Росгосстрах

Valoración 2,2
135 valoraciones
Valora este lugar

64 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 2
Marzo 17
Обратились по осаго, в заявлении написано ремонт на сто, компания без согласования отправила деньги, не предупредив даже какая сумма, с выплатой не согласны, не было осмотра на скрытые дефекты после аварии . Сами себе начальники, пойдем дальше если не согласуют дополнительный осмотр. Никому не советую Росгосстрах, и сами больше никогда страховать в ней не будем
1
Experto local nivel 3
Enero 31
Попал в ДТП, машина в не лучшем виде, я в шоке. Но сотрудники Росгосстраха помогли быстро оформить все документы по КАСКО. Выплатили на ремонт, я очень благодарен за поддержку в сложный момент
Experto local nivel 4
Marzo 26
Летом ветром сорвало крышу с гаража. Машина внутри тоже пострадала. На удивление и за крышу и за машину выплатили нормально, не поскупились. А сейчас просто попала в небольшое ДТП, заходила писать заявление по КАСКО и решила вот вспомнить в отзыве про летний инцидент)
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2024
На парковке обнаружил машину поцарапанной. Заявил, как положено. В полиции медленно работают, но хоть в РГС девчонки оперативные. По КАСКО выбрал ремонт, т.к. он не сложный, чисто покраска. Нормально сделали
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Особенно хочу отметить человечность сотрудников. Действительно переживают и стараются помочь. Я за квартиру выплату получила без проблем. В моменте это реально выручает!
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2024
Верите или нет, неудачно вскочил с кровати от пожарной сигнализации и… сломал ногу. Ладно хоть сигнализация ложная была. В итоге на работу выйти не смог (простите за каламбур). Получил от ргс компенсацию, всем доволен.
Experto local nivel 3
Abril 22
Залили соседи сверху. Пол был испорчен, мебель пострадала. Заявление оформил быстро, приехал оценщик, всё зафиксировал. Через 2 недели на счёт пришла выплата. Спасибо за чёткую работу. Сейчас делаю ремонт.
Experto local nivel 4
Febrero 26
Получил деньги по страховке от потери работы. Хорошо что мне помогли написать заявление, а то я вообще не понимал, как это делается. Офис удобный в плане расположения, близко к дому.
Experto local nivel 7
Abril 11
Понравилось. Медицинский полис быстро сделали. Точней восстановили. Хорошо работают.
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2024
Без согласия выплачивают копейки на ремонт , хотя сумма ущерба больше 200 тысяч , в заявление было указано что хочу получить ремонт машины , а не денег на полный бак бензина…. Первый и последний раз страхуюсь тут, 30 тысяч отдал за страховку.
Experto local nivel 12
Octubre 4, 2023
Обратился при наступлении страхового случая по ОСАГО, осмотра автомобиля пришлось ждать неделю, но сроки позволяли. Встретила приветливая вежливая девушка, провели осмотр. К сожалению, калькуляция не устроила, так как не были учтены особенности автомобиля. Выразив свои возражения, мне предложили провести дополнительный осмотр в автосервисе. К решению проблемы подошли не формально. В итоге второй вариант калькуляции покрывал мои затраты в полном объёме. Спасибо девушке и сотрудникам, которая помогла решить мою проблему.
1
2
Experto local nivel 10
Marzo 13
Несмотря на всякие защиты в короткого замыкания, все равно оно случилось в деревянном доме ну и как понимаете… ладно, только одна комната пострадала, но серьезно. Поэтому большие были ожидания от РГС. И они оправдались. Не подвели по сумме, не стали занижать ничего, ремонт уже делаем в общем
Experto local nivel 4
Julio 3, 2024
Кошмарная кампания, приехали специально за полисом ОСАГО, к кому бы не обращались, никто нам не помог, а ведь мы им деньги заплатили через приложение Сравни, больше никогда не буду у них страховать авто.
1
2
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2024
Оформлял страхование имущества и не прогадал. На даче упало дерево на баню. Благодаря страховке всё компенсировали быстро и без лишних формальностей. Теперь советую всем знакомым!
Experto local nivel 4
Junio 3, 2024
Ужасная страховая, после дтп не открывался капот, проводили осмотр без вскрытия 2 раза, бесполезно, в заявлении писал ремонт, выплатили деньги не согласовав со мной, конечно же с учетом амортизации 50%.
Experto local nivel 11
Marzo 11
Работа сотрудников в офисе мне понравилось. Клиента внимательно слушают, стараются помочь, общаются предельно вежливо, в общем как надо. С выплатой после потопа от соседей тоже порядок.
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
И опять-двадцать пять! В смысле, камень в лобовое. Как сглазили! Страховка только на это и работает. По полису получил денбги за 15 дней. А лобовое друг в своем СТО заменил. Уже на ходу
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Звонил по страховому случаю ОСАГО, отвечат девушка говорит сейчас Вас переведу на специалиста,по два три раза на дню переводят в течений 3-4 дней и никто не отвечает,а если и отвечают то кормят завтраками...никогда больше не буду страховаться в Россгострах и Вам не советую!
3
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Буквально на днях мне пришлось обращаться за выплатой по КАСКО: попал в небольшое ДТП, и за день подал все документы. Получаю возмещение не первый раз, так что уверен, что все будет ОК
Experto local nivel 8
Enero 19, 2024
самая плохая компания ни кто ни чего не знает свои же памятки страхователю и договоры нарушают в главном офисе на ул Советской тоже направляют из кабинета в кабинет или вообще не хотят что то объяснять 0530 контакт центр можно вообще не звонить одни только шаблонные ответы
3
Experto local nivel 4
Abril 15
Отличное место. Секретарю отдельная благодарность.
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2023
Обратились по страховому случаю по КАСКО, бегаем за сотрудниками уже третий месяц, вопросы не решают, кормят завтраками, пожимают плечами, контакты вышестоящего руководства не дают, по горячей линии на руководство не переключают. Никому не советую данную компанию!!!
3
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2023
Не рекомендуется к посещению!!! Нужно было оперативно за неделю сделать страхование автомобиля, состоящего на иностранном учете. Было написано письменное заявление, которое, якобы, должно было быть рассмотрено в течении двух дней,а по решению должны были отзвониться. Прошло больше недели! Надо ли говорить, что ни ответа, ни привета я так и не дождался! Была бы оценка 0, поставил был три раза данной конторе.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2024
Уберите Н. Окуневу от работы с клиентурой. Работать не хочет и не умеет.
Experto local nivel 6
Mayo 21, 2024
Хочу обратить внимание на халатность сотрудников компании. Люди будьте внимательнее при оформлении.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2023
Росгосстрах на втором этаже, вход с торца здания. Здесь же осмотр автомобилей. Персонал адекватный. Цены как в других страховых.
3
Experto local nivel 2
Junio 15, 2022
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ОТ РЕАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ!!!! Ужасная страховая кампания, никому не рекомендую!!! Нужно было дополнить осаго ещё одним водителем, на 5 раз посещения их офиса кончились нервы и желание общаться. А результата так и нет. Во- первых изменения вносят только в головном офисе. В выходные не работают. В рабочие дни до 18 часов. Сидит на этой услуге женщина предпенсионерка, которая не дружит с компьютером. Делает все максимально медленно и неохотно. Первый приезд: до конца рабочего дня 15 мин. - не успею. Второй - уже начала работать с клиентом, не успею до конца дня, приезжайте в 9 утра, но лучше не в понедельник, а в другой день. А то полисов не хватит))) А следующие приезды- то программа не работает, то ошибку выдаёт, то ещё что-то, потом сказали приедете напишете заявление на бланке и рассмотрят в течение скольки-то дней. Но не сказали, что нужно копии документов приложить, а копии они не делают!!! Это что за издевательство над людьми!!! Кто так работает! К руководству не пускают, говорят занято!!! Беспредел!!! Если так все будут работать, нашей стране никогда не подняться !!! Выбирайте страховую компанию люди!!!, но не эту!!!
18
Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Специалисты супер. Не то что в Котельниче, которые не умеют разговаривать с клиентами и не хотят
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 31, 2022
Обсолютно не компетентный персонал. Никто не за что не отвечает, никто ни чего не знает. Ответ у всех один: пишите заявление, рассмотрение 30 дней. Через 30 дней оказывается, что не хватает документов, несите недостающие, и ждите ещё 30 дней. На вопрос: куда смотрел человек принимавший документы? Ответ: это не его обязанность, и вообще, если что-то не устраивает, страхуйтесь в другой компании. Похоже так и сделаю.
8
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2023
Взбесили с переоформлением осаго, как и альфа... Изменения не вносятся , не отменить, не оформить. Пришлось по старинке ехать оформлять через менеджеров на авторынок.
1
Experto local nivel 3
Abril 16, 2022
Самая ужасная страховая компания. Обратилась для ВИ в полис ОСАГО, на что мне сообщили что единственный уполномоченный сотрудник на весь Киров и КО ушел в декрет и когда нового возьмут не известно, мол ждите, может через месяц сделаем вам внесение изменений. Написала заявление, обязаны были в течение 5 рабочих дней сделать ВИ, сроки прошли, а они мало того что не сделали, дак и не написали и не позвонили. Сотрудники наглые и озлобленные. Секретарь вообще в рабочее время иногда отсутствует
15
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2023
По единому номеру говорят одну информацию Тратишь время на дорогу в офис и там говорят обсолютно другое. Обидно,досадно.
2
Experto local nivel 18
Julio 10, 2024
Местечко такое себе. Припарковаться в будни то еще приключение. В части страхования - да вроде нормально. Отличий от других мало.
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2022
Постараюсь больше к ним не обращаться, оформил осаго у них, заплатил мало того что полис побещали через 3 дня на электронку, так пришлось ехать к ним через 3 дня, так как полис не пришёл, доказывать что я его оформил у них заплатил есть чеки и выпрашивать чтоб мне его отдали..
5
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
22.12.2021 обратился в офис по адресу: г. Киров ул. Советская д.51, для расторжения полиса осаго. Заполнил заявление, сотрудник проверила документы и приняла их к исполнению. Через неделю у меня дополнительно запросили ксерокопию паспорта. Сегодня 02.02.2022 г. позвонил на горячую линию уточнить статус моего обращения, потому что денежные средства по расторжению так и не пришли. На горячей линии ответ был простой, у вас не правильно заполнено заявление. За это время никто мне не звонил. Просто ужас и низкий уровень работников данной кампании.
10
1
Experto local nivel 6
Junio 13, 2023
Очень приятная женщина быстро и качественно помогла внести изменения в страховой полис
2
Experto local nivel 9
Julio 11, 2023
Время ожидания долгое , но персонал хороший . Все объяснят и подскажут .
1
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2022
Просто слов нет. Шарашкина контора. Никто работать не хочет. Сказали писать заявление какой то женщине единственной и неповторимой в наше области, чтобы осмотрела авто. Заявление рассматривается в течение 30 дней, потом она осматривает и все сканы отправляют в Москву и тогда уже приходит решение, застрахуют или нет. Что за интересная схема? В прошлом году застраховала за 20 минут все, но в другом офисе. Страховка с прошлого года подорожала в два раза, хотя ни аварий ни ремонта за это время не было и коэффициент упал. Просто обходите это г стороной
4
Experto local nivel 4
Abril 28, 2022
Закрыли офис на малина 37,хоть бы оповестили стразователей, как страховки продлят, всех обзванивают лишь бы люди страховали да деньги несли, а тут не могли сообщить. Нороду делать нечего, по всему городу кататься. Не советую там страховать ничего!
5
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2023
худшая контора в мире... свои правила, о которых в главном офисе в мск не знают
3
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2023
Невозможно дозвониться, тупо не отвечают и всё!!!!
3
Experto local nivel 3
Julio 17, 2022
Росгосстрах пробивает дно не только по качеству оказываемых услуг но и по качеству персонала Окунева Наталья Владимировна в этом плане анти топ
5
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2021
Отличная компания. Спасибо за оперативность и понимание. Все понравилось. Весь свой автопарк грузовых ТС страхую только в пао ск РГС
8
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2024
Молодцы, просветИли!
1
Experto local nivel 18
Noviembre 20, 2023
Получил страховку в кратчайшие сроки
1
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2023
Долго, нет своих оценщиков по осаго.
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2022
Ужасная страховая. Никому не советую.Персонал,мало того что не грамотный,так ещё и наглые и озлобленные. Цена не соответствует качеству
6
Experto local nivel 3
Julio 8, 2022
Отвратительная СК, особенно страховой агент Наталья, по адресу Советская 51. Ни кому не рекомендую РГС
6
Experto local nivel 2
Enero 19, 2022
купил осаго в сбере через онлайн до сих пор на ящик не пришло ,ужас звоню от не знаем туда сюда посылают страховал 30.12. 2021 пипец
4
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Согласно режиму работы отделение работает без обеда, по факту, никого с 12.30 по 13.30 нет, даже секретаря
4