Riv Gosh
73 reseñas
Noviembre 17, 2024
В Рив Гош приходишь за хорошим настроением Но только не в Рязанский. Вечно недовольные консультанты поэтому стараюсь сама сделать выбор Вчера взяла шампунь и кондиционер Лореаль Покупка на 3450 руб Спрашиваю у кассира Нет ли акций Сквозь зубы отвечает только при покупке на 6 тыс Пробивает чек и тут на соседней кассе мальчик кассир объясняет покупателю- если берете на 6 тыс то платите 3 тыс Я подхожу в зале к директору магазина и спрашиваю почему персонал не уведомляет покупателя об акции На что она мне с постным выражением отвечает -смотрите в магазине развешаны уведомления об акции Нашла- мелким шрифтом в углу стойки с шампунями Неужели у кассира язык бы отвалился сказать чтобы я добрала еще косметику и заплатите 3 тыс Когда директор с тухлым видом общается с покупателем , неудивительно что и продавцы такие же под его началом Ну почему в Рив Гош в Европейском в Москве такие улыбчивые неравнодушные продавцы Может в Рязань прислать этих девчонок для мастер класса для наших продавцов И так стараюсь только в Москве делать покупки а после вчерашнего и вообще нет желания заходить в этот магазин
Agosto 12, 2024
Ужасное отношение персонала к покупателям! Совершали покупку в 21.55, магазин оаботает до 22.00. Возможности презать раньше не было, сами работаем до полдесятого. У кассира было выражение лица, как будто мы ей надоели, она закатила глаза, поджала губы и недовольно пробила товар. Мы все работаем и устаем, но такое отношение к друг другу это чересчур. Покупади в этот вечер товары дважды. Пробила ассир без скидки по карте, и только потом сказала, что нужно было выждать время от предыдущей покупки, чтобы прошла скидка. Ужасно… надеюсь она отдохнет после трудного рабочего дня! На фото подарочный купон от этой покупки. Чек выкинули
Octubre 22, 2024
Не была здесь давно и больше не приду. Сегодня 22 октября в этом магазине мне явно не рады. Не дозовешься никого, хотя по залу гуляет персонал и от тебя отмахивается. Тоже самое и на кассе, как будто их отвлекают от важных дел. Недовольные, хмурые, хамят. Явно не любят свою работу, да и людей тоже.
1
Octubre 18, 2024
Я люблю краситься и когда я в Рив Гоше я в раю 🫶Брендовые и надежные ❤Скидочки приятные и специалисты вежливые💋
Diciembre 8, 2024
Косметика от премиум сегмента до среднего.
Консультантам хотелось бы пожелать больше улыбок и доброжелательности в отношении покупателей .
Febrero 28, 2024
В канун Нового Года я приобрел через интернет подарочную карту для супруги. Подходящего товара у них в магазине на эту сумму не оказалось и я потребовал вернуть денежные средства за данную карту путем направления заявления на их электронную почту. Рассматривали заявление около 2 недель и ответили отказом сославшись на Гражданский Кодекс РФ. После направления жалобы в Роспотребнадзор мне разъяснили следующее:
"В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ), потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
До момента, пока товар не передан потребителю договор розничной купли-продажи будет считаться не заключенным.
К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей. Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров (оказание услуги) в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен."
Таким образом РИВ ГОШЬ по закону обязан возвращать денежные средства за подарочные карты.
Направил им повторное требование на возврат денег, но реакции с их стороны нет.
Советую всем добропорядочным гражданам не связываться с подарочными картами и в целом с "конторой" РИВ ГОШЬ, тем более, что у них номинал карты не распространяется на акционные товары - по карте нельзя купить товар со скидкой.
Что касается моего случая, то я буду обращаться в суд с привлечением в качестве третьего лица Роспотребнадзор.
3
Octubre 8, 2024
Консультант Алёна,это" сердце "этого магазина.Бывают отличные скидки.Все тестеры в наличии👍🎉
Abril 16, 2024
Хочется отметить прекрасного консультанта Алёну!!! Рассказала очень подробно про каждый аромат который нас интересовал, ответила на все вопросы ❤️
1
Octubre 13, 2024
Пустой магазин, после ухода брендов купить нечего, хотя в магазинах сети в других городах все есть
Junio 20, 2023
Хотели приобрести помаду по хорошей цене со скидкой.На кассе продавец озвучил цену, которая в 2 раза выше той, что указана была на стенде в зале под товаром. На вопрос почему на ценнике одно предложение,а на кассе другое менеджер объяснил данную ситуацию, что товар прошел переоценку 15 мин. назад. Нам отказали продать по той цене, которая была указана в торговом зале под товаром, нарушив тем самым, закон о защите прав потребителей, в части предложения публичной оферты продавцом. Вывод: если не хотите нервничать,то не стоит посещать данный магазин, где нуважают твои права как потребителя. Опустились уже до уровня магазинов
,, Пятерочка", ,, Магнит" И т. п. где допускаются подобные случаи неоднократно.
1
Enero 1, 2024
Огромный ассортимент, разные бренды, всевозможные скидки и акции, персонал профи, без покупки не уйдёте, ну все там были по сто раз!!!
Marzo 8, 2024
Продавцы консультанты отказали в помощи. На вопрос могут ли они помочь, сказали нет. Нужно было потратить подарочную карту. Почему в вашем магазине консультанты стоят в центре и болтают, игнорируя покупателей. С 8 Марта!
1
Abril 24, 2024
ассортимент товаров, конечно, огромный, но компетентность персонала оставляет желать лучшего. мало того, что не помощи в выборе товара не дождаться, так ещё и
3
Diciembre 4, 2022
Посещаю именно этот магазин, хотя территориально на Театральной ближе, потому что очень нравится обслуживание, внимательные продавцы. Благодарность сотруднику Елене Крыловой, помогла подобрать уходовую косметику.
2
1
Abril 11, 2023
Мне Рив Гош нравится больше чем Летуаль . Очень большой выбор элитных и нишевых духов , косметика известных брендов , все в наличии , а не только пробники.
2
Abril 1, 2023
Большой выбор,на любой вкус,много косметики, парфюмерии,хорошее качество продукции, внимательный персонал
Agosto 20, 2023
Произошла крайне неприятная ситуация. Рив гош разочаровал, персонал невоспитанный и не знает своего дела. Пробили на кассе не тот крем, отказались делать возврат, нахамили и отняли кучу времени. Не советую посещать данный магазин и не тратить свои нервы!
3
Febrero 3, 2022
Просторный и приятный магазин,вежливые сотрудники и обслуживающий персонал,приятные цены,постоянные скидки на парфюмерию,магазин чистый,выкладка товара на высоте
3
Junio 2, 2022
Посетил данный магазин в премьере ,хочу сказать огромное спасибо мастеру парикмахеру Марии, который всегда умеет слышать и слушать клиента ! Рекомендую всем . А так же отзывчивый и грамотный персонал ,всегда помогут в выборе продукции 👍
2
1
Abril 23, 2024
Место,где дамы сходят с ума от ароматов, а их кавалеры от суммы потраченных денег.
2
Julio 12, 2023
Большой красивый чистый . огромный выбор косметики .
1
Agosto 5, 2021
Хорошийий магазин, обслуживание тоже всегда отличное. Много лет покупаю там товар и ни разу не сталкивалась ни с хамством, ни с безразличием. И кассиры всегда приветливые и вежливые. И к кассиру Луниной А.Ю. неоднократно попадала, всегда всё прекрасно было. Люди которые пишут негативные отзывы, может стоит начать с себя и изменить отношение к работникам магазинов, тогда и к вам будет соответствующее отношение! Всем добра!
5
1
Enero 15, 2023
Дорого. Очень тяжелый воздух. Не очень заинтересованный персонал. Была в этой сети в Екатеринбурге-совсем другой уровень обслуживания.
3
Enero 9, 2024
Магазин как магазин. Выбор как и в любом таком же.
Agosto 15, 2022
Отличные удобные стульчики. Респект магазинам, в которых можно подождать жену с комфортом.
1
1
Abril 22, 2024
Хороший персонал и выбор
1
Octubre 5, 2022
Никому не рекомендую данный магазин . Купила в магазине дорогую сыворотку , продавец вскрыть коробку не предложил , проверить работоспособность дозатора тоже , коробка не закрыта защитной пленкой , только липучкой сверху , при вскрытии коробки дома оказалось , что дозатор сломан , пользоваться ей не возможно , флакон пластмассовый треснут в трёх местах , приняли претензию формальную и объяснив , что раз продукт не вытек , значит значит он не был разбит , как он должен был вытечь не понятно . Почему дозатор так перекосило тоже внятных объяснений не последовало . Вот так магазин покрыл свои убытки за мой счёт . Как говорится не открыла в магазине , значит какие могут претензии .
3
1
Julio 29, 2022
Восторгические продавцы, очень здорово помогают подобрать необходимый под запрос товар
3
Marzo 29, 2023
Мне очень нравится, вежливые девушки, помогут всё найти.
2
Diciembre 16, 2022
Персонал периодически сверлит взглядом. В такой атмосфере лишний раз подумаешь, заходить в этот магазин или нет).
3
1
Marzo 28, 2022
Обратилась к сотрудникам магазина с просьбой подобрать аналог, когда-то запавшего мне в душу, аромата. Мне сразу позвали ещё одного продавца-консультанта, которая внимательно выслушала меня и сразу же повела к стеллажу с духами. Это была любовь с первого вдоха. Короткова Ирина - профессионал своего дела! Я осталась под большим впечатлением от того, как быстро она смогла подобрать то, что я так давно искала.
1
1
Agosto 5, 2023
Нормальный магазин, часто бывают акции
Marzo 23, 2023
Очень хороший магазин... Родственники там работают.
Mayo 2, 2021
Отвратительное обслуживание. Нет никакого дела до покупателей. Две девочки молодцы,были заняты работой. А кассир Лунина.А.Ю,стояла болтала со всеми коллегами. Пока другие девочки,не сказали что можно к ней пройти. После чего,всю покупку стояла с недовольным лицом. Отправьте ее на рынок работать,там ей самое место. Теперь в любое другое место,но не в Рив Гош.
7
Diciembre 21, 2020
Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасное обслуживание ваших сотрудников, работающих в "Рив Гош" по адресу г. Рязань Московское шоссе 21. Такое чувство, что если ты пришла не в шубе, то все нормально с тобой общаться нет смысла! Хотела купить духи Ивсен Лоран, на сайте было написано, что при покупке данного бренда от 1000 рублей в подарок идёт тушь. Однако на мой вопрос три продавца-консультанта лишь развели руками, сказав, что ничего ни о каких тушах они не знают и преспокойно разбежались по своим делам. Оставив меня в полном недоумении. Потому у меня вопрос неужели нельзя об этом предупреждать заранее на сайте, что не только цены могут отличаться, но и на обещанные подарки можно не рассчитывать?
15
2
Marzo 30, 2021
Отличный мастер-парикмахер Мария Баранова - внимательная, профессионал своего дела, уже несколько лет хожу именно к Марии. Всем рекомендую!
4
Abril 2, 2023
Не возвращают деньги за подарочную карту, мотивируя своими внутренним положением о подарочных картах. Внутренние документы не могут противоречить законам РФ.
3
1
Abril 12, 2021
Место замечательное. Обслуживание отвратительное: как уже говорилось неоднократно - большинству сотрудников до клиента нет никакого дела, а на кассе крашеная блондинка, мило улыбаясь, ПОДМЕНИЛА пудровые запечатанные тени на тестовые кремовые с явной выщербиной на поверхности. Жалею, что не проверила товар прямо у кассы. Хотелось бы посмотреть ей в глаза, чтобы она придумала в свое оправдание...
5
1
Mayo 8, 2020
Огромный выбор, постоянные акции, подарки. Много нишевой парфюмерии.Девчонки всегда подскажут и помогут. Уставшие мужчины могут подождать в креслах) А ещё имидж-студия. Сама там стригусь и ребёнка привожу. И расположены прям рядом со входом с парковки, не надо искать.
4
Noviembre 12, 2022
Отличный магазин,прекрасное обслуживание!
3
2
Febrero 10, 2024
Всё в ассортименте
3
Julio 17, 2022
Самый классный магазин. Самые очаровательные продавцы.
2
2
Febrero 22, 2021
Ужасное обслуживание клиентов.Продавцы ходят с таким выражением лица,что не хочется даже подходить.Задала вопрос консультанту,ответила чуть ли не закатывая глаза.И такое не в первый раз.С таким отношением не хочется посещать данный магазин
9
2
Enero 2, 2021
Хотела купить подарочную карту. Заставили оставить тележку с вещами на входе. Хорошо что еще ничего не украли. На кассе заставили надевать маску. Саму маску не предоставили. Бумажная из ашана их не устроила. Итог отказ от покупки и испорченное настроение.
8
3
Enero 17, 2023
Хороший магазин,большой выбор
1
1
Agosto 15, 2021
На кассе заставляют надевать грязную тряпку на лицо. Разберитесь с постановлением губернатора и больше не превышайте свои полномочия. Это уголовная статья.
4
3
Marzo 4, 2023
Не понравилось, ни чего не выбрала.
2
1
Agosto 12, 2019
Хотела приобрести определенный товар, но не нашла ни один экземпляр, который не имел бы нарушений целостности упаковки, проще говоря все этикетки были скручены, а т.к. мне он был очень необходим решила закрыть глаза на данный факт. Решив проверить насколько "все плохо" в, уже открытом до меня тюбике, получила замечание от охранника, что этот товар вскрывать нельзя! На это ответила, что до меня тут уже "неплохо постарались", хотя рядом лежат тестеры. В наличии все время лежат вскрытые тюбики да еще и в кол-ве 3 шт. Это замечаю не первый раз придя за чем то необходимым. Следить надо за состоянием товара когда он еще новый , а не когда его вскрыли или испортили и охранник решил показать что он хоть как то отбивает свою зарплату. Не советую этот магазин. А товар заказала на сайте другого интернет-магазина, пусть и дороже, зато все в целости и сохранности и никто не делает нелепые замечания.
10
7
Marzo 10, 2020
Вчера 9 марта посетили данный магазин, вроде атмосфера в магазине приятная и консультанты вежливые, но осадок остался неприятный, потому что когда расплачивались на кассе с нами разговаривали очень невежливо, я посмотрела на бейдж, к сожалению запомнила только должность и внешность, заместитель управляющего магазина, блондинка. Обращаюсь к вышестоящему начальству этой сети магазинов, разъясните персоналу, что так нельзя общаться с клиентами, мы приходим в магазин не попрошайничать, а на минуточку оставили там приличную сумму. Больше туда ни ногой, обслуживание на 2...
7
6
Mayo 18, 2021
Хорошая парфюмерия за приемлимую цену. В общем супер что говорить!!!!
4