Rosgosstrakh

Valoración 1,8
157 valoraciones
Valora este lugar

60 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 7
Abril 10
Оформлял ОСАГО в этой компании несколько лет. Думаю поменять. Усложнили работу с клиентами донельзя. Попал в ДТП, оформили европротокол( ДТП пустяковое, но виновник настоял на европротоколе), в этот же день еду в офис, отдать свой экземпляр, как положено. Но! Видимо настолько занятые работники, что даже двери не открывают. Пробурчали что то там про горячую линию, но номер сквозь зубы ( чтоб не понял я наверно), что надо типа записаться на приём, а, простите куда звонить, если номер невнятно "прожевали"?на повторный звонок в дверь просто ИГНОР(!!!). Кое как нашёл номер телефона. Да, дозвонился, да записался. Через 10 дней, Карл. 10ДНЕЙ!!!!!. У вас там завал работы? Кофемашину не успеваете заряжать? Неуважаемые господа компании росгосстрах, мы платим деньги( да, не такие уж большие, но вы сами устанавливаете сумму взноса, и мы не требуем чтоб нас облизывали с ног до головы, но УВАЖЕНИЕ вы ДОЛЖНЫ проявлять к нам. Отвратительное отношение, отвратительный персонал. Обязательно поменяю вашу недокомпанию на более расположенную к доброжелательному общению с клиентами. Причём, как я уже убедился, на самом сайте НЕВОЗМОЖНО оставить отзыв о вашей работе. Видимо боитесь что люди от вас будут уходить массово. Никому не посоветую связываться с вами. Вы истинный пример махровой советской страховой( да, из неё вы и родились, но так и остались в ней)- самое главное содрать деньги и .. забыть про клиента напрочь: нафиг он нужен, балласт. 🤬
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2024
Качество обслуживание просто на нуле, сотрудники не заинтересованы вообще ни в чем. Вопрос заключала вот в чем! Я попала в ДТП на автомобиле( уточню что виновата я). Оформили ДТП как полагается с пострадавшим и потом началось…. Приезжаю в офис мне говорят сотрудник который занимается моим вопросом сегодня отсутствует, и просят подъехать в другой день. Приезжаю на следующий день, этот сотрудник уже на месте, но отвечает, что это не ко мне идите к юристам( не понимаю почему нельзя было сразу сказать эту информацию???) Звоню юристу. Юрист говорит: все документы я подготовил, ничего переделывать я не буду, суд разберется. Не рекомендую страховую компанию Росгосстрах
2
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Спасибо огромное, прекрасной сотруднице Марии Медведевой за помощь в принятии документов. Девушка общалась очень вежливо и профессионально. Всё понятно объяснила и обслужила на высшем уровне.
2
Experto local nivel 4
Abril 16
Все хорошо, обращались по страховке, девочки все объяснили, ответили даже на самые глупые вопросы))) Возможно мне просто попалась классный специалист, читала и негатив про них - всё зависит от людей))
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2024
В целом получить заведомую или заведомое ОСАГО. Можно. Но все что происходит дальше. То не читается то не видно то Москва матушка развернула. В общем всегда какие-то трудности. Толи от плохого зрения толи от нежелания специалистов то ли от веселухи. Короче. В 80% случаев это мука с этой страховкой
1
Experto local nivel 3
Febrero 6
Отвратительная страховая компания! Ничем не помагают. Пожилому человеку вообще не справиться с их правилами оформления страхового случая, все делается удалённо, даже без выезда на место происшествия! Никогда и никому не посоветую эту страховую компанию
1
2
Experto local nivel 16
Enero 9
При страховом случае Вам насчитают цену 10-20% от стоимости ремонта. Еще и не озвучат сразу, протянут сроки и откажут в ремонте. Предлагают выплату «3 копейки». Не рекомендую данное заведение.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2024
Понравилось обслуживание. Вежливые, . Все прошло быстро. Побольше бы таких людей, которые знают свое дело
1
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2024
28 октября отдал заявление сотруднику управления сервисной поддержки "Росгосстрах" - Медведевой М. Д. Меня очень вежливо встретили и объяснили дальнейшие действия. Благодарю за корректность и качество!
2
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2024
Господи, я проходила практику с 25 марта по 27 число там. Посадили меня туда в 118 кабинет на первом этаже, попалась мне руководитель Кузьмина Наталья Александровна. Когда я только туда зашла, она на меня уже наорали что я вообще сюда пришла. Потом она начала мне объяснять что куда нужно делать, так вот она не смогла мне объяснить и я ничего не поняла, позже эта женщина просто наорала на меня, я даже процитирую «Не хочешь здесь сидеть, не надо тебя никто не заставляет. Пришла главное, а работать не хочет.» Я была в полном шоке, когда мне такое сказали. А самое смешное, остальные два дня она была такой милой ко мне (сарказм). Называется не хочешь здесь работать, не работай, зачем ты студентам хамишь, если они только-только пришли и вообще не в курсе как здесь что устроено. Единственное, что там хорошее это были девушки на 3 этаже, вам я ставлю 5 звезд. Отзывчивые и добрые.
11
Experto local nivel 4
Enero 14
Самая ужасная страховая. Через личный кабинет оформление дтп не загрузиться никогда. Позвонили по номеру,записали только на приём через месяяяяяц после дтп,месяц. В других компаниях такого не слышала никогда. В Тинькофф брату оформили дтп,и получили выплату за три дня.Нас же в этой страховой только записали через месяц. Знала бы что эта страховая такое 💩 ни за что бы тут не покупала полис.Для меня как для клиента важно быстрое и качественное решение вопроса,а не задвигание на месяц,два. Никому не рекомендую.
3
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2024
Обращался по ОСАГО. Назначили время. По-факту, приняли на пол часа раньше, как девушка освободилась. Все быстро оформили, провели осмотр. Сейчас жду калькуляцию, обещали прислать за 3 дня. Для клиентов есть стояночка во внутреннем дворе. Для осмотра есть отдельных три места.
3
Experto local nivel 4
Marzo 26
На первом приёме в страховой, все прошло достаточно неплохо, посмотрим как выплатят деньги)))
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Обслуживание норм, подсказали и рассказали подробно.
1
Experto local nivel 5
Marzo 21
Хотите машину после ДТП ремонтировать за свой счет , тогда вам в Росгосстрах ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2024
Выплачивают копейки при дтп. Было дтп чтоб отремонтировать машину примерно тыщ 300 необходимо, они насчитали всего лишь 150тыщ. Никому не рекомендую эту компанию. Третий месяц уже тянется возня с документами, а машина так и стоит
6
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2024
Понравилось как обслужили меня и быстро сделали автогражданку
1
Experto local nivel 5
Enero 13, 2024
Компания хорошая, выплаты получал по страховке от несчастного случая и по страхованию квартиры. Суммой доволен. Страхуюсь более 10 лет, рекомендую.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2023
На сайте написано, что обед с 12.00 до 13.00. А по факту приходишь, а на дверях листочки А4 где написано, что с 13.00 до 14.00 , вводите этим людей в заблуждение
8
Experto local nivel 30
Octubre 7, 2024
Отвратительнейшая организация! Утаивают выплаты. Хамское отношение к клиентам! Руководитель данной организации не компетентен во всех вопросах
1
Experto local nivel 14
Septiembre 18, 2022
Очень странное заведение. Вообще-то я зашел в отделение конторы Росгосстрах для того чтобы оформить полис ОСАГО. Каково же было моё удивление, когда девушка сказала, что "у нас тут только центр по урегулированию убытков, мы ничего не оформляем". Да ё, вы зачем тогда позиционируете себя как отделение, если вы центр по убыткам??? Я зря убил время! Одна звезда только за то, что здание еще стоит. (А если честно, если бы можно было не ставить звезду, её бы не было))
9
Experto local nivel 20
Octubre 7, 2024
Делал возврат страховки, всё прошло без проблем.
Experto local nivel 11
Septiembre 14, 2023
Отвратительная компания. Оформили здесь полис ОСАГО, не имел представления, что сервис может быть настолько плохим. Сотрудник не может ответить ни на один вопрос, что-либо делать по страховому случаю начинают только после письменных претензий. Сначала открыто заявляют, что никаких осмотров скрытых дефектов у них нет, потом специалист внезапно находится и готов выехать на дефектовку.
6
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2024
Зачем указывать номер телефона офиса, если трубку принципиально никто не снимает?
4
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2024
Обслуживает один специалист все очень долго до невозможности
3
Experto local nivel 28
Abril 15, 2023
Обслуживание отстой, сказали что монополисты на рынке страхования, и придется вернуться к ним, так как больше некуда идти... Очень неприятный осадок
4
Experto local nivel 14
Marzo 13, 2023
Страховая компания эконом вариант. Сервис отсутствует. Заполнение документов убивает много времени. Не применяют современных методов работы с клиентом. В Т. Ч. По оплате.
5
Experto local nivel 14
Diciembre 24, 2023
Обращались по ОСАГО. Оценку провели быстро, сумму посчитали адекватно.
1
5
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2022
Ужасно! Хотели продлить полис ОСАГО. Отказали! Без оснований и объяснения причин. Были в 3х офисах в гоода Ижевска, общались с дирекцией, НЕТ РЕЗУЛЬТАТА. НЕ ДЕЛАЮТ СТРАХОВКУ !!!Газель и другие грузовые не хотят страховать. Все снято на видео , обратимся в прокуратуру.
8
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2022
В офисе Ижевска на Советской 8а, на втором этаже Страхование Жизни - отвратительная организация: оплату принять не могут, т.к. сотрудник убежал по улицам города кого-то страховать, отношение к клиентам никакое, руководитель филиала - Ольга грубит и высокомерничает. В общем попадаешь в СССР: ничего не работает и всем все должен. Давно такого не встречал!
9
1
Experto local nivel 10
Febrero 13, 2023
Обслуживание быстрое,цены самые низкие,все устраивает! Страхуемся там уже не первый год!
2
7
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2021
Сотрудница при приеме претензии не желала вникать в суть дела (говорила что она устала от недовольных клиентов). Начальник отдела приняла,пыталась решить проблему - спасибо. Ремонт авто по Осаго идет третий месяц,Ремонт начали в ноябре,закончился в марте. Получил через решение фин. упа. пени за плохой ремонт + за увеличение срока ремонта,не заменили и не оплатили две позиции по направлению осаго.дальше бодаться не стал,плюнул.больше не связываюсь.Теперь знаю что такое в РОССИИ ОСАГО.
10
Experto local nivel 3
Abril 20, 2022
Просто ужас! Никогда больше не обращусь в данную компанию. В офисе где сраховались и у этого же специалистта не смогли вписать с полис ОСАГО. Сказали ждите окончания срока действующего полиса или заключите новый! Не рекомендую.
9
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2023
Отвратительная организация , попал в дтп пострадавшим, посчитали страховую выплату которую в дальнейщем отказались выплачивать.
5
Experto local nivel 2
Abril 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Пришла в офис на коммунаров чтобы расторгнуть договор страхования ОСАГО. Выяснилось, что нет нужного специалиста. Остальные некомпетентны принять заявление на возврат. Отправляют в офис на другом конце города на Воткинское шоссе. Специалист Силина Светлана разговаривает грубо, на просьбу пригласить руководителя так же грубо ответила "на больничном" И никто не замещает. После моих возмущений забрала у меня документы, ничего не оформила, дату сдачи не зафиксировала. На вопрос будет ли перечисление в течение 14 календарных дней ответила, что выйдет специалист с больничного и разберется. А если он выйдет через полгода???? Обслуживанием недовольна, в дальнейшем буду страховать в другой компании
8
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Продал машину, хотел вернуть деньги за 9 месяцев оставшиеся не получилось.
Experto local nivel 19
Mayo 31, 2021
Двойка за режим работы. Саму работу оценить не могу, т.к. просто не могу попасть к ним. По такому режиму только лентяи работают. Я, простой рабочий человек, не могу к ним попасть, не отпросившись с работы! Даже в выходные не работают. По интернету тоже сделать ничего не могут с бумажным полисом (надо внести коррекцию в полис ОСАГО после получения нового водительского удостоверения).
6
1
Experto local nivel 3
Enero 18, 2024
На клиентов орут, не могут объяснить нормально
3
Experto local nivel 11
Abril 13, 2024
Некогда не страхуйтесь в Росгосстрахе
5
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2024
Работают одни пенсионеры, вообще не шевелятся. Все очень долго, работа с клиентами на нуле.
3
Experto local nivel 13
Abril 25, 2023
Обслуживание отличное быстро оформляют страховку
2
5
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2022
Купил полис страхования защиты от клеща. Выплаты похоже не будет. Звоню каждый день уже 4 дня. Просто ужас. Не заключайте тут договора страхования, вас обманут.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 25, 2021
Крайне недоволен "Полной КАСКО". Оплатил не малую сумму денег, что бы не "заморачиваться" по каким либо мелким повреждениям. Случился страховой случай: оформил документы, дождался результата решения от страховой, отдал автомобиль в ремонт. Какое же было моё удивление, когда мне предложили оплатить ремонт. Как оказалось, страховая согласовала только часть работ по ремонту... РОСГОСТРАХ- Благодарю за сотрудничество, СПАСИ БО(г купить у Вас ещё один полис КАСКО) П.С. Всегда читайте договор, Моя ошибка в том, что я обратился по страховому случаю не перечитав договор.
6
Experto local nivel 4
Mayo 9, 2021
Компания хорошая. Выплачивают по страховке своевременно. Тарифы адекватные. Несколько офисов по городу - можно выбрать, где больше нравится обслуживаться
2
9
Experto local nivel 14
Junio 22, 2022
Ну что ещё сказать? Захотел застраховаться, приходи и тебя застрахуют. За чем пришёл, то и получишь, не разочаруешься!!! Вежливый персонал, а если у тебя настроения нет, то не надо его портить другим и думать потом что все хамло. Мне нравится как работают!
2
5
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Лучшая компания, где работают замечательные специалисты
1
7
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2023
Грубые, нет ни какого желания страховать у вас не чего!
4
1
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2023
Обслужили быстро, все объяснили, очередей нет совсем.
2
4
Experto local nivel 14
Febrero 7, 2023
Продлевал ОСАГО, сделали всё быстро и с выплатами всё нормально при дтп
1
3
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Работают не компетентные сотрудники!
3