Трешь! Решил попробовать стать клиентом 11.01.24 позвонил в Подольское отделение. Мадам задала несколько вопросов и в хамском стиле начала разъяснять правила передачи показаний (как будто я школьник и получил двойку) На что ей сказал -что она не профессионально ведет разговор! И ее взорвало - что это я оказывается не профессионально с ней говорю! Я будящий клиент на минуточку. После этого поворота событий возникло чувство отвращения к этой компании. С этим чувством решил посмотреть рейтинг и отзывы. ВСЕ ВСЕАЛО НА СВОИ МЕСТА!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oskar Filipovich
Experto local nivel 7
Marzo 19
5й день нет электричества на моём объекте .Не возможно дозвонитьс я , одни роботы.Написал маил им уже 3й день нет ответа.Как рыба об лёд бъёшся и невозможно вызвать дежурную группу. Какой то беспредел.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Бурыкин
Experto local nivel 9
Febrero 12
Пока приятные впечатления. Аккаунт-менеджер и техподдержк а ЛКК работают четко. Доступны по телефону и эл. почты, все достаточно просто
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Гришин
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
Это абсолютно не работающий п осредник, на крутили что-то в личном кабинете, теперь не могу смотреть сумму платежа. Предлагают мне считать на калькуляторе и разделить на два помещения по одному договору ((((.
Полный треш и хамство, написал четыре письма, платёжку так и не прислали . Не связывайтесь с ними . Буду переходить в ПСК .
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Семенов
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2023
Полное беззаконие поощряет ся на всех уровнях руководства компании. Выставили счет в 7 раз больше чем нужно и по мере переписки и переговоров по телефону не только не пытались разобраться, но и планомерно грозят штрафами и отключением при неоплате их выдуманного, огромного счета. Нужно начинать всем судится с ними, может тогда одумаются..
14
Mostrar respuesta de los negocios
Александр П.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
сайт не работает несколько дней,не дозвониться по всем в озможным телефонам ,не возможно передать показания,не возможно оплатить услуги . Договору больше пяти лет ни разу ни кто не пришел с регламентом по проверке узла учета, во время приходят только письма об отключении .Все очень странно.....
9
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Ш.
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2023
Высокий уровень сервиса. Удобный лич ный кабинет, регулярно передаю показания и смотрю всю информацию по договору. Работают с ЭДО, что не всегда встречается в энергосбытовых компаниях.
1
10
МАрина Конюхова
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2023
Претензий к компании нет. Но вот с личным кабинетом постоянно возникают проблемы. Не возможно передать показания. Регулярно не работает личный кабинет. информации о сроках решения проблемы отсутствует.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса
Experto local nivel 8
Junio 27, 2024
Что-то нахимичили с личным кабинетом, был не очень, но привыкла. Теперь они его обновили, найти как передать показания не получается, еще тот ребус, постоянно личный кабинет не работает. Направляешь через эл.почту, пишут чтобы через личный кабинет, а там проблемы. Уж бы сделали нормальный личный кабинет и больше его не трогали
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мурат Исаев
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Личный кабинет работает отвратительно, куратор за весь день не перезвонил, на почту отвечают крайне не оперативно, руководство разберитесь с этим, научитесь хотя бы как ПСК
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Соловьёва
Experto local nivel 7
Julio 26, 2023
Ужасная компания! По ошибке передала показания на 2000 больше, попросила пересчитать. Отказали, сказали это ваши проблемы и ошибка не является поводом для перерасчета! Куратор по договору Соколова-не отвечает! Правды нигде не добиться…просто прикарманили деньги!
11
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Филатов
Experto local nivel 2
Enero 5, 2023
В этой компании РН энерго уже 2 год. Плюсы
1 всегда знаю в течении года ежемесячный тариф
2 без ошибочно считаю какая ежемесячная оплата за потребляемую эл энергию
3 есть личный кабинет который помогает всегда увидеть произведенные транши по оплате
4 всегда готовы помочь сотрудники компании так как были проблемы с личным кабинетом
5 Алешиной Ирине Анатольевне огромное спасибо за помощь и чуткость
С уважением Ген директор ООО Геомассив - Орел Филатов Е Н
4
3
О
Experto local nivel 4
Marzo 25, 2024
личный кабинет практически не работает. приходится отправлять показания по эл почте. и это продолжается на протяжении более полугода.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
SlonBaron
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2023
сайт у них не работает не могу оплатить а письма с отключениями шлют как по расписанию. Хамят по телефону короче очень клиентоорентирования компания Вэлком
6
Mostrar respuesta de los negocios
Майя Мыкытив
Experto local nivel 11
Marzo 24, 2023
Контора, которая всякими "плюшками" уговаривает заключить договор,но никакие вопросы, кроме как денежные поборы-не решает. Про оплату они помнят хорошо, а вот на просьбы проверить счетчик-тишина. При любых трудностях сливаются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Смысл в таком безотвественном посреднике, где все очень не прозрачно. Безграмотные сотрудники.
9
1
Иван Сартаков
Experto local nivel 4
Enero 30, 2023
Шарашкина контора, разводят людей при перезаключении Договоров энергоснабжения, подводят своими консультациями под отключение объекта, а потом предлагают заключить платный договор энергоснабжения по ускоренной программе. В прямом смысле этого слова обманывают и намерено вводят в заблуждение абонентов.
6
1
сергей Афанасьев
Experto local nivel 5
Julio 25, 2023
Воруют деньги у клиентов
По ошибки дал больше показания по счетчику и оплатил разницу отказались отдавать и пересчитывать короче ук рали у меня деньги видно хорошая у них Крыша
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Кириченко
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2023
Ужасный личный кабинет ,н евозможно зайти ,какие то мразматические действия нужно совершать ,чтобы войти !!!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
М .
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2022
Мутная компания эта РН. ПСК(энергосбыт) предлагает перевестись в эту РН-энерго. Какой-то замут и вывод средств из ПСК (гарантирующий поставщик). При этом говорят, что тарифы скорее всего будут ВЫШЕ, но прописаны на полгода вперёд ,а не плавающие, как сейчас. Короче - НЕТ!
15
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Щуркин
Experto local nivel 6
Abril 17, 2022
Лич ный кабинет не открывается уже несколько дней. Даже никто пальцем о палец не ударил. Там вообще есть IT служба?
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Глеб Иванов
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2022
Личный кабинет не работает по ночам. Дикость. Вот к чему приводит монополизм.