Rosbank

Valoración 3,9
160 valoraciones
Valora este lugar

69 reseñas

Experto local nivel 15
Octubre 29, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники компетентные. Лет 15 с этим офисом сотрудничаю, но сейчас в связи со слиянием с Тбанк, это отделение закрывают, как впрочем и все в городе.
Experto local nivel 5
Enero 7, 2024
Не очень удобное месторасположение. Из общественного транспорта ходит только трамвай. Парковочных мест мало, приходится покружить, чтобы найти место доя парковки. В целом офис просторный, обслуживание быстрое.
4
Experto local nivel 2
Enero 31, 2024
Посетила 31.01.24. отделение по адресу Челябинск, к.Маркса ,38. Очень довольна обслуживанием - время ожидания (приняли сразу), персонал вежлив и компетентен, отношение к клиентам отличное. уже порекомендовала банк знакомым. Спасибо за прекрасное обслуживание. С уважением, Шатрова Е.
4
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
1) 27.05.2024г отделение открылось в 9:25. 2) На всё отделение присутствовал один сотрудник в лице хамоватого парня. 3) Возникли вопросы последней оплаты по кредиту. Пришлось разбираться самостоятельно. Давно не встречала такого хамского отношения!!!!!
4
Experto local nivel 5
Enero 21, 2024
Обращалась в отделение на Маркса 38 за консультацией по кредитным картам, остановилась на карте мир 120на всё плюс, как по мне самые выгодные условия, есть 4 месяца льготного периода, как раз успею выплатить
2
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Вносили деньги на расчётный счёт в кассе. Хотелось бы отметить работу кассира. Девушка быстро выполнила свою работу. Спасибо ей. Остальные же работники в зале сидели с такими лицами "не подходи".
2
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
Отлично.Банк клиентоориенитрован. Брала ипотеку - пришла только на подписание договора. До этого вся пересылка документов и общение в режиме он-лайн.👍
1
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2023
Хороший банк, приятные и внимательные сотрудники. Всё ясно и понятно объясняют. Офис чистый, уютный, хоть и небольшой. Очередей не было ни разу, сколько там была.
2
2
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2024
Практически сразу приняли. Сотрудница - милая девушка, действительно готовая помочь. Отличное место
1
Experto local nivel 9
Enero 5, 2024
5 января, единственное открытое отделение! Работает 2 сотрудника!!! Проводим в очереди 2й час и нет результата! За час прошёл 1 клиент! Отвратительное отношение к клиентам!
1
3
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2023
В отделении работает отзывчивый персонал. Нужно было сделать рефинансирование кредита, вопросов было много, очень помогли, спасибо
2
2
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Была сложная сделка в этом отделении. Хочу выразить благодарность сотрудникам, сработано все четко и без лишней суеты.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2022
Самый отвратительный банк, платили исправно кредит все по графику, а в конце оказалось после последнего платежа что ещё должны 30рублей, хотя в графике все платежи одинаковые а у банка в разрез с договором платёж больше.Т.е у нас в договоре сумма одна, а у банка совершенно другая как так может быть вообще не ясно,на вопрос в отделении как так может быть все говорят мы ни че не знаем, но вам платить надо,договор у вас правильный где то ошибка но вы должны.Писали 2 раза заявление в банк о том чтоб выяснили как так вышло что у нас сумма в договоре одна а у них вдруг последний платёж стал больше,тишина всем пофигу.***.
6
1
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Хорошее отделение, сотрудники работают оперативно, банкомат всегда работает бесперебойно
2
Experto local nivel 7
Julio 21, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Вводят в заблуждение навязывают страховки, которы потом вернуть невозможно. В 2021 году был оформлен договор кредита в данном банке, вместе с ним два полиса дмс от Росгосстрах страхование жизни и здоровья от Росбанк страхование. Менеджер в автосалоне уверяла, что при досрочном погашении страховую премию вернут за неиспользованный период! Через год кредит был погашен досрочно, написано заявление в банке на возврат страховой премии, через три дня пришёл отказ на возврат страховой премии! Данная организация игнорирует действующее законодательство и все нормы!
4
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2023
Когда пришел в банк, в очереди человек 10 было, но все рассосались очень быстро, и получаса в зале не провел. По ослуживанию тоже все устроило
3
1
Experto local nivel 18
Octubre 30, 2023
Самоуверенность, высокомерие и нежелание понять что на работе нужно выполнять то, что желает клиент, а не то что хочу я сам мешают МЧ в 13 окне работать, вместо работы у него одно самолюбование. Неплохо бы указать ему на это т.к. коллеги вынуждены ему постоянно подсказывать, но это он воспринимает как должное, странный выбор отдела кадров в его отношении...
4
2
Experto local nivel 11
Agosto 1, 2021
Ивлева Кристина Игоревна 22.09.1992 город Озёрск, Челябинская область. Номер кредитного договора : 1896624 Как был взят автокредит? в городе Челябинске автосалон Hyundai Приветствую всех! мне бы очень хотелось рассказать вам об одном ВОПИЮЩЕМ и очень реальном случае о работе РОСБАНКА и о том, как обычный человек в лице заёмщика страдает от работы подобных банков и банк, в свою очередь, конечно же считает что ему ничего за это быть не может, хуже того, его работники ровным счетом ничего не сделали чтобы помочь! И так: некоторое время назад, на мой расчетный, и другой, кредитный счет был наложен арест в РОСБАНКЕ приставами, по Исполнительному Производству № 46588/20/74057 сумма задолженности 29075 рублей Когда я об этом узнала, я зашла в приложение и очень удивилась сумме задолженности, баланс из нулевого, превратился в -58000 рублей! (минус пятьдесят восемь тысяч рублей) конечно я сразу пошла к приставу своего города, который ведёт дело и попыталась внести ясность, на что и получила решение об исполнительном производстве в сумме -29075 21 июля 2021 года я поехала в офис города Челябинск (чтобы туда доехать нужно проехать в общей сложности 200км (туда и обратно по 100) в этом ОФИСЕ я была с супругом, и я написала заявление на то, чтобы банк объяснил почему и на каком основании он эту сумму -29075 мне превратил в -58000 и чтобы они разобрались и внесли корректировки, номер обращению был присвоен 39992 Также, обслуживающим сотрудником банка было предложено мне, в обход блокировки и списаний денежных средств приставам, открыть счет на третье лицо, моего супруга Ивлева Никиту Станиславовича, чтобы он внёс сумму месячного платежа кредита и перевел на мой кредитный счет в РОСБАНКАВТО со своего счета. Мы сделали, прямо в офисе банка, как нам посоветовали, и уехали, на следующий день я захожу в приложение РОСБАНКАВТО и вижу что ту сумму что мне переводил супруг на кредитный счет, списали! Это было вступление, а сейчас будет развязка После списанных средств с моего кредитного счета, нами было принято решение погасить полностью задолженность перед приставами ( раз уж никак обойти с таким позорным банком это нельзя) и мы внесли средства недостающие для погашения ИП (исполнительного производства) и даже сверх их, их списали, мы внесли также сумму месячного платежа по кредиту, обеспечили, эти деньги также списали и они ушли к приставам, зачем, на каком основании, ответа нет... Нынешнее положение дел: на 30.07.2021 у меня имеется просрочка и задолженность, я обращалась в банк на горячую линию порядка 9-ти раз! ни разу мне не был дан ответ, никто не перезвонил, зато мне звонят с отдела по задолженности и требуют, чтобы я заплатила им. моему возмущению, нету никакого предела, люди если вы можете помочь, помогите чтобы как можно больше узнали об этом банке. напишите комментарий, в общем чтобы этот отзыв не остался невидимым. К приставу своего города я также ходила и уточняла с ним момент, он дал мне решение об отмене ИП на 26.07.2021 а 27.07.2021 банк списывал с меня деньги до сих пор, и прошу посмотреть, там вообще странные суммы отображаются... Со своей стороны конечно же, я дублирую тикет в ЦБ РФ а также, нанят юрист и он готовит ИСК к РОСБАНКУ, по результата суда я постараюсь вам всё доложить как решилось, пожелайте мне удачи...
13
2
Experto local nivel 3
Enero 12, 2022
Брали кредит в русфинансе потом он перешел в Росбанк. В декабре решил досрочно погасить, позвонил в банк мне рассчитали сумму остатка и заверили что кредит будет закрыт, в этот же день перевел деньги, в январе выяснилось, что кредит не закрыт, а банк просто из перечисленных денег снимает ежемесячные платежи. Позвонил в банк, сначала сказали, что денег было недостаточно для закрытия кредита КАК ТАК ваш сотрудник озвучил мне сумму я округлил в большую сторону и перевел деньги. Теперь выясняется, что надо доплатить еще 1500 р. И написать заявление на досрочное погашение в договоре про заявление ни слова. Ужасный банк, будьте бдительны если захотите взять кредит.
7
1
Experto local nivel 17
Mayo 9, 2023
Крутой филиал! Очень чуткие сотрудники! Есть преимущества перед другими банками - уточняют по своим операциям
2
Experto local nivel 7
Agosto 10, 2022
Банк мой зарплатный, но политика его мне не понятна, кредиты предлагают, когда приходишь не дают, хотя в других - без проблем! Пару раз приходил интересовался их продуктами, потом плюнул на них и активно работаю с другими банками.
3
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2022
Банк ужасный, к клиентам отношение на отвали! Игнорируют, при попытке закрыть счёт игнор полный, нудно уговаривают остаться и пррсто игнор! Худший банк, от операторов внятного ответа нет! Впрочем как и в отделении банка!
4
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Оформила кредитку на сайте, забрала в данном отделении. Отдали за 5 минут, тк передо мной не было очереди, хотя был вечер. После этого приходила народ был, но так же общее время нахождения в банке не более 15 минут.
1
1
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2023
Рекомендую всем Росбанк. Четко, быстро, удобно.
2
Experto local nivel 4
Julio 20, 2021
По ипотечному кредиту, для того чтобы исключить 3 поручителя, потребовали оплатить 40000 рублей. На вопрос рефинансировать существующий кредит, в этом же банке - отказали. По заказанным заявлением ставятся препоны, как по времени исполнения, так и в редакции, так как документы необходимы для другого банка. Росбанк, любыми возможными способами, намеренно, не отпускает кредитора. Не рекомендую работать с этим банком.
5
Experto local nivel 6
Junio 1, 2022
Плачу за доп.услуги для ребенка в школе, все отлично, единственный но основной минус - ПАРКОВКА. Днём просто не встать.
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2020
Отличный банк. По нескольким пунктам имеет преимущество по сравнению с тем же самым сбером. Девушки-консультанты очень обходительны,вежливы. Моментально решили все интересующие вопросы. Не было ни единого навязывание своих продуктов по сравнению со сбербанком. Я уже заходить туда не хочу, начинают навязывать кучу услуг, предложений.
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 28, 2021
Неточная информация на сайте времени открытия банка, написано с 10.00 откроется, а по факту с 12.00, это узнала только перед дверью в банк. Выходной, работает одно окно, специалист уже недовольна, банк не ориентирован на клиента, предлагая выгодные условия по процентам и другим услугам не может предложить условия пребывания в банке для клиента!
3
Experto local nivel 15
Febrero 5, 2022
Обманщики! Пожалуй лучшее слово характеризуешее этот банчок! Скрытые комиссии, некомпетентный персонал, стрёмное приложение. Очень хочется чтоб это недоразумение покинуло Челябинскую область!
7
1
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2021
Отвратительное обслуживание, в зале огромная очередь, сотрудники заняты своими делами, никого не обслуживают. Люди видимо приходят просто так постаять в банке. Простаяла час, в итоге помочь в моем вопросе мне не смогли, видити ле паспорт не является документом. Я обязана все свои документы приносить в банк. Самый трудный банк в который я обращалась!
3
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, сотрудники просто сидят на рабочих местах, попросили подождать 40 минут для того чтобы просто выдали карту, приехала в другой офис Росбанка , где выдали карту за 10 мин!!!!
4
Experto local nivel 5
Junio 25, 2024
Все хуже и хуже. Весь персонал уже сменился, с кем можно было работать
Experto local nivel 7
Julio 23, 2023
Жаль,что не работает в выходные. А так банк хороший без подстав. Отделение светлое,чистое,сотрудники приветливые
1
1
Mayo 16, 2021
Отличный филиал. Был 15.05.2021. Расписание не соответствует, в субботу работает. Очень грамотный и вежливый специалист, жаль, что работало только одно окно, поэтому и поставил 4 звезды.
3
2
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2023
У меня там кредит поэтому в восхищении а так в личке опишу какая это опг
2
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2023
Вы зачем мне названиваете по 2 раза в день? Я же сказал что мне не нужен кредит. Уже 34 номера ваших заблокировал, а Вы всё с новых номеров названиваете.
3
Experto local nivel 17
Agosto 13, 2023
Посредственный банк с навязыванием услуг
2
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2020
Ребята, банковский беспредел и вранье зашкаливают! В приложении смартфона висит "вам одобрен кредит" сумма, срок. Но когда заполняешь заявку - получаешь отказ! и на фига вы мне тогда предварительно одобряете? Или зачем названиваете со своими предложениями, по которым потом откажете? Почувствовать себя властителями мира? Великими и могучими?
9
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2022
Всегда есть недовольные люди, сначало не платят вовремя по кредитному договору, потом начинается хождение по мукам.
2
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2021
Обратился впервые. Ни помощи, ни совета, идите, там банкомат.... Не люблю сбербанк, но там, обратившись к содруднику, помогут обязательно!
3
Experto local nivel 3
Julio 22, 2020
Банк с виду красивый. Сотрудники разговаривают вежливо. Некоторые даже не краснея обманывают. В результат обычные посетители попадают в сложную ситуацию, когда лишаются своих сбережений. Только отрицательные отзывы, из за некоторых сотрудников. Всем не советую этот банк, кто не хочет потерять свои деньги.
7
1
Experto local nivel 14
Diciembre 11, 2021
Нормальный банк, если вы на премиальном обслуживании! яесли обычный клиент, то очереди как везде.
2
Experto local nivel 18
Febrero 5, 2022
Сложно найти вход, внутри неудобно что нет очереди по талонам, все в живой стоят очень долго
2
1
Experto local nivel 25
Julio 13, 2021
Долго ждали обслуживание, пришлось три раза приезжать, чтобы решить один простой вопрос. Хорошо, что работают в субботу.
3
Experto local nivel 5
Julio 8, 2023
Не решили проблему 😔😔😔
2
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2019
Пользуюсь услугами этого банка с 2013 года. Очень большой минус этого банка его сотрудники. В очередной раз приходила менять зарплатную карту, пробыла там около часа, хотя в очереди была вторая. Работает один менеджер из 4, причем сложилось мнениние что она либо стажер, либо глупа. Так как постоянно звонила кому-то уточняла как правильно делать. Ушла за картой пропала на 15 минут, при этом за мной уже заняли очередь 4 человека. Еще насмешило, то что сотрудницы этого банка все хотят на высоких каблуках, но так как пол покрыт плиткой у них это плохо получается, хотелось бы попросить руководство банка сменить им обувь на обычную, может и работать начнут быстрее, а не ходить и 'красоваться'.
6
Experto local nivel 18
Enero 26, 2020
Грамотные консультации от сотрудников. Хотя и кредиты сравнительно дорогие, но доступные с минимальными требованиями. Вот только парковка не всегда свободная
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2020
Очень медленно обслуживают. Сделайте так, чтоб посетители с долгими вопросами не стояли в одной очереди с людьми, которым нужна только справка.
3
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2021
Ужасный банк!Кредит изначально был в другом банке,потом перешли в Рос Дом банк🤦🏽‍♀️Геморроя столько 🤦🏽‍♀️
3
Experto local nivel 7
Marzo 7, 2020
Банк ужасный особенно на Лесопарковой 7. В очереди можно стоят час и больше. Сотрудники не компитентные. Люди ждут сотрудники гуляют по банку с кофе и им без разницы, что народ стоит и ждет.
2