Продают лекарства, срок годности которого истекает раньше, чем срок приема. При этом режим приема лекарства не дифференцирован от возраста, тяжести заболевания и тп. Например, упаковка лекарства предусмотрена на 90-дневный курс, аптека продает со сроком годности менее 48 дней.
Согласно п. 2 ст. 472 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Если аптека продает лекарство, срок годности которого истекает раньше окончания курса лечения, и покупатель не сможет использовать препарат до истечения срока годности, это является нарушением прав потребителя. В таких случаях покупатель вправе требовать от аптеки замену препарата на аналогичный с более длительным сроком годности или возврат денежных средств.
Сотрудники аптеки не ознакомлены с соответствующими законодательными нормативными актами и нарушают закон.
В приложении аптеки и при продаже никаких упоминаний или предупреждений об ограниченном сроке в конкретном случае не было.
Mostrar respuesta de los negocios
ABC
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2024
Некомпетентная фармацевт. Предлагает такие лекарства, которые не являются дженериками или аналогами. Обманывает, что нет лекарств в наличии, хотя если настойчиво говорить, что нужно именно это лекарство или заказать через приложение, оно сразу же находится, моментально. Всегда внимательно следите, что она просканировала Вашу накопительную карту, потому что нагло этого не делает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Подковырова
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2024
Сотрудники аптеки обламывают, приходишь за одним лекарством, но тебе оглашают, что его нет в наличии и взамен предлагают аналог в 2 или 3 раза дороже. Прям в моменте я захожу на сайт аптеки и вижу, что необходимый мне препарат есть в наличии в аптеке, на что сотрудник мне говорит, оформляйте в личном кабинете тогда и мы вам выдадим заказ через 15 минут. Такая ситуация уже в третий раз лично у меня. Я конечно понимаю, что стоит план по продажам у сотрудников, но это уже переходит все границы, когда ты уже пальцем показываешь сотрудникам, что они обманывают, они даже бровью не ведут.