РОЛЬФ Химки
1897 reseñas
Septiembre 29, 2024
Я очень благодарен салону Рольф-Химки, персонально менеджеру по продаже Hyundai Татьяне Кульчицкой за оооочень крутой сервис по продаже автомобилей. Все посмотрели, все подобрали, все уточнили, все пощупали, потрогали, по другим салонам и пр подобрали.. это прям круто! Без давления, без уговоров, напористости, свойственной, как правило торговым сервисам! Все спокойно, последовательно, с четким соблбдением наимельчайших договоренностей и искренним, человеческим сожалением, если что не получается и с какими то компромиссами! Это прям оооочень круто! Я в полнейшем восхищении как от салона, так персонально от менеджера! Вообще, вся команда крутая из ребят и консультанты, и Алена - менеджер по страховкам и кредитованию! Все максимально комфортно, в сроки и по делу!
Брал в салоне, и персонально у этой команды уже вторую машину. И стремился именно у них, поскольку после первой остались на лучшие впечатления. Хотя поверьте, опыт был разный - и в других салонах, и на вторичке! А это прям пример работы, после которой хочется возвращаться!
Всей команде карьерных успехов и профессионального роста, салону Рольф-Химки процветания! Держитесь за свою команду профессионалов!!
2
Diciembre 6, 2024
Хочется выразить огромную благодарность Анастасии. Самый лучший менеджер. Всегда была на связи с первой встречи, оперативно отвечала. Помогала, рассказывала все. Сопроводила сделку покупки от и до. Помогла с отправкой документов после покупки авто. Сделала очень хорошие подарки)) приятное деловое общение и вкусный бесплатный кофе. В салоне есть игровая для детей. Сравнивая с многими официальными дилерами, тут были самые выгодные условия по цене, по допам и по условиям.
Septiembre 2, 2024
Не давно приобрели отличный авто Hyundai Tucson в рольф Химки. Отличный салон, приятная атмосфера. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Кульчицкой Татьяне, профессионал своего дела, подробно презентовала авто, сделала хорошие скидки при покупке. Остались очень довольны покупкой, и обязательно обратимся к Татьяне за следующим новым авто.
3
2
Noviembre 23, 2024
23.11.2024 приехали на сделку. Сдавали свою машину в trade inn, брали новую мазду. Менеджеру Еве Лукашиной больше спасибо, профессионал. Помогала, рассказывала, но всё остальное очень странно. Наблюдали картину: менеджер Карнавская Ольга заметила, что на машине, которую готовили к приезду клиентов, отходит резинка на двери, стала суетиться. Клиенты приехали, и она ни слова им не сказала. Я подсказала покупателям. Ольга обвинила меня в том, что это я ковыряла машины. Да, ходила и делала это под камерами. Совершенно непонятно, чем руководствовалась сотрудница. Ева за неё потом извинялась. На нашу новую машину не поставили подкрылки, придется приезжать позже. Когда отъехали от салона после сделки, загорелся сигнал «check», а потом и остальные лампочки. Вернулись обратно, оказалась, что при установке синглизации отошел какой-то провод. Согласитесь, странно для абсолютно новой машины… в общем ощущения странные…
2
Enero 8
Покупал машину год назад, в целом доволен, как везде навязывают допуслуги… По ТО лучше заранее четко оговаривать цену и протоколировать через приложение иначе по факту могут отличаться и разумеется не в нашу пользу. По времени не быстро, рекомендовали выбирать менее загруженные интервалы, а так будешь сидеть от звонка до звонка, если форс-мажоров не случиться ( 3 часа для замены масла и фильтров по мне так перебор) Попробую по их совету в следующий раз посмотрим, что из этого выйдет.
Noviembre 18, 2024
Компетентный и открытый персонал, сделки проходят честно. Приобрёл авто на днях, условия покупки гибкие. Сейчас не так много мест, где можно купить новое авто с гарантией и полным набором дилерских услуг, как это было раньше. Здесь это можно найти без подвоха. Особая благодарность менеджеру Игорю Гавриш за хорошие условия продажи, легкость и деликатность. Нет никакой навязчивости, нет безразличия. Весь персонал замечательный.
1
Mayo 3, 2024
Отзыв на покупку авто в салоне «Рольф Химки».
Хочу выразить признательность салону «Рольф» в Химках за удачную и очень комфортную покупку замечательного автомобиля, а также отдельную, особенную, благодарность - лично специалисту по продажам Игорю Гавришу за исключительное сопровождение процесса «от» и «до».
Будучи категорическим перфекционистом, выбирая очередной автомобиль для покупки, я с мужем объездила множество автосалонов по Москве и области. Поэтому мне есть, с чем сравнивать, и на данный момент могу с полной ответственностью сказать о том, что Игорь Гавриш является лучшим специалистом по продажам из всех, с кем мне довелось взаимодействовать (а опыт в подобном общении за плечами немаленький).
Настолько комфортного, располагающего, честного, позитивного и продуктивного общения с менеджером мы не встречали еще нигде!
После взаимодействия с Игорем у нас отпали все остальные альтернативные варианты и возвращаться в другие салоны уже не было никакого желания.
Нам были даны компетентные ответы на все (даже мельчайшие и даже самые каверзные) вопросы, разъяснены самые тонкие нюансы, обеспечен комфорт на всех этапах процесса покупки, поддержка и содействие при оформлении и регистрации автомобиля, терпение (с таким дотошным клиентом, коим являюсь я), отзывчивость, а также мгновенная помощь при возникновении любых потенциальных сложностей (с которыми менеджеры в других салонах предпочитают оставлять клиентов справляться самим) и разрешение последних в самом лучшем виде.
И при всем этом – еще и бесплатный кофе! )))
Я бы рекомендовала АО «Рольф» выписывать регулярные премии Игорю, как исключительно ценному сотруднику компании, ибо такого идеального менеджера вряд ли где еще можно найти. Ведь положительные отзывы о дилерском центре появляются именно благодаря таким высококвалифицированным сотрудникам; и благодаря им же, в общем и целом, поддерживается репутация компании.
Отныне всем своим знакомым, озадаченным покупкой автомобиля, мы с мужем будем советовать салон «Рольф» в Химках (а, точнее, именно тот автосалон в котором работает волшебный сотрудник Игорь Гавриш).
Наталия Липатова (покупка автомобиля Мазда, апрель 2024 г.)
2
5
Noviembre 2, 2024
Очень интересная подача продаваемых автомобилей. Все современно и технологично. Узнал, что дизайнеры Ленд Ровера теперь рисуют J5.. но более эффектно выглядит шкафчик с подсветкой))). Именно таким мне показалось зданием б/у авто.. Зрелищно. Если ищите авто - рекомендую к посещению.
1
Agosto 4, 2024
Добрый день, купили автомобиль Мазда в этом салоне, работа менеджера Карнавской Ольги выше всяких похвал, большой профессионал своего дела! Очень довольны, спасибо большое! Рекомендуем всем!
2
Julio 12, 2024
Отличный Рольф! Сотрудники этого центра отличаются максимальной вежливостью и желанием помочь. В день покупки Чвертков Александр, оформил все документы максимально быстро и очень слажено., помог со всеми вопросами. 🙂👍🏻👍🏻👍🏻Хочу отметить также, что после покупки про вас не забудут и узнают все ли хорошо.
Также хочу отметить сотрудника страхования Евгению, очень помогла с недопониманиями по ОСАГО ( были проблемы со стороны страховой) и решила все проблемы очень оперативно!!!!!☺️
1
2
Diciembre 16, 2024
Приобрела себе подарок на Новый год-автомобиль Омода С5 в черном цвете🖤
В роли Деда мороза выступил замечательный менеджер салона Рольф- Сергей Вотинцев! Искренне благодарю за помощь в выборе, покупке и оформлению авто!
Внимательный, чуткий, вежливый и невероятно отзывчивый! Желаю благодарных клиентов и ровных дорог:)
Спасибо!
Noviembre 26, 2024
Всегда обслуживание и ремонт на высоте, быстро, оперативно, качественно, вежливо. Во время ремонта можно посидеть в кафе или отправиться в Мегу.
1
Octubre 2, 2024
Покупка автомобиля Москвич 3 (МКП) с господдержкой (25.09.2024)
20.09.24 сентября случайным образом узнала о возобновлении субсидированной программы на покупку «отечественного» автомобиля, анонс был на москвич 3 от автосалона в другом городе. Никакой подробной информации в открытом доступе найти не удалось, кроме новостей годичной давности. То есть непонятно, ни какие автомобили может приобрести по данной программе, ни кем конкретно нужно работать, ни какие необходимо соблюдать условия. Непонятно ровным счетом ничего.
Было принято решение лично отправляться в автосалоны и выяснять информацию. Параллельно с этим оставили заявку на автоспоте, поскольку был положительный опыт обращения туда. И не зря, в течении дня с нами связался менеджер Валерий и пригласил приехать в Рольф Химки (предыдущий опыт от автоспота был также с Рольфом, поэтому варианта не поехать за МКАД не оказалось из личных убеждений).
До приглашения мы объездили 3 автосалона и еще несколько просто обзвонили в попытках докопаться до истины – условий льготной программы. Ни от одного из них не смогли получить никакой конкретики, наиболее порадовал в этом плане дилер на ш. Энтузиастов, которому будто бы единственному завод Москвич выслал рассылку (с утра в день нашего обращения), но и там не было ни дат окончания, ни уточнений профессии. В каких-то салонах об этом вообще узнавали от нас, где-то говорили, что это началось «сегодня», где-то 16.09, у кого-то закончится 30.09, кому-то объявили месяц, а у третьих до исчерпания бюджета…
Единственным выходом было отправлять заявку на кредит, где заодно и ответ по принадлежности к госпрограмме скажут. Но только для этого, по словам всех кредитных «специалистов», нужна справка с работы (и ничего кроме!), которая, естественно ни в сб, ни в вс, ни даже в пн (спустя уже 3 дня после обращения) готова не будет, потому что никто не спешит ее делать.
И опять, только самостоятельно, в одних из предоставленных материалов мы смогли вычитать, что справка с работы это лишь альтернатива прикладываемых документов, вместо нее можно предоставить выписку из реестра лицензий для организации (что самостоятельно гуглится) и выписку из ЭТК (что делается в Госуслугах примерно за 10 секунд и НЕ нужно ждать никакую справку «с работы»). Однако, данный пакет документов вызвал, видимо, недоумение и спустя несколько часов пришел отказ по льготной программе (внимание) в связи с тем, что я работаю в организации менее 3-х месяцев (это совершенно не так). Да, у меня не одна запись в ТК и некоторые перекрещиваются из-за совместительства. На вопрос «специалистам» (уж не знаю, внутри ли банка или самого Рольфа) по типу: «в смысле менее 3-х месяцев», они скидывают вообще рофлянку: скрин из моей ТК со строчкой увольнения (годовалой давности) совершенно из другой организации, не имеющей отношения к той, которая проходит по условиям субсидии. В общем, пришлось объяснять специалистам, на какие строчки нужно смотреть… но благо к этому времени уже соизволили сделать справку «с работы» и никому больше не пришлось учиться «читать» выписки из ЭТК…. Вау ля, спустя время пришло одобрение по госпрограмме ✊🏼
Итак, изначально мы приехали в Рольф в субботу поздно вечером, в понедельник днем менеджер предложил забронировать авто (с сохранением условий по цене, которая, кстати, была наиболее привлекательной в сравнении с остальными автосалонами), в понедельник вечером он сообщил, что машина уже подготовлена к выдаче (и это до отправления заявки со справкой с работы), до вторника сотрудники ждали справку, во вторник поздним вечером пришло первое одобрение по госпрограмме, о чем нам сразу сообщили и скинули ПДФки с подробной информацией от банка. Понравилось, что рассчитали два варианта: со скидкой за кредит от автосалона и без каких-либо скидок. РРЦ, к слову, тоже была сохранена такой, о какой и договаривались, то есть за все эти дни ожидания никто в тихую не увеличил обговариваемую стоимость. Нам больше подходил второй вариант без скидок, чтобы не нужно было подписывать никаких доп. соглашений и прочего, хотелось максимальной прозрачности, выгоды, возможности закрытия кредита в кротчайшие срок, а также отсутствия доп. продуктов взамен скидки от салона.
Через несколько часов, немного подумав, спросили Валерия о возможности проведения сделки на след. день (в среду), на что получили оперативный положительный ответ, что можем приезжать завтра (25.09) хоть с утра)
Хочу отметить, что время было уже далеко не рабочее, но менеджер поддерживал связь, отвечал на уточняющие вопросы по проведению сделки и даже на не столь важные, как например, есть ли бант на автомобиль для красивой выдачи)))
В общем, менеджер был максимально расположен к общению и контакту, что не могло не радовать.
25.09 с нами снова связались для уточнения, приедем ли мы (мы были как раз в пути). По приезду Валерий нам сразу показал наш автомобиль и обрадовал тем, что в подарок дарит шумку арок, антикор, защиту картера, гидроупоры капота, комплект ворсовых и резиновых ковриков. Мы вроде приятно удивились, но и в тот же момент смутились, поскольку в других автосалонах за эти допы просят совершенно другие деньги. Сразу же уточнили о стоимости, на что получили четкий ответ, что цена в договоре все та же – 1 750 000. То есть изначально договаривались на комплектацию Стандарт Плюс, а по итогу в эту же цену нам укомплектовали различные допы, что, конечно, довольно приятно!
Из кредитных моментов отмечу, что от других банков нам не дали посмотреть предложения по одобрению, сославшись на то, что там более дорогие страховки от самих банков, что менее выгодно для нас. Ну мы уже были заряжены на покупку, сильно требовать и выяснять что-то не стали, просто поверили на слово. (Да и страховка от первого предлагаемого Альфа-банка выглядела действительно не сильно дорогой, ~65к).
После быстрого показа авто нас провели к Дарье, которая рассчитала КАСКО и ОСАГО, далее к Яне, с которой занимались договором на кредит. Пока банк проверял и подтверждал данные, было время более детально посмотреть на машину. Затем подписание договора, оплата страховок, ожидание подготовки ДКП и подписание.
В целом, все прошло достаточно быстро, уложились менее, чем за 3 часа. Спустя 3 года после покупки авто в Рольфе, вновь убедились, что судьба опять привела сюда и, видимо, не просто так.
Ах, да! Обещанный бант нам тоже вынесли, и Валерий сам предложил нас пофоткать, а при выезде еще снял очень памятное видео по своей инициативе и сразу же скинул его нам. За это тоже огромное спасибо, ведь покупка автомобиля это все-таки довольно важное и эмоциональное событие, а нам еще и запечатлели это в видео-формате, прям класс 👍🏼
Остались довольны качеством и оперативностью работы нашего менеджера (Валерий Подбрезский), за что выражаем ему огромную благодарность 🙏🏼
И сейчас, после сделки, он продолжает отвечать на возникающие вопросы, а также сказал обращаться к нему в дальнейшем по ТО.
Но Рольфу есть над чем поработать, некоторые нюансы по информированию, как сотрудников, так и клиентов, можно улучшить.
PS
Валерий пожелал ни гвоздя, ни жезла, однако, рекомендую актуализировать пожелание и заменить гвоздь на саморез) Поскольку приехала к дому я уже с подспущенным колесом и саморезом в нем. И неизвестно, я ли его словила 😏
1
Julio 22, 2024
Всем доброго дня. 15.07.24 мы с сестрой приобрели в данном автосалоне Москвич 6.
Во первых поведение и общение персонала на высоте, ребята и девчата до ночи задержались оформляя авто.
И сам Москвич нас очень приятно удивил. Комфорт,поведение на дороге, яркая внешность и т.д.
Спасибо большое за правильную консультации и помощь в оформлении.
Всем удачи!
1
2
Diciembre 17, 2024
Записывался на обслуживание автомобиля в Рольф сервис Химки. За раннее обговорил время и запчасти которые мне нужны. Приехал и оставил автомобиль для проведения работ. Вечером забрал и отправился домой, по пути обнаружил новые и не понятные для меня звуки. На следующий день я позвонил мастеру приемщику и рассказал о проблеме. И в этот же день по приглашению сотрудника приехал на осмотр проблемы. Опять оставил автомобиль. Вечером приехал и услышал ответ что они ничего не обнаружили. Предложили мне приехать в другой день когда будет работать тот мастер который производил ремонт на кануне. Соответственно приехал в назначенный день, прокатились все вместе: мастер и мастер-приемщик. Признают что слышат звук но ничего не видят из-за чего он может быть. По итогу спустя некоторое время я обратил что патрубки и вокруг них закидывает маслом. Я уже обратился в сторонний сервис. Мастера ужаснулись от увиденного и сразу поняли причину. Патрубки от турбины вообще не затянуты, в соответствии с этим и звук был и начало закидывать масло. Фото и видео было сделано при свидетелях. Осталось только до суда добраться.
Diciembre 11, 2024
Очень благодарна салону Рольф Химки, в особенно менеджеру по продаже Jaecoo Арсену. Помог с выбором и оформлением всех документов, не возникло никаких проблем при покупке, что очень порадовало. Вежливый и приветливый сотрудник. Все максимально комфортно и оперативно.
Julio 22, 2024
Хочу отдельно отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудников отдела запчастей Рольф Химки. Недавно купили в Рольфе Химки мазду 6. И встал вопрос дальнейшего её обслуживания. После консультации и полученных разъяснений сотрудником отдела запчастей мною было приобретено у них оригинальное масло Mazda ORIGINAL OIL ULTRA 5W30. И там же прошел 0 ТО с заменой масла. Заказ No РГО 4316218. Планирую и в дальнейшем обслуживаться в Рольф Химки.
2
Agosto 8, 2024
Отзыв на покупку нового автомобиля в салоне Рольф-Химки 06 августа 2024 года.
В разговоре по телефону с менеджером салона Олегом Титковым определились с маркой и цветом приобретаемого автомобиля, забронировали.
При личном посещении автосалона Олег доходчиво и чётко объяснил порядок и последовательность оформления сделки приобретения автомобиля. С учётом наших хотелок и предпочтений схема сделки корректировалась Олегом в кратчайшие сроки.
Благодаря профессионализму и компетентности сотрудников салона покупка автомобиля прошла чётко и слаженно.
Результат: новый автомобиль приобретен.
Выражаю благодарность Олегу за проявленное терпение и деликатную настойчивость при проведении сделки приобретения автомобиля. Также по вопросам приобретения необходимых страховых продуктов отдельное спасибо менеджеру Юлии.
В период проведения сделки сотрудники салона всегда были вежливы, отвечали на возникающие вопросы в любое время, направляли необходимую нам информацию, задерживались после окончания рабочего дня при необходимости.
Буду рекомендовать данный автосалон своим друзьям и знакомым.
1
3
Noviembre 26, 2024
Шикарный автосалон. Менеджер Арсен сделал нам хорошую скидку, всё показал, рассказал, пошёл навстречу по всем вопросам. Хочу сказать огромное спасибо. Купили J7. Покупкой довольны👍
1
Agosto 4, 2024
Вчера ездили покупать машину в Рольф вешки походили поговорили с консультантом не чего не подобрали поехали в Рольф Химки там нас встретил менеджер Оганесян Гамлет Рустамович настолько профессионал своего дела быстро помог подобрать нужный автомобиль рассказал про все плюсы автомобиля что мы уже не смогли уйти без него и уже при выдаче автомобиля мы не просто получили ключи и уехали а увидели украшенный автомобиль подарочным большим бантом на капоте и по традиции ударили в колокол где все находящиеся в зале нам аплодировали создав покупку автомобиля в настоящий праздник
Спасибо большое
1
2
Octubre 5, 2024
Если к продажеикам вопросы и есть, но они устранялись в процессе покупки бонусами, то к сервису вопросы есть, особенно к мастеру приемщику А.М. Рассказывал перед сдачей машины на ТО-0 о вопросах / проблемах машины, ответил что это специфика машины, и вообще у него много к ней вопросов. И все на серьезном лице. Про неадекватно работающий интеллектуальный круиз-контроль (на скорости более 80 км/ч болтает из стороны в сторону), ответил что это машина так середину дороги ищет, серьезно??? Это же первая в мире машина с таким помощником))) остальные то, почему-то середину находят без укачивания водителя и пассажиров....
1
Octubre 21, 2024
Система офисов одной фирмы по разным машинам. Удобно расположено. Часто многими посещаемое место. При хорошей репутации самой организации. В общем, место активное.
1
Diciembre 21, 2024
Автосалон Рольф Химки считаю одним из лучших, в которых приходилось бывать. Покупала и меняла примерно каждые три года автомобили Мицубиши: Ланцер 9,10, L200， Аутлендер. Обслуживанием довольны. Всё вовремя, без обмана, культурная обстановка в салоне, вежливый персонал.
Diciembre 22, 2024
Не понравилась работа менеджера Рольф Химки. Записывались на тест драйв авто, приехали посмотреть пообщаться - менеджер даже не встретил, а позвонил мне на телефон чтобы сказать что сидит в 5 метрах от нас. Более того, стояли ждали внутри салона когда хоть кто-то подойдет, но всем сотрудникам плевать что пришли клиенты - ноль реакции, даже не поздоровались. На все наши вопросы менеджер салона отвечал нехотя, неподробно, все детали приходилось вытягивать. На многие вещи просто открыто врал, например сказал что салон в машине кожа. На деле оказалось кожзам. Создавалось впечатление что мы его отвлекаем от работы, никакого контакта совсем. Далее он наконец предложил посмотреть авто вживую (стояла в салоне), сам в это время тупил в телефон где то в стороне. Во время тест драйва тоже ноль инфы, ноль точных ответов на мои вопросы, просто какие то общие фразы в духе "авто невероятно хорошее, поверьте". На дороге подгонял и поторапливал: "давайте чуть ускоримся", хотя ехали и так довольно бодро.
И как только вернулись в салон он наконец вспомнил что является менеджером по продажам и начал впаривать по полной! Разумеется показывал на калькуляторе "вот я вам делаю скидку", "вот резина в подарок", "акция закончится как только вы выйдете из салона". Вот серьезно? Я пришел машину покупать или дыню на базаре? Когда нам с супругой наскучил такой внезапный порыв, мы сказали что нам пора, нужно обдумать решение и оценить другие предложения, менеджер вновь прдолжил заливать что нигде и никто больше не сделает нам цену ниже предложенной и что он "вообще продает себе в минус" и "ну если хотите ездить по всем дилерам города и тратить время, то пожалуйста". Видя что на нас его слова не производят эффект, он молча встал из-за стола и ушел)) даже не попращавшись! Не проводив до выхода, ни-че-го!)
Через неделю в другом Рольфе другой менеджер скинул, внимание: 300 тыс. руб от цены которая по словам менеджера Рольф Химки была максимально низкой.
Septiembre 21, 2024
в сентябре 2024 года купили машину hyundai mufasa. никогда не слышали об этой модели, но нам попался прекрасный менеджер Олег Титков, который по нашим критериям предложил именно ее. в салоне автомобиль не представлен, но нам предложили пригнать ее с дального склада посмотреть уже на следующий день. на тот момент мы уже объездили не один салон с машинами, смотрели много чего, но Олег нас убедил оформить предзаказ именно на эту машину. на следующий день в обед Олег уже прислал нам фото машины, чтобы оповестить нас, что машину уже привезли. вечером мы приехали, машина нам очень понравилась, мы сразу приняли решение, что ее берём. дистанционно отправляли документы Олегу, он все оформил, всегда был на связи. в день, когда забирали машину, все было на позитивной ноте. Олег сделал подарок и кучу бонусов. отдельно хочется отменить спокойствие менеджера, в городской суете этого часто не хватает, было очень приятно работать вместе! искренне считаю, что это была судьба нам встретиться именно с Олегом, ведь именно благодаря ему у меня теперь есть моя первая такая чудесная машина❤️🩹
2
Septiembre 30, 2024
Добрый день хочу поведать вам историю посещения мной автосалона Рольф Химки так как пришло время покупки нового авто почитав отзывы о салоне Рольф Химки скажу так сколько людей столько мнений приехав в салон с женой нас встретили доброжелательно приветливо а в частности менеджер автосалона по продажам Титков Олег выяснив что нам нужно какую марку авто какой цвет комплектацию как говорится приступил к своим обязанностям очень доходчиво и профессионально показал и рассказал какие авто есть на данный момент показал несколько экземпляров авто рассказал чо по чем какая стоимость каждого авто и в какой комплектации то есть разложил все по полочкам так как авто брали в кредит с первоначальным взносом что и как и за что мы платим в общем все было дохочево и ясно то есть большой профессионал своего дела сюда по
2
2
Abril 24, 2024
Хорошая клиентоориентированность. Очень понравилось обслуживание администратора. Заказала бесплатное кофе на выбор ( американо или капучино) Покупали и продавали с мужем машину. Скажу только один минус. Долго. Очень все долго. Но думаю это норма для 2 сделок целый день. Очень классный оценщик. Все рассказал и все объяснил по машине. А так же очень крутой менеджер. Согласовал скидку на машину. Прям огромное спасибо. Спасибо так же 2 девочкам финансистам которые отправляли заявку на рассмотрения кредита. А еще огромное спасибо сотруднику от Альфа банка. Отлично рассказала про все условия банка. Все быстро провела. Дай те человеку выходной. Очень уставшая была. А еще лучше дайте премию ! Всем премию кто нас обслуживал ! Если хотите хороший сервис то вам сюда !
4
7
Diciembre 15, 2024
Замечательный Авто-салон,хороший выбор автомобилей как новых так и эксклюзивных в своем роде, качественное обслуживание и добросовестный подход к клиентам!!!!!
1
Septiembre 2, 2024
Мне 54 года исполнилось.За полноценных ,что за рулём автомобиля 30 лет и во владении более 10 машин.Хочу отменить автосалон тем,что Рольф на Ленинградке в Химках это самый - самый честный автосалон.Так же хочу отметить качественную,прозрачную, честную работу менеджеров как Николая Данилюк-Карапитьян,и менеджера Евгений Кудряшов ,так же Алёну в том ,что они очень терпеливые и порядочные люди.Спасибо им огромное.Я их три дня изучал,они за эти три дня все терпеливо и ВЕЖЛИВО ОБЯСНЯЛИ.Сделка прошла на высоте,успешно.Всем советую .
1
Octubre 20, 2024
Приобрели в эти выходные Мазда 6. Это третий новый автомобиль приоретенный в Рольфе за последние 15 лет. Всегда качественное обслуживание. Особо хочу отметить менеджера Карнавскую Ольгу. Всегда на связи, ответит на все вопросы, и вообще очень приятный в общении человек.
1
3
Noviembre 28, 2024
Приезжал смотреть машину, предварительно позвонил, цена в объявлении стояла 2400000 с учетом скидок 2200000 (фото с ценой в объявлении и которой озвучили прлагаю), при звонке уточнил по цене, сказали цена фиксированная, не изменится. В итоге когда приехал, после осмотра сказали цену 2559000 с учетом скидок 2323000, сказали цены меняются, растут каждый день, цена на машину 2014 года выпуска. При этом в объявлении также указано 2400000, а не 2559000. Показал свою для оценки в трейд-ин, мою оценили ниже рынка примерно на 350000-400000, в отличном тех состоянии и машина в родной краске 2016 выпуска куплена в 2017 году, сказали цены упали по сравнению с моментом 9 месяцев назад. На мою машину цена упала, а на машину в Рольфе цена выросла, цены же только растут)) бред. Спасибо оценщику Никите) менеджеру по продаже авто с пробегом тоже спасибо "отличное шоу" устроили) уверяли что это выгодное предложение)) актеры которые не получили оскар работают в Рольфе в Химках. Ди Каприо из фильма волк с воул стрит не хватало рядом)) тогда я бы согласился на предложение.
Не приятное впечатление о салоне сложилось, Будьте бдительны и внимательны, возможно в этом месте на Вас хотят поживиться. Берегите свое время.
2
Octubre 3, 2024
Хочу выразить благодарность Жолондз Александру за выбор машины. Он учёл мои пожелания, был внимателен. Человек на своём месте!
Лучший продавец салона Рольф Химки на Ленинградском шоссе, вл21.
2
Noviembre 22, 2024
Отличный салон. Уже вторую машину покупаю в этом салоне. Отдельная благодарность менеджеру Сергею. Сделку по сдачи нашей машины в трейд ин и покупке новой провели за три часа. Мы очень довольны.
Приехали утром, всё сделали, в том числе и страховку, поехали и поставили на учёт. Всё успели. В салоне, к слову, есть места где ожидать, кофе попить и уборные чистые.
1
Noviembre 15, 2024
Посетив этого дилера, я понимаю почему каждая 10-я машина в Москве куплена в Рольфе! Менеджеры большие профи своего дела, машины на любой вкус и цвет, бюджет и предпочтения) Весной планируем обновлять второе авто, вернёмся сюда непременно!!!
1
Octubre 3, 2024
Хороший салон. Грамотные менеджеры. Покупал б/у авто. Менеджер Никита всё рассказал и показал. Помог с оформлением документов и страховками. В подарок выдал комплект резины. Спасибо. Рекомендую!
1
Noviembre 27, 2024
Обращалась в Рольф Химки по гарантийному ремонту (облезла краска с багажника). К покраске претензий нет, кроме того, что машина была в ремонте 1.5 недели. Забрала машину из ремонта. Дома стала заливать незамерзайку, обнаружила, что капотом перебит шланг омывателей стекла. Записалась в Рольф. Мастер отправил в слесарный цех. Снова записалась на диагностику. Приехали по записи. Мастер начал нести ерунду, что крыса погрызла. Хотя там из трубки омывателя выбит квадратик с совершенно ровными краями. Чинить отказались. Заехала в ближайший сервис. Мастер посмотрел, сказал, что перебивает капот. К ним с таким повреждением не первая Крета приезжает. Стыдно за Рольф. Сервис с одного отдела кивает на другой. Для меня сервис-есть сервис. Все остальное это Ваши внутренние разборки. Очень разочарована!!!
Junio 20, 2024
Салон неплохой. Хочу отметить отдел продаж, а именно менеджера Николая. Очень грамотный, доброжелательный и внимательный специалист. Рассказал про интересующие меня марки авто, прошел со мной тест драйв, постоянно был на связи. Хоть специалист и молодой, но перспективный. Я желаю ему от всей души высокого карьерного роста! Спасибо, Вам, Николай за такую заботу о клиентах
2
4
Agosto 29, 2024
Хочу оставить жалобу на инспекционный осмотр. Вчера в 17:40 оставила машину на осмотр для продления гарантии. После проведения осмотра, когда забирала машину - о чудо - заклинило кнопку в ручке переключения передач. Вызвала менеджера (тот, который принимал машину уже ушел домой), второй менеджер подтвердил неисправность (указав, что вероятно ситуация наступила после выкручивания ручки диагностом), но в качестве исправления ситуации предложил только смазать кнопку и селектор АКПП. И что это совершенно бесплатно. Приехав утром, менеджер, что принимал машину сказал, что кпп не доставали и почти не трогали, только проверяли переключение. Предложил оставить машину на диагностику, которая в случае если диагност скажет «это не я» стоит 5.500₽))) От диагностики в салоне отказалась, в связи с отсутствием доверия работникам сервиса. Промазали коробку и сказали, что это совпадение и наступила коррозия или окисление селектора (снова чудеса, именно за час нахождения в Рольфе) и в случае ухудшения состояния - решила, что обращусь уже в независимую экспертизу. Бесплатный инспекционный осмотр вышел в итоге неисправностями автомобиля.
3
Diciembre 26, 2024
Подпортился. С 2019 года клиент, купил две машины, часто езжу в сервис. Цены сохранились на высоком уровне, но уровень сервиса упал. Персонал перестал быть внимательным к мелочам, а продавцы стали немного привирать, как везде. Раньше ценил рольф за то, что было честно, а не «как везде». Ну что ж, времена меняются, попробуем другие салоны и сервисы.
Junio 19, 2023
Отличный Автосалон! С 2006 года приобрёл и обслуживал здесь четыре автомобиля. Всё супер,на высшем уровне!!! Спасибо огромное за очередное качественное и достаточно быстрое прохождение ТО на Мазде CX-5 и гарантийный ремонт(замена датчика кислорода)! Продлённая гарантия на два года от Рольфа пригодилась и уже окупилась! Автомобиль принимала мастер-консультант Маргарита Азарова,которой выражаю огромную благодарность за грамотный и оперативный подход,за подробные объяснения всех проделанных работ и рекомендации более бюджетных запчастей для следующего ТО и за скидку!!! Маргарита Молодец!!! Ещё раз спасибо и желаю удачи!!!
3
16
Julio 12, 2024
Красивый салон. Приветливый и профессиональный персонал. Получил нужную консультацию. Рольф, как всегда на высоте! Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Ольге Бекеевой, уделила время. Спасибо. Буду рекомендовать.
2
2
Octubre 20, 2024
Не рекомендую покупать автомобиль в Рольф Jaecoo Химки. Почему-то публикуются только положительные отзывы, а отрицательные блокируются.
Я очень жалею о покупке авто в данном салоне, так как обман и психологические манипуляции на каждом этапе. Начиная с работы отдела trade in, где автомобиль был оценен на 40% ниже рынка, заканчивая отделом продаж, где так называемая скидка даже не перекрывала навязанные финансовые продукты, включенные в тело кредита и от которых, согласно договору, нельзя отказаться до истечения их срока действия. Сравнивали потом условия покупки со знакомыми и друзьями, которые приобретали такой же автомобиль Jaecoo J8 у других дилеров, такого беспредела не было нигде и стоимость нового авто была гораздо ниже. И не говорю уже о предпродажной подготовке нового автомобиля, которая была сделана очень плохо с пятнами на сиденьях и разрезанным подголовником, и про увод руля вправо, который по мнению сотрудников сервиса не существует, а лишь является предметом воображения.
4
Diciembre 14, 2024
Уже писал о посещении, хочу добавить ,приехал на т.о., по стоимости можно договорится , но не говорят что не сделают, авто не помыли ,но с этим ладно можно закрыть глаза, по ходовой попросил посмотреть, начала по скрипывать , специалисты не чего не обнаружили , поехал в гаражи ,там сразу нашли причину, но самое главное приехал домой припарковал авто чють под уклон ,утром заводить загорелась приборка "долить масло" , под капотом на бирке одно название в сервисной книжке другое, позвонил в сервис, сказали приезжай и выдали 1 литр масла, ровно литр был не долит в двигатель, вот вам и договорились.
Agosto 12, 2024
Приобретали машину в данном автосалоне, хочу подметить, профессионализм ведущего менеджера «БАНКА УРАЛСИБ» Джлавян А. Г., отзывчив, ответил на все интересующиеся вопросы, подробно рассказал за что отвечает каждый лист, на которым ставились подписи и очень быстро все оформили, не заставлял долго ждать. Очень доволен работой данного менеджера.
1
3
Noviembre 10, 2024
Замечательный автосалон!
Крутой менеджер Гамлет, спасибо ему большое за нашу ласточку,сделано всё в лучшем виде, всё что возможно из скидок нам выбил, очень благодарны!!!
1
Agosto 11, 2024
10.08.24 посещал данный салон. Нашел объявление, созвонился с менеджером договорились о просмотре, пока добирался до салона автомобиль подорожал на 370 тысяч, оказывается цена, указанная в объявлении, это цена покупки в кредит. Я понимаю, что машина может долго не продаваться и цена уже минусовая для салона, но ведь это не проблемы покупателя, почему я должен брать кредит если имею средства для покупки. С положительной стороны могу отметить работу менеджера, показал машину, честно рассказал о проблемных местах.
1
1
Julio 18, 2024
Я посетил этот салон и остался приятно удивлён качеством обслуживания и ассортиментом автомобилей. Был встречен дружелюбным персоналом, который был готов ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящий автомобиль
2
Noviembre 12, 2024
БИТЫЙ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ. Давно хотел написать отзыв об этом салоне. Приобретал салоне РОЛЬФ-ХИМКИ новый автомобиль Хюндай Элантра в 2015 году. Примерно через пару лет начать капризничать двигатель, в холодное время не заводилась или глохла, у другого официально дилера сделали прошивку и проблема пропала. Примерно в 2018 году мне электросамокатчик помял правое крыло, повез на покраску и выяснилось что крыло было уже крашенное. В этом году зацвел капот, а также на капот упала железная лестница, оказалось что и капот был крашенный. При покупке автомобиля ни один сотрудник не предупреждал что новый автомобиль - БИТЫЙ И КРАШЕННЫЙ.
Julio 20, 2024
Добрый вечер! Хочу рассказать о том как работает Рольф:
купила машину с пробегом, сделали скидку 100.000, но в кредит заложили услугу салона GAP 24.590, Старахрвание колес 40.000, и страхование жизни и здоровья 360.000, каско 110.000 это все было в 2021 году. Сказали, что все это можно вернуть. Сейчас наконец-то закрыла кредит в итоге все эти услугу действуют год и ничего вернуть нельзя.
4
1
Agosto 23, 2024
Мне был продан новый автомобиль с дефектом, а именно со стучащей подвеской, как выяснилось в дальнейшем со сломанной шаровой. При моих обращениях для ремонта сотрудники провели мероприятия не решающую проблему, а в последствии направили самостоятельно выяснять проблему и вернуться с точным описанием проблемы. После чего обращаясь по гарантии я получил отказ в решении проблемы, так как автомобиль был в эксплуатации. Рекомендую при покупке обязательно проводить полную экспертизу автомобиля в сопровождении специалистов
5