техподдержка отстой, работает только тогда когда босс в офисе, если нужно дозвонится то проще всего в домофон на входной двери, зря его не сделали круглосуточным. Умудряютс даже проводные телефоны завесить так что "номер временно не может быть вызван" отстой полный скатились на уровень ростелекома....
2 48мс 12/ 100 = 12% 4/ 100 = 4% 10.128.31.241
0/ 100 = 0% |
3 50мс 13/ 100 = 13% 5/ 100 = 5% werewolf-lgw.rosintel.com [91.103.77.129]
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 92/ 100 = 92% stan.rosintel.com [178.252.252.10]
1
Ирина
Experto local nivel 5
Septiembre 29
Оформляла в августе подключение интернета, все прошло хорошо, быстро составили договор, операторы дружелюбные, офис светлый, приятно находится. Все понравилось.
2
Слава Сухин
Experto local nivel 19
Julio 8
Необходимо заасфальтировать автомобильную парковку,
В остальном всё хорошо - обслуживание клиентов осуществляется профессионально, быстро, грамотно.... не хочется уходить!
2
9
ПАВЕЛ
Experto local nivel 7
Diciembre 16
Да всё хорошо, если судить по скорости
до Российских серверов. Маршрутизация до зарубежных серверов - 👎Я бы им посоветовал мониторить ситуацию с ценами и предложениями конкурентов. Но у РОСИНТЕЛ всегда будет дороже, потому, что они посредники. РОСИНТЕЛ не оператор магистральных сетей, к сожалению. 🤗
Иван Кузьмичев
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Отлично, пользуюсь давно, тариф архивный но цену не поднимают. Огромный респект оператору 35 который два раза включал порт который встал в защиту по BPDU при настройке роутера HUAWEI и терпеливо со мной перезагружал это чудо инженерии
1
Ксения Мир
Experto local nivel 9
Septiembre 27
Отличный провайдер! Лично меня все устраивает, скорость, тариф. Пользуемся годовым (оплата сразу за год), по 350 в месяц получается. Можно продлить удаленно через заявку. Благодарю за работу!!!
4
Вадим Будников
Experto local nivel 6
Noviembre 30
Качественные услуги связи, приветливый персонал, хороший уровень сервиса и обслуживания.
Екатерина Канунникова
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2023
Спасибо огромное, никто не соглашался, росин.тел подключил интернет в двухэтажном доме. Ребёнок счастлив. Сотрудники вежливые. Менеджер очень вежлив, заранее позвонил, минут за 5 всё установил (провод у нас уже был), всё показал, объяснил. Провод, как оказалось, был повреждён, менеджер оставил заявку на монтаж. По данной заявке отреагировали очень быстро, в течение минут 10ти с нами уже связались. В общем, мы довольны. Огромное спасибо!!!
7
2
Андрей Шишов
Experto local nivel 30
Mayo 6
Вообще не понравилась организация,а когда дали тарифы на интернет,обалдел,оборудование нужно выкупать обязательно за 8500,и ежемесячный платёж дороговато.
Никому ничего не навязываю,но с билайном работаю давно,интернет-телевидиние норм,но в два раза дешевле
4
5
Северина
Experto local nivel 15
Agosto 26
Спасибо за обслуживание: быстро, качественно, удобно!
3
Оксана Макрищева
Experto local nivel 6
Diciembre 1
Вежливые сотрудники..
Свой вопрос решила за две минуты..
Дольше печатали документы))
Благодарю за помощь..
наталья наталья
Experto local nivel 4
Octubre 11
Интернет нормальный, цены не кусаются, пользуемся давно, нареканий нет.
Татьяна лихолетова
Experto local nivel 9
Abril 26
Постоянные сбои в работе интернета, вот сейчас 11.20 26.04.2024 интернет отсутствует, а деньги заплачены. Примерно 2 недели назад он не работал 2 дня, а деньги были заплачены, что за постоянные сбои в работе?????
4
4
Антон Азисов
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2023
единственный провайдер в моём доме, остальные побрезговали трёхэтажкой, а Росинтел подключил дом, за что им огромное спасибо. 12 лет почти пользуюсь, никаких сбоев, если что и ломалось, то об этом писали на сайте. Плюс этого провайдера в том, что он местный — у всех прочих будешь на горячей линии висеть, выслушивая читающих по бумажке студентов из колл-центра, здесь и поддержка грамотная технически, и в случае чего можно офис посетить. Из минусов то, что не подключат тариф больше 100 мбит, нету в наличии гигабитного оборудования, говорят. Но и 100 работают отлично, жил одно время в Туле и пользовался домру — так на их 500 мбит инет работал так же, как когда у росинтела было 5-10
7
4
Михаил Новиков
Experto local nivel 5
Abril 28
Грамотные и вежливые сотрудники в офисе, также порадовала работа монтажников: перенос точки с одного адреса на другой сделали через день, хотя ожидание было заявлено до 10 дней
3
2
Наталья Орлова
Experto local nivel 3
Julio 1, 2023
Этот провайдер - моё огорчение. Постоянные отключения, неполадки и тд. Очень частые сбои в скорости интернета. Можно включить фильм, он загрузится на 10 минут, потом провис, ждем минут 10, снова врубается, еще 10 минут работает и снова здорОво! Ко всему этому, дозвониться до тех.поддержки в вечерние или утренние часы -это фантастика. Вы всегда на линии первые в очереди, только так можно зависнуть минут на 15 в «первых рядах». Ребята в тех. Поддержке конечно по огают на временное устранение сбоев, но все возвращается на следующий же день. Мастер даже линию в доме проверял- по их данным все супер-пупер. Проблема не уходит. Но допекло еще и то, что теперь и оплаты не возвращают сразу интернет. Оплата прошла, а интернет смогут вернуть только через 2-3 часа. А перерасчет можно тогда? Потому что отключения за «неуплату» ровно в полночь и ни как иначе… Короче, для меня это провал года просто, так мучатся, будто живешь в Тайге. Жду окончания оплаченного месяца и буду переходить куда угодно, лишь бы не здесь…
17
3
Мария Ледовских
Experto local nivel 4
Enero 5
Все новогодние праздники остались без тв,звоним в тех поддержку то должен приехать инженер посмотреть 2 дня ждали,опять звоним данные они передали куда то ждите ,чего ждать не пойму когда выйдем на работу смотреть не когда будет.про ежемесячную плату не забывают.
6
5
Светлана Федотова
Experto local nivel 7
Mayo 7
Безальтернативно пришлось воспользоваться услугами данной компании. Не в восторге. Цены на услуги и оборудование берут с потолка, рабочие разводят абонентов на дополнительные траты, при том не показывая реальные сметы или установленные цены на ту или иную услугу. Тупо вот те цена, давай деньги либо налом, либо перевод по номеру телефона, без чека😂. Цена за телевидение и интернет фиксированная по тарифам, недорого. Качество предоставления услуг так себе. Часто бывают сбои, служба поддержки не знает что сказать и что сделать. Если б была альтернатива, без раздумий сменила бы, а так возможности нет, так как частный сектор и только росинтел.
4
4
Галина
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2023
23 сентября ,в г Донской ,ул Кирова 35 а ,проводили работы по замене кабеля к дому 34а.Взяли ключ от чердака,разломали слуховое окно,протянули провод и смылись.Слуховое окно не закрыли,у дверей насыпали и ключ не вернули.Это что такое за обслуживание,почему должны страдать жильцы,Ростелеком за собой всё убирает.Второй день звоним в компанию,трубку не берут.Завтра будем жаловаться.
8
3
Батарейка
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2023
Интернет у них стабильный, а вот некоторый персонал как обрыганы. В особенности мужики. Оч странные, толи пили на работе, то ли это после праздников. Но амбре от мужиков которые стояли за компьютерами, оставляет желать лучшего.
2
5
Забивной офник 228
Experto local nivel 5
Enero 31
Уже 2 день как нету интернета звоню в техподдержку берут и сбрасывают сразу не советую 500 рублей я такого не ожидал и вы 10 лет не можете решить проблемы с интернетом также не советую за такие деньги интернет
4
6
Ольга р.
Experto local nivel 2
Junio 25, 2023
Самый ужасный провайдер. Часто не работает тв и интернет. Работаю и учусь удалённо. И часто из за интернета возникают проблемы и на работе и по учебе. Во время экзамены интернет перестал работать. Решить проблему смогла только на следующие сутки. Пришел мастер. Долго разбирался. Некомпетентен. Жаль другого провайдера в доме нет. Давно бы сменила.
Отличный провайдер с адекватной ценой.
Подключили для организации.
Все супер
4
6
Неля Ахтарова
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2023
Очень хочется сказать вам спасибо за Ваше ответственное отношение клюдям! За профессионализм в работе и очень качественный сервис! Особая благодаргость ребятам из техничнского отдела! Вы гениальны в своей работе!
2
4
ОЛЕСЯ ДЕВЯТОВА
Experto local nivel 8
Diciembre 1
Отвратительная поддержка, дозвониться просто нет возможности ни по одному указанному телефону,хотя указанно что техподдержка работает круглосуточно. И всегда ,как что случается , телефоны моментом отключают. Вот такое отношение к клиентам .
1
Aleksandr Denisov
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2023
Пользуюсь услугами компании почти год. Впечатления пока только положительные. Был приятно удивлен, 29.05.23 вырубился интернет в 20:00, позвонил в службу поддержки, сказали, что пришлют специалистов днем. Каково было мое удивление, когда специалисты приехали через пару часов и все восстановили. Это было в районе 22:00 часов, в день обращения!
6
4
Владислав Тихонов
Experto local nivel 2
Septiembre 16
Хорошее обслуживание. Приятный персонал.
4
katia198322
Experto local nivel 7
Abril 7
Хороший интернет.Приемлемая цена.Техподдержка на 10 баллов.Молодцы!Плохо то,что с Узловой нужно ехать в Новомосковск, чтобы настроить роутер.
3
5
Роман К.
Experto local nivel 18
Noviembre 27, 2023
Очень сильно упало качество и скорость соединения за последний год. При наличии альтернативных вариантов лучше держаться подальше от росинтела, сэкономите деньги и здоровье.
4
2
Наталья Демидова
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
Пока только тройка. Установили домофон, и тут же отказала квартирная трубка. В итоге народ мерз под дверью, ибо "связи нет"... Интересно, неужели по итогу установки нельзя было прозвонить пять трубок?... Огорчили
4
2
Ольга Ник
Experto local nivel 17
Octubre 8
Хороший провайдер. Только не дозвонится на оператора.
Шавкат Муратов
Experto local nivel 2
Julio 4, 2023
Часто зависит интернет или совсем пропадает,и операторы ждёшь 15-20 минут и то не дозвонился когда подходить очередь они скыдивает звонок чтобы не ответить, вот сегодня тоже два раза званил ждал 15 они скидывает и не отвечает ,не рекомендую другим
7
1
Виктор Розио
Experto local nivel 5
Julio 29, 2023
Постоянные аварии, поэтому качество услуг — отвратное.
P.S. Спустя почти полтора года воз и ныне там. Стабильно по несколько раз в месяц происходят неполадки, если повезёт, то интернет пропадает на пару часов, а если нет — то на пару суток.
12
1
Герман.
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2023
Меняю отзыв, пользовался лет 10, всё устраивало. Последний год, это просто какой то ад.Интернет вечно лагает, соединение отваливается, мобильный интернет работает более качественно чем этот.Не исправите, поставлю кол и уйду к другому провайдеру
11
Вадим Ленченко
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2023
Отличные сотрудники, быстро и качественно , оперативно, молодцы, рекомендую!!!
4
4
Иван Б.
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2023
Отличная организация, предоставляющая услуги интернета и телевидения. Так же удобно пользоваться умным домофоном с видеофиксацией
4
3
Олег Солодовников
Experto local nivel 8
Noviembre 4
Очень хорошая и деловая организация.
Людмила
Experto local nivel 14
Febrero 13, 2023
Я устала бороться с этим провайдером. Интернет висит... Его просто нет!!! При скорости по тарифу до 100, у меня на прием 8, на передачу 6 !!!
Страницы не гоузятся даже с телефона!
Постоянно ищут проблемы в моём оборудовании. ЗАМЕНИЛА!!! ОНИ ЖЕ и настроили!!! Результат ге поменялся!
Буду измерять скорость неделю, далее по факту.
13
3
Ладомир Задонский
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников, за оперативное подключение в частном секторе Северо-Задонска на ул. Железнодорожная!!! 18 марта заключил договор, а 21 марта в течение часа интернет уже работал. С заявленной скоростью все совпадает!!!
4
3
Татьяна Г.
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
Отвратительное качество интернета, логает постаянно. Практически каждый день нужно звонить в техподдержку, зато по их тестам все прекрасно. Виноват всегда потребитель
7
2
Алекс
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2023
Приемлимая цена, стабильное соединение. Являюсь абонентом более 11 лет - за всё время было всего несколько отключений от сети по техническим причинам, либо аварии. Которые быстро устранялись.
4
3
Наталья Несмашных
Experto local nivel 10
Enero 25
Хороший провайдер, не дорого 106 каналов, техническая служба, отвечает быстро в любое время суток.
3
5
Павел
Experto local nivel 9
Abril 30
Качество интернета отличное, только во время отключения интернета не дозвониться
4
3
Виктория М.
Experto local nivel 3
Octubre 8
Нельзя дозвониться от слова совсем
1
Елена Козина
Experto local nivel 7
Enero 15
Очень приветливые сотрудники, вопросы решают на раз . Я осталась довольна.👍
4
2
Андрей Громов
Experto local nivel 6
Abril 4
не смог дозвониться, никто не берёт трубку
4 апреля 2024 12:13
ждал на трубке 10 минут....
3
4
Татьяна Талгерова
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2023
Отличная связь, качественная поддержка, нормальные цены.
Больше 13 лет с этим провайдером.
Лучше в нашем регионе нет.
3
2
Дмитрий Комаров
Experto local nivel 9
Marzo 7
Отличный Интернет провайдер. Отличная поддержка и сотрудники
1
4
Инкогнито 3069
Experto local nivel 5
Julio 7, 2023
Самый худший поставщик сети интернет!
Заявленная скорость не соответствует действительности, от слова совсем!
Телевидение постоянно виснет