Risoy
184 reseñas
Julio 25
Лучшее место!Их сеты просто произведение искусства!Сбалансированные вкусовые сочетания,высочайшее качество ингредиентов,аккуратная подача все это делает каждый заказ потрясающим.Особенно хочу отметить,что в блюдах с морепродуктами их действительно много,а не жалкие крохи,как бывает в других местах.
1
1
Agosto 16
Заказывала Risoy больше 3х лет.
Изначально была в восторге, качество, вкус, как собраны роллы и вообще политика ведения кафе, было совершенно другим.
Я действительно была преданным фанатом Risoy и не признавала другие роллы в нашем городе.
Но начались очень сильные проблемы:
1.Абсолютно пофигистичное, а иногда и грубое отношение персонала. Девушки, которые стоят на кассе и принимают/отдают заказы неквалифицированные специалисты с этой сфере, по несколько раз отправляют подождать(даже когда заказ был сделан предварительно и время уже подошло), без элементарных «извините», откровенно грубят.
Научите персонал разговорить с вашими клиентами, которые приносят вам деньги.
2. Качество самих роллов. Порции уменьшились, а цены повысились. Рис недоваренный, прям твёрдый. Цены увеличили-окей, всё дорожает, оставьте качество товара такое же. Так нет же, уменьшили порции, творожный сыр в роллах ну просто ужасен, лосось в Филадельфии уменьшили. Спасибо.
3. Опять же из-за того что девушки на кассе стоят неквалифицированные отдают не те заказы. Приходится звонить , выяснять, ждать курьера и это всё +несколько часов
Извините, но раньше вы были лучше((( ушла в другой суши бар.
3
Octubre 25
Часто заказываем здесь роллы, всегда довольны! Но почему-то наш выбор никогда не падал на пиццу, теперь жалеем что не попробовали раньше! Пицца просто бомба! Вкусно, качественно, хочется есть еще и еще!!! Рекомендую 👍
1
Diciembre 5
Ну прикольно чуть чуть доработать и будет идеально ну а так впринфепе всё нравиться очень чисто быстро. Хороший персонал короче 4 звезды советую!
1
Octubre 23
Отлично 👍 все очень вкусно . Быстро привезли. Очень вкусная филадельфия. И рекомендую также заказать пиццу грибную с ветчиной 🏆🏆🏆
1
Agosto 16
Как всегда всё очень вкусно. Хорошая кухня, большой выбор. Покупаем только тут. -1 звезда за сотрудника Софию которая нахамила
2
Septiembre 13
Ролы вкусные. Организация доставки просто УЖАС !!! Ролы наверное пешком из Японии идут. Советую вам после заказа(онлайн) плотно покушать ,потому что пока вы дождетесь когда вам доставят заказ пройдет вечность!
3
1
Julio 27
Наплевать им на клиентов, все поставлено на поток...
Упало, от слова совсем, качество доставки , продукции.
Никто не хочет разбираться и тем более признавать свои ошибки.
Не рекомендую.
2
1
Septiembre 25
Один из самых вкусных ресторанов с суши/роллами в Тамбове, да и по соотношению цена=качество (10/10)
1
Julio 11, 2023
Часто заказываем именно здесь.Удобное расположение для жителей северной части города в Сытном базаре,можно заодно что-нибудь прикупить)Качество ролл всегда отличное, ингредиенты свежие,вообщем рекомендую!
Marzo 23
12 марта заказал самовывоз. На одном роле был кусочек фольги и не доложили по одной баночке соевого соуса и васаби. Написал в вк 12 марта, отвелили 13 марта, спросили номер, сказали с вами свяжется админ. Ни кто не позвонил. 18 марта написал еще раз, сказали отправили жалобу повторно, и так ни кто не позвонил. Прошло 11 дней... В предпоследний заказ на 4 порции положили 2баночки соевого, 2васаби...В прошый раз когда был неприятный момент сразу написал комментрий они сразу же перезвонили...
1
Febrero 5
1. Написала комментарий к заказу, чтобы «Запеченный Фудзи» положили в отдельный контейнер от остальных роллов. В итоге мой комментарий даже не прочитали
2. Почему беспоатная доставка по адресу: поселок Первомайский, 1 Теплый проезд, дом не буду указывать дороже на 400 рублей? Мой поселок уже давно относится у Тамбову, однако на сайте можно выбрать только деревню Красненькую. Из-за этого была вынуждена заказать на 1199, а не на 800 (или 800 с чем-то). Прошу исправить это и вернуть мои 400 рублей или сделать скидку на следующий заказ
3. К вкусу претензий нет, то отношение к клиентам ужасное
1
Octubre 27, 2023
Просто ужасный стал сервис. Качество продуктов резко снизилось. Раньше всегда выделяла Risoy в сравнении с другими компаниями. После последнего заказа больше к ним не вернусь.
Заказывали доставку за более чем 5 часов на время. Опоздали на полтора часа. Роллы просто ужасные, скручены кое-как. Рыба явно несвежая, запах ужасный. В двух роллах длинные волосы.
Связались со мной только через неделю, требовали фото с волосатыми роллами... Интересно, а запах несвежей рыбы как я передам по фото? Предложили доп. порцию при следующем заказе. Но следующего заказа не будет! Клиентоориентированность на нуле!! Не хватило даже ума просто элементарно извиниться. Никому не рекомендую, если заботитесь о своём здоровье!!!
3
Julio 29, 2023
Роллы как всегда на уровне!Пицца по моему мнению самая вкусная в городе !
Но одна звезда за сервис и хамство администратора кафе в сытом базаре и безразличие операторов на горячей линии
Делал заказ через приложение сет из 24 роллов и 2 пиццы
Начнем с того что администратор в на выдаче-выдала сдачу с 5 тысяч в месте с самими пятью тысячами и когда ей их вернули с фразой что она чуть ли не отработала день бесплатно -вместо спасибо -начала грубить
Дома оказалось что к роллам у нас всего 1 прибор
На мой звонок на горячую линию-мне сказали что со мной свяжутся через 5 минут и тишина,перезваниваю сам через 10-мне отвечают что я виноват сам, так как я в приложении указал 1 прибор
РИСО вы же вроде считаете себя серьезной организацией,вы за сервис ,вы продаете франшизу даже-но что нельзя было перезвонить и уточнить точно ли 1 прибор????
Из таких мелочей и создается репутация
5
1
Septiembre 10, 2023
Скотское отношение к клиентам! При самовывозе не положили васаби, имбирь и соевый! Уже уехали за город, и обнаружили там недостаток ингредиентов!
1 сентября2023 в обед заказала доставку на 21.00. В 21.15 я начала звонить в данное заведение, тк заказ не был доставлен, телефон никто не брал, потом просто пошел сбой вызова, потом телефон был выключен, не дозвонилась. В 22.00 примерно пишу в групу Рисой ВК, мне ответили минут через 30, сегодня привезем. В итоге доставили заказ после 23.00 в начале двенадцатого. Заранее никто не позвонил, не сообщил, что проблема с доставкой, почему я должна звонить, писать и спрашивать, где моя еда?!
Далее через пару-тройку дней после отъезда моих гостей, я написала группу свои возмущения, мне обещали перезвонить в этот же день. В итоге прошло 7 дней, никакой администратор не перезвонил. Еда, кстати, была уже вся холодная!!! Перезаказать в другом месте другую еду уже не получилось, тк было уже совсем поздно для заказов. НЕ СОВЕТУЮ!
4
Agosto 15
Девочки обходительные.еда вкусная.все чисто и красиво пять балов
1
Mayo 13, 2023
На мой вкус,лучшие суши в Тамбове и не только(есть где и с чем сравнить).Есть накопительные баллы,но обслуживание это просто нечто!Заказываю роллы ко времени в приложении через самовывоз,и практически никогда мне их не отдают вовремя!Иногда бывает такое,что в приложении указываю время например к 14.40,а они мне его меняют на 15.00 без моего ведома.Сделайте хороший сервис господа riso
4
1
Octubre 10, 2023
Не увидел ни одного плюса при заказе в этом кафе. Сделали заказ в 18:30. Сказали ожидать через 2часа-2:20. В итоге привезли через 3 часа. Первое - доставка очень долгая. Ни одно кафе столько не доставляет по времени. Причём не выходной день даже. Что же в выходные у вас творится тогда. Второе-спросили скидку за долгую доставку. На что много было, сейчас спрошу, сейчас уточню. И в итоге скидка только при следующем заказе. Ребята, какой следующий заказ?!? Мне первый не понравился от слова СОВСЕМ!!! И оставили заказ кафе. Ребята, надо работать,а не сидеть на попе ровно. Необходимо предупреждать что задерживает заказ. Но никак наоборот. Курьер даже не удивился что он опоздал на 45 минут. И в итоге доставка 3 часа от кафе по северу города. Офигеть. Не рекомендую. Накормят только в ночи где-то.
Septiembre 25, 2023
Были сегодня в вашем заведении на мичуринской, обычно заказываем домой а тут решили съездить, как же у вас вкусно не передать словами, только сетов бы вам побольше а то выбрать из приемленой цены и на больше 2 ух людей особо нечего дзен толко основном заказываем, и раньше веточки гороха было намного больше
Но роллы у вас наверно самые вкусные в тамбове причём у вас начинки больше чем риса а в других заведениях обычно риса наложут что начинки не увидишь, спасибо было очень вкусно
1
2
Abril 11
Такое разочарование . Все роды пришли сладкие , рыбы мало, один сыр и риса много. Но главный минус -все абсолютно все ролы сладкие . 3 тыс заплатили даже половины съесть не смогли . Сверху каждого рола смесь непонятная, пахнет не свежим , и тоже сладкая . Люролы разваливаются . Толи суши то ли десерт . Вернуть бы
2
1
Noviembre 8, 2023
Приятная вкусная кухня, заказываю и заезжаю посидеть чисто тут или на советской, другие суши заведения не понравились. Персонал так же приятный и внимательный
1
3
Diciembre 1, 2022
Обожаю роллы от Risoy🫶🏻 всегда очень вкусные и большие! Мало риса-много начинки. Отличный вежливый персонал, бережная доставка. Роллы всегда аккуратные и не разваленные. Качество на высоте. Очень нравится идея с бонусной системой. Каждый месяц скидки и акции. Спасибо вам за ваши труды❤️ не разу не разочаровали!
1
1
Marzo 3
Прекрасное место. Мы всегда заказываем здесь роллы, готовят быстро, что на заказ, что в самом заведении. Вкусные и свежие роллы
2
Junio 14, 2022
Классные роллы! Вкусные, большие. Соус офигенный, подача красивая. Цены на некоторые позиции сейчас снижены, да и вообще ценовая политика выгодно отличается от аналогичных заведений Тамбова. Есть своя система лояльности и приложение. Через приложение можно заказать роллы не только с доставкой, но и перед приходом в кафе — это очень удобно, ожидание заказа занимает минимум времени. И вообще готовят ребята оперативно.
Мы заказывали здесь роллы много раз, всегда довольны качеством. 👍
2
Febrero 20
Заказали роллы в воскресенье ,немалое количество)качество испортилось настолько ,что мы очень неприятно удивились-рис рассыпается от взятия палочками…нори разматываются.Даже вилкой было неудобно .Я заказываю очень давно у вас)но в последнее время вы все хуже и хуже..про наличие панциря на креветках тоже думаю молчать нет смысла .
1
Noviembre 8, 2023
Было неплохо, сытный рис много начинки. Сидеть на фудкорте весьма уютно.
Зелень свежая но морепродукты были перемороженны. Открываются с 10 утра
2
1
Julio 12, 2023
Самое лучшее заведение с невероятными роллами. Большие порции,свежие продукты. В общем очень вкусно! А также вежливый персонал и прекрасное оформление блюд.
1
Julio 10, 2022
С RISOY мы уже 5 лет!
Роллы и качество на высоте, всегда много начинки, соус вкусный, подача красивая!
Радует бонусная программа, приятная скидочка к заказу)
Продукты высшего качества.
Хочется также отметить, что недавно вышло приложение, которое очень удобное, можно посмотреть всю информацию в личном кабинете!
Процветания и множества клиентов!
1
Agosto 23, 2023
Довелось с подругами побывать в данном заведении, единогласно были разочарованы. Заказывали мидии. Сложно представить как можно испортить мидии, но местный повар справился с этой непростой задачей на 5. Сухие, неочищенные, в песке, предельно невкусные. Даже соус пожалели, который судя по его количеству был добавлен не для вкуса, а для запаха. Единственное что понравилось это хлеб, хлеб действительно хорош и он не вызвал никаких вопросов, видимо потому что изготавливался в другом месте. Мидии к заказу однозначно не рекомендую, персоналу ответственному за приготовление еды - минус.
3
2
Diciembre 27, 2023
Первый раз была в Risoy в Сытом Базаре. Не понравилось от слова совсем. Том ям не вкусный, рис к нему подали ледяной. Роллы на любителя. В сете было два вида. Одни мне понравились, вторые нет. Но это дело вкуса. Больше заходить в это заведение желания нет.
1
1
Agosto 27, 2023
Зашли с мужем пообедать. Не понравилось отсутствие интернета, но это пол беды. Сделали заказ, кофе принесли самым первым, несмотряна то, что не было еще еды. На столах стоят стаканы. Грязные, заляпанные. Кресла тоже все засаленные, в жирных пятнах.
Очень брезгливое отношение вызывает. На троих принесли два набора приборов и одну ложку. Ходила сама просила. Муж с сыном уже поели, я все сижу жду.
Ощущение очень грязной рыгаловки
2
1
Mayo 3
В целом всегда вкусно, но в последний раз наполненность том яма была скудна и как то не очень приготовено, как и фунчоза. Думаю от повара зависит
1
Octubre 13
Очень вкусные суши и роллы, вежливый персонал
1
Febrero 22, 2023
Отличное место!
Заказываем роллы здесь уже несколько лет.
Вкусный, сладковатый соевый соус - отдельная любовь💛
Здорово, что открылись на севере - доставка быстрее и ехать к вам тоже стало ближе.
1
1
Noviembre 12, 2022
Любимое ❤️ ❤️❤️
Конечно хотелось бы, чтобы у Вас было своё местечко на Севере, свое заведение, уютное и классное, отдельно от общепита. Сытный базар - место так себе, Вы заслуживаете большего!
Но все как всегда вкусно и быстро, и подача 🔥🔥🔥
1
Mayo 23, 2022
RISOY - это место, в которое хочется возвращаться снова и снова!🤗
Еда: роллы, суши, поке и сеты - очень вкусные, все продукты качественные, рис, рыба, нори, сыр и т.д. Красивое оформление заказа. 🍱🍣
Помимо всего вышеперечисленного, у них можно попробовать так же лапшу, удон, фунчозу.🍜
Персонал вежливый, обходительный со всеми, повара у них отменные.👍
Доставка довольно быстрая. Атмосфера приятная, уютная.🥰
3
1
Octubre 5, 2022
Всегда заказываем роллы только в RISOY🫶🏻 Самые вкусные, все продукты качественные. Красиво и стильно оформлен заказ 🍱 Персонал вежливый, обходительный со всеми. Приятная и уютная атмосфера 😍
1
1
Junio 12
Заказываю роллы в основном здесь, всегда вкусно и быстрая доставка.
2
Diciembre 4, 2023
Любим иногда посидеть в кафе на втором этаже, когда нужно просто отдохнуть, поесть и поговорить. Всегда заказываем роллы, суши .
Enero 23, 2023
Ну что скажешь если всегда вкусно, очень сытно, разнообразно, Мне кажется это самые вкусные роллы в Тамбове. И по количеству клиентов ни только наша семья их любит, советую от души
1
Mayo 4, 2023
Умеренный компромисс цены и качества. Еда вкусная. цены умеренные. Есть проблемы с доставкой на дом особенно в праздничные и выходные дни. Время доставки может быть более 6 часов..
1
Enero 18, 2023
Самые любимые и вкусные роллы! Доставка всегда вовремя. Порции огромные, цены далеко не самые высокие в городе, администраторы всегда приветливые. Вообщем ван лов ❤️
1
Agosto 31, 2023
Всегда вкусные суши, красиво оформленные. Васаби, имбирь и соевый соус в достаточном количестве. Самое долгое время ожидания 40 минут (на фудкорте).
3
1
Noviembre 16, 2022
Я так разочарована, просто жесть
Всегда было любимым заведением, роллы заказывала только здесь. Несмотря на косяки не уходила к другим заведениям, потому что роллы были отменные.
Последние несколько месяцев с каждым разом все хуже.
Заказала темпурный с курицей и запеченный изуми. Они крошечные просто (см. Фото). Раньше всегда 16 роллов занимали контейнер полностью. Сейчас видите сами.
Изуми безвкусный совершенно, весь разваливается. Темпурный хрустит, как будто там песок))))
Все роллы неровно нарезанные, разного размера.
Васаби наложили, будто украли, как говорится)
Салфетки к заказу не положили, но это мелочи.
Печалька.
P. S. Ответ организации
Какой карамелизованный лук? Я этот ролл заказываю практически каждый раз и никогда такого не было. Естественно про песок метафора, я понимаю что его там нет.
По поводу размера. Вам скинуть фото какие у вас роллы были год назад? Мне не трудно, прикрепила. Вы считаете это нормально? Не меняли граммовку)) значит вашим поварам плевать на нее и они готовят спустя рукава.
4
1
Junio 20, 2022
Делают роллы быстро и вкусно. Много начинки (или как это называется?). Персонал вечером уставший, но сколько я не заходил в Сытный Базар - у них постоянно несколько человек в очереди и стоят заказы на доставку (кстати, по такому количеству и решил сделать заказ). Цены для суши-роллов порядочные. Расположение очень удобное - заезд на парковки с двух сторон, парковочных мест всегда в достатке, рядом пара остановок.
1
Octubre 8, 2023
Хотела сделать заказ сегодня первый раз,но не получилось. Во-первых, никто не перезвонил в течении 15 мин, во-вторых,я сама звонила и выяснилось, что доставка 2,5 часа занимает времени. Хотя в приложении было указано 1 час ждать доставку. Не советую данное кафе.
1
3
Diciembre 13, 2023
Так всё устраивает, и разнообразное меню, и цены. Но вот заказ приходится ждать долго. Практически час ждали. Хотелось бы побыстрее.
1
Enero 6
Доставка не работала, онлайн заказ с доставкой по непонятным причинам отменился. Были разочарованы. Вынуждены были повторить заказ в точке получения и ждать 2 часа. Сами ролы нормальные.
1
1
Enero 19, 2022
Кто то писал, что не вкусно, другие какие то роллы/суши стали.
Отличные роллы. Вкусные, достаточно большие. Ребята готовят оперативно, хорошая упаковка.
А те, кто жалуется, что доставка на Чичерина 3 часа... Вы бы взяли, и пешком прошлись бы до РИСО за 15 минут. Если заказывать в час-пик, ясное дело доставка будет разрываться на части. Закажываю по телефону, и заезжаю всегда сам на машине по пути.
5
1
Octubre 22
Пицца очень вкусная, советую попробовать
1