Lili
Experto local nivel 12
Julio 26, 2021
Потраченное время и нервы впустую. То, что со мной не поздоровались при входе, уже не удивляет. Изначально распечатали бумажку чб, сказав, что сейчас выдают только такие. В этой бумаге был вписан человек, которого не нужно было вписывать, заранее никто не уточнял у меня, аргументировали тем, что у них эта информация в базе. С недовольным лицом переделали заплатила 8 250 руб. Через пару часов обратила внимание, что допущена ошибка в дате рождения. Вернулась в офис, что бы исправили. Там мне доходчиво объяснили, что это моя проблема и переделывать не хотели. Сказали в базе такая информация, хотя до этого все страховки были сделаны в одном месте и все данные верны, проблем не было. После выяснения кто виноват, решили все же исправить, но стоимость после исправления поднялась до 11 500 р. На мои возражения, сказали, что мне ещё повезло, что чек менеджер не отправила и вернули деньги. Остановились на том, что это моя проблема "ошибка допущенная менеджером" и мне необходимо обратиться в офис на Красноармейской.
Конечно, обращаться никуда не стала, сделала в другом месте без каких либо проблем и стоимость прилично ниже, чем в РЕСО.
4
сергей
Experto local nivel 19
Abril 3, 2022
Классная страховая, платят чётко, вообще они большие молодцы.
1
1
Марина Ч.
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2021
Визит без звонка в среду. "Они будут на следующей неделе", - ответили в офисе, где стоит позабыт-позаброшен стол официала ВСК.
2
Оксана Татаринова
Experto local nivel 12
Mayo 7, 2021
Постоянно болтающии и бегающии курить сотрудники. Отвратительная компания по страховому случаю выплатили только 50 %, ремонтировать отказались.
3
1
Кисонька-Мурысонька
Experto local nivel 18
Noviembre 18, 2021
Все отлично. Всегда идут на встречу, все быстро и качественно!
1
1
Tatyana Work
Experto local nivel 10
Marzo 19, 2020
Пару лет назад хотела страховку ОСАГО оформить. Девочка посчитала. Оплаты наличной нет. Через день пришли с наличкой, а полис стал дороже. Сказали если хотите чистую страховку без какой то агентской оплаты - идите в главный офис. Осадочек остался...
4
3
Юлёна
Experto local nivel 19
Junio 13, 2020
Давно уже в этой страховой компании, мне все нравится, все устраивает. Были ДТП незначительные все решались во время и в срок.
4
1
Марина М Андреева
Experto local nivel 25
Noviembre 20, 2019
Очень долго ждали болтающего с клиентом, юношу, затем получили отказ по нужному вопросу, все сдвинулось строго после повышения голоса и звонка в головной офис
7
Олейников А.
Experto local nivel 7
Marzo 13, 2020
Сама страховая уже обнаглела - очень дорого, есть куча вариантов дешевле и сервис лучше
4
Роман Головачев
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2018
Ужасная организация. Поменял права. Приехал в ресо для изменений в полисе. Сам полис электронный. Сказали только с распечатанными работаем. А база данных зачем? Внести просто изменения. И напечатать новый полис!!!до декабря дотерплю и придется с ними проститься.
3
3
Пётр Петров
Experto local nivel 20
Septiembre 3, 2020
Раньше страховался тут но теперь есть онлайн
2
Sergey
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2018
Ждал в очереди больше часа, пока оформят одного (!) клиента. Сотрудник видимо клешнями полисы оформляет.
6
2
Антон Козлов
Experto local nivel 5
Julio 19, 2020
Очень отзывчатый коллектив!
3
Reseña anónima
Agosto 9, 2018
Хорошая компания, страховой случай быстро оценили и так-же без вопросов выплатили
4
3
Юрий Д.
Experto local nivel 7
Enero 7, 2020
Жена работает. Все хорошо.
3
2
максим лихачев
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2019
Всегда немного людей, осаго за пять минут
4
2
Владимир Филатов
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2019
Очень быстро поменяли полис при замене прав
3
Александр
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2020
Пытались навязать допуслуги к осаго!
4
Алексей Б.
Experto local nivel 5
Abril 6, 2019
На звонки- отвечают. Сделали полис без допов.
4
2
Yury Ivanov
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2019
Быстро оформил страховку
6
Алекс Т.
Experto local nivel 12
Febrero 8, 2020
Спасибо 😊 Быстро, чётко.
6
Reseña anónima
Agosto 2, 2018
Гадкое место, официальный офис а страховку делают с домами...
3
2
алексей с.
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2016
Страховые полисы выдают не РЕСО, а кого попало, т.е. этот офис никак не относится к этой СК, еще внаглую и допы продолжают навязывать