Restore

Valoración 4,4
191 valoración
Valora este lugar

65 reseñas

Experto local nivel 19
Junio 30, 2024
К сожалению, полное разочарование... Делали подряд несколько дорогих покупок Исходя из положения магазина и надежды на уровень ipple Но полное разочарование! Сотрудники крайне не грамотны. Более того высокомерные и не заинтересованные в покупателях. В итоге из-за их не компетенции и отношения не купила необходимые аксессуары к приобретенной ранее техники Тк сотрудники заказали не подходящие А когда пытались заказать нужные и уточнить про ошибку. Объяснили что с нами работал стажер!!!! И??? Объявили что теперь заказ уже меньше 10 тыс изначально был 100000 … примерно такая же история с активацией техники- изначально стоимость 2500 после стала 5000 тыс!!! И самое неприятное это неграмотный персонал и конечно не обученный на общение с клиентами . При том что в магазине нет практически никогда посетителей а персонала человека 3 стабильно но работать ребята явно не хотят … неприятный осадок остался… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2024
Приятные и грамотные консультанты, сделали скидку при покупке macbook air, спасибо)
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2024
После посещение данного магазина остались самые негативные ощущения. Консультанты - не профессиональны в своем деле, не заинтересованы к клиентах. Потратив три часа своего времени не могли оформить документы, грамотно сформулировал и ответь на вопросы. Не рекомендую данных сотрудников и магазин.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2023
Классно все, только жаль наемывают Если бы дважды не сказал, что видел на сайте оригинальный адаптер от эпл на 20w, так бы и втюхали аналог за 6к(который х2 дороже так-то) А так в целом все здорово!
1
1
Experto local nivel 5
Julio 10, 2024
Хорошее место. Общительный персонал. Чисто и ухожено.
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2022
Приятный персонал, удобно, то что есть стенд с телефонами и другими устройствами, модель живую посмотреть, подержать, консультант, все расскажет и покажет, наличие товара радует
1
Experto local nivel 14
Noviembre 3, 2023
Приятный внутри магазин, с персоналом видимо повезло, очень вежливы, все подсказали и рассказали. Почему не выставляют последнюю модель Apple Watch 9 так и не поняли, она у них на складе лежит, а на стенде только 8 и xs.
1
Experto local nivel 15
Febrero 2, 2022
В случае каких-либо проблем с техникой Apple настоятельно не рекомендую обращаться на Владимирский,9, т.к. в сервисном центре данного магазина вам навряд ли смогут помочь в полной мере. Некомпетентные сотрудники, мало владеющие информацией, малоопытные, но зато хамоватые и прекрасно владеющие скриптом отфутболивания клиентов. Особенно хотелось бы отметить неприветливую и надменную девушку (вроде бы управляющую). Принимая в работу вашу технику (купленную в официальном магазине,находящуюся на гарантийном сроке), сотрудники не несут за неё никакой ответственности и не дают никаких гарантий. Проблема, с которой мы обратились в магазин, не была решена, более того – нам вернули Макбук с техническим дефектом, которого не было на момент обращения в этот магазин, сотрудники своими некомпетентными действиями повредили технические настройки ноутбука(это подтвердила служба поддержки Apple,которая потом разгребала последствия действий «специалистов» с Владимирского), а также на его корпусе появились царапины и повреждения. Зачем было браться за то, чего вы не умеете? Никаких документов и выписок о процедурах, проделанных с вашим гаджетом/компьютером сотрудники не выдают, объясняя это тем, что «ну вы же доверились нам»,мол, какие подтверждения вам ещё нужны? Да, мы доверились вам, ведь вы - официальный авторизованный магазин и наш макбук тоже был куплен в официальном магазине. И это самое ужасное - что люди вам доверяют, а вы не несёте никакой ответственности и в случае проблем, произошедших по вашей вине, делаете неправым клиента. В ответ на нашу претензию по поводу нарушения технической и внешней целостности макбука девушка сказала: «Вы не можете доказать, что ваш макбук был исправен.» А также упорно отрицала факт повреждения сотрудниками корпуса компьютера.Видеозаписи с камер наблюдения они не предоставляют. Сотрудники Ре.Стор на Владимирском, 9 попросту «добили» наш Макбук, усложнив наш дальнейший путь решения проблемы, а потом отказались признавать это. Магазин снимает с себя всякую ответственность и обязательства , полностью обезопашивая своих работников и перекладывая всю вину и ответственность на покупателя. «Вы не можете это доказать,» – не тот ответ и не та реакция, которую ожидаешь от официального магазина компании Эппл.
12
Experto local nivel 7
Abril 23, 2024
Спасибо самому терпеливому консультанту Алине за то, что всё подробно объяснила и ответила на вопросы.
Experto local nivel 8
Enero 10, 2022
Магазин может и хороший, не успел оценить, но вот рабочие там хамоватые, ни вам здрасьте, ни чем интересуетесь, сразу кур год предъявите… при нём, не знаю как звали этого типа, открываю сайт госуслуг предъявляю код на личной странице, где написано чёрным по белому имя, фамилия, отчество, но видимо ему этого оказалось недостаточно, а может читать не умеет, но зачем то ему захотелось узнать мое имя, не дату рождения(ведь при сканировании QR кода выдаёт только начальные буквы ФИО), а на ответ что при при предъявлении кода там было все написано, ехидно ответил, что мол я и паспорт могу потребовать! Дальше диалог не стал продолжать, ушёл… заходил за топовой новинкой в предвкушении покупки, а ушёл с раздражением, на фоне общей истерии с куарбеспределом, считаю что надо более лояльно относиться к клиентам, тем более в таких магазинах(логичнее было бы выслушать, потенциального, покупателя, а уже при покупке соблюсти формальности с поверкой наличия вакцинации),а работодателю внимательней относится к выбору сотрудников, ибо из-за подобных «продажниках» он теряет свою прибыль. Рекомендую магазин в Галерее, более приветливые консультанты, выслушали, ответили, предупредили что при покупке придётся предьявить код. Жаль не оказалось нужного устройства в наличие. В магазин на Владимирской больше ни ногой!!! Хотя может другая смена более приветлива, но осадок остался
12
1
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Сотрудники совершенно некомпетентные. Сначала долго думали, есть ли у них трейд ин, потом сказали, что за часы скидка может быть 5тыс, потом сказали 2,5тыс. После осмотра часов сказали, что они все еще привязаны к айфону (хотя нет) и они ничего сделать не могут. Муж, у которого техники apple ни разу в жизни не было, скинул часы здесь же за минуту. После чего работники сказали, что скидка за часы будет 1300₽… После всех этих мучений, сказали дать паспорт, которого у меня, конечно, же не оказалось🤦‍♀️Спасибо, что сразу сказали, что нужен паспорт. Часы купила, но момент испорчен.
2
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2022
Хотел купить чехол для планшета. Но мне не продали, по причине отсутствия какого-то кода. Отнёс свои деньги в другой магазин. Заказал на Яндексе , даже дешевле чем в этом магазе. Решил купить 13 айфон. Только предзаказ. Бонусы по предзаказу списать нельзя, только когда товар в наличии. При оплате, сказали время ожидания товара до 8 недель. Оплатил и о чудо, телефон привезли на следующий день. Выводы сделаны.
8
Experto local nivel 16
Octubre 1, 2021
28.09.21 звоню в этот магазин. - Здравствуйте. Хочу купить iphone 13 pro. Есть в наличии? - мы не можем сообщить данную информацию. - как мне понять есть смысл к Вам ехать сегодня или подождать? - не знаем, оформите предзаказ на сайте или приезжайте в магазин имы Вам скажем есть у нас телефон в наличии или нет. При этом совершенно нет претензий к продавцу, по голосу было слышно, что парня заставляют так отвечать и он сам считает это чухней. Магазину же огромный дизлайк.
10
2
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2021
Встретили как родного 😀, чувствуешь искренность в поведении и общении , тебе действительно хотят помочь ,объясняют всё без снобизма ( я не знал простых вещей по товару и не было что бы кто то сделал «нЦ ой» а было лишь адекватное спокойное объяснение )
2
4
Experto local nivel 14
Octubre 8, 2021
Пандемия в мозгах торговцев телефонами , привела их к обнищанию сознания , ЗНАЙТЕ , при покупке товара и при попытке его поменять или ещё чего сдать обратно , вы сначала столкнётесь с вопиющей тупость , из чего узнаете , что их товары возврату или обмену подлежать больше не могут , как нижнее бельё, использованные контрацептивы для мужчин и многое другое , вот такие теперь оказывается правила у ацфоновых спекулянтов . Пришлось подключить юристов , разбираюсь дальше , БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ТАМ .
7
Experto local nivel 5
Julio 11, 2024
ужасные сотрудники
Experto local nivel 7
Julio 11, 2021
Вчера зашёл на 5 минут. Искал удлинитель для блока MacBook 16. К сожелению не было в наличии, но обходительность продавца (не помню имя) было на высоком уровне. Было предложено много вариантов выйти из положения. Респект таким людям, которые делают сферу продаж лучше и комфортнее
1
4
Experto local nivel 14
Enero 21, 2021
Ужасное отношение к клиенту. Зайдя в магаз, встал в очередь. В магазине два продавца. Стою в очереди, добавляются люди в магазин. Я то дурак думаю что я ближе всех к кассе и раньше всех пришел и уже так сказать наладил контакт с консультантами. Но тут мне говорят, тут у нас очередь человек пришел за наушниками и второй человек еще за чем то. Не понимаю почему мне с ребенком на руках, надо всех пропустить!?!? Объясните!!! Если у ребят, которые зашли по записи или по знакомству или еще как то, то пусть второй продавец обслуживает клиентов которые заходят он лайн. Короче был послан не в очень дружелюбной форме.
7
3
Experto local nivel 7
Abril 14, 2022
Грубят и хамят клиентам. Не умеют в клиентоориентированность и продажи. Даже писать свою веселую историю на буду. Я думаю и так понятно все из моего отзыва
4
Experto local nivel 14
Diciembre 30, 2019
Ламповый re:store, очень хороший филиал. Спокойный, тихий, ребята очень грамотные. Предлагают действительно приятные и полезные расширения для устройств. И воды нальют попить, и стульчик вынесут: всех благ! ;-)
4
6
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2022
Консультанты хамы, не заинтересованы в клиенте. Как впрочем во всех re:store. iPort совсем другое дела. Там чувствуется корпоративный дух Apple.
4
Experto local nivel 15
Junio 7, 2023
Низкий уровень компетентности некоторых сотрудников
3
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2022
Не рекомендую что-то покупать в этом магазине, серые айфоны, продают как ростест, в итоге перегрев после суток использования, будем закрывать эту лавку!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
Сам магазин неплох, испортил впечатление продавец магазина Владимир, хамил и грубил, выражаясь ехидными интонациями, как будто пользуюсь свои служебным положением, не рекомендую покупать товар у данного продавца
5
Experto local nivel 18
Abril 5, 2022
Впаривают страховки, а на вопрос есть ли стекла и бампера даже не предложили ничего на выбор. Ещё и пакетики пробивают в чек, хотя я от него отказался.
3
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2022
хороший магазин, любезный продавец помог с выбором чехла на Ipad. Спасибо
3
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2021
Не проверив наличие товара,стали предлагать доп.услуги,которые в итоге не пригодились,тк нужного товара в наличии не было,за это минус Звезда
1
3
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2022
Сотрудники в Restore приветливы и услужливы всегда. Наверно им достойно платят))
2
4
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2021
Отличный магазин, сотрудники вежливые, помогли выбрать нужную модель
3
Experto local nivel 19
Diciembre 21, 2022
Отличный магазин, все на уровне
1
Experto local nivel 2
Junio 29, 2020
Во время карантина (в середине апреля) покупал рюкзак в магазине re-store. Товар доставили курьером домой. Товар не подошел. Решил вернуть, но в связи с вирусом, это сделать было невозможно, и магазин сказал что примет товар когда снимут ограничения. Это произошло в начале июня, и 6го июня я вернул рюкзак в этот. Мне сказали что средства придут в течении 10 рабочих дней, но сегодня уже 29 число, средства так и не пришли, а в магазине так и не в состоянии назвать никаких конкретных сроков
4
1
Experto local nivel 5
Marzo 27, 2022
если вы хотите за свои 7 тысяч 4 раза приезжать переклеивать отклеивающееся защитное стекло на эппл вотч, терпеть хамство от сотрудников и намеки от техподдержки (№1459906) что я сама зачем-то срывала клей/стекло, то добро пожаловать в ре стор :)
5
Experto local nivel 9
Julio 17, 2023
Обменяли часы по гарантии🔥
1
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2023
Слишком большие цены.
1
Experto local nivel 26
Agosto 21, 2021
Все магазины похожи друг на друга ! Отличат тол ко в персонале который работает по сменам !
1
3
Experto local nivel 4
Abril 9, 2020
Приятный лаконичный дизайн магазина, новинки в свободном доступе, всё как всегда хорошо.
2
3
Experto local nivel 13
Noviembre 25, 2020
Приятный магазин, довольно просторный и много демо образцов
1
2
Experto local nivel 21
Febrero 21, 2023
Не большой выбор
1
Experto local nivel 30
Septiembre 23, 2022
Очередные завышенные цены
1
Experto local nivel 3
Julio 11, 2020
Неоднократно покупаю и все устраивает и отлично работает. Отличное и вежливое обслуживание. Спасибо.
5
Experto local nivel 19
Octubre 9, 2019
Невероятно отзывчивое отношение к клиентам. Приехала оформить trade-in и рассрочку. Всё сделали, всё рассказали, помогли по всем вопросам. Очень приятная такая политика компании.
1
3
Experto local nivel 19
Enero 29, 2022
Что тут сказать. Зашёл, посмотрел, купил и ушел)
3
Experto local nivel 22
Enero 24, 2020
Магазин хороший, светлый и просторный. Консультанты всегда с удовольствием готовы помочь.
2
4
Experto local nivel 13
Diciembre 3, 2021
Приятный персонал и конские цены.
1
3
Experto local nivel 2
Enero 5, 2020
Давал телефон на гарантийное обслуживание держали неделю вернули га следующий день такая же не поладка по факту нечего не сделали
3
1
Experto local nivel 7
Junio 10, 2021
Ужасные продавцы. Свинское отношение к клиентам. Негативный вид.
5
Agosto 19, 2021
Обсолютно отвратительный персонал, жаль что придётся возвращаться, что бы отдать телефон в ремонт.
4
Experto local nivel 10
Junio 5, 2019
Обслуживание хорошее, но очень дорого. Есть более приемлемые дилеры Apple. Пора меняться к лучшему!!
3
Experto local nivel 15
Noviembre 11, 2020
Ребята своё дело знают, могут проконсультировать, но наценки у них конские!
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2021
Консультанты всегда заняты
3