Rolgroup
125 reseñas
Septiembre 2
Всем рекомендую компанию. Очень быстро и качественно установлены рольставни. Замерщик и бригада монтажа приехали в оговоренный срок. Спасибо отдельное менеджеру Денису и замерщику Павлу за подробные консультации по продукту. А также менеджеру Дарье на этапе готовности рольставень за четкую организацию установки. И Константину - бригадиру монтажа.
2
Agosto 8
Думала что мой отзыв пополнит ряды отрицательных, НО все оказалось гораздо лучше чем ожидала. Договор заключили на установку прозрачных роллетов, площадь большая стоимость тоже не маленькая 610 тр., 70 % сразу остальное после выхода с производства. Замерщик обещал что установят все через пару недель ну максимум месяц, но все оказалось в рамках договора 40 рабочих дней и ни днем больше. После окончательной оплаты приехали инженеры не смотря на дождь ребята молодцы все установили часов за 6-7, ни чего не вылетает все работает смотрится шикарно, соседям на зависть. Спасибо. Операторы могли бы быть и по профессиональнее и общаться более приветливо, можно добавить звонок оператора как оповещение об окончании производства, просто когда тебе в смс просят оплатить еще 200 тр как то не внушает доверия. Звезду снимаю за работу операторов все очень сухо и долго отвечают на вопросы. К продукции вопросов нет.
1
1
Diciembre 5
Хорошее качество рольставней, в использовании все отлично: плавно, практически бесшумно. Стоимость средняя, срок только изготовления не быстрый, но нас предупредили, что в сезон высокая загруженность. Поэтому мы были готовы к этому.
Septiembre 2
Заказал прозрачную ролету в этой "конторе". Назвать данное заведение "компанией", язык не поворачивается.
Срок изготовления был задержан, но мне было не критично. Самое интересное началось в момент монтажа.
Монтаж небольшой ролеты (1.5 на 2.5 метра) делали ЧЕТЫРЕ раза:
ПЕРВЫЙ раз - бракованный профиль, вылетают ламели.
ВТОРОЙ раз - умудрились "напилить" непрямоугольные (получились трапеции) ламели, как следствие на барабан ламели не накручивались.
ТРЕТИЙ раз - полное повторение ПЕРВОГО раза, бракованный профиль, вылетают ламели.
ЧЕТВЕРТЫЙ раз - вроде как все (пока) нормально, НО оказалось, что при первой установке вертикальные направляющие были установлены со сдвигом наружу и соответственно низ ролеты не попадает на плитку и нужна доработка места примыкания ролеты с брусчаткой.
Я был готов разорвать договор, но очень просили дать ЧЕТВЕРТЫЙ ШАНС.
Из плюсов только нормальные монтажники, ребята реально стараются исправить косяки производства на месте. В моем случае "раздербанили" комплект профилей для следующего заказа.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Ну или меняйте условия платежей, т.к. у них в договоре есть условие, что практически вся сумма выплачивается ПЕРЕД отгрузкой товара, соответственно понять качество изделия невозможно.
PS. Если думаете, что у истории счастливый конец - таки пока нет.
После ДВУХ раз использования (открытия и закрытия) ролета развалилась на две части. Даже удивился своему спокойствию в этот момент, предыдущие "тренировки" нервной системы от Ролгрупп явно пошли на пользу)))
Позвонил в контору, благо за столь длительный срок "общения" уже есть телефоны сотрудников. Извинились, сослались на бракованный материал и обещают переделать ролету в ПЯТЫЙ раз. Жду очередного монтажа...
PSS. в ПЯТЫЙ раз приехали оперативно. Установили новое полотно. Пока все работает. Надеюсь на хороший результат в процессе эксплуатации.
1
2
Noviembre 25
Заказ выполнили быстро.
Очень внимательное отношение к заказчикам и их проблемам. У нас маленький заказ, но он был принят, хотя в двух фирмах мне отказали по этой причине. Рольставни делали на даче и приехать туда мы могли только в выходные. Замерщик Павел согласовал с нами время приезда, приехал вовремя. Сделал замеры, попутно рассказал о компании, очень приятно было общаться. Потом позвонили монтажники. Всеволод согласовывал с нами время, а это было проблематично, тк мы могли быть на даче только в выходные, а заказов много. Он нашёл возможность установить нам все в выходные, за что мы ему очень признательны. Непосредственно монтаж проводил Степан. Монтаж, в общей сложности, занял часа два. Весь инструмент был в наличии, очень аккуратно сложен в кейсы. Это всегда говорит о культуре работы и производства. Он ещё раз рассказал, как правильно пользоваться этими ролетами. Кроме того наш менеджер, Дарья, выслала нам инструкцию по пользованию.
В общей сложности, весь процесс от заказа до установки занял неделю.
И самое приятное: нам была сделана скидка 3% ,мы пенсионеры.
Мы с мужем остались очень довольны работой ребят и, если позволят нам наши материальные возможности, мы хотим ещё установить рольставни на окна.И, конечно же, я буду опять обращаться в эту фирму.
Спасибо большое Наталье, Дарье, Павлу, Всеволоду, Степану.
Noviembre 29
В целом, все прошло хорошо. С менеджером базово обо всем договорились, приехал замерщик Павел, все замерил, выявил неровности, объяснил, какие лучше направляющие сделать в этом случае. Показал образцы. Подготовительную часть по электрике сделал сам, по схеме, определённой с замерщиком. Сделали на производстве раньше срока, за 25 рабочих дней (вместо 40). Привезли отдельной доставкой, на следующий день монтажники собрали, примерно за 3,5-4 часа, две прозрачные рольфставни размером 2.1х1.5 м. Пульт уже был запрограммирован заранее.
Все нравится.
Julio 14
Прочитал много негативной информации о компании, но наступил на те же грабли. Как только заплатил, менеджеры недоступны. Через неделю после установки, ролеты вылетели из направляющих. Дозвониться не возможно и с трудом в переписке удалось добиться исправить по гарантии. При следующем использовании вновь вылетели. Месяц переписок и приехал установщик, который при мне позвонил в контору и указал, что направляющие установлены с перекосом и эксплуатировать нельзя, тк все равно будут вылетать. Исправлять халтуру компания отказывается и перестала вообще реагировать на запрос. Категорически не рекомендую иметь с ними дело. Профессиональные менеджеры на развод клиентов.
5
2
Julio 3
Будьте аккуратнее, крайне непорядочная компания!!!
Заказали в данной организации ставни в беседку. На этапе оформления заказа, замера все менеджеры были милы и активны. Установили все в срок.. на этом плюсы закончились и началось самое «интересное»: ставни начали вылетать из направляющих, тк изготовлены неправильного размера в связи с некорректным замером. Компания свою вину перекладывает на клиента и исправлять ничего не собирается..
4
3
Septiembre 9
Хорошая компания, работу выполнили качественно и быстро. Мастера квалифицированные, приятно смотреть на их профессионализм. Буду заказывать на другие свои точки
1
Octubre 1
Огромное спасибо менеджеру Сергею за подробную консультацию и оперативный просчет. Брали здесь рольставни в беседку на дачу, получилось очень красиво, мы даже не ожидали
Septiembre 25
Быстро и качественно реализовали наш немаленький проект, большой объём и всё по индивидуальным размерам. Замерщику Алексею отдельная благодарность
Abril 27
Заказали в организацию нестандартные рольставни.
Менеджер активно взял заявку в работу , два раза приезжали проверяли и выставили адекватное предложение.
Быстро изготовили и четко смонтировали, все работает.
Также менеджер продолжил после монтажа вести поддержку по использованию систем , добавили новые пульты и научили пользоваться.
Однозначно еще раз обратимся в данную компанию:)
3
2
Noviembre 12
С апреля месяца мечтал об установке прозрачных рольставней. Заказал в конце сентября. 10 ноября смонтировали. Все радует. Каждая часть работает от пульта. Персонал вежливый. Установщик грамотный. Спасибо !
Julio 22
Заказали весной в беседку ролеты. Предложили складку за 100% предоплату. Ну и понеслась после оплаты. Сроки прошли, на звонки не отвечают. Установили с задержкой 45 дней. На этом проблемы не закончились. Через 3 недели из двух пролетов ролеты вылетели. По гарантии приехали через 2 недели. Через 2 дня вылетели уже из третьего пролета. 2 месяца не могу добиться ремонта. Просто непорядочная компания, у которой даже офиса нет
3
2
Julio 23
Заказывали в Ролгрупп рольставни для нашего магазина. Заказ был готов согласно обещанным срокам. По готовности ребята подъехали и оперативно выполнили монтаж. Всё сделали в лучшем виде. Рекомендую!
2
2
Noviembre 18
Заказал рольставню в гараж в этой фирме. Очень хороший менеджер, проконсултировал, всё объяснил, дал рекомендации. После чего мы оформили заказ. Материалы привезли быстро и установили за короткое время. Все работает, супер.
Agosto 22
Я дизайнер, заказывала роль-ставню в дом. Написала в чат, менеджер очень оперативно прислал КП с эскизом. Изготовили и установили быстро, мы очень довольны работой. Рекомендую!
1
2
Septiembre 4
Смешно читать положительные купленные отзывы от ботов (легко отличить от реальных)
Вместо того чтобы наладить производство, качество, свой профессионализм, контора продолжает оказывать ужасный сервис, поставлять некачественный материал(Достаточно почитать хронологию отзывов чтобы сделать выводы.) обмануть клиентов, взять с них деньги и забыть о них - такой подход к бизнесу это провал. Хорошо, что Бог миловал и я не связывался с этой ИП.
1
2
Julio 19
Если хотите узнать как испортить качественный исходный материал и потерять порядка одного миллиона рублей-обратитесь в компанию Ролгрупп. Рольставни испорчены кривой установкой. Направляющие установлены с отклонениями. Никто исправлять не собирается. Обратной связи нет. Собираюсь обратиться в контролирующие органы.
3
2
Agosto 23
Большое спасибо за работу. Рольставни смотрятся отлично, открываются хорошо. Всё удачно по размерам!
1
2
Octubre 11
Второй раз работаем с ними! Четко выполняют задачи по изготовлению! Первый раз делали по стандартному проему, а во второй нет! Хорошо получилось в обоих случаях!
Agosto 8
Изготовили рольставни быстрее, чем я ожидал. Уже через пару дней все поставили. Молодцы вообще, отлично отработали
1
2
Junio 11
Заказывал рольставни в частный дом. Вы интересны только менеджеру в начале общения пока не внесли предоплату после замеров, сроки выполнения заказа задержали на месяц , кормили завтраками и ссылались на переезд производства , устанавливали поздней осенью уже , в общем поставили мы их закрыли на зиму и не трогали , весной когда начали пользоваться у одной ставни стало задевать что то и царапать поликарбонат . Мои вопросы по гарантии игнорируют , будьте внимательны при выборе компании т.к. продукция не дешевая !
3
2
Julio 19
Не связывайтесь!!! Деньги взяли, переделывали 2 раза, в итоге еще надо доплатить кучу бабла, что бы в третий раз переделать, но это не было оговорено заранее…((( За качество и сроки не отвечает никто!
4
2
Junio 19
Заказали антивандальные рольставни. 15 окон. Спасибо за оперативность изготовления и качество! Цены, кстати, тоже очень приемлемые, особенно при большом объеме
1
1
Agosto 12
Моя благодарность менеджеру Сергею за консультацию по прозрачным рольставням. Помог сориентироваться по вариантам
1
2
Octubre 4
Установили антивандальные рольставни в офисе. Сотрудники довольны - и безопасно, и не мрачно. Менеджер компании все подробно объяснил при заказе.
Febrero 15
Обратилась в компанию в ноябре ,заключила договор, по установке рольставень на балкон,, оплатила 50 % от суммы предоплату ,а 50 % оставшиеся разбили 2 платежа тянули ,обвиняли меня ,что я не оплачивала ,,искали причины , то сотрудники болели ,то я не вовремя погасила часть суммы,вобщем почти через 3 месяца установили ставни с доплатой,вместо обещенного срока в 3 недели ,нервов потрачено ,я уже хотела в суд подать на эту компанию ,я никому бы не порекомендовала связываться с этой компанией,говорят красиво при заключении договора ,потом начиналось ,офиса у них нет,мененджеры постоянно не в курсе ,с директором связи также нет ,судите сами .
8
7
Abril 22
У нас два нестандартных окна, 1 этаж. Вызвали замерщика, приехал Алексей . Приятный специалист, подробно все рассказал, проконсультировал, дал свои рекомендации. Замерил все точно, установили без зазоров
3
3
Diciembre 14, 2023
Сотрудничали с данной компанией по установке рольставней в торговый центр, остались довольны. Все работы выполнены в срок и с высоким качеством. Рольставни функционируют отлично, сервис на уровне, спасибо, рекомендуем
4
8
Abril 19
Компания произвела на меня приятное впечатление. Работу выполнили качественно, мастера обладают высокой квалификацией. Благодарю за отличную работу, буду рекомендовать вас!
3
3
Octubre 15
Нормальная компания с приятными условиями сотрудничества. Уже после заказа пошли на встречу для изменения состава заказа без изменения цены
Septiembre 9
Прозрачные рольставни эт самое то для моей студии. И свет пропускают, и от любопытных глаз защищают. Отличная тема!)
1
Abril 2
Очень клиентоориентированные менеджеры, при возникновении вопросов всегда давали развёрнутые ответы, даже пригласили на экскурсию на производство. В итоге заказала 5 рольставней на веранду, все отлично и в срок
3
1
Diciembre 1
Большое спасибо за работу. Прозрачные рольставни выглядят великолепно. Надеюсь прослужат долго.
Febrero 15
Не смогли пройти мимо,компания достойна отзыва) Если честно,то такое отношение у нас впервые, как только мы внесли предоплату,на нас забили.Сначала безумная задержка сроков(так как мы не торопились, не стали ругаться и ждали заказ, думая что обещанное качество оправдает этот минус),но когда мы увидели что нам привезли устанавливать,мы были в шоке (царапанные рольставни,где-то непрокрас,при поднятии и опускание издают такой шум и треск,как будто Боинг взлетает,в нужный размер на попали,про сам монтаж промолчу. Читая отзывы понимаю что мы далеко не единственные с такими проблемами. Точно не рекомендую данную компанию
8
6
Junio 13
Мы через компанию заказали установку рольставней. По качеству все понравилось. Смотрятся они хорошо. У компании свое производство, видимо поэтому работают они быстро
2
1
Marzo 26
декоративные рольставни. остались очень довольны! качество на должном уровне, работа выполнена качественно. доставка в наш город произошла вовремя, респект!
3
Agosto 5
Я сюда обратился по наводке коллег, для торговых своих объектов взял антивандальные рольставни. Процесс мне в новинку, сложностей вообще не было, по всему подсказали. В деле радуют, и защита хорошая, и попрестижнее так смотрится.
1
2
Junio 18
Заказик мой был обработан в кратчайшие сроки (3 дня на изготовление и доставку) по сравнению с другой подобной фирмой, где мне обещали от двух недель на изготовление рольставней. Установлено аккуратно, качество достойное.
2
1
Agosto 20
Заказывали у них рольставни. Делают всё под ключ на собственном производстве из-за этого кстати и цены не завышены. Рекомендую!
1
2
Diciembre 11
Переехали загород и обустроили терассу с летней кухней, принято было установить рольставни, чтоб можно было и в плохую погоду там спокойно сидеть, да и по вечерам чтобы насекомые не мешались. Мы сделали управление с пультом, что очень удобно. Изготовление заняло около 5 дней, монтаж тоже сделали быстро, показали, как все работает
Abril 3
Наша управляющая компания выражает благодарность сотрудникам РолГрупп. Все профессионально! Ответственное отношение к работе и индивидуальный подход
2
3
Marzo 19
Очень квалифицированный персонал, оказали помощь в выборе антивандальных рольставней и способа их установки. Хотя стараюсь не заказывать у незнакомых фирм, но тут рискнул и всем остался доволен)
3
3
Julio 17, 2023
Работой компании РОЛГРУПП очень доволен! В сложной ситуации ребята нашли решение!!! Отдельное спасибо Павлу и монтажникам: Павлу, Александру и Игорю!!!
Ролеты установили в загородном доме и на беседке для барбекю. Планирую делать входную группу из рольставни.
Спасибо большое!!! Так держать!!!
3
6
Febrero 12
Сотрудники компании помогли разумно сэкономить при подборе материалов и механизмов для ставней. На все это дают гарантию, работает техническая поддержка. Остались позитивные впечатления от сотрудничества.
5
4
Abril 8
Спасибо за сервис и качество. Монтажная бригада быстро собрала и установила конструкции в магазине на окнах. Наш руководитель остался очень доволен сервисом.
3
1
Diciembre 11, 2023
Обращались в компанию по установке прозрачных рольставней на веранду, все было сделано в срок и на высшем уровне. Монтажники отлично справились с задачей, выглядят очень красиво.
5
7
Marzo 16
Заказал антивандальные рольставни для торгового центра. Сделали быстро достаточно, с учётом объема заказа. По качеству существенно отличаются от тех, что я для старого корпуса брал.
3
3
Marzo 7
Отличная компания с адекватными ценами на работу. Поставили рольставни, проконсультировали, дали возможность всё самим проверить. Все условия договора были соблюдены
3
2