Romanovo Hotel
142 reseñas
Diciembre 14, 2024
Отличное место, номера чистые, убирают каждый день. Есть мини бар, который также пополняется ежедневно. Можно заказать еду в номер, персонал квалифицированный. Есть открытый бассейн с теплой водой и фитнес зал
Из моментов над которыми поработать;
1. Услуги прачечной для постояльцев
2. Отдельные парковочные места, по вечерам невозможно припарковаться рядом с отелем и приходится парковаться в 200/300 метро от отеля.
В целом отель очень достойный.
1
2
Diciembre 26, 2024
Прекрасный загородный отель 👍
Хороший спортзал, подойдет как для продвинутых спортсменов так и для начинающих.. стоимость разового занятия 1600 руб, на данный момент это максимальный прайс, который я встречал..👍
Есть закрытый бассейн, а также огромный открытий с шезлонгами, зонтиками баром и кальянами 👍
Ресторан с летней верандой, большая ухоженная территория 👌
Однозначно рекомендую для активных людей, любящих комфорт и качественное обслуживание 🔥
Mayo 5
Хорошее место, все новое, приятная спа-зона, отличный ресторан. Крайне доброжелательны. Удобно расположены, своя парковка. Из окна можно наблюдать красивый рассвет.
Из минусов: ну ооочень маленькие двухместные и трехместные номера.
Septiembre 4, 2024
Почему 3?. По пунктам.
1. Приехал, парковка обещанная охраняемая под камерой, оказалась в 100 метрах от отеля. Это минус
2. Ресепшен встретил отлично, вежливо, красивая входная группа. Плюс
3. При оплате 2х суток оказалось, что бронь которую я делал ранее с указанной стоимостью Ангелина оказалась не действительна, цена выросла, что сталоне приятно. Пришлось высказать не довольство. Единственное Екатерина пыталась сгладить моё не довольствоваться
Также не разбериха цен на сайте. 1300 в будни это оказывается оплата уличного бассейна, который входит у меня в стоимость, а 1600 это за спа., тоже стало удивлением, расстроило.
4. Заселение отлично, номер отличный, территория шикарная ухоженная.
5. Ресторан супер, еда вкусная , официантка Яна молодец.
Кальян- видимо это был не мой день- кальянщику пришлось переделывать кальян, так как табак сгорел через 3 минуты . Все переделал, чаевые получил.
7. На следующей день купил посещение спа зоны, чувствовалось, что меня уже видимо заплмнили, и когда вопрос стоял по закрывающим документам, за чем то их сделали уже.админ Екатерина стала показывать зубы и высказывать недовольство уже в мою сторону, отсутствие клиентоориентированности в тот момент. После оплаты и занятий спортом, у меня опять казус- мой ключ, ремешок не работает, не могу войти в спа зону, пришлось одеваться и просить исправить. Администратор не запраграмировала мой ключ. Вот как ? После оплаты надо сразу это делать .
8. Ещё на следующее утро, меня как жителя не пускали в зал, типа иди обходи по улице, у нас разный поток клиентов.тут я услышал грубость Ангелины- типа я вас предупредила. Вы здесь не пройдёте.
В общем 2х дневное проживание прошло насыщенно.
Итог. Отель красивый, новый, современный, вернусь- да, и надеюсь , что прочитают мой отзыв руководство и сделают вывод.
Минус для меня- очень не удобно, что ты после душа, ресторана должен шлепать по улице, а если зимой, после бани, можно и заболеть, конечно
хотелось бы как в больших гостиницах, в одном здание. Но здесь такая концепция, ничего не поделаешь
Ладно. Удачи, увидимся в октябре
8
4
Marzo 1
Всё по фактам:
1.Заехали в таунхаус на три дня, официальное время заезда в 14.00 , мы приехали к 15,40 но даже к этому времени домик был холодным( на улице -10). Никто не побеспокоился включить заранее тёплый пол, батареи тоже были едва тёплые.
2. Телевизоры не показывали из за того, что не был оплачен интернет. О чем мы заявили на ресепшен по телефону. Сказали, что пришлют специалистов. Прислали сначала одного, который не понятно для чего тыкал по пульту от телевизора , хотя проблема была в неоплаченном интернете), затем, видимо не справившись, позвал второго спеца, который пришёл в жутко воняющих носках. Вдвоем, за полчаса они пришли к выводу что интернет не оплачен и слава богу, ушли из номера.
3. Приехали на машине, но не разу за три дня не смогли спокойно заехать на территорию. Постоянно какая то проблема. Сначала нам сказали прикладывать карточку к лобовому стеклу, но ночью камера их не видит. Потом, оказывается надо было звонить по номеру и ворота открываются автоматически ( узнали об этом на второй день к вечеру). Думали, ну всё, супер. Подъехали, позвонили и ничего не произошло) оказывается, наш номер не внесён в систему и надо было куда то идти и вносить. Плюнули на это, мы по делам приехали а не для того что бы бегать по кабинетам.
4. Самая дешёвая техника в номерах DEXP. Это ужас). Нельзя позиционироваться как крутой комплекс и покупать для жильцов этот хлам). Значит, экономия была на всём. Ламинат уже начал вздуваться.
О плюсах. В ресторане хорошо, цены низкие, обслуживание хорошее. Стейки так себе, на 3+. Завтраки вкусные.
Идея в общем хорошая , Картинка красивая такая знаете премиум жизни для бедных) но реализация хромает. Над качеством и сервисом ещё работать и работать
И да, мы не зажравшиеся Москвичи, мы с, Туапсе приезжали.)
5
Agosto 1, 2024
Очень красивая территория! Чистые номера! Но хотелось бы чтобы и внутри укомплектованность была на высоком уровне.
Так я часто бывают в командировках, останавливаюсь в разных отелях, то не стала часть средств брать с собой, а расческу, элементарно, забыла.
Так вот, в отеле не оказалось бальзама или ополаскивателя для волос, только шампунь. Отсутствует лосьон для тела и конечно же расчёска. Даже в эконом гостиницах это всё есть. Ну и естественно, помочь мне с этим не смогли. Стоит ли описывать дальше моё настроение? Когда я не смогла помыть голову, т.к. без бальзама и расчески это не возможно🫣
3
7
Julio 28, 2024
Очень чистый, уютный и комфортный отель. Номера хорошо оборудованы.
В день заезда общались с администратором отеля - прекрасная девушка, которая помогла нам в решении всех возникших вопросов, за что отдельное спасибо. Завтраки не удалось попробовать, но ели в этом же ресторане по действующему меню. Останавливалась на 2 дня с детьми, и поэтому наличие детского и взрослого подогреваемых бассейнов, батута и зелёной зоны с мягкими креслами оставили нам с детьми дополнительные приятные впечатления
3
Octubre 13, 2024
Отдыхали в отеле в начале августа. Очень довольны качеством обслуживания, территорией. Персонал внимательно относится к своим клиентам, номера чистые, убирают ежедневно. Бассейн прекрасный, чисто, лежаки удобные, у бассейна есть кафе, где можно перекусить. Вода в бассейне очень чистая, даже при высокой загруженности хорошее пространство для купания. Вернемся сюда еще много раз
Marzo 10
Отдыхали с вашем гостиничной комплексе , выселились все хорошо! Через 30 минут звонок - вы пользовались мини баром, кешью, заплатите за него 150 рублей! Это очень смешено. При чем мы объясняем что мы не трогали. Девушка не слышит, клиентоориентированности нет. Бог с ними с деньгами. Но сам факт-если вы хотите накрутить себе в карман, придумайте что-то поостроумнее. И ведите живой диалог с гостями, не повторяйте все по регламенту! Просьба администрации пересмотреть зарплатную часть персоналу!
1
Diciembre 14, 2024
Хороший комплекс. Останавливался в командировке, после дня езды на машине. Отдохнуть и расслабиться самое то. Ресторан не плохой. Завтрак тоже. Есть каток бесплатный, летом видимо бассейн. До бани и фитнеса конечно не добрался
Mayo 1
Сегодня заселились в этот отель. Отвратительно просто! Бронь у нас на трёх местный номер , оказывается третье спальное место это просто раскладушка, мне кажется за такую стоимость могли бы предусматривать номера с раскладным креслом хотя-бы. Чтобы включить телевизор в номере на помощь пришлось звать 2х сотрудников, т.к. подключатся к вайфаю он категорически отказывался. Бронировали 2 номера - в одном тепло и комфортно. Во втором батареи не работают, раз 5 звонили сами и нам звонили ,каждый раз уверяя что его только что запустили " на всю" - но как было очень холодно, так и осталось . Кондиционер " на тепло " 5 минут работает и выключается . На улице холодно и пасмурно, в номере ещё хуже. Отвратительно!! Никому не советую!!
2
Enero 26, 2024
Очень понравилось! Приятный, вежливый персонал, все расскажут, подскажут. Чистота и порядок. Комфортные номера, удобные подушки, постельное аж хрустит! Зубные щетки и паста каждому в коробочке, еще коробочка была, а в ней ушные палочки, пилочка для ногтей и диски. Фены очень хорошего качества! Полотенца, халаты, тапочки. Все достойно смотрится! Молодцы, все здорово! Очень понравился бассейн, плавали и на улице-19, а вода комфортная!Кафе- это тоже восторг! Очень все вкусно и ресторанная подача блюд! Обязательно будем останавливаться в Романово! Так держать!!!
3
5
Mayo 23
Чистые номера
Отличное обслуживание и персонал
Бассейн чистый и большой
Вкусные завтраки
Отличное место для отдыха в комфортной обстановке
Octubre 6, 2024
Плюсы отеля:
- симпатичная территория
- чистые номера
- есть неплохие завтраки
Минусы: (с учетом цены 8000₽ за сутки)
- номер 14 кВ. м.
- окна выходят на зону отдыха, открыть занавески невозможно
- от ресепшена до домика никто не помогает донести чемодан
- матрас и подушки очень неудобные, одеяла 2 разных в номер с большой кроватью. Второе одеяло было не заправлено, пришлось самостоятельно в ночи этим заниматься.
Номер этот стоит максимум 5000₽, с учетом что идея хорошая, но реализация плохая.
3
1
Marzo 4
Номера чистые, компактные, но все необходимое имеется.
очень дорогое спа - дороже столичных расценок. обед вкусный, но путают часто завтраки. не поехал бы во второй раз.
Octubre 13, 2024
Совершенно новый отель, ландшафтный дизайн, прекрасный ресторан. Была в деловой поездке, 2 ночи
Из минусов: отель стоит на дороге, хотя вся территория находится дальше дороги, за основным зданием. В ресторане очень вкусные завтраки, но их ожидание - 15-25 минут, это время приготовления и подачи завтраков, включенных в проживание. Даже чай несли не меньше 15 минут :((
Учитывая небольшую удаленность от Липецка (15 минут на машине) можно рекомендовать и для бизнес поездок
1
Mayo 1
Очень приятное современное место с хорошим спа комплексом. Мы останавливались в путешествии на юг, отлично восстановили силы
Marzo 9, 2024
Всё для людей, которые ценят здоровый образ жизни))) Плюсы: очень приветливые девушки на рецепшн, чистые, новые номера, хорошие матрасы, подушки лучше, чем обычно в отелях. Территория большая, но деревца пока очень маленькие, есть ощущение "голого" пространства. Минусы: телевизор в номере работает очень плохо!!! Настраивали два раза, второй раз получилось, но всё было оооочень долго. Нужно знать, что курение запрещено не только в номерах, что абсолютно естественно, но и на всей территории отеля. То есть, никакой открытой или закрытой курилки нет! Ну и правильно, мы же за здоровый образ жизни!!!)))) Только хорошо бы об этом узнать тогда, когда бронируншь номер, а не когда уже приехал! В праздничный день в ресторан попасть невозможно))) Есть ощущение небольшой недоработанности и я точно знаю, что в этот отель, не смотря на очевидные плюсы, возвращаться не хочется.
13
12
Julio 8, 2024
Место супер, очень рад что в Липецке появился комплекс такого уровня, жили в отеле, ходил в фитнес, много раз были в ресторане . Все прекрасно, аква зона выше всяких похвал. Немного странно часы работы в выходные , хочется пораньше. А так я практически счастлив что есть такой комплекс в Липецке.
1
Diciembre 12, 2024
Пользовался как гостиницей. Отдал почти 10тр за ночь. Номер чистый и на этом позитив заканчивается. Попросил решить маленькую проблему, её не решили. Вышел утром на завтра (идти через улицу), гололед, ничем не посыпано, чуть не упал. Завтрак не вкусный. Выбор ограниченный. Цена очень завышена за такой сервис. Второй раз точно не вернусь
1
2
Mayo 24
Классное место. 20 мин до центра города, вкусный завтрак пусть и при небогатом выборе блюд. Любителям фитнеса и спорта однозначно сюда!
Mayo 30, 2024
Номера практически полностью укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал достаточно вежлив и учтив. В номере и территория чистая. В банном комплексе есть несколько видов парилок, зона отдыха с имитацией излучения солнца. В бассейне есть противоток. Струи для массажа.
Agosto 22, 2024
Прекрасное место! Красиво, уютно, чисто. А самое главное - люди! Замечательный отзывчивый персонал. Всегда идут на встречу, стремятся решить любые возникающие вопросы🌺 обязательно вернёмся к Вам!
1
1
Agosto 1, 2024
Мне очень понравилось.Все чистое,новое,персонал вежливый,обслуживание номеров супер.В ресторане вкусно кормят.В спа зоне все чисто,вода в бассейне теплая.В последние два дня нам разрешили пользоваться зоной спа бессплатно,за что боььшое спасибо.Хороший бар,кальян.рекомендую!!!
1
1
Abril 23
Хороший отель , отдельные корпуса с номерами . На иерритории фитнес центр и бассейн. Вкусный завтрак в ресторане при отеле.
1
Julio 14, 2023
Останавливалась на неделю в командировки, очень чистый, красивый, новый отель)
Персонал очень вежливый и чуткий.
Номер был комфортный все необходимое для проживание есть.
Очень удобные кровати, шторы не пропускают свет(что очень важно) постельное белье белоснежное, подушки удобные, халаты мягкие)
В ресторане все понравилось, завтраки прекрасные с 7 утра, очень удобно)
заказывала еду на вынос и могла поужинать в номере)
В спа прекрасный массажист, есть Бассеин сауна, хамам)
Было ощущение, что я в отпуске, в не в командировки) хороший комплекс!)
5
2
Diciembre 11, 2024
Во всех гостиницах, где есть есть тренажерный зал, оплата за него входит в счет номера. Но к сожалению данный отель живет по своим правилам. Завтрак сократили, и теперь в а то двух блюд, можно заказать только одно.
1
Mayo 7, 2024
Отель находиться на окраине, до центра города 20 минут, вокруг ни леса, ни парка, возможность погулять есть только по территории, которая вся огорожена (что-то достраивают).
Дома новые, в номере еще пахнет ремонтом, номера небольшие, но слышимость просто дикая, любой чих, разговор щепотом и тд : приватности никакой.
Самое возмутительное: СПА Т БАССЕЙН НЕ ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ!
Это нигде не указано, посетителям отеля предлагают 20% скидку (вместо 3500 2700 за разовое посещение). Это неоправданно дорого.
Плюс за приятный дизайн рецепции, все остальное житный минус.
9
1
Agosto 6, 2024
В целом очень мило. Удобные и чистые номера. Но вода для подогреваемого бассейна (глубина 130) была очень холодная, матрасы на лежаках очень грязные, а полотенца очень маленькие! На территории отеля есть ресторан - вкусно. Официант Валерий - услужлив и внимателен. Без проблем продлили (бесплатно) номер на пару часов - за что СПАСИБО!
1
Mayo 18, 2024
Очень понравилось это место неподалеку от Липецка. Коттеджный поселок сделан с душой. На территории - спа, ресторан, фитнесс-центр - доступны для всех. Большой уличный бассейн, гостиница в небольших коттеджах есть на территории. Отличная концепция, дружественный персонал
2
1
Abril 16, 2024
Отель понравился чисто в номерах, чистая постель и полотенце. Сам отель красивый и ухоженный, все новое. НО есть один минус, который перечеркнул все плюсы. Отель выбирала, потому что рядом ресторан, который работает с 7 утра. Работает, но не в выходные. Планировали переночевать и продолжить дальше свою поездку. Результат остались голодные((((
2
2
Agosto 2, 2024
Обязательно необходимо подтянуть персонал по уборке номеров. Три дня занимались только складыванием полотенец и добавлением зубных щёток. Ни влажной уборки сан узла, ни аккуратного оформления кровати.
Обязательно добавить услуги прачечной для постояльцев.
Уж если и нет швецкого стола на завтраке, то не стоит гостей ограничивать и так в небольшом выборе блюд на завтрак.
Девочки и мальчики рецепшн - чуть приветливее и клиентоориентированнее, а то чуть ли не одолжение гостям, что им позволили жить в Романово, за 7.500 в номере для Липецка...работать над культурой и развитием персонала. Поднимите людям з.п. что-ли ...
Julio 27, 2024
Приехали в отель усталые , 20 минут ждали когда прилет администратор и заселит нас наконец . Когда он уже наконец пришел объяснил свое отсутствие , что мол работаю один на всю гостиницу и вынужден отходит от своего рабочего места.
Далее спрашиваем , что на счет завтраков выясняется , что ресторан , который предлагает завтраки работает по выходным дням с 9-00 утра, что для нас было неприемлемо ( тк в переди была дальняя дорога). Попросили сделать ланч бокс , с этим тоже была целая история . Надо было его заказывать накануне вечером и из представленного меню, тк с утра нам ни кто не сможет его собрать . Заказали сырники, ждали почти 2 часа пока нам их с вечера принесут ( кстати сырники были не вкусные и мы все оставили )
Далее уточняем работает ли бассейн , и что вы думаете конечно же нет, информацию об этом мы узнали уже только в отеле .
Телевизор в номере не работал.
В гостинице селят с животнами и нам дали номер прямо рядом с собакой которая лаяла, попросили переселить , правда не отказали .
Когда наведут порядок в гостинице и все будет работать как надо , будет хорошо там остановится. Правда режим работы бассейна с 9 до 21 и уточняйте будет ли он открчыт
2
Diciembre 28, 2024
Я очень доволен этим местом , в компании которой я работаю проводили корпоратив, было очень весело , хорошие сотрудники
1
Agosto 9, 2023
Давайте я поставлю лучше честную троечку, чтобы было куда расти! А расти есть куда.
Итак, заселение - вопросов нет. Все быстро, чисто, уютно, опрятно. Так как гостиница новая, то все номера в идеальном состоянии. Вода, чай, кофе, зубные наборы, полотенца, халаты - все есть! Отмечу , что кофе хороший.
Так как это комплекс, в котором есть бассейн, а погода была прекрасная, а бассейн огромный т около него тусило огромное количество людей, то естественно хотелось приобщиться т тут прилетел первый минус. Заезд с 14.00 - а к этому времени шезлонгов свободных нет. И на запрос - есть ли для нас «Отельных» какое - либо место, где можно прилечь, сказали нет. Номеров в отеле всего 11 и скажем так, цена не эконом класса, все таки было бы приятно получить чуть больше сервиса, чем у просто приезжающих поплавать в бассейне. Но нет. Место мы заняли только следующим утром))
Ужин, завтрак, обед и снова ужин в ресторане:
Это отдельная песня - ощущение, что персонал где-то набрали абы как, сонные, путают заказы, не знают состав завтраков, включенных в стоимость номера. В общем 4 раза кушали и каждый раз, по - новому открывались грани некомпетентности.
Итого. Новое хорошее место, с прекрасными перспективами. Уверен, что все наладится и будет суперпушкабомба)
14
7
Octubre 11, 2024
Несмотря на то, что комплекс находится на трассе, домики расположены немного поолдаль и шума от машин, во время отдыха почти не слышно. Внутри все новое, достаточно прилично.
Также можно воспользоваться спортивным комплексом, тренадерами, бассейном, есть на открытом воздухе, скидка для проживающих 20%.
1
Abril 28
Проводил время здесь с супругой, был медовый день😅
10/10 и обслуживание супер и номер красивый, недостатков не обнаружено !
1
Agosto 14, 2024
Были проездом. Место супер. Бассейн чистый и очень тёплый. Удивил ресторан, всё очень вкусно и недорого. В такое место всегда хочется возвращаться 👍
1
1
Octubre 3, 2024
Тихо ,спокойно , все чисто для отдыха супер. Ресторан тоже на 4 . Кофе в ресторане лучше не брать ! Идите на рецепшн там вкуснее 💯.
1
2
Noviembre 1, 2023
Отличная гостиница, прекрасный завтрак! Уютные ухоженные номера, все чисто и аккуратно. Приветливый персонал. Удобное расположение и парковка. Пожалуй лучший отель в городе. Тихо и спокойно, в баре есть всё необходимое. Остались очень довольны, обязательно вернемся ещё раз!👍🏻
3
3
Mayo 9, 2024
Отдыхали с семьей, все очень понравилось, чисто, красиво, стильно. Отличный спа, теплый бассейн, вкусный завтрак. Приедем снова, спасибо за теплый прием❤️
1
Mayo 25, 2024
Хорошее место, все нравится, отношение персонала к клиентам на высоте, хорошие тренажеры, теплый и чистый бассейн в Романово спа, а также очень вкусная еда в романово рест
1
Diciembre 4, 2024
Новые уютные и просторные номера. На территории СПА и фитнес, бассейны. В следующий раз обязательно остановимся в этой гостинице!
Diciembre 3, 2024
Бред полный, детский сад, 21:30 все услуги прекращаются ни в бассейн не попадешь ни поесть в принципе ничего не работает, имея столько возможностей удовлетворит человека в отдыхе, комендантский час 21:30, зачем все такое строить когда не можешь пользоваться этим в полном размере, не советую (
1
1
Septiembre 9, 2024
Отель хороший. Новый. Чистый.
Единственный мтнус - это маленькие номера. Возможно не все, а только низкой категории. В номере помещается только кровать. Зато есть бассейн и тенисный корт!
1
1
Agosto 16, 2024
Прекрасный отель! Один недостаток - барышни на ресепшен. Научите их пожалуйста улыбаться и не смотреть на всех гостей с презрением. Остальные сотрудники вежливые и улыбчивые. Отличная зона спа и бассейна, вкусный ресторан, стильные и уютные номера.
3
1
Julio 20, 2024
Отличный отель, новый, с хорошим персоналом и ухоженной территорией. Ресторан вкусный, но время ожидания блюд долгое. К сожалению бассейн оценить не успел)
Agosto 20, 2024
Были с подругой, заказали бургеры. Котлета была сырая. Я позвала официанта, он сказал, что он лучше знает, а я домохозяйка и не могу отличить сырое мясо от приготовленного. Отвратительное отношение к клиентам. Позвали администратора, чтобы я показала им мясо, что я не вру. Администратор так и не пришёл. Принесли второй раз бургер, но вкус был плесени. Я испугалась есть. Я, конечно, оплатила всё, но очень неприятно такое отношение к людям. Я не первый раз туда прихожу, но так мня ещё не оскорбляли. Никогда туда не вернусь. Никому не советую туда идти!!!
2
1
Septiembre 7, 2023
Отель супер! Новый, свежий. Стильный интерьер, номера небольшие, но комфортно. Отличная территория, большой бассейн и хороший тренажерный зал.
Ресторан при отеле не впечатлил. Кухня на 4, официантам надо научится работать и не тупить.
2
2
Mayo 17
Классное место рекомендую посетить или просто отдохнуть с семьёй или с друзьями