18.04.18 были на ланче в данном заведении.
Кухня неплохая. С клиентоориентированностью, сервисом большие проблемы . Моя проблема заключалась в том, что уходя из этого заведения я забыла на столе конверт с банковской картой. « предопоаченная карта для подарка». Вернувшись в заведение через 40 минут-персонал ( официанты) сообщили мне, что конверт был и они выбросили его в мусор, который « естественно» сразу же вывезли из ресторана!!!!!!
Менеджер смены с безучастным видом , сообщил мне, что они всегда так поступают и это вполне нормально ...... вещи забытые гостями утилизируют моментально ... после всего происходящего у меня есть огромные сомнения, что подарочная карта на самом деле была присвоена персоналом !!!!! Таким образом бизнес-ланч обошелся нам в 10000 рублей .Извинений я никаких не получила .
Какого сервиса и честности можно ожидать от официантов, когда руководящий состав не обладает такими ценностями.
5
1
wings
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2019
Жаль, что ресторан испортился и закрылся в итоге. А когда-то даже и в очереди подолгу стояли, чтобы в него попасть... и поесть вкусных люля-кебабов, шашлык, долму, попить наивкуснейшего фирменного бакинского чаю и вина домашнего, сыграть в шеш беш... Эх...