Рольф Сервис Витебский
353 reseñas
Febrero 12
Регулярно прохожу ТО Шкода Рапид, прекрасный мастер Георгий Алексейчиков, всем довольна. Стараются предложить хорошую цену и подобрать оптимальные з/ч и материалы. Комфортная зона ожидания, кафе, есть места поработать и отдохнуть
1
Diciembre 11, 2024
Купила здесь Kia с небольшим пробегом, менеджер был Антон Ермолаев - ничего лишнего не навязывал,все четко и по делу, нам сделали небольшую скидку, на машину, дали колеса на дисках в подарок.Антон вышел в свой выходной, чтобы провести сделку.На машине езжу неделю, все без нареканий, но и проверяли с автоподборщиком.Начиталась ужасных отзывов об этом салоне на авито, где и увидела свою машину, думала ехать или нет, в итоге рискнула и в реальности ни с чем ужасным не столкнулась.
1
Diciembre 8, 2024
Покупала в салоне EXEED автомобиль Exeed TXL, вежливый персонал, красивый интерьер, отдельное спасибо менеджеру по имени Саид ) Автомобиль выбирала долго, Саид проявил профессионализм и терпение)))) Очень приятно, что когда сдала свой автомобиль и ждала пару дней новый, дали подменный автомобиль!
1
Diciembre 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Тимуру!
Выбирали с мужем первую машину для меня, были в разных автосалонах, но Тимур сделал все максимально комфортно и быстро👌🏼
С мужем все обсудили, подготовили и сделали много приятных бонусов 🙏🏽
Спасибо большое за такие эмоции, порадовали подарками перед Новым Годом и красивым букетом ❤️
1
Enero 27
Очень понравился сервис: всё чётко, профессионально. Особенно хочу отметить работу мастера Алексейченко Георгия Владимировича - ответил на все вопросы, дал хорошие советы, приятен в общении. Спасибо.
2
Abril 29
Понравилось отношение специалиста Александра Геннадьевича , ответил на все интересующие меня вопросы, был вежлив,терпелив и приветлив!
По самим кузовным работам нареканий нет! Всё выполнено в лучшем виде, в срок.Я довольна! Спасибо за качественную проделанную работу!
Febrero 4
Всегда адекватный сервис. Хорощие мастера. Очень вежливые и учтивые сотрудники сервиса.
Неоднократно попадала к Сергею Ригину с ТО машины и с поломками бывало. Всегда всё объяснит, покажет и расскажет. Я довольна. Езжу на ТО только сюда.
Marzo 13, 2024
Были в отделе Mitsubishi, отличный салон, хотелось купить новый Outlander. Сотрудники вежливые. Чистый салон и приятная атмосфера. Работали с сотрудником отдела продаж Екатериной. Приятная девушка, все знает про модель автомобиля. Акула бренда Mitsubishi! Отвечала на любой вопрос. Четко знает стандарт продаж. Вошла в доверие. К сожалению авто не купили, слишком большой платеж получился в месяц. Китайца не рассматривали. Что понравилось, то что конкурентов не критикуют, рассказывают про достоинства своего бренда. Отличные сотрудники, приятное впечатление от посещения.
3
3
Mayo 14, 2024
Обратился в отдел продаж Hyundai к менеджеру Кеда Александру Васильевичу. Прекрасный менеджер, все четко и доходчиво объяснил. Всегда был на связи. После выбора мною автомобиля, я перевел деньги в виде залога за данное авто. Но поездка сорвалась, не от меня зависящей причине. Деньги были мне возвращены не за медлительно, в полном объёме без всяких лишних вопросов. Если кому то нужен автомобиль, можете смело обращаться в автосалон РОЛЬФ Витебский. В следующий раз за покупкой авто, я конечно выбираю РОЛЬФ Витебский. Всем сотрудникам данного автосалона, всего самого наилучшего.
3
4
Noviembre 24, 2024
Рольф, по традиции, демонстрирует высочайшие стандарты качества в работе. Всё четко, быстро, профессионально, прозрачно и с человеческим отношением. Купили в салоне опелек с пробегом, тут же сделали ТО для ГАИ. Персональное спасибо менеджеру Владиславу и сервис-мену Николаю!
1
1
Diciembre 18, 2024
Худший центр по сервису, огромная стоимость материалов, работ! У аналогичных дилеров стоимость в 1,5 раза ниже! Сделают всё, чтобы съехать с гарантии, клиентам вообще не верят! Клиентоориентированность 0,0 ! Лучше БЕЖАТЬ от них в другой дилерский центр! Приехал на ТО показываю фото ошибки, которая постоянно всплывает - послали, не гарантийный случай, посмотрим но за ₽₽₽₽₽₽₽!
Septiembre 15, 2024
Всем рекомендую диллерский центр Рольф Витебский. Очень помогли в выборе автомобиля на мой бюджет, так же в выборе кредитных программ. Приятно общатся с сотрудниками, ощущение дружеской домашней обстановки. Все открыто и понятно. Ну и очень приятные скидки на автомобиль. Спасибо менеджеру Даниилу за тёплый приём.
3
2
Febrero 2
Не рекомендую!!! Компания готова обобрать до нитки на сервисное обслуживание, при этом качество сервиса отвратительное. При замене моторного масла умудрились установить масляный фильт от другой машины с совершенно другим шагом резьбы!!! Накрутили его на три нитки резьбы. При неудачном стечении обстоятельств этот фильтр где-нибудь отлетел и все масло вылелось бы на ходу!!! Хватает на это несколько секунд!!! А дальше не трудно представить, какие траты можно понести! Фильтра нужного видимо не было в наличии, поставили, что было. Вот такие вот специалисты с огромными ценниками. В карточке осмотра написали, что ремень грм с трещинами. Трещины можно было увидеть только после снятия крышки блока цилиндров. Отсюда еще один вопрос к "специалистам" - вытащить побольше денег с клиента?
Noviembre 1, 2024
Хотела бы поблагодарить мастера кузовного участка Александра Абрамова. Приятно иметь дело с квалифицированным специалистом. Работы по замене бампера и покраске выполнены отлично, быстро и в срок. Приятный бонус- вежливость и деловое общение.
2
2
Marzo 25
Приезжаю именно в этот салон, т.к. остальные не вызвали доверия.
В частности обсуживаюсь только у мастера Букина Алексея.
К нему полное доверие.
Всегда, все четко, понятно, качественно и в срок.
Не надо перепроверять или сомневаться.
Бывает, что стоимость ТО высока, но это объяснимо. Комплектующие дороги.
Diciembre 31, 2024
Обходите стороной этот салон. Менеджерыделают всё,чтобы продать автомобиль и максимально напихать дополнительных услуг. В ноябре прошлого года,купил автомобиль KAIYI E5 и теперь жалею,что связался с этой компанией,так как напихали дополнительные услуги, более 500000 рублей. А когда приехал на ремонт,то испортили мне машину- заржавел двигатель, находящуюся более 6 месяцев у них,Обходите стороной этот салон и найдите более честный, где вас не будут обманывать,а отнесутся более уважительно.
1
2
Febrero 24
Покупала здесь машину и здесь же и обслудиваюсь. Все бымтро, четко, оперативрт и внимательно. Удобная зона ожидания, пока делают сервис😊
Diciembre 6, 2024
Благодарю Алексея Букина за ремонт авто. Четко, очень быстро, хорошо. Цена не завышена, сервис отличный. Рекомендую.
1
Enero 26
Прекрасный сервис, великолепная команда по обслуживанию автомобиля. Обслуживаю с 2016. Все без нареканий. Рекомендую.
Abril 18, 2024
Неплохой сервис, обслуживаюсь тут более 10 лет, есть очень грамотные специалисты. Езжу к определенному механику, поэтому результатом доволен.
Из минусов можно отметить высокую стоимость расходников и запчастей ( дороже примерно в два раза относительно цен по городу). Всё равно могут накосячить (было несколько случаев).
Оценка выставлена по совокупности факторов на основании моего скромного мнения.
4
2
Diciembre 23, 2024
Обслуживание на высоком уровне, всё нравится, как персонал сервиса и обслуживания, оплата любым способом, учитываются пожелания клиента, ценят ваше время.
Febrero 21, 2024
Прекрасный автосервис, все чётко, грамотно. Быстро нашли проблему, оперативно заказали запчасти и через несколько дней произвели ремонт. При ремонте я присутствовал в рем.зоне. Автомастер действовал профессионально и грамотно. Отдельное спасибо руководителю Лебедкину Павлу за четкую организацию работы, участие в решение любого вопроса при необходимости. Автосервис рекомендую.
1
2
Mayo 22
Хороший дилерский центр. Особенно отдел сервиса Мицубиси, мастера свое дело знают, лишних услуг не навязывают. Обслуживаюсь в Рольф Витебский более 10 лет.
Marzo 2
Приобрела автомобил в данном салоне чему очень рада))сервис на вышем уровне, консультант ответил на все вопросы и помогли оформить все нужные документы.
Marzo 27
Всё отлично, спасибо за акции и скидки. ТО 75 000 на Outlander ценник отличный, главное, чтобы расходники не подвели))
Diciembre 28, 2024
Браво работникам и рукодству! Буду рекомендовать знакомым, качество и сроки исполнения сочетаются в уверенность, что услуги оказаны супер!
Diciembre 9, 2024
Проходил плановое то.
К работе вопросов нет, все качественно и быстро.
Но девушки, которые оформляют документы, это что то с чем то, полная некомпетентность в своей работе, не могут отличить фл от юл, и правильно оформить документы, плюсом обвинят вас, что вы что то не так сказали.
Diciembre 8, 2024
Быстро и качественно провели ТО-1 Exeed LX.
Мастер по приемке Максим Журавлев пунктуален, вежлив и компетентен.
1
Octubre 25, 2024
Пришли посмотреть автомобили, прицениться.
Нас встретил менеджер Никита, помог подобрать автомобиль, впечатления хорошие. Подарили кучу подарков, помогли с кредитом по хорошей ставке, и сопровождали на протяжении все сделки. Надёжно и спокойно. Большое спасибо, что шли навстречу и сделали так, чтобы все прошло гладко!
Адекватность и забота. Также понравилась работа Сергея (оценивал авто в трейдин) и девушек специалистов отдела кредитования .
Процветания вашему бизнесу!
1
2
Enero 20
Был на ТО exeed lx, все сделали как надо,обратили внимание на то что понадобится в ближайшее время,вообщем нормальный, рабочий ДЦ,четко по существу,корректный вежливый персонал.
3
Noviembre 9, 2024
Не первый год уже обслуживаю свой автомобиль в" Рольфе" ,отличный сервисный отдел,вежливые администраторы. Большая благодарность мастеру Маклакову Александру,всю машину как следует осмотрит,подскажет,что ,где и почему.)) Рекомендую "Рольф".
1
2
Abril 11
Все, начиная со звонка с напоминанием о необходимости т. о. Понравилось. Девушка, которой я описал проблему, сама выяснила у мастеров, что может быть. Назвала цену. Я приехал вовремя, не ждал ни минуты. Мастер Дмитрий все со мной обсудил. Через два часа я получил машину. Доволен сервисом, что бывает не всегда.
Septiembre 14, 2024
Хотим выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Роману Л. И кредитному менеджеру Анастасии! Мы прилетели из Уфы, нам необходимо было оперативно закрыть вопрос с покупкой автомобиля. Роман и Анастасия проявили высокий профессионализм и деликатность,предоставили нам скидки, все подробно объяснили и рассказали. Довольные с комфортом едем домой. Еще раз Благодарим Вас🙏🏻
3
2
Enero 23
Хочу отметить качество и оперативность ремонта! Сопровождение до,во время и после ремонта на высоком уровне, благодарю!
Diciembre 13, 2024
Обращалась за ремонтом, общалась с мастером Букиным Алексеем . Хорошее, качественное обслуживание. Приятный и понятный в общении мастер.
3
Marzo 24, 2024
Есть с чем сравнивать! Из всех центров. где была - лучшие. Вежливо, оперативно, бесплатно намыли автомобиль при сервисе, и все отремонтировали. Редкость! Молодцы, очень клиентоориентированные!
1
Octubre 22, 2024
Вчера в автосервисе обнаружил что откровенно обманывают, деньги берут не малые, а работу вообще не делают. Потом если сразу не посмотрел (если что-то в этом понимаешь) обнаружишь факт не добросовестного отношения к работе.
Главный в этом списке Рольф..
Коллега рассказал что есть автосервисы прописывают работы например "сняли защиту, открутили пробку, слили масло", а по факту в машине даже пробки нет, потому что в современных авто масло откачивается через маслощуп.
Масло для понимания не меняется, а ездишь как будто бы все в порядке и деньги занес, но потом попадешь на серьезный ремонт на "ровном месте".
Вчера обнаружил что заявленную замену приводного ремня в Рольф не произвели по факту, но с меня взяли 8 000 р.
Мой Opel Insignia 2011 вроде как "масло подъедал", но скорее всего за ТО взяли 12 000 р, но масло не меняли, вот она бедняга и бегает все на старом.
1
1
Febrero 24
В последнее посещение уложились по времени. Салон после замены фильтра чистый. Все старые запчасти и расходники аккуратно сложили в багажник.
Marzo 23, 2024
Всегда обслуживаюсь здесь, все ок, мне нравится. Мастера молодцы, все четко и качественно. Цены растут, конечно, пока терпимо, но дальше есть неопределенность. Потихоньку съезжаем на аналоги
1
1
Mayo 27, 2024
Большинство хороших организаций, качественно выполняющая работу по разумным ценам, завоевав популярность снижают качество оказания услуг и повышают за это цены. Данный сервис не стал исключением.
Руководство сервиса на замечания клиентов не реагирует и просто их игнорирует. Обращения на горячую линию остаются без ответов.
Даже ответ фирмы на отзыв - это просто пыль в глаза, реакции руководства на отзыв (уточнения и комментарии) не последует.
11
Febrero 23
Обслужили хорошо все быстро сделали,, вкусный кофе)) приятная атмосфера
Octubre 21, 2024
Отличный сервис для Mitsubishi. Автомобиль мууурррчит от удовольствия) Мастер-консультант Букин Алексей - отличный специалист👍 Очень рад, что как-то ему доверил авто и теперь только к нему и записываюсь на прием😁 Ничего лишнего, все только по делу и актуально👍 Спасибо.
3
Agosto 11, 2024
К клиентам отношения хорошие. Предложат чай, кофе. С поставленной задачей справились на отлично. Единственное что немного огорчило, это время выполнения работы. Но есть оправдание: первый опыт постановки фаркопа на Jetta VS5.
1
Marzo 12, 2024
Отличный автосервис. Все четко, качественно и в срок. Всегда предложат альтернативные варианты, подороже, подешевле. Все сотрудники вежливые, приятно общаться.
1
Febrero 1
Сомнительная контора, по телефону одно - по факту мастер объявляет другое. Про рекомендации которые написаны - не проговаривают. Типа, читайте сами, думайте сами. Не заинтересованы в клиентах.
Septiembre 6, 2024
Самая большая дыра из всех сервисов. Динамят на каждом этапе: от подачи заявки в отдел удаленного урегулирования, до непосредственно ремонта. Мастер никогда не перезванивает и отсутствует, только когда оставил жалобу и к делу подключился руководитель дело сдвинулось, это только на этапе согласования ремонта. Сейчас авто в ремонте и снова проблемы. В общем крайне не рекомендую данный сервис.
1
1
Marzo 26, 2024
Мне очень нравится, хороший и качественный ремонт автомобиля, очень вежливый и приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Делают качественно любой ремонт автомобилей.
Noviembre 23, 2024
Отличный мастер Холусяк Р.Р., всегда записываюсь к нему. Внимательный, вежливый, все расскажет, посоветует по ремонту авто.
Agosto 28, 2024
Отдал сюда в ремонт машину (Hyndai 2006 года) со свистом из под капота с запросом устранить посторонний звук.
Спустя 1 неделю мне пытались выдать машину с этим же звуком и стоящим криво капотом.
Через 2 недели мне желали выдать авто все с этими же звуком и капотом, только еще сделанными за мой счет ремонтами - заменой ГРМ и жидкостей.
Спустя 3 недели таки смогли установить ровно капот (дело было в малосущественной детали, которую не могли заметить) и починить генератор за 2.000 - дело было в нем.
Скидку сделали, но деньги за ненужные ремонты никто не вернул.
Хотя соглашался на них из-за обещаний, что проблема со звуком точно из-за них.
Никаких извинений, подменного авто на время затянувшегося ремонта, конечно, не последовало.
Всех знакомых предупредил и вам не советую :)
1
1
Abril 4
Отличный сервис. Пользуюсь, когда делаю ТО и в сезон меняю шины. Рекомендую. Постоянный клиент Рольф Витебский с более 20 летним стажем.
