Rosgosstrakh

4,0

238 valoraciones

Valora este lugar

АВ КАСКАД

Experto local nivel 7

Приобрел полис данной компании 16.09.2024 на сайте сравни ру, на автомобиль шкода рапид 2018 г. в., все быстро оперативно никаких проблем. На этом плюсы закончились. 12.11 2024 попал в дтп, я пострадавшая сторона, вроде и скорость была небольшая, но повреждений оказалось очень много, были повреждены, передний бампер, капот, фара, порог, левая водительская дверь, лобовое стекло, сработали подушки, ремни безопасности, задняя левая дверь, колесный диск, амортизатор, рулевая тяга, увезли на место стоянки на эвакуаторе. Оформили дтп инспекторы гаи, тоже все быстро, но это к страховой компании отношения не имеет. Позвонил в росгосстрах, было предложено оформить заявление на сайте, но на сайте через почти два месяца моего полиса до сих пор нет, это вообще как такое может быть? Пришлось ехать в страховую, записался по телефону, приехал, заявление быстро оформили, не предложив ремонт, а 4.12.2024 уже выплатили 106.000 т. р., из этой суммы на ремонт еще 4500 рублей это эвакуатор, вот такая огромная сумма. Естественно уже была сделана независимая экпертиза, на сумму в 450.000 т. р., но так как экпертизу получил только сегодня 28 декабря 2024г., юрист не успеет подать претензию в этом году, так что продолжение следует. Ну а судя по рейтингу у компании росгосстрах скоро совсем не останется клиентов.

Никита Горюнов

Experto local nivel 2

В компании хотелось бы отметить человеческий подход к решению проблем и умение вникнуть в нюансы. Наверное именно благодаря этому не так трудно оказалось получить компенсацию по полису ОСАГО после аварии.

vikunya962023

Experto local nivel 14

Минусы: 1. Обращалась в пятницу в рабочие часы, но сотрудников для оформления возврата по Осаго не оказалось. Сказали , что их не будет весь день и просто развернули меня , сказав приезжать в понедельник . Ни начальник отдела , ни другой сотрудник не удосужились оформить заявление. На минуточку , приезжала из другого города. 2. Приемная на 4 этаже. Чтобы оформить то же заявление на возврат осаго - сначала поднимаешься на 4 этаж , а потом спускаешься на первый. Плюсы: Нет очередей и все оформили за 5 минут Возврат пришел на карту за 4 дня

denmvp

Experto local nivel 12

После небольшого ДТП во дворе (я находился дома, машина была на парковке, моей вины в ДТП нет, что и было отражено в европротоколе), моё окружение уговорило меня дойти до страховой. Я как знал, что в этом смысла нет. Молодой человек обслужил меня можно сказать на пять с плюсом, я вообще ни на что не рассчитыватывал, а он мне суёт бумаги, что мне выплатят 20 тысяч рублей. Ну ладно, подумал я, удачно зашёл. Через неделю пришло заказное письмо, за которым пришлось стоять с пенсионерами в очереди на Почте России. Уважаемое руководство росгосстрах пишет, что деньги просите с виновника ДТП, мы крайне сожалеем, что так случилось. Какие можно сделать выводы? За страховкой я к вам больше не пойду, можете даже не звонить. Зачем давать какие-то ложные надежды? Этот вопрос для меня все равно открыт. Зачем слать заказное письмо, если я живу на соседней улице? Можно ж просто позвонить или отправить на электронную почту ответ. Или просто сразу сказать, что денег не ждите. Зачем платить росгосстраху за страховку в два раза больше (по сравнению с другим канторами), если КПД равен нулю? Не вижу смысла. Спасибо за сотрудничество.

Наталья

Experto local nivel 5

ОСАГО оформлен за 10 минут, без очередей и проволочек, без предварительной записи. Быстро, четко, грамотно.

Сергей Лобов

Experto local nivel 8

Хороший, вежливый персонал. Вопрос решили быстро, доволен обслуживанием.

Алексей Занегин

Experto local nivel 4

Не могут ни чего решить вовремя,кормят завтраком.для компании самое главное получить от вас деньги,а потом на вас им будет наплевать.страховался первый и последний раз.

дмитрий лушников

Experto local nivel 2

Добрый день. Отвратительная страховая компания. После оформления не могут ничего от слова совсем. Даже с малейшими действиями ни могут справиться, ни могут вписать водительское удостоверение ,ни могут ничего поменять. Все делается через расторжения договора, который производиться по сроку 14 дней. Прикрываются гос законом(от ЦБ).Только вот у других страховых получается сделать данные действия, а у Данной страховой компании нет, Больше обращаться не буду.

ирина гришина

Experto local nivel 7

Прикольно у них там - обеда нет, но все, кроме канцелярии, которая почему то на 4 этаже, на обеде. Как и в любой страховой компании - не разговорчивы, когда речь идет о возмещении страховой премии, но при этом достаточно вежливы...с деньгами растаются очень не охотно!

Алексей Смирнов

Experto local nivel 3

Крайне НЕ доволен этой страховой, очень долго ждал выплоты, и оценили самый минимум, НЕ рекомендую!

Любовь Репина

Experto local nivel 7

Несколько лет страховала себя и своих детей в этой компании. Наступил страховой случай: ребёнок, будучи у бабушки на каникулах, сломал руку. Случай произошел в Угличе, откуда нас сразу отвезли в детскую областную больницу на операцию. Плюс, лежали в стационаре 4 дня. После выписки надо было амбулаторно наблюдаться, что и делали. Гипс сняли, взяв все документы о посещении врача мы пошли в начале в филиал Росгосстраха в угличе, где у нас все приняли и сказали, что отправят в Ярославль. Пришел отказ - там нет печатей, сям.... Сначала был квест по сбору печатей, для чего снова поехали из Углича в Ярославль ЗА ПЕЧАТЬЮ. Нам ее поставили, будучи в Ярославле поехали в головной офис на рыбинской, 9. Где выяснилось, что все заключения врачей у нас НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕНЫ, пардон, летом ребёнок ездил "от бабушки к бабушке" и у нас было заключение и от специалиста Углича и от специалиста Твери... Там были правильные подписи, но НЕ НА ПРАВИЛЬНОМ БЛАНКЕ. Эти бланки нам предложили взять и ещё раз всё оформить!!! А почему эти бланки вы не выдаёте вместе со страховым полисом, за который берёте деньги???!! Я должна ещё раз объехать всех врачей?? Самое интересное, что когда облегчила фразу: Стахович у больше не буду", показала (в обоих офисах) одинаковый ответ: "это ваше право". Что ж в рейтинге самых отвратительных организаций России у меня теперь Росгосстрах.

Вика Алексеева

Experto local nivel 6

По полису КАСКО (и Помощь на дороге) воспользовалась услугами аварийного комиссара. Очень удобно. И в отделении потом заявление сразу приняли, без бюрократии. Нравится, что они открыты к разным вопросам и в офисе можно абсолютно все вопросы решить без повторного визита

Инкогнито 5356

Experto local nivel 6

Ужасная компания, некомпетентные агенты. По вине агента на 5 дней остались без страховки

Дмитрий Яценко

Experto local nivel 3

Обслуживание супер,очень понравилось 👍

Екатерина Я.

Experto local nivel 3

Компания помогла разобраться в очень важном вопросе для меня

Олег

Experto local nivel 7

Частная оценка лично моего обращения в эту компанию по ОСАГО по страховому случаю европротокол , никогда бы не подумал что РГС стал так работать. Всё сотрудник выполняют свои обязанности как нужно. Ничего лишнего всё только по делу и никаких задержек с выплатой! Возможно это только у нас в Ярославле.

Медиачел

Experto local nivel 8

Хорошая страховая компания, в которой можно оформить полис ОСАГО без проблем. Большой выбор страховых услуг и надежная компания. Теперь за любыми страховыми услугами - только сюда.

Александр Викторович

Experto local nivel 15

Отличный вариант для страхования Росгосстрах

Ярослав Сандровский

Experto local nivel 7

Оперативно оформили возврат части неиспользованного полиса на машину и так же оперативно вернули деньги. Консультанты отзывчивые на все вопросы- четко, кратко и по сути

Анжела Маркова

Experto local nivel 6

Хорошая компания, вежливые исполнительные сотрудники. По поводу оценки ущерба все индивидуально.

Сергей Горячев

Experto local nivel 3

Плачу полное каско ежегодно около 50000 руб. А/м Шкода Кодиак. Крышу побило градом, крыло поцарапано. 20000 и 9000 руб соответственно насчитали, делать не хотят. Платежи принимают, а теперь еще и отсуди ущерб

Коко Шанель

Experto local nivel 7

До сих пор возвращают деньги с 28 декабря !!!!

Сергей Калинин

Experto local nivel 9

Здравствуйте ! Заказывал страховку , очень вежливые менеджеры , очереди не было , все очень понравилось , рекомендую .

Максим Петров

Experto local nivel 14

Просто отвратительно, все сделано на изматывание и затягивает, простую процедуру расторжения страхового полиса, усложняет писаниной дкп, какая разница из-за чего, я хочу расторгнуть, дамаа вообще отказалась что либо делать говорила по телефону про картошку не обращая на меня внимание

Яна У.

Experto local nivel 3

Даже одну звезду не хочется ставить, отвратительная компания и горячая линия не может нормально проконсультировать, отправляют в другие страховые компании не объясняя на это причины. Сваливают работу на уполномоченного, который то на больничном то в отпуске..

Денис Огороднов

Experto local nivel 10

Росгострах, как росгострах! Очереди большие были делал страховки что очень не удобно, в итоге в Вск ушел вообще огонь можно все через сайт лелать, очень удобно и по цене дешевле выходит.

Андрей Смирнов

Experto local nivel 18

Допустил ошибку при оформлении полиса на сайте. Точнее система позволила это сделать. При посещении офиса было заявлено - деньги не вернутся, это ваша ошибка. После устроенного шухера всё решили, переделали, деньги вернули. И оказалось вполне нормальные люди ...

Артем

Experto local nivel 9

Полис у этой организации вышел дешевле, на это я и повелся. Помощи от их не дождетесь, а наоборот сплошные преграды. Ярославский офис это просто днище всего, работы, обслуживания и тд.

Елена Сверчкова

Experto local nivel 6

Ужасно работают! Пришла 7 марта в 11 часов ,уже никого нет на рабочем месте((( По коридору ходит один сотрудник,извиняется перед посетителями и говорит "Девушки ушли на праздничное мероприятие,приходите послезавтра"

361565 репин

Experto local nivel 8

Полис осаго не виден в рса помощи ждать 30 дней расторгнеш деньги не вернут а в гаи не регистрируют авто плохая компания,поддержка не решает,переделать не хотят ужас.

Илья Т.

Experto local nivel 3

Сомнительно как то всё. Страхую авто не первый год, произошёл страховой случай не по моей вине, в автотеке указан расчёт стоимости 50-70 тыс рублей, страховая выплатила 38 тыс рублей.

Алексей З.

Experto local nivel 13

Расторгнул договор страхования по досрочному погашению кредита, сделали все быстро, деньги пришли в срок.

R P

Experto local nivel 11

Продление страховки вызвало проблемы - не предупредили, плохая инструкция. По идее продление должно быть автоматом, но... заняло лишний час времени и пропуск в три дня.

Валентина М.

Experto local nivel 5

И врагу теперь не пожелаю прийти в эту "компанию"! Пришли 30-го декабря у них уже новогоднее нерабочее настроение. В расписании написано что работают с 9.00 до 17.00 а то, что обеденный перерыв у них - оказывается надо читать на входе. А трудно набрать на компьютере еще несколько буковок и указать, что обед с 13.00 до 14.00. Народ под дверью сидит и недоумевает, почему офисный работник ходит из кабинета в кабинет и никого не принимает и в кабинет не пускает. Заведующая сказала, что примет "щас всех", и, как было, так все на том и осталось Неужели нельзя было более информативное объявление написать, неужели нельзя было пойти на обед офисным работникам поочереди и не создавать толкучку у двери? Когда же это "совкое" отношение к людям прекратится?!

Катерина Колмагорова

Experto local nivel 2

Время работы данного офиса с 9.00., на деле приехав к 9.30 весь коллектив в 3 этажа дружно ходил с кружками пить кофе-чай по кабинетам., некоторые сотрудники в 9.45 приходили из соседних кафе с завтраком "на вынос". При учёте, что кроме нас никого не было 5минутный процесс оформления заявления растянулся на 50 минут.( бедные сотрудники ведь не успевают позавтракать дома,работая с 9.00) И это работа центрального офиса?!

AL СПОРНЫЙ

Experto local nivel 15

Разные цены на полисы ОСАГО на сайте и в офисе, на сайте дешевле. Приезжал в офис узнать не *** ли на сайте, объяснили, что на сайте скидка. Оформил через интернет электронный полис.

508942 джураев

Experto local nivel 2

Россгострах отлично работает.

Влад Бар

Experto local nivel 7

Компания которая теряет клиентов, кормят завтраками, осмотр мамашин только через месяц, чтобы застраховать. Пошёл в Согаз и застраховал за 5 минут,совсем другой подход к людям. Росгострах учитесь общаться с клиентами, а не отсылать людей приди через месяц.

Роман Курочкин

Experto local nivel 7

сервис никакой

Паладьев Павел

Experto local nivel 4

Пишут ОСАГО за 5 мин , не правда . Если пообещают оформить в этот же день , приготовитесь на очень долго там зависнуть ( моя первая страховка ) . Мне предложили ждать несколько недель ( вторая страховка ) . Не знаю , как с выплатами .

Артем Башилов

Experto local nivel 10

Организация которой ни при каких обстоятельствах нельзя отдавать деньги. Вместо нормального общения с отделом урегулирования убытков звонковый центр не решающий вопросов клиентов, а работающий в качестве заградотряда. Лучше отдайте деньги нуждающимся.

Александр Борисов

Experto local nivel 3

Хорошая кампания идут на встречу клиентов.

Славянин

Experto local nivel 8

Хорошая фирма, доброжелательные сотрудники.

Полина

Experto local nivel 17

Вежливый персонал. Все чётко и быстро

Александр М.

Experto local nivel 4

Ужасная компания! Выдают направление на ремонт в организацию, у которой на здании нет даже вывески с названием. Абсолютно не хотят идти пожеланиям клиента по выбору сервиса указанного в списке Росгосстраха.

Phyllobates

Experto local nivel 26

Бывают очереди. В целом, персонал душевный, но ошибочка иногда допускают. Раз на раз не приходится...

Алексей Борисов

Experto local nivel 6

Все шикарно

gau-11

Experto local nivel 6

Хотел продлить полис осаго. На сайте "сравни ру" вбил все данные и моя страховка вышла около 4900. По приезду в офис Росгосстрах вышла совершенно другая сумма - 7300. Показал скриншот с предложениями сайта "сравни ру", на что сотрудники только развели руками, ушёл. Уже дома оформил полис онлайн в другой страховой за 5300, а калькулятор от росгосстрах выдал 5400 (не получилось приобрести из за глюка с оформлением, все было заполнено). На лицо - развод на 2 тыс рублей. Будьте бдительны

Николай Покровский

Experto local nivel 4

Вежливые, отзывчивые люди!!! Все прекрасно оформили.

Евгений Коломин

Experto local nivel 6

Пришёл со своей проблемой - не мог по непонятной мне причине продлить электронный полис ОСАГО. В течение 15 минут девушка все сделала и вручила мне полис. Пусть не электронный, зато не надо платить штрафы.

Rosgosstrakh

104 reseñas