Сначала в эту аптеку. Обычно этого достаточно. Всегда подберут заменитель и предложат списать бонусы «спасибо». Без особой очереди. Вежливо. Грамотно.
1
1
Татьяна Морозова архитектор
Experto local nivel 13
Diciembre 18, 2021
Даже не знаю, что сказать:))) но по порядку происходившего.
Негатив: болеем ковид, заказали онлайн лекарства, оплатили и тут понеслось…. Плата не прошла, потом прошла но лекарства нет в аптеке. На звонки в центральный офис одни отговорки и обещания… ночной дежурный провизор в аптеке нахамила.., короче случилось все что можно и нельзя…
но лекарства нужны нам…
Систему можно обойти только за счёт человеческого фактора:) и Вселенная послала нам помощь в лице Ангелины Витальевны заведующей магазином.
Позитив: она сделала ВСЕ от неё зависящее, чтобы мы смогли получить наше лекарство, вплоть до того, что сама его оплатила со своей карты (с нашей почему-то вдруг оплата не проходила…..). Детали опущу - они из разряда фантастики.
Большая благодарность Вам, Ангелина Витальевна!!!
Приятно что есть люди, способные поломать систему безразличия к маленькому человеку.
Здоровья Вам!!!!
2
2
ksentofan
Experto local nivel 8
Abril 19, 2022
Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный! Помогли решить проблему с заказом и дали пробной продукции :)
Но очень огорчил охранник. Везде ходит за тобой по пятам и практически дышит в затылок, что крайне неприятно.