Ситуация - заказал сет и по ошибке заказал тут, когда такой же поселок и адрес есть в другой области. Заказ был оплачен переводом, т.к по какой-то причине нельзя было оплатить наличкой или картой. После разбирательства с Курьером о данной ситуации, уточнил:"Можно ли вернуть средства?". После чего прекратился разговор, набрал на горячую линию, где сказали, что деньги обратно получить не получится и это моя ошибка, в следующий раз будьте внимательны.
Связавшись с старшим менеджером он удивил меня тем, что деньги оказывается возвращены, я попросил чек и число отправки, т.к ответа с почты ждал 10 дней и не дождавшись нашёл его страницу в ВК и сам написал. После его ответа о уточнении транзакции перестал читать мои сообщения и реагировать на них. Замечательная контора, советую не обращаться.
Работа с клиентами - 0
Коммуникация работников - 0
P.S. после отзыва администратор отправил меня в черный список, ничего не ответив =]
3
Дарья С.
Experto local nivel 5
Mayo 15
"Рисовая мафия"? Более подходящее название – "Токсичный картель"!
Ваши прокисшие суши – это не кулинария, а преступление. После двух кусков я выбросила эту зловонную массу, спасаясь от отравления или паразитов.
А вы, вместо извинений и возврата денег, нагло предлагаете скидку?! На что – на новую дозу испорченной рыбы?!
Вы не "мафия", вы – позор отрасли. Ваш "бизнес" нужно закрыть, а вас – привлечь по статье за угрозу здоровью потребителей.
Бегите отсюда, если дорожите своим желудком и деньгами!
1
Инкогнито
Experto local nivel 7
Abril 20
Впринципе вкусно, роллы крупные и красивые. но один раз вместо огурца в хоккайдо положили капусту. На окнах висят постеры с акциями. В заведении говорят что у них никаких акций нет. Нет оплаты каротой