Rk72
304 reseñas
Marzo 27
Важно было, чтобы интернет держал нагрузку, потому что дома несколько устройств - ноутбуки, телевизор, телефоны. Всё работает без зависаний, даже при одновременном использовании
1
Marzo 11
Подключили интерактивное ТВ. Оказалось, это так удобно! Можно ставить на паузу, перематывать, смотреть ппредачи, которые шли на днях. Теперь не переживаю, если что-то пропустила)
1
Noviembre 2, 2024
Хорошая компания. Провайдер интернета и цифрового телевидения. Удобная служба поддержки, адекватные тарифы на услуги. Все быстро и по делу. Всем рекомендую
13
Julio 30, 2024
Скорость, качество, бесперебойная работа, есть где то в другом месте… лоббирование услуг данного провайдера в новом доме вынудило подключить именно его. Если найдутся люди которые скажут, что виноват мой роутер, сообщаю подключаюсь на прямую, сеть гигабитная тариф 500 мб/с по факту мы имеем постоянные зависания и потерю сигнала ( любителям поиграть в онлайне это будет стоить пару нервных клеток) выбирать Вам, но в отсутствие выбора лучше чем ничего. Если есть альтернатива, то лучше присмотреться к другим компаниям
15
1
Marzo 22
Хороший провайдер, стабильный интернет, удобное телевидение. Технические проблемы решают быстро.
Septiembre 1, 2024
Ужасная компания, подключил интернет только потому, что он единственный в доме, качество связи просто ужасное, постоянные кратковременные потери, особенно заметно в мессенджерах, или на таких платфоркам как meet, связь просто обрывается на 10 секунд, не смотря на то, что скорость подключения 250 мб в с, порой не грузят обычные фильмы с кинопоиска, за онлайн какие то игры вообще молчу, перестал играть в единственную игру в которую играл из-за этих перебоев.
P.S. Даже при написании отзыва при нажатии кнопки - отправить отзыв, интернет обрубился. Иронично.
9
Mayo 4, 2024
В данный момент к сожалению это единственный интернет в новом доме на Новгородской, подключён 4 месяца, каждый месяц минимум одна авария, 1 или 2 месяца было две, регулярно наблюдаю красный огонек лоса сигнала.
Периодически не очень часто, но бывают просто дисконнекты коротковременные.
Проблема на выше стоящем оборудовании, перебили кабель, ещё что-то.
В общей сложности звонил уже около 6-8 раз в поддержку, за 4 месяца, только вдумайтесь.
Серьёзно, подключайтесь только от безвыходности, в другом случае не советую рисковать, крайне негативные впечатления, устранять, устраняют, но регулярность поражает, сидеть часами без интернета, когда тебе нужно работать, потом из за потери соединения другие рабочие проблемы вылезают которые время отнимают, в итоге ты сутками теряешь время, мягко говоря это максимально неприятно, платишь за геморрой и проблемы.
Upd(21.12.23): и вот прошло три недели и у нас снова авария на Новгородской 1,3,14, снова нет интернета, снова извините, снова восстановительные работы, как же так случилось, как же так произошло, никогда такого не было и вот опять. Следим за новостями, и все вместе узнаем сколько свинство может продолжаться, до момента пробуждения совести, сколько нужно позорится, что бы наконец сделать нормально.
Upd(28.12.23): Снова обрыв, в очередной раз, второй за неделю, мастер до двух дней будет ехать, шикарная контора, подключайтесь, если не с кем поговорить, будете постоянно с поддержкой общаться.
Upd(04.05.2024)
За это время было еще три аварии, по каждой не стал отписывать, одна сегодня, снег выпал - интернет упал, зато деньги принимаем исправно за, услуги, свинство продолжается
14
1
Diciembre 5, 2024
Худший провайдер из всех которыми я пользовался, 2/10 чисто в браузере посидеть максимум. Не сосчитать сколько каток я проиграл из-за него.
1
Enero 25
Уже давно с этим провайдером, всё устраивает. Интернет работает, ничего не падает. Если вопросы и были, всегда быстро решали.
1
Noviembre 8, 2024
трубку не берут, все операторы заняты, инет вырубают без предупреждений о плановых работах или ничего не сообщают вообще даже при неожиданном обстоятельстве (порывы, поломки оборудования), когда восстановят связь-загадка, ежемесячный платеж гребут исправно, не заплатишь не включат. Много где монополизировались, поэтому позволяют себе наплевательское отношение к потребителям, все равно других провайдеров нет, люди безвыходно подключаются к тому что есть...
4
Mayo 4, 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами этой компании. За последний год участились аварии, а сегодня и вообще оставили клиентов на сутки без интернета. Всё бы ничего, но для тех, кто работает из дома это критично. Ставлю 5 звёзд, так как по качеству и скорости интернета всё устраивало. Но отмечу, что по указанной выше причине дальше сотрудничать с этой компанией, к сожалению, не готов и вынужден (!) переходить к другому провайдеру. Если решаете проводить какие-то профилактические работы и отключать интернет всем - стоит предупреждать клиентов.
Интернет, который "всегда с нами" сегодня оказался не с нами :)
5
4
Marzo 3
Отвратительная компания, техник у ни как царь , ждать приходится по неделям,а результа ноль . Ни какой клиентаорентированности!
1
1
Marzo 5
Частые перебои с интернетом в Луговом. Но стоимость этой некачественной услуги постоянно повышается. Сайт крайне неудобный.
Mayo 2
Ужасный интренет, за большую цену предоставляется : слабый интернет, не предвиденные и очень частые збои.
1
Febrero 26
Л/С7990286. Здравствуйте все кто хочет потрепать себе нервы с этим провайдером. 01.02.25г. Произвёл оплату услуг этого провайдера в полном размере, а утром 26.02.25 в 7 часов утра захожу для работы в интернет,а он неработает. Это не прошло даже месяца. А у меня уже минус образовался. Еле дозванился в тех поддержку, а отних ноль. Одно лишь, мы видим что всё уплочено, ничего поделать не можем. Еле УГОВОРИЛ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ ЧТОБЫ СОМНОЙ СВЯЗАЛИСЬ😁, ОН ТАК НЕ ХОТЕЛ ЕЁ СОСТАВЛЯТЬ. Номер заявки 1033157,если он конечно эти цифры не потолка взял. Но на такие случаи я вёл аудио запись. Это уже второй инцидент с этой "компанией" он произошёл 3.01.25 и обратная связь лишь была...... .01.25.Интернет работает очень плохо, постоянно тормозит. Про телевизор так вообще молчу. Ужасная компания,на обратную связь не идут, приходиться часами сидеть на телефоне за свой счёт чтобы исправить ихние неполадки. Прошу руководству провести проверку работы ваших сотрудников, чтобы от них была обратная связь для решения вот таких ситуаций. Почему у меня должно быть испорчено настроение и соответственно весь день ПО ВАШЕЙ ВИНЕ . Если бы можно поставить оценку ниже нуля, я бы её обязательно поставил. Заинтересованности в клиентах у вас полный ноль. Прошу перезвонить мне, уже с решеной проблемой.
4
Septiembre 16, 2024
Стабильный и хороший интернет без бюрократии, и самое главное нету дурацких голосовых помощников с горячими линиями типа 8-800... Музыки и прочей либерды, а есть нормальная человеческая поддержка с живыми людьми по обычному телефону.
1
14
Julio 14, 2024
Внимательный и вежливый персонал, грамотно всё объяснили о подключениям к услугам компании! Рекомендую всем эту компанию!!!
13
Diciembre 7, 2024
Ужасно дозвониться не возможно звонишь а потом просто сбрасывается когда ты доешь 10 мин и интернет то работает то не работает
1
1
Mayo 5, 2024
Уважаемые руководители «русской компании» хочу сказать Вам, что ваша компания упала в глазах потребителей ниже больше некуда! С утра 4 го мая и уже 13-30 час 5 мая 2024 года интернет не работает! Ваши операторы все( как говорит попугай Кеша) заняты и как первый освободиться, то он тутже перезвонит! Ваши операторы не хочу называть это слово, но вы поняли о каком слове я говорю! Никто не позвонил и не обьяснил причину отсутствия интернета! Ну да, сказал один там, что в связи с усиленным ветром связь отсутсвует и приносит свои извинения ( от себя или от «компании») непонятно. Наведите порядок, оборудование наверное как то закрепите и провода натяните сильнее, тогда и ветер будет им не помеха! А если Метеорит прилетит (как в Челябинске) тогда вообще без всего останемся - это мой вопрос к вам! Делайте уже скорее!!!😱🙈🤷♂️
4
Agosto 16, 2024
Ужас не интернет, но к сожалению выбирать не из чего, так как это единственный доступный интернет. Постоянно не работающий, а как абонентскую плату взымать, так это они быстро. Ужасно отношение ко всему. Если будет возможность перейти на другого оператора, то не раздумывая перейду
5
Octubre 20, 2024
Самый ужасный провайдер который существует , у них просто по расписанию выключается интернет утром есть , вечером нет , я уже на протяжении недели сижу так. Ничего не меняется и не будет меняться .
5
Abril 20
Использования два года никаких нареканий. Очень хороший интернет.
1
Marzo 5
Нормально сделать интернет не могут, постоянно какие-то поломки, зато цены повышают🤬
Ужасный провайдер
1
1
Febrero 29, 2024
Проблем нет с интернетом, всегда скорость интернета на высоте, кабельное стабильно работает, цена доступная, рад что в нашем городе есть такая компания.👍
1
9
Mayo 6, 2024
Не довольна обслуживанием клиентов. Вроде платишь исправно, оплачиваешь аренду роутера. Плохо работает Wi-Fi. Позвонила в компанию, техник приедет, но если это по вашей вине, оплатить необходимо не только работу мастера, но и его выезд. Извините мы и так платим не маленькие деньги за ваши услуги. Раньше все было бесплатно. Почему вдруг обслуживание стало платной услугой.
5
Enero 5, 2024
Хуже нет и быть не может моё мнение!!!!!!!!! Сегодня звонил 3 раза 3 разных оператора дали 3 разной информации. Интернет не работает с 30 декабря сказали заявку рассмотрят в течении 2х дней. 3 го числа сказали сильно холодно мастер не может приехать потому что их провода идут не по подъезду а по улице ( просто весят с крыши). И так сегодня 5 число. 1) оператор сказал что сегодня приезжал мастер звонил ни кто трубку не брал ( пропущенных нет вообще). 2) сказал что на счету не хватает средств пополнить и всё будет ок, сообщил ему что делал заявку 30го сказали устранять неполадки и сделают перерасчёт, на что оператор сказал что уточнит информацию и перезвонит митут 5-10, спустя час набрал им снова. 3) подтвердил информацию 2го что баланса не хватает, снова объяснил ситуацию, пару минут подождал и новая информация завтра приедет мастер у которого я должен спросить почему он сказал что сегодня приезжал звонил но ни кто не ответил и он ни стал ничего делать. Очень ооочень не советую эту компанию........
7
Mayo 23
После перехода на провайдера "Русская компания" забыл, что такое тормоза в интернете. Скорость огонь) Работать и делать все дела теперь в разы легче. Служба поддержки тоже на высоте, всегда готовы помочь
Mayo 4, 2024
Вчера ночью отключился интернет, выяснилось, что оборвался кабель. Писал в поддержку, ответили, якобы специалисты уже на месте и решают проблему.Сказали,что ориентировочно починят в течение дня, прошло уже больше суток, интернета так и нет. В поддержке говорят, что теперь починят уже на следующий день. Советую вообще не связываться с данным провайдером, на потребителей наплевать, в поддержке кормят завтраками, никто ничего чинить не собирается.
4
Mayo 14, 2024
Нормальная компания - провайдер. Предоставляет услуги телефонии, интернета, кабельного телевидения. Подключится к ней лет 8 назад. Все устраивает. Тарифы, на тот момент, были очень привлекательными.
2
5
Mayo 5, 2024
Постоянно отключают, на звонки не отвечают, скорость не очень. Если что-то сломается перед выходными или перед праздниками, то без интернета сидеть все эти дни. Тех отдел при этом говорит, что ремонтники работают и рассмотрят вашу заявку как можно скорее. Жаль в доме нет др провайдера, давно бы отключились.
8
Febrero 10
Выбирал интернет для работы. Важно было стабильное соединение и хорошая скорость. Подключили быстро, сотрудники всё настроили и объяснили. Уже месяц работаю - без лагов и перебоев
Noviembre 30, 2024
Отвратительно. Если кто хочет подключить интернет и есть возможность то другому только. У меня возможности нет вот и мучаюсь. Все плохо.
1
Febrero 22
Я не понимаю, почему 3 дня нет интернета, не возможно дозвониться до техслужбы!!!
Noviembre 1, 2023
Ребят, устраивает и инет, и ТВ и оплата за это всё. Но почему каждый раз, когда ваши сотрудники лезут в щиток в парадной, перестают работать телевизоры?! И ладно когда на горячем поймаешь бракодела в парадной, сразу всё исправляет. Но когда он под шумок деру успел дать, приходится звонить в тп. А тп это отдельная песня, вместо обещанных двух дней всегда ждём неделю, пока очередной бракодел не соизволит подключить нам оплаченное телевидиние, предворительно отключив ещё кого-то из соседей.
9
3
Mayo 12
Быстро решили проблему дистанционно, вай-фай заработал. Спасибо!
Abril 5, 2024
здравствуйте! перестал работать интернет((
но приехал мастер Вусал и все сделал ! я очень рада! очень тактичный и вежливый техник !
1
5
Diciembre 2, 2024
Та ещё компашка, не добъёшься ничего, пользуются тем, что монополисты в садовом обществе! Пропадает интернет постоянно!
1
1
Abril 4
Стали работать более менее исправно, интернет отваливается редко но и быстро восстанавливается, поддержка такая же никчемная и осталась какая и была , если есть возможность подключайте другого оператора
Febrero 14
Искал интернет и ТВ для родителей. В офисе помогли подобрать удобный тариф. подключили за день. Теперь родители смотрят любимые передачи, а интернет у них работает без перебоев
Mayo 12, 2024
Подключили интернет, удалось попользоваться неделю, потом уехали. Работал все время стабильно, проблем не возникало. Тарифы тоже нормальный выбор на любой вкус и кошелек
1
Noviembre 27, 2023
27.10 был назначен день замены оборудования, я отпросилась с работы, прождала техников, в итоге никто не пришел! Мало того, никто не предложил перенести и не поинтересовался работой оборудования. Сейчас уже 4й день wifi дома не работает и техподдержка не может ничего конкретного сказать по поводу замены и когда это будет!! Причем сказать о том, что интернета у нас не будет они смогли. Вообще конечно супер позиция: брать оплату и не оказывать услуги должным образом.
9
1
Agosto 10, 2024
Лучше не стоит подключать данный интернэт 3 дня жду специалиста уже не как сделать не могут мне и постоянные сбои у них лучше другого провайдера подключите
1
1
Agosto 2, 2024
Ужасное отношение к абонентам , прошло 5 дней как оставила заявку на вызов спец.( не работает интернет и тв), в день звоню по 3-4 раза и только отвечают что передали заявку - в итоге тишина
2
1
Octubre 31, 2024
Самый наихудший провайдер в Тюмени, нет возможности их сменить, т.к УК с ними в сговоре и других провайдеров не пускают. Нет на них управы!
3
Mayo 5, 2024
Техподдержки по телефону у них не существует. пыталась дозвониться 4.05.24; 05.05.24 - звонили по несколько раз и ждали ответа оператора по полчаса, оператор так и не освободился. Получается им плевать на проблемы своих клиентов. До сих пор невозможно оплачивать счета по QR-коду. Зачем он в квитанции?
3
1
Marzo 6
Думала, что установка займет кучу времени, но сделали все быстро и аккуратно. Кабель не торчит, вайфай ловит даже на балконе. Очень довольна
Febrero 20
Интернета регулярно нет, либо он слабый. Буду расторгать договор.
1
1
Septiembre 5, 2023
Если вы хотите не самый стабильный интернет и тратить нервы на бесполезную тех. Поддержку то вам по адресу.
Очень клиентоориентированы - "если мы придём и интернет все же по нашей оценке будет работать, то вы будете должны оплатить вызов" ну и перл "у меня так же дома работает интернет, это норм" вот такая вот поддержка...
А ну ещё интернет падал каждый раз как отключали электричество в соседнем доме, а тот дом ну мягко скажем с проблемами по электричеству но страдали мы всем ЖК, потому что "нам не выгодно ставить оборудование на каждый дом"
С удовольствием ушёл на более дружелюбного провайдера.
8
2
Mayo 5, 2024
После снега в мае пропал интернет и телевидение. Ничего не работает больше суток. Техподдержка трубку не берёт, записан автоответчик с извинениями. Как понять сколько это ещё будет длиться? Может быстрее переключиться к другому провайдеру. В РК всегда было и остаётся плохое отношение к клиентам.
4
Marzo 19
Дома трое детей, у каждого телефон, плюс смарт- ТВ, ноутбук. Все это тянет интернет без проблем. Даже когда все одновременно смотрят что-то в интернете, ничего не зависает