Roger
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Спорткомплекс Олимпийский
610 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
53 reseñas
Enero 15
Долго подбирал производителя цена,качество.остановился на Роджер от производителя.заказал трофей цвет комби самый бюджетный в своем класе,в наличии не было.Менеджер Екатерина сказала на заказ можно,срок три + недели.заказал допов каторые не у каждой лодки есть из премиум класса ,такие как Ривьера и прочие.вышла плюс минус на десятку дешевле и плюшек побольше.качество просто бомба.все аккуратно сделано,мне очень понравилась.Екатерина молодец,все разъяснила,где-то подсказала ,хотя скидку не сделала.в декабре заказал,в январе пришла,все супер.спасибо этой компании.
Abril 28, 2024
Отзыв будет из двух частей, первая короткая.
Первая:
Лодки там делают потрясающие, я сам из Петербурга и у нас много заводов по изготовлению лодок ПВХ, но заказал в Кирове, в компании Roger boat.
Из пересмотренного многочисленного материала в сети не увидел ни одного негативного отзыва, и это нонсенс.
Получив заказ мнение не изменилось.
Вторая часть, длинная:
Ужасная клиентоориентированность....
Итак, пожалуй начну.
Списался с менеджером, рассказал, о чём мечтаю и мне сообщили, что под заказ и ждать 8 недель, но есть несколько лодок в наличии.
Тогда я не задался вопросом, что это за лодки в наличии, когда на заказ, поскольку очередь...8 недель....
Многим позже я подумал, что скорее всего это витринные , так сказать образцы, но это лишь предположение.
Я согласился на лодку в наличии, поскольку 8 недель это много.
Но к лодке, я бы хотел заказать допы.
И вот с этого момента началась активная переписка...с моей стороны.
С моей потому что мне отвечали крайне не охотно, и отвечали через вопрос.
То - есть, я задал уже два вопроса, ответ получаю на последний, из-за чего вынужден заново повторять пропущенный...???
Отвечали мне крайне не охотно, буд-то я давно должен денег и прошу ещё, так не общаются с покупателями, с людьми, которые фактически сразу оплачивают счета и участвуют в вашей зарплате!!!
Я от такого конечно отвык.
В итоге, меня слышали не всякий раз, и по заказу допы поставили все, но кое-что перепутали.
Бог с ним.
Доставка.
Заявлено, что при покупке от 35тр доставка в терминал вашего города за счет организации, в связи с чем выслал свои данные и адрес терминала транспортной компании, в котором хотел бы получить.
Прошло время, мне скинули фото квитанции об отправке и там я увидел, что получить заказ я должен там, куда мне вечером после работы добираться предстоит на час дольше, чем в обозначенный мной.
На мой вопрос почему так, ведь я указал конкретный адрес филиала, мне был ответ, цитата:
" при сдаче указывали Ваш адрес
возможно оператор ошибся, возможно за Кировом закреплен конкретный терминал
водитель все отправления не проверяет по адресам, так как большой объем при сдаче
Пэк сказали Вы можете по прибытию сделать переадресацию груза"
Конечно могу, я безусловно это сделаю, но где ваше внимание к покупателю?
Я за переадресацию заплатил 126 рублей, скажите, заработав на мне 55 тысяч рублей, вы самостоятельно не могли из них 126 ПЭКу отправить, чтобы ваш покупатель остался доволен?...
Эпилог.
Лодки отличные, но ...
При заказе наседайте на менеджера и требуйте ответов на все ваши вопросы, равно как и детально обсуждайте все допы, как мной было написано доп броня по бортам в носовой части по метру, а мне доклеили в стык на корме...
Я полностью отвечаю за написанное и готов компании Роджер предоставить скрины переписки, но ...скорее всего, врядли это что-то изменит, и это печально.
5
1
Noviembre 26, 2024
Заказывал на прямую у производителя лодку Roger хантер киль 3000 цвет белый-графит, так же допы кольцо впереди для крепления бака и мягкие сидушки. Как было и оговорено отправка была за счёт продавца. Лодка пришла, всё отлично, доволен. Огромное спасибо! Рекомендую.
