Rosgosstrakh

Valoración 3,9
170 valoraciones
Valora este lugar

68 reseñas

Experto local nivel 2
Abril 10
Довольно недуачно съездил в этот раз покататься на лыжах. Вернулся домой с переломом в области колена. Надежда на страховку была большая и я конечно рад, что в Росе не подвели меня. Все без лишних вопросов или непонятных бумажек сделали, рассмотрели и выплатили мне. Поэтому не переживал, когда реабилитировался. На будущее снова буду страховаться.
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2024
Отвратительная компания .... 2 дня служба поддержки морозила с внятным ответом , отправили в офис за 200км 👍 говорят в порядке живой очереди , тут охранник пес , говорит не бывает такого , звоните в поддержку 😁 звоню в поддержку говорят в порядке живой очереди , охранник говорит звоните начальству , просто маразм . С каких пор вообще свои личные дела я должна обговаривать с охранником ?! Окей службе поддержки самим нужна поддержка , вот честно 👍 глупые безграмотные люди работают . Я говорю Краснодарский край ".такой то город ", она мне Краснодарский край это Краснодар ?! Поставьте им карту или глобус что ли , у вас люди не знают что Краснодарский край это не только Краснодар камон 🙄 В офисе не знают какие документы нужны вообще , присылают письмо в котором нет точного пояснения чего не хватает , приезжаешь в офис , а они не знают 🤷 так и я не знаю ребят , я уж тем-более не знаю 🤷. Просто жесть ... Это вообще последняя компания в которую когда либо обращусь , такой гемор устроили причём по своей же вине ....
1
Experto local nivel 5
Marzo 21
Начитавшись негативных отзывов, боязно было сюда приходить. Но, ехавши по работе, думаю зайду всетаки, и что Вы думаете? Зашел в холл, охранник расказал что нужно сделать, поднялся на лифте на 4 этаж, встретила девушка Элина, выслушав мою просьбу помогла во всем разобраться, сотрудник компании помог с документами, быстро вежливо, молодцы ребята, обслуживанием на приеме остался доволен. Совет тем людям которые пишут негатив- ведите себя адекватно - и все получится. Работникам компании 5 звезд.
Experto local nivel 2
Enero 21
Добрый день! Купили в кредит ноут в Крыму, Симферополе. При покупке в кредит навязывают страховку жизни. Хотел отказаться от неë в период охлаждения. Мне ответили по Крыму не работают надо ехать в Краснодар в офис за 500км., чтоб забрать 9000₽. Спрашивается для чего нужны такие страховики. Росгосстрах, крымчане будьте бдительны!
1
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2024
Единственный в крае офис где можно написать заявление об отказе от договора страхования. Почитав отзывы ниже готовились к неприятному приему). Но... были приятно удивлены. Воспользовались периодом охлаждения. На ресепшн позвонили к нужному специалисту. Ее зовут Марина. Без проблем встретила на 4м этаже. Помогла правильно заполнить заявление. Все сканы документов мы подготовили заранее позвонив в службу поддержки. Вся процедура с момента входа в здание и выхода из него заняла 10-15 минут. Еще раз хочу выразить благодарность сотруднику Марине!!! Спасибо!
2
Experto local nivel 5
Febrero 13
Всё быстро, встретили, помогли написать заявление на расторжение договора. За 15 минут до окончания рабочего дня, и всё заняло минут пять, теперь нужно дождаться возвращения денег.
Experto local nivel 14
Noviembre 3, 2024
Работают профессионалы. Быстро, четко и результативно. Выплата порадовала.
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2024
Хорошее место. Заранее подготовил копии документов. Отказ от страховки оформили быстрее чем за 10 минут
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2023
Не обращался в Росгосстрах лет 15. С тех пор не изменилось ничего - слово клиентоориентированность для сотрудников Росгосстраха ругательное. Мало того, что для расторжения необходимо явиться к ним в офис, тогда как заключить можно и через сайт, так ещё за один раз выполнить эту процедуру невозможно. Такая процедура для сотрудников террасы инкогнита - кроме начальника помочь никто не смог. Отдельно раздражает время работы офиса с 8 до 17. Как раз в те часы, когда большинство людей также работает. Для кого сделаны такие условия - непонятно.
5
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2024
Спасибо за внимательно отношение, качественное обслуживание и положительное решение вопроса в кратчайшие время. А вот охранником надо быть повежливее.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Как оформлять полис так с цветами встречают а расторгать все под замком сиди и жди звони и жди часами охранник цербер не пустит, потом еще по их образцам заявление пиши,
1
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2024
Обратился за возвратом осаго в связи с продажей авто, заполнил заявление, всё показали и подсказали, спасибо за быстроту !
1
Experto local nivel 13
Octubre 21, 2024
А без оценок нельзя мнение написать ? А то 3 звезды могут оказаться и завышенной оценкой и заниженной ! Пострадавший в ДТП , оформили заявление ,провели осмотр ...жду направление на СТО для ремонта , прошло всего 10 дней
Experto local nivel 6
Abril 24, 2023
Самая ужасная страховая фирма.Хотел дополнительно добавить жену в страховку своей машины.Через сайт и личный кабинет почему-то не прошли проверку мои документы которые я подавал еще 2 месяца назад на заполнение данных.Позвонил на горячую линию с вопросом что делать.Заходите на сайт и через личный кабинет все делаете.Хорошая помощь от тех.поддержки!!!!Я для этого и звонил,что идут какие-то сбои на сайте!!!Спросил за адрес офиса для того,что б расторгнуть договор и в ответ - по вашей страховке нет возврата средств!!!Что ?!!Ни кому не рекомендую эту фирму.Шарашкина контора.Я думаю,что если будет какой-то детально случай с ДТП,то они просто скажут,что по номеру вашей страховки этот страховой случай не проходит!!!
3
Experto local nivel 2
Abril 14
Чтоб расторгнуть договор, нужно ехать из Симферополя в Краснодар
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2023
Ужас!!! Купила ОСАГО онлайн. Адрес прописки система указала не корректно! Дозвонилась до горячей линии. Девушка сказала дождаться дня, когда полис вступит в силу, и я самостоятельно внести изменения. В этот день ЧУДА не произошло. Молодой человек на горячей линии запросил данные на слух. По моей просьбе повторить мои данные было много ошибок. Заставила побуквенно заполнять изменения)) Халатное отношение!! И изменения произойдут в течение МЕСЯЦА!!! Машину на учет не поставить и деньги не вернуть.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2024
Всем добрый,день сотрудники Росгосстраха очень не приятные люди.Не рекомендую эту контору
1
Experto local nivel 3
Julio 11, 2024
Ужасная компания, ужасное обслуживание. Ни кто, ни чего не знает. Отношение к людям пренебрежительное.
3
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Настороженность в преддверии возврата остатка страховой премии сменила была растоплена доброжелательностью и профессионализмом сотрудников.Оформил все документы за 5 минут,Теперь жду денег ,как придут дополню отзыв
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2022
Была в декабре...понравилось обслуживание....рекомендую....хороший специалист....все хорошо....доступные цены....отсутствие очередей....мне все понравилось....думаю что буду заходить.....рекомендую
1
Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2024
Спасибо огромное ведущему специалисту урегулирования убытков Токаревой О. С.
Experto local nivel 10
Mayo 24, 2022
12.05.2022г оформлялась по страховому случаю-смерть пенсионера РЖД,думала,что это очень хлопотное и долгое дело,но девочка-ведущий специалист отдела по оформлению страховых случаев сделала всё быстро,четко мне объяснила,приняла документы(огромное ей спасибо,к сожалению не запомнила фамилию),выплата пришла на 5 день.Молодцы,ребята,Росгосстрах!
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2022
Отвратительная , ужасная страховая компания . По мимо того, что нет договоров с больницами, в которые отправляют и где приходится все оплатить за свой счет . Деньги тебе обещают вернуть сразу, но это не так . Сначала ты должен собрать кучу бумаг. И вроде бы это все легко сделать в офисе , но тебя туда никто не пустит. Сославшись на какое-то внутреннее распоряжение. По телефону обещают разобраться , но на этом все заканчивается Итого 1)Все обслуживание заканчивается на оплате полиса и общением с колл центром 2) нет договоров на услуги, покрываемые полисом(мед страхование) 3) деньги вернете, если у вас есть куча лишнего времени Никому и никогда не рекомендую
1
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2021
Основной подьезд ул. Дзержинского, стоянок нет, только по принципу, подъехал высадил своих пассажиров, и ищи парковку в радиусе 0,5-1 км возможно, где-то во дворах и найдёте парковку, общественным транспортом не пользовался, пройти на приём только по записи, пропускная система, ждать надо от 20 минут, в холле 2-3 стула, охранники доброжелательны, подскажут, что знают, приём по проблемам со страховкой в коридоре, стоит стол и 2 стула, консультаций, практически ни каких, возможно это когда расторгаешь досрочно полис, что при получении услуги не знаю, но я больше к ним не пойду, только интересы Компании, доброжелательности ноль, сугубо моё мнение ПАО СК Росгосстрах, лучше написать Росгос (страх), возможности что-то доказать юридически практически ни какой, поищите, что-то другое, Удачи и будьте внимательны, полисы со множеством недосказанных юридических тонкостей, берегите средства и нервы.
2
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2022
РГС тут не причем , но попасть к ним на 4 этаж можно только пройдя чуть ли не личный досмотр на ресепе у охраны. Охранник требует звонить персоналу и передавать телефон ему, чтобы ему по телефону сказали что можно пропустить , это занимает много времени, охранник не пропускает никого , это занимает много времени
3
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2024
Нам, росгосстрах, отлично! А вам, не знаю!
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2023
Приходила за расторжением договора по страховой. Все отлично прошло деньги вернули раньше срока .
1
Experto local nivel 7
Marzo 23
Всё отлично
Experto local nivel 14
Abril 27, 2023
Ужасное отношение!!!! Неужели нет управы на данное хамство ? Просто в наглую нарушают действующее законодательство , пользуюсь уловками из 90-х , трешш ,нет слов одни эмоции....
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
всего один офис на весь край! для того чтоб написать заявление на возврат средств по ОСАГО после продажи авто, надо из Краснодара ехать в Абинск писать заявление..... зато в каждой подворотне готовы принять Ваши денежки чтоб "застраховать"
6
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2024
Приезжала для расторжения договора ОСАГО в связи с продажей ТС. Специалист сразу приняла заявление. Всё сделали. Впечатление положительное. Ожидаю возврат денежных средств.
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2022
При обращении в Россгострах на возврат денежных средств по Генеральной доверенности мной было написано заявление 18 января 2022 года, по этому заявлению неверно произведен возврат, и до сегодняшнего дня мы не можем получить разъяснения по возврату, хотя неоднократно обращаемся, скажите, это потому что надо вернуть денежные средства и вы так стараетесь уйти от объяснений?!
3
1
Experto local nivel 14
Octubre 25, 2022
Очень приятный коллектив,моё обращение по возврату страховки заняла около 20 мин. Все чётко,грамотно.
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2024
Нормально , быстро решили задачу .
1
Junio 16, 2021
Отвратительное "обслуживание". Сайт постоянно хочет перекинуть на сайт РСА при оформлении Е-ОСАГО, когда хочешь остаться на сайте РГС - все обнуляет, колл-центр говорит обращаться в офис продаж. Подъехал, зайти к ним нельзя, надо звонить. Когда услышали от меня, что прописка другого региона сказали обращаться к некому "упомолномоченному". Спустя некоторое время одна из сотрудниц сделала одолжение и спустилась ко мне, в абсолютной хамской манере по имени Ирина (с ее слов занимается страхованием домашних животных) стала рассказывать, что застраховаться я могу только у этого уполномоченного, потом уже включил на громкую связь сотрудника колл-центра. Не хотела говорить кто этот уполномоченный, поскольку это полный бред, но они находятся или в Майкопе или в Абинске - вот езжайте туда. Разогнать надо всех этих "сотрудников".
3
Experto local nivel 9
Febrero 23, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Компания со 100-летней историей.
1
2
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2024
Вернули страховку раньше срока, всё хорошо 👌
1
Experto local nivel 3
Abril 11, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2023
Оформила здесь ОСАГО. Удивительно, но тут дешевле, чем в других страховых и без очереди.
1
Experto local nivel 5
Julio 3, 2022
Обращалась по КАСКО в отдел урегулирования убытков,очереди не было, быстро оформили заявление. Выплату произвели на 5-й день, сумма меня устроила
1
Experto local nivel 9
Julio 25, 2022
Потратил кучу времени заполняя формы для онлайн страховки, в итоге после всего мне написали, что я должен обратиться в офис. Зря потерянное время!!;
3
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Все отлично
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2022
Самая отвратительная страховая компания,при наступлений страхового события не ремонтируют тс значительно занижают страховую выплату не рекомендую.
2
Experto local nivel 9
Enero 2, 2023
Чтобы попасть к нужному специалисту внизу телефон.Иногдв приходится долго дозваниваться.
1
Septiembre 9, 2021
Обратилась в августе по страховому случаю в урегулирование убытков, девочки все объяснили, оперативно приняли документы. Клиентским обслуживанием полностью довольна
1
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2023
Всё очень быстро. Персонал приветливый.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2020
Обратились в офис по изменению данных в ОСАГО. Через сайт ведь нельзя этого сделать. Ошибки. На сайте указана информация "в ближайшем офисе". Мало того, что просто так не попасть в офис, нужно пройти квест по нахождению номера кабинета и номера телефона, так еще и не пустили нормально в здание и в грубой форме по телефону сказали "мы такое не делаем". Аргументы с сайта оказались не важны. Спасибо компании РГС, за предоставленное обслуживание.
3
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2022
Отказались страховать машину «ссылаясь на то, что у нас другой регион». Сказали: идите в страховую, через дорогу. «Клиентоориентированность» 10 из 10 👍
8
2
Experto local nivel 3
Abril 9, 2021
Самая отвратительная страховая компания в стране. Работают одни необразованные малолетки. Приобрела полис на случай отказа в шенген визе.Компания отказывается возмещать визовый и консульский сборы. Полис приобретён именно с целью возмещения в случае отказа. Просто нет слов. Одни сухие, тупые роботы.
3
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2023
Специалисты , адекватные , свое дело знают