restore:
101 reseña
Octubre 1, 2024
Отличный магазин. Сотрудники всегда подскажут и проконсультируют. Сотрудники вежливые, ответственные и понимающие продукцию магазина.
Можно подобрать любую технику и аксессуары apple и не только.
Покупку apple делаю только в магазинах re store.
Enero 13
Будьте внимательны: на каждый правдивый отзыв сверху накидывают кучу восторженных покупных. Смотрите отрицательные - всё будет понятно.
В целом компания после известных событий 2022 года сильно испортилась. Теперь это уже никакой не официальный реселлер Apple, а одна из контор, которая возит и продает серую технику. При этом клиентоориентированность на нуле. У компании политика: если мы получили ваши деньги, то всеми правдами и неправдами ни за что не вернем их обратно, что бы ни случилось с купленной техникой. Однозначно не рекомендую. Отвратительный сервис и завышенные цены. Гораздо лучше можно найти на горбушке, при этом такие же серые телефоны.
2
Julio 15, 2024
Огромная благодарность великолепному сотруднику этого магазина Даниилу за его высокий профессионализм ,умение разрулить самые сложные ситуации , безграничное добродушие в работе с клиентами ! Кроме того , несомненно в этом месте собрано все лучшее для обеспечения удобства клиентов . Сюда , и только сюда , приходите за исполнением своей мечты !!! Как это сделали мы сегодня ! Мы стали обладателями двух чудесных телефонов IPhone 13 ! Здесь работает отличный персонал , каждый из которых Маэстро своего дела ! Сердечное спасибо управляющему этого прекрасного цветника Айфонов на любой вкус !
Abril 30, 2024
Отличный магазин, приобрел macbook air, очень доволен. Консультант Александр помог подобрать мне более бюджетную модель под мои задачи и сэкономить мне 40т.р.
Макбук полностью устраивает, рекомендую магазин!
1
Septiembre 12, 2024
Сергей мне очень помог по технической информации, очень компетентный менеджер! Большой ассортимент продукции, рекомендую, если требуется продукция Apple. Очень доброжелательный персонал!
1
Abril 9
Была в Меге, у меня разрядился айфон, но был с собой провод usb-lightning, я решила зайти сюда подзарядиться, т.к. пару лет назад в Дубае так же делала (в тот раз даже провода с собой не было). Захожу, держу в руке iPhone 11, на встречу идет консультант с вопросительным выражением, только успеваю открыть рот: «Можно ли у вас подзарядить телефон», он тут же, ещё даже не дойдя до меня, останавливается метрах в 3-х и со снисходительной улыбкой говорит: «Нет, что вы, у нас нет проводов с lightning, начиная с 15-го Айфоны на type-c». После этого, конечно, не возникло желания доставать свой провод. И уж точно сюда я не приду обновлять ни телефон, ни ноут.
Клиентоориентированность просто зашкаливает)))
Junio 18, 2024
так получилось, что телефон помер прямо накануне дня рождения, в день рождения с утра до гостей рванул туда на замену, чтобы не остаться без связи совсем. Купил айфон макс 256 + дорогущий чехол+ зарядку дорогую. В конце мне сказали " поздравляем с днем рождения" и предложили за деньги наклеить защитную пленку. Зато начислили бонусы, чтобы пришел еще раз. Не верьте тем письмам, что вам присылают про подарки к дню рождения. Магазину все равно на то, по какому поводу вы принесете деньги. За макбуком сюда уже не пойду даже при наличии бонусов и удобному местоположению. поищу поприветливее команду
4
Septiembre 13, 2024
Спасибо Михаилу и Руслану за их терпение ! Помогли с выбором , всё объяснили и показали . Компетентность и вежливость на высшем уровне 👍
2
Diciembre 29, 2023
очень странно, что у вас работает столько некомпетентных ребят, которые не знают особенности техники, которую продают!
Часто сталкиваюсь там с невежливым и надменным персоналом, как будто я заняла у них миллион долларов и скрываюсь.
Все бы ничего, может у людей просто настроение плохое, но многие из них не знают, что продают, не знают технику свою, ее особенности, характеристики, зачем тогда они там вообще есть? Чтобы вынести новый айфон со склада? Ну для этого уже давно роботы есть.
Я принципиально не купила часы в магазине у одного из сотрудников, а просто заказала их домой через интернет магазин, где со мной общались вежливые и отзывчивые операторы, потому что они знают, что их прослушивают!
3
1
Agosto 9, 2024
Огромная благодарность сотруднику Данилу за качественную и содержательную помощь. Никогда не слышал, чтобы человек настолько много знал о продукте
2
Mayo 17, 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина, особенно Никите Громову за отзывчивость, за помощь в подборе гаджетов! Никита классный специалист и мастер своего дела! Побольше нам таких специалистов!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️🌷🌷🌷🌷🌷
1
Julio 7, 2024
Супер! Спасибо Александру за помощь , сервис в решении моих проблем с телефоном и часами! Отличный сотрудник. Все было супер!
Junio 26, 2023
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазинам за оказанное внимание и консультацию. Молодой дружный коллектив! Побольше бы таких позитивных, компетентных продавцов. Даже стажеры обслуживают покупателей на высоком уравне. Желаю всем сотрудникам продвижения по карьерной лестнице.
5
Noviembre 25, 2024
Хорошее место сотрудники уважительно относятся к покупателям
1
Noviembre 24, 2024
Как то все через одно место . Простите за мой французский. Где менеджеры ? Минус 16 про . Пришлось ехать в соседний магазин за техникой . Был в октебре . Отзыв решил сейчас написать
Febrero 6, 2024
Торгуют контрафактом!
После приобритения наушников, не смог подключить, тел просто не видел устростйство. Принес на обмен, забрали на экспертизу, по итогу сказали, что сам сломал и ни как не аргументировали. В остатке ощущение полного беззакония. Буду обращатся в роспотребнадзор!
2
2
Febrero 8
Люди хорошие, все классно!!!
Abril 29, 2024
Отвратительный подход к посетителям! Невозможно зайти и наедине без пристального внимания и нахождения с устройством провести время и ознакомиться, подбегает назойливый продавец! И начинает навязывать свое присутствие «над душой» 29.04.2024 время посещения 20:05-20:10
1
1
Octubre 5, 2024
Магазин испортился после известных событий:
- это теперь неофициальной представитель apple, а один из перепродажников параллельного импорта. Соответственно и сервис, гарантии, … цены.
- сколько раз к ним не заходил - столько раз сталкивался с некомпетентностью - продавцы не знают матчасть. Посоветовать могу только Никиту, он там вроде старшего
-
2
Julio 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность управляющему магазина к сожалению имя не успела запомнить! За клиентоориентированность и профессионализм своего дела ! Любовь к работе и уважение к покупателям! Желаю Вашему магазину процветание и развития!!!! А фраза - « Я всегда свободен для Вас» , покорила мое сердце!
3
Septiembre 6, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Никите Адайкину за внимательное и профессиональное отношение к клиенту!!! Большое спасибо!!!
3
Noviembre 1, 2024
Мастера своего дела. Все очень круто. Быстро и четко. Качество на 100%
1
Junio 16, 2023
Приветливый и компетентный персонал, покупаю тут уже не первую технику.
Всё очень хорошо 👍🏽
12
Septiembre 26, 2021
Посетила магазин 25.09 в вечернее время около 20:30. Очень внимательный консультант Евгений помог настроить компьютер сразу после покупки, рассказал обо всех акциях, скачал необходимые программы и дал рекомендации по эксплуатации на будущее. Большое ему спасибо. Будем и в дальнейшем приобретать продукцию Apple только здесь, так как устраивают и цены, и сами продукты, и сервис.
3
1
Junio 12, 2023
Приятные консультанты, всё спокойно и понятно объясняют) Только теплые эмоции от покупок)
3
Junio 1, 2023
Покупала телефон, очень быстро все оформили, подсказали, вежливый персонал
19
Septiembre 10, 2022
Будте внимательны, они теперь продают MacBook не Ростест, и всё бы ничего, только цена в 299тыс., тогда как в других магазинах совершенно такие же стоят 180. Поторопился и купил с уверенностью что Ростест, был неприятно шокирован. К сожалению ноутбук вернуть после покупки не получится
6
1
Enero 5, 2022
Впервые заказала в этом интернет-магазине товар, часы 7 серии. Заказ оформила по телефону. В итоге доставку задержали на три дня, не предупредив об изменениях, до тоанспортной компании дозвониться было невозможно. Но ок, через несколько дней все-таки доставили, но адаптер для зарядки положили не тот, с usb выходом. Говорят, можете заменить в любом отделении с чеком. Чек обещали прислать по почте, но не пришёл, снова звоню - дозвониться невозможно . Неужели нельзя сразу после покупки чеки отправлять и смс-уведомлением предупреждать о переносе доставки? Вроде 21 век и торгуете самыми прогрессивными гаджетами. Я с родственниками столько не общаюсь по телефону, сколько вам приходится звонить.
4
Noviembre 10, 2022
Отличный магазин, прекрасные менеджеры!!! Если будем ещё, что то покупать, то только к ним!!!! Хороший ассортимент.
1
Junio 23, 2022
Лучший рестор, очень квалифицированные продавцы, я остался доволен покупкой, за новой обязательно вернусь
1
3
Noviembre 18, 2021
Продавцы-консультанты позволяют себе высокомерно-хамский тон в отношении клиентов. Раздавили вчера багажником мужу телефон нечаянно, забежали за 15 минут до закрытия, потому что искали 8+, а в интернете информация была, что в этом магазине есть в наличие. Два мальчика-продавца там присутствовали. Высокий разговаривал откровенно хамским тоном (первый раз в Ресторе столкнулись с таким недопустимым хабальским обслуживанием). Ушли из магазина, поехали в Москву и купили в нормальном круглосуточном магазине не 8+, конечно, к сожалению, пришлось 11 брать - без кнопки, но с нормальным отношением и достойным обслуживанием. Ну не нравятся нам новые модели ))) покупали 13 - отдали сыну. Это не повод проявлять неуважение к клиенту со стороны продавца. Мы приносим деньги и наш выбор - это наше право. Ситуации у людей бывают разные. У нас вся техника эпл и, в отличие от телефонов, макбуки и планшеты предпочитаем более новые. Но в этот магазин мы абсолютно точно уже не пойдем. «Ложки нашлись, осадочек остался» ))
11
1
Octubre 20, 2023
Данному сотруднику , огроменное спасибо !
Он сильно выручил с починкой телефона,требую бешеную зарплату банному сотруднику , если ты это читаешь,еще раз спасибо тебе брат,искренне!❤️
2
Diciembre 7, 2021
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине. Я большой поклонник техники эпл. Купил наушники airpods 3 в рестор химки, но они физиологически не держаться в моих ушах, использовать невозможно просто, не вставишь, они вываливаются из ушей, примерять в магазине не дают. Дома примерял, не подходят. Пришел вернуть через 2 часа после покупки, а они назад не взяли и деньги не вернули. Сказали, что их не волнуют мои проблемы с ушами, типа наушники работают, возврата не будет. Пишите заявление, юристы рассмотрят! По закону наушники обязаны взять назад в течении 14 дней, потому как они не входят в перечень технически сложной техники. Но дело даже не этом, в М видео например мне однажды пошли на встречу и вернули деньги за планшет который просто мне не понравился. Это называется лояльность к клиенту, которой в рестор химки просто нет. Имейте в виду, что покупая технику в этом магазине, вы переплачиваете за то, что вас потом шлют на три буквы при любой внештатной ситуации, которая никак не зависит от вас. Теперь я буду обходить этот магазин стороной и никогда в нём больше ничего не куплю, и вам дорогие потребители не советую этого делать.
10
4
Diciembre 19, 2022
Хороший магазин, приятные в общении продавцы. И цены приятно радуют
2
Enero 20, 2023
Татьяна - супер помощник! Спасибо! Поощрите ее! Занималась с моим телефоном около часа! Фея - помощница! Браво!!!
3
Diciembre 25, 2021
Заказала сегодня браслет для apple watch в подарок, привезли из меги химки витринный образец, весь потрепаный, порванный, с ценником. (Хотя на горячей линии говорят что браслет этот в наличии в магазине, почему подсунули такую упаковку непонятно) За доставку заплатила 500 рублей. Теперь ехать в тц менять, тратить свое время.
Внимательно осматривайте товар а лучше вообще не заказывайте здесь.
6
1
Diciembre 21, 2020
Создал заказ на сайте restore на часы apple watch 3 42 со 100% оплатой через сайт,чтобы не стоять в очередях на кассу и это была моя САМАЯ БОЛЬШАЯ ошибка. Получил потверждение,что заказ готов к выдаче. Приехал в магазин,чтобы получить свой оплаченный заказ. Встретил консультант, сходил на склад и принес мой заказ. И вот уже часы передо мной, но выдать этот консультант мне их не смог. Сказал подождите другого менеджера, подождал его минут 15. Но и другой менеджер перезагружая компьтер и пробуя отдать мне мой заказ на еще одном компьютере мне не смог помочь. Попросил подождать меня еще 30 минут. «Вы серьезно»-спросил я. Время поджимало,поэтому ждать еще 30 минут,ну никак я не мог. Попросил отменить мой заказ с возвратом денежных средст,на что менеджер сказал,что он не может оформить отмену на заказ. «Звоните в call-центр»,сказал он мне. Еще минут 10 я обьяснял ситуацию в call-центре,чтобы они оформилм отмену на заказ. По итогу:30 минут попусту потраченного времени,не говоря уже про дорогу в магазин,замороженные деньги,которые вернутся в течении 30 банковских дней. Ау,restore, вы серьезно?где тот статус одного из лучших брендов?
Никому не советую заранее оплачивать заказ, уж лучше по старинке через кассу,когда товар уже у вас в руках.
10
1
Julio 13, 2021
Сегодня были с дочкой в магазине ТЦ Мега Химки сел телефон не могли дома зарядить ( покупку делали в этом магазине) очень вежливый директор ( имя не запомнила ) хочу отметить его , ответил на все вопросы , и помог в устранение проблемы ! Магазины берите пример , сотрудники всегда отвечают на вопросы и готовы помочь ! Спасибо Вам большое!
3
1
Mayo 5, 2023
Большое спасибо Никите Громову, за прекрасную работу, держитесь за него.
1
Enero 13, 2024
Хороший 👍 рекомендую все супер
Noviembre 17, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина мега Химки. В моей ситуации поступили достойны, я очень благодарна за вынесенное решение. Сотрудники вежливые очень. Спасибо большое
3
1
Enero 9, 2022
Плохой магазин, продавцы на адекватные !
Задаёшь вопрос не могут ответить !
Больше там ничего покупать не будут! И таких продавцов не нужно держать, а сразу нужно увольнять!
5
3
Julio 11, 2024
Фирменная точка покупал здесь планшет супруге
Agosto 8, 2020
Оформил в рассрочку МакБук за 200+ через Альфу. Подписал договор 01.08.2020. Сегодня 08.08.2020 - мне до сих пор товар не доставили - якобы они не видят поступление денежных средств, хотя есть выписка банка, что деньги были перечислены на счет Рестор 05.08.2020г. Кроме всего прочего - никакой обратной связи. Звонишь им, обещают перезвонить - и не перезванивают. Хамское обращение со стороны некоторых штатных кредитных специалистов. Производит впечатление, что обратился в какую-то шарашкину контору а не премиум реселлер Apple. Короче бардак. До этого приобретал технику Apple через других продавцов и было все хорошо. Первый раз обратился в Рестор и очень сильно пожалел.
6
1
Abril 23, 2021
Приходишь покупать технику, а все консультанты заняты, и просят подождать в очереди XD Стоишь как в супермаркете ждешь свободную кассу) А так по качеству техники нареканий нет, уже сколько раз беру.
4
Agosto 3, 2021
Классический рестор , все как положено , все новинки от эпл , все чисто и красиво
3
1
Noviembre 12, 2021
Заказал телефон 13pro. На сайте было написано, что срок ожидания до 8 недель.
Заказ пришёл через 2 дня! Спасибо, так держать!
2
1
Diciembre 21, 2020
Предложили перекинуть контакты и данные со старого телефона на новый за 3500 рублей.. Айфон сам это всё делает из облака, практически ничего делать не нужно.. Не нравится когда на пустом месте делаются деньги, тем более после покупки телефона за 100к можно и помочь бесплатно.. для этого не требуется много энергии и не нужно быть гением..
Ах и да, дополнение, после покупки в магазине мне сказали что начисляются бонусы, которые я потом смогу потратить.. Теперь у меня 15000 бонусов на карте, но я могу воспользоваться ими лишь и списать лишь 10% от стоимости товара и то не каждого.. Ну что сказать, браво вам маркетологи и жадные нечестные бизнесмены развивайтесь дальше и дурите голову людям вашими «скидками» и «бонусами».. Вот же ж хитро..ые какие..
8
2
Noviembre 13, 2021
Отвратный сервис!!! Консультанты не заинтересованы в покупателях! По моему вопросу ответить не смогли, ушла без покупки
6
Octubre 17, 2021
Оформил заказ, все в наличии, подарок жене, в день доставки звонят и говорят нет в наличии, были но теперь нет. Ваш заказ продали кому то другому, барыгам с авито наверное! Как так то? День рождение обламалось
4
2