Rk72

Valoración 3,8
666 valoraciones
Valora este lugar

304 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Отвратительно. Каждый вечер инет висит. Я не могу работать.
3
Experto local nivel 3
Enero 21, 2023
Совершенно не устраивает отношение компании к своему клиенту. Начиная с установки оборудования, заканчивая обслуживанием оборудования. По вине компании произошёл обрыв кабеля, произошло это в пятницу, мне сообщили, что исправлять ситуацию будут только в понедельник, так как в выходные не работает аварийная бригада, что это за организация производства и отношение к своему клиенту. Ни кому не порекомендую эту компанию.
8
2
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2022
Хочу сказать спасибо ребятам технической службы и диспетчеру Русской Компании. При работе электриков на уличных электростолбах были срезаны все кабели (оайон городище). Я позвонила один раз, оставила заявку И ВСЕ. Больше моего участия не понадобилось. Сегодня пришла домой и с радостью увидела, что все сделано и работает, как раньше. Отдельное спсибо от мужа и сына, они ели выжили сутки без ТВ и интернета))) Отличный сервис!!!
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2022
Безобразие! Сами отказываются от клиентов. Звоним просим сделать предмонтаж в квартире в многоквартирном доме, где они уже являются провайдерами, так как мы делаем ремонт и нужно протянуть оптоволокно сначала, так нам сказали, что сначала делайте ремонт, а потом они приедут подключать, подключать что они будут? Сдирать обои, долбить стены и протягивать оптоволокно что бы подключить? Это дурдом какой то. Как ни просили операторов бесполезно. Нам отказали. Сами отталкивают клиентов. Куда только их руководство смотрит.
6
9
Experto local nivel 30
Mayo 20, 2023
Являюсь клиентом несколько лет. Пользуюсь домашним интернетом, ЭЦП. Пожалуй лучший провайдер в Тюмени по соотношению цена/качество. Самое удивительное, что в технической поддержке отвечают люди, даже не итишники, а нормальные люди, которые понимают по русски и отвечают на вопросы по русски. Все проблемы решают оперативно.
3
2
Experto local nivel 15
Febrero 28
Пока все хорошо
Experto local nivel 17
Diciembre 6, 2023
Хорошая компания. Быстрый интернет. Стабильная связь. Советую. Рекомендую.
1
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2023
Интернет постоянно пропадает, телевидение отвратительное, показывает пикселями, ужасная компания, был бы выбор, с удовольствием от вас отказалась
3
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Интернет пропадает на долго а оплата по тарифу как за полный буду переходить к другому пррвайдкру
1
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2023
Отказали в длинном кабеле при подключении и воткнули у самой двери, так же не настроили каналы.дайте номер начальства!
2
3
Experto local nivel 18
Agosto 7, 2024
Пользуюсь данным провайдером нпдавно, пока всё нормально.
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2024
Долго отвечают
1
1
Experto local nivel 7
Julio 21, 2022
Если бы можно было поставить минусовую оценку, непременно бы сделала это. Пропал интернет, оставила заявку, приняли. Прошло более двух суток, тишина. Позвонила в тех.поддержку, спросила где техник, сказали не знаем. Спросила, кто занимается этими вопросами, сказали что не владеют этой информации. Вопрос, когда и кого мне ждать и стоит ли? Третий день без интернета. Ладно бы просто нечего было бы делать и скучно было бы без интернета, НО у меня просто встала работа и я не могу объяснить заказчикам что техники Русской компании не несут никакой ответственности за их предоставляемые услуги. (извиняюсь за ошибки, пишу быстро за рулём).
7
3
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2022
Пользуюсь услугами этой компании с 2007 года, но вот сегодня пришла к выводу, что надо менять!!! Отключилось кабельное, пыталась дозвониться в течении 30 минут слушала музыку, но так трубку тех.поддержка и не взяла... Звонила на все телефоны, как в пустоту... кошмар. И в последнее время, это стало систематичски повторяться. Зачем мне телевизор, если я не могу его смотреть!?!? (вопрос к Русской компании?)
8
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2022
Отсутсвует мобильное приложение для доступа к личному кабинету. По возможности рассмотрите возможность разработки такого приложения, где можно: • Получить информацию о состоянии лицевого счета; • Получать информацию о платежах и списаниях; • Пополнять лицевой счет платежными картами; • Отправлять заявки в техническую поддержку и получать результаты; • Восстановить пароль личного кабинета абонента; • Получать push уведомления; • Оформить автоплатеж абонентской платы. Было бы очень удобно. Спасибо!
3
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2022
Ужасное обслуживание, когда просишь ответить почему за месяц два раза снимают деньги, и начало следующего месяца сразу отключают, хотя с момента оплаты не было еще месяц, они говорят специалисты ответят. Отправят акт, жду целый день акта, но ее не было. Когда просишь почему не отправили, типа менеджер забыл и отправить в понедельник😀, т.е. у них это норма, забыть про абонентов
10
2
Experto local nivel 3
Abril 25, 2022
К данному провайдеру подключился в сентябре 2021 по технологии FTTb. За это время еще ни разу не пропадал интернет.Хотя один раз пропал, но там больше вина моего роутера (настройки слетели). Тариф у меня на 100 мбит/с. По кабелю 90-95 это нормально. По Wi-Fi конечно меньше (около 40), но там уже вопросы к моему оборудованию т.к. поддерживает только частоту 2.4 ГГц. В вечернее время никаких просадок по скорости не наблюдается. В общем, если вы рукожоп, которому чтобы роутер перезагрузить, нужно звонить в тех. поддержку и вызывать мастера, то вам никакой провайдер не поможет. У таких людей всё время что-то не работает и все вокруг виноваты.
5
1
Experto local nivel 12
Junio 21, 2023
Обычная компания, каких много, ценовая политика и сервис не лучше и не хуже. Достаточно стабилная
2
1
Experto local nivel 4
Enero 28, 2023
Хуже провайдера в жизни не видел, постоянные отключения, в тп по объявлению походу набирают, процентов 90 вообще не понимают, что от них требуется, никому не советую связываться с ними, если есть альтернатива среди провайдеров, советую выбрать любого другого.
6
1
Experto local nivel 3
Julio 11, 2022
Не про качество работы и обслуживание - оно от отличного до совсем плохого. Я не могу войти в личный кабинет. Помимо пароля надо ввести буковки (капча). Но вот мне старому и очки не помогают. Чтоб сильно много не материться - звоню, чтоб узнать , что там у меня на балансе. Ну сделайте человечный вход в личный кабинет.
3
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2023
Слабая компания в части обслуживания клиентов. Модернизацию сети интернет проводят без уведомления абонентов. Тупо отключают услугу и специалисты 39-00-39 перебрасывают на техподдержку. Техподдержка слабо владеет информацией об окончании срока модернизации. Нужно совершенствоваться, 21 век на дворе в стране нанотехнологий!!!!
7
1
Experto local nivel 3
Enero 8, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!Пожалуй самый ужасный поставщик услуг!На обращение об отсутствии интернета мастер не выезжает более недели,Компании наверное нужно задуматься о том,чтоб был дежурный мастер в выходные и праздничные дни!!!!Очень разочаровала данная Русская Компания!!!!!!!!!!
9
2
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2024
Сижу без интернета целый день!! Лучшая компания, спасибо 😘😘😘
3
Experto local nivel 10
Abril 30, 2023
Устраивает.Подключаю только Русскую компанию.Сотрудники доброжелательные и внимательные.Советую
1
2
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2022
Просто караул! Неужели нужно быть настолько безотвенственной "компанией", да уж компашка еще та...сколько раз звоню, узнать о финансовом не соответствие, по предоствленным услугам, как сразу прерывается связь, ПОСТОЯННО....И думаю называться "РУССКАЯ КОМПАНИЯ", таким не профессиональным работникам, ( см.отзывы) просто ПОЗОР.....
7
1
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2022
Быстрое обслуживание,качество связи отличное,большой выбор тарифов.Проблема с парковкой у офиса.
3
1
Experto local nivel 6
Enero 25, 2023
Отвратительное качество интернета, особенно в вечернее время, которое характеризуется частыми отключением до 3-4 раз в день продолжается до 20 мин. Тех. служба, отвечает очень долго (до 10 мин.) несмотря что номер городской и оплата звонка стоит дорого, в итоге говорят что мы занимаемся этим.
6
1
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Все устраивает . Отвечают сразу в ТП . Рекомендую.
2
3
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2023
Добрый день! Хотел узнать тариф для юр. лиц жду месяц. Передумал подключаться. Ваши конкуренты шустрее. Ужасный сервис, отдел продаж, почитал отзывы понял что и обслуживание такое же. Смените название, уберите Русская. Не рекомендую.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2021
Вот и я решила оставить свой отзыв. Несколько лет назад, это была очень хорошая компания. Сейчас, это просто сбор денег. В обязательном порядке заставляют покупать роутер при подключении, но это пол беды, как оказываеться потом, этот роутер не справляеться со своей задачей. Менеджер говорит, а нет, вы добровольно его купили. С директором ,они говорят связаться нельзя, может быть он не в курсе, что твориться в его компании. Не может такого быть, сначала прекрасная компания, а потом такой ужас. На любые претензии, менеджер говорит, расторгайте договор, разве такое в нормальной компании может быть . Прежде чем подключиться сто раз подумайте, деньги они собирают, за все остальное они вам не дадут ответа, одни проблемы.
9
1
Experto local nivel 19
Septiembre 5, 2022
Сам интернет еще более-менее, хотя перебои случаются. Но сервис на нуле. Сколько раз ни приходилось обращаться в службу поддержки - толку никогда не добьешься. И самый капец - до сих пор нет приложения на телефон. Ответ один - в разработке. А с телефона зайти в браузер, в личный кабинет, пароли, капчи - то ещё удовольствие.
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2024
С 3-ого мая нет интернета, и канула не видать………… отвратительно…….
3
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2021
С 2017 года пользуюсь услугами компании (интернет, кабельное ТВ) скорость максимальная 100. В реальности такая скорость только при прямом подключении ноута к роутеру, что в принципе никогда не бывает, т.к. всё раздаёт WiFi)) по факту скорость через вифи 30-60(( при полной оплате за 100! Далее телевидение. На протяжении уже года (переодически, а за последние 2 месяца каждый день) телевизор просто не показывает. Картинку постоянно рвёт на квадраты и "разводы", прерывается как картинка, так и звук. Смотреть не возможно! Техник после 2,5 недель после заявки приходил, поковырял что-то, заменил какие-то колпачки (стыки, соединения), но это проблему не решило. Предположил, что проблема во входе антены у телевизора, что для меня сомнительно. Если проблема была бы где-то в розетке антены у телевизора, то проблема была бы только у одного телевизора в одной комнате. У меня 2 телевизора в разных комнатах - проблемы с трансляцией у обоих. История продолжается.. P. S. Очень интересно, есть ли такие проблемы у кого то ещё?
7
3
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
Ужасная компания. 7 лет пользовалась все устраивало но теперь Стал отключаться. Но мастера тупо забили на все претензии.
4
1
Experto local nivel 12
Septiembre 5, 2021
В офисе не был. Домашний интернет провёл быстро. Онлайн заявку оставил и готово! (В отличие от МТС и Билайна: ну нет у них технической возможности из-за одного абонента зайти в дом) Качество, как и у всех провайдеров (проверено) хромает одинаково: то скорость падает, то вообще связь пропадает. Но за 450 рэ, думаю, так и будет у всех)) А нахрена тогда вы эти опросы проводите? Это сравнение провайдеров, услугами которых я пользовался,а одним из которых Вы предложили написать отзыв сейчас пользуюсь! Двойные стандарты, ёперный балет ребята!
4
2
Experto local nivel 18
Noviembre 12, 2022
Соотношение цена/качество Прозрачные условия Относительная стабильность Адекватная техподдержка
1
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2021
Примерно с июня начались систематические аварии в районе моего дома. По средам! За пару дней ДО начинает плохо работать интернет и вайфай. Все время приходится переключаться на мобильный интернет. Конечно, может это связано со стройкой рядом, но почему в определенный день?! В одно и то же время?! И время устранения неполадок такое долгое! Уже бесит.! Называется, с возвращением домой, где по средам отрубается инет у РК и невозможно смотреть телек даже!!!
3
2
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2022
Самая отвратительная компания!!!! Не рекомендую! Вечно не работает сайт, не возможно зайти в ЛК Операторы трубки не умеют по всей видимости брать! Пишут что тех. Поддержка работает круглосуточно-по факту нет, вконтакте по несколько дней приходится ждать ответ. Будем отказываться от их обслуживания!
5
2
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2023
Один их худших интернет провайдеров в Тюмени. Постоянно пропадает интернет, скорость его крайне нестабильно, до службы техподдержки не дозвонится. Не связывайтесь!
5
Experto local nivel 4
Enero 8, 2022
Отличный провайдер. Сервис всегда на высоком уровне. Индивидуальный подход, вежливые и отзывчивые менеджеры. Рекомендую.
4
3
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2023
Абсолютно отвратительный и нестабильный интернет, который вечно глючит, сбоит, и который в некоторые моменты опускается до 2-3 Mbps в течение нескольких часов. Поставили чисто из-за отсутствия альтернатив. Если есть другие варианты, ни в коем случае не выбирайте Русскую компанию.
3
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2022
Отвратительная компания! 31 декабря пропало ТВ ,ладно после обеда устранили! И 1 января вечером инет пропал! 2 января с утра заявку оставили...и все...Оператор каждый день говорит что бы мы дома находились придет монтёр И так до 9 января! Люди же работают в праздники!!! Испортили весь НГ ! Оператор тех поддержки не может сказать когда придут наладчики! Ужас! Только 9 числа пришли и за 5 минут устранили свой косяк!!! Потребовал перерасчёт, но так и не увидел! Каналы ТВ постоянно в квадратиках. Будем менять этого провайдера!
11
3
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2022
Отвратительная тех поддержка. Обрыв кабеля не могут устранить уже вторые сутки. Обычный обрыв кабеля! Так еще и операторы откровенно обманывают, что бригада работает, хотя на место никто даже не выезжал. Определенно не советую!
3
1
Experto local nivel 13
Febrero 1, 2022
Пять лет был абонентом , да были перебои как у всех и с интернетом и с телевидением, решали в течении 3 дней. Я переехал в соседней подъезд и вот тут начались .... у этой компании. Сделал заявку попросил побыстрее так как на дистанционке прошло 4 дня звоню говорят ждите, может через 1,5 недели подключим. И всё по... морозу.
3
2
Experto local nivel 10
Julio 13, 2024
Непонятная политика. Долго отвечают на заявки
3
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2023
Ужасный провайдер,с худшим тв,сменили телевизор,появилось миллион каналов,по факту смотреть нечего,обычно канал Ю приходится в настройках переключать,т к отсутвуют элементарные каналы у них🥵
4
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2022
Поменяли не раз оборудование Но интернет так и не работает. Постоянно слабый сигнал или вообще нет. Вызывали всегда мастера бесплатно ,а тут стал платным вызов( Отдавать 500р за мес а инет работает всего неделю а то и меньше.
1
2
Experto local nivel 3
Abril 1, 2022
Телевещание перестало вещать тел.390039 ждите,5 минут ждите и ничего, не достучаться, почему пропало вещание. Оплата есть, мне сбербанк перечисляет в чемэтотраз сбер.написал что счет ге вяставлен. Я позвонила они мне ответили у вас есть 290 рублей, а сегодня весь экран синий, неработает и недождаться, говорят что все записывается а для кого записывается ни те. 390000, 390011 только железный голос ждите. И не дождалась, вот тебе и русская компания вам это назвагие не подходит.
5
2
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2023
Самая ужасная компания какую я только знаю, Интернет все время отключается,трубки не берут. Не рекомендую!
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2022
Всегда интернет есть,если у меня какие-то проблемы звоню на горячую линию они смотрят и тут же на месте устраняют,перезагружается. Цены замечательные,советую!
4
1