Rospotrebnadzor

Valora este lugar

Клава

Experto local nivel 18

Защита прав потребителей?!? Кто это? Что им всегда надо?!?! Мешают спокойно работать!!! И пишут и пишут, не уймутся никак! Вот это - РПН!!! За рассмотрение обращений денег то не платят, не клвид... ведь.... Отправлено 117 обращений: впрок.ру нарушил права потребителей, ограничив доступ ко всему ассортименту товаров, ограничил выбор способов оплаты и проч., курьеров кстати тоже сократил - в объяснение (!) своих действий прислал 100 баллов - заткнись типа. Думаете РПН хоть слово сказал в защиту потребителей? Размечтались. Сказали, что этим не занимаются (см начало отзыва), и вообще это не к ним. Ну супер защита прав потребителей. Отправим в администрацию президента РФ.

Т. Ч.

Experto local nivel 17

Почему меня вдруг пригласили в суд, якобы я не внесла данные правильно на госуслуги??? Как мне сказали по телефону: в течение 3х дней после возвращения из Турции хотя-бы информацию о том что сдали внесите, а потом подгрузите результаты, результаты не доподгружались, снова позвонила - сказали чтобы к ним прислала - все отправила что говорили - а на днях в суд позвали!!!! Это что???? Но ! Сила в Правде! Я вас выиграла в областном суде - 5 минут и решение готово!!! А судье в районном передайте,что возможность съездить на отдых за границу мне даёт не государство, это ей льготы и хорошую пенсию за идиотские решения государство даёт а я как и большинство- сами зарабатываем на свои возможности!

Лана

Experto local nivel 9

Квалифицированные специалисты. Отстаивают права нижегородцев в судах, помогают с написанием искового заявления, консультируют в МФЦ, выезжают для консультаций в торговые центры, можно позвонить и по нижегородскому, и общефедеральному номеру телефона. Могу сказать о Роспотребнадзоре только хорошее. Специалисты по защите прав потребителей помогли моей маме, когда её обманули ***...

Станция Алиса

Experto local nivel 7

Что это контора из себя представляем не понаслышке. Нет полномочий,но много прав. И,да недавно утвердили новые нормы хлора в бассейне: теперь можете с с а т ь и не мыться,а хлора не будет повышаться.

иван и.

Experto local nivel 3

После оплаты товара (KT-9257)ОБМАНУЛИ с временем доставки на две недели. На новый год остался без подарка близкому человеку. Главное получили платёж, а выполнить свои обязательства можно когда заблагорассудится.

Евгений Шабунин

Experto local nivel 15

На сайте организации невозможно отправить сообщение. По телефону горячей линии говорят, что по заявлениям граждан проверки не проводят. Только с санкции прокурора. Чем тогда занимается эта контора и за что они получают бюджетные деньги?

Юлия Юлечка

Experto local nivel 6

Отправляла обращение в августе 2023 года в отношении ООО «Мороз и кофе», что доставили битый товар, в возврате отказали, у них деньги, у меня - битый товар, нарушены права потребителя, ответ не получен от Роспотребнадзора до сих пор

Van Woo

Experto local nivel 9

Обратились по поводу ремонта холодильника в организацию , называющуюся "Дмитрий Белов, мастер по ремонту холодильников" . Ремонт провели не качественно, все наши ежедневные обращения как по телефону, так и по электронной почте, указанной в договоре, с целью добиться исправления проблемы, конторой "Дмитрий Белов, мастер по ремонту холодильников" игнорировались в течение 2-х недель. Нам ежедневно вежливо отвечали, что мастер с нами свяжется в течение часа, в течение дня и т.д., но никто не перезванивал и с нами не связывался. И мы обратились в Роспотребнадзор . Отправили официальное обращение через сайт Госуслуг, приложили копию договора, скриншот сайта, с которого делали заявку на ремонт с названием вышеуказанной организации и номером телефона, скриншот об оплате, в которой было указано, что это оплата за ремонт холодильника. Особо не надеялись на помощь чиновников из Роспотребнадзора, и, как и ожидали получили банальную отписку. Две трети ответа этот просто набор стандартных фраз-заготовок, и в конце написано, что, ничего не можем, так как бланк договора не содержит необходимых юридических данных об исполнителе услуг (хотя есть название организации, номера телефонов, адрес электронной почты). В таком случае, одно то, что бланк договора на оказание услуг, который выдает ремонтная организация, не соответствует законодательству РФ (а таких контор множество) , разве не является поводом для проверки такой организации! Вероятно , это делается организацией умышленно, чтобы не отвечать за некачественные услуги в дальнейшем. Оказывается нет, чиновникам из Роспотребнадзора проще ничего не делать, не защищать права потребителя, хотя это и является одной из основных его задач, а просто имитировать видимость работы в течение нескольких недель и по итогам прислать заявителю отписку. Для чего нужны такие конторы? Роспотребнадзор это государственная организация, которая должна защищать права потребителей и деятельность которой оплачивается из бюджета, который формируется в том числе и из наших налогов. А для чего мне оплачивать этих чиновников, если они не выполняют одну из основных своих функций?! Не поэтому ли так много у нас развелось мошенников всех мастей, которые чувствуют себя совершенно безнаказанно?

Александр сальников

Experto local nivel 18

Правильно люди ругают эту организацию! Приняли мою жалобу на магазин Магнит очень быстро, зарегистрировали её в течении 10 минут. Спустя 3 недели получил от них ответ, ну как ответ, отписка согласно которой в магните всё хорошо и он и дальше может кормить людей тухлой и залежалой продукцией, а также торговать несертефицированным товаром и без документов которые должны быть в каждой торговой точке, а тем более в магазине. Надо жаловаться президенту о закрытии этой организации в виду её полной бесполезности! Своими действиями эта организация подрывает доверие к власти которая её создала. Посещать НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, толку-то не будет.

Митрич Митрич

Experto local nivel 9

Бесполезная для людей организация! Спустя почти два месяца получил отписку на 2,5 листах, при сроке рассмотрения 30 дней. Возможно это все из-за моратория на проверки…. Обращался раньше, еще в комитет по защите прав потребителя, в 2000 х годах, было человеческое отношение, помогали, консультировали. Не тратьте свое время попусту, решайте свои вопросы другими способами. Вероятно, это для них лучшая оценка, чтобы не беспокоили

Диана Матросова

Experto local nivel 3

Весь вечер пыталась отправить жалобу на сайте. Ничего не получается. Не отправляется. Безобразие.

ник умов

Experto local nivel 9

В деревне Власково Дмитровского района третью неделю не вывозят мусор. Администрация ответила, что как только подморизит к вам приедут, потерпите.

Альбина Кудрявцева

Experto local nivel 14

Отношение к людям, как к скоту. Все вопросы решают «специалисты», цель которых побыстрее избавиться от посетителя и его жалобы. Принимают людей при входе, на площадке 1х1,5, за пределами самого учреждения. Все посетители стоят на этой небольшой площадке и докладывают о своих проблемах какому-то горе специалисту, который не может ответить ни на один вопрос . Зачем содержать такой аппарат, который не функционирует. Нужно сокращать расходы на такие учреждения. Ни капли заинтересованности или какого нибудь намёка на профессионализм и компетентность. Отвечаю за каждое своё слово Кудрявцева Альбина

Reseña anónima

Плюсов и результатов работы не вижу. Сейчас 14:10 09.02.2023г. в течение минувшего часа пытался дозвониться хотя бы по одному из 5 - 6 телефонов опубликованных на официальных сайтах этой "замечательной" организации, безрезультатно. Планировал обратиться с просьбой отреагировать на беспредел в работе ООО"НижегородЭнергоГазРасчет" и почты России, но столкнулся с такой же вакханалией и беспределом в сей многочисленной организации, которая своим самим созданием ПРИЗВАНА, не допускать нарушения Законов РФ, безобразия в сферах предоставления платных услуг топ-менеджерами этих образований. Как же можно работать по установлению правопорядка в этих сферах, коли сами придерживаетесь беспредела?!! Просмотрите отзывы законопослушных граждан о своей работе, исключая заказные?!! Следующая инстанция ПРОКУРАТУРА?

Ирина Куманева

Experto local nivel 3

На мою жалобу о некачественном товаре дали ответ на трёх страницах мелким шрифтом, переписали статьи законодательства. В итоге сообщили, что покупатель имеет много прав, но должен самостоятельно за них бороться с магазином либо обращаться в суд. А служба "... в сфере защиты прав потребителей" по моей жалобе не компетентна и не имеет полномочий! Примерно так и написали. "И больше нечего к нам обращаться, а то жалуются и жалуются, а у нас и так работы полно".

татьяна татьяна

Experto local nivel 3

в доме номер 4 по улице. Бориса Панина. на первом этаже. находится четыре продовольственных магазина и бегают. КРЫСЫ из магазина в другой магазин. скоро прибегут. в. квартиры. обратите внимание. и примите меры пожалуйста

Татьяна К.

Experto local nivel 9

Всё хорошо выслушали, объяснили, что нужно делать дальше всё отлично спасибо.

Куроптев Максим

Experto local nivel 3

Ничего они не могут, или не хотят.

Снежана Б.

Experto local nivel 3

Здравствуйте Проверьте магазин лента по адресу родионова 200, пихают просрочку, переклеивают и заклеивают даты производства На одной упаковке 3 разных даты Нормально?

Алена Сабурова

Experto local nivel 6

Халатное отношения к людям.

Роман

Experto local nivel 5

Дозвониться невозможно. Единный номер вообще в сети не зарегистрирован

Станислав Новоземцев

Experto local nivel 14

Очень компетентные,доброжелательные специалисты.Очень помогли.Никакой бюрократии.Очень легко попасть на приём к руководителю.

Игорь Додонов

Experto local nivel 10

Бесполезная организация, проверки проводить не может, одни отписки. Обращался по некачественно отремонтированном автомобилю на АВТОСЕРВИСе, отписались, а сервис как уродовали автомобили при ремонте, так и продолжают. У сервиса нет никакой технологии ремонта, персонал не обучен, рабочие места не имеют оснастки и необходимого инструмента для работы (автосервис "поршень" на ул.июльских дней). Федеральная служба даже не реагирует, а сервис ломая при ремонте автомобили выпускает их на дороги общего пользования....

Красный Котельщик

Experto local nivel 5

Обратился к ним за помощью с вопросом об организации делавшей ремонт, которая отказывается устранять брак по гарантии. Ответили мы вам ничем помочь не можем, обращайтесь в суд! Зачем вы тогда нужны? Если со всеми вопросами вы всех посылаете в суд

Оксана З.

Experto local nivel 3

Добрый день! Хочу пожаловаться на СТ клинику, расположенную по адресу: г. Нижний новгород Ул. Карла Маркса, д. 42 Лечили ребёнку зуб. В итоге полечили вообще не те зубы, потеряли время, деньги и флюс на всю щеку и госпитализация ребёнка. На все мои претензии директор клигики сказала, что это полностью моя вина _ Я ВО ВРЕМЯ СВОЕМУ РЕЬЕНКУ ЗУБЫ НЕ ЛЕЧИЛА.Обратились к ним с острой болью, в итоге оказались виноваты сами родители, а СТ клиник не причём!! Помогите пожалуйста добиться справедливости!!!

Теплая Штукатурка

Experto local nivel 7

Трубку не берут, на звонки не отвечают. Но надо отдать должное - работают, на заявки реагируют, помогают в случае спорных ситуаций. Значит, существуют не зря.

Вася

Experto local nivel 7

Здравствуйте! Можете как то повлиять чтобы школьникам и школьницам не прододовали энергетики !!! Дети с утра заходят в магазин пятёрочка на ул.Летвинова и перед школай пъют эту химию!!! Детям ещё 13 - 14 лет о каком здоровье мы можем говорить!

Леонид Л.

Experto local nivel 4

18 апреля 2022г. обратился в Роспотребнадзор по поводу защиты прав потребителя при покупке товара в магазине Сфетофор. Специалист (или сотрудник) отдела по защите прав потребителя Кулагина А.В.( имя и отчество Кулагина отказалась сообщить) пояснила , что есть распоряжение из вышестоящих инстанций о приостановке любых проверок хозяйствующих субъектов до конца 2022г. Т.е. до конца 2022г. с жалобами и претензиями гражданам обращаться либо в организацию, где были нарушены права потребителя либо в суд. Вопрос к руководству областного Роспотребнадзора - чем будут заняты ваши сотрудники до конца 2022г.?

Елена Богинская

Experto local nivel 3

Здравствуйте! Хочу спросить, на каких основаниях интернет магазин Валбериз взимает с покупателей плату за возврат товара? Законно ли это? Вещь может не подойти по размеру или вообще оказаться с браком? В магазинах за примерку одежды вроде ещё не берут деньги. Так почему Валбериз взимает плату.? По моему мнению, это полное нарушение прав потребителей. На Озоне такого беспредела нет!

Алексей Березин

Experto local nivel 8

Консультацию провели грамотные специалисты!

Natali

Experto local nivel 6

Добрый день! Прошу разобраться с пекарней Красная Шапочка по адресу пр. Молодёжный 4б, отвратительное отношение к покупателям, зашли с ребёнком, хотели перекусить у них за столиком, но нам даже не разрешили намыть руки перед приёмом пищи, что это за ужас? На сколько мне известно, если установлены столики, то заведение обязано предоставить место где можно помыть руки✋🖐👋 , очень глязное заведение и ужасный запах внутри пекарни. Паленым маслом, пекаря работают без перчаток. хамское отношение продавца , переговаривается

Елена Варнакова

Experto local nivel 5

Интернет магазин пуховиков Stella Lorak - мошеннический сайт, дозвониться до них не возможно, только сами перезванивают, если заказ с сайта делаешь, юр. адреса меняют постоянно, и то не существующие уже. Сама поторопилась, сделала заказ 09.01.22г, они перезвонили и приняли с конкретикой, потом прочитала отзывы о них, снова сделала заказ, чтобы сами набрали, т. к. невозможно дозвониться, отменила заказы. Но через несколько дней, приходит смс с трек-кодом почтовым, забирать заказ, который я отменила!))) И вот уже месяц меня мучает почта своими сообщениями, а теперь пришло смс с угрозой о том, что меня добавят в базу в Реестр неблагонадёжных покупателей, и обратятся в суд с возмещением понесённых затрат на почтовые и сопутствующие расходы! Пипец!!! Люди, будьте осторожнее и внимательнее!!!

Алексей Сергеевич

Experto local nivel 8

Очень грамотные специалисты!! Помогли с оформлением документов очень быстро!

𝓐𝓵𝓮𝓷𝓪

Experto local nivel 7

Можно получить консультацию, специалисты дадут разъяснения по интересующему вопросу, но как и любая гос.структура работать особо не хочет.

Надежда

Experto local nivel 10

Быстро приняли,быстро прислали ответ.Спасибо за скорость!

Марьям

Experto local nivel 3

Отвратительно работаете!!! Не проверяете!! Нижний Новгород Кулибина 3а! На втором этаже Где ценопад стоят торговые павильоны! У многих отсутствуют уставные документы!!! Чеки за покупки не предоставляют!!! Стоят какие то бабки- чем-то торгуют (плохим товаром), приходишь вернуть им товар- они говорят денег нет- приходи потом!!! А как доказать что купленный товар у них??? Чеков не дают!!!! Нет книг жалоб и предложений!! Ничего нет!!!! Когда закончится????? Кулибина 3а! Второй этаж!!! Решите проблему?!!!!!!

мария

Experto local nivel 5

Можно бы было поставить оценку минус 1 вполне поставила. В колцентре совершенно некомпетентные люди. Звонила им 2 раза первый раз когда пришло смс от роспотребнадзор 52 сообщение чтоб человек который мне не известен соблюдал самоизоляцию хотела предупредить об ощибки. Какой нафиг ошибки дают телефон там другойтам третий потом четвертый и никто не за что не отвечает вопрос для чего нужен тогда единая соужба. Потом звонила в выходной узнать результаты пцр теста мне сказали позвоните центр эпидимиологиии они работают в выходной а на официальном сайте они неработают. И смысл от этой горячей линии если там ничего никогда не знают а официальный городской телефон роспотребнадзора вообще никогда не берут.

Татьяна

Experto local nivel 12

Обращалась по работе, вопрос решили быстро, вежливое обращение.

Михаил Безаев

Experto local nivel 14

Бесполезная организация. Дозвониться невозможно.

Екатерина Шалагина

Experto local nivel 2

Нижний Новгород Ул богородского 5/5 компания торткласс. Ужас как в компании работают сотрудники одни нерусские. Я подошла так как гражданин РФ спросила документов на разрешение на работу а ответ получила лишь оскорбление. ладно мне всё равно,есть ли у них соответствующие документы. Но эти люди делают всё не по-человечески внутри помещения один грязь, бегают крысы, дом тараканов. 950 рублей 1кг торт с тараканами и крыс. Отвратительно

Марина Я.

Experto local nivel 4

Гостиница Славянка, ул. Адмирала Нахимова 3. При заселении не хотели принимать оплату картой, требовали наличние. Документы не оформляют. Чек об оплате выбили только после настоятельной просьбе и то на следующий день.фото с разными датами прилагаю. Готовят пищу в помещении не предназначенном для этого с полным нарушение санэпид.норм и требований, в готовыхблюдах находили мух, тараканов, волосы. В номерах пыльно, запах плесени, комары и мошки. Пришлось выехать на 1 день раньше (заболел ребенок) деньги не вернули, документально это не отразили, на просьбу вернуть ранее уплаченные деньги за 1 день администратор и руководитель кричали, хамили. Прошу Роспотребнадзор и ИФНС по Нижнему Новгороду проверить деятельность ООО "Славянка-НН" ИНН 5258117690

Екатерина Горбунова

Experto local nivel 3

Вопрос, почему когда в моей семье заболел муж,меня с детьми посадили на карантин на три недели,тесты у нас не брали, бесплатные лекарства не дали, а когда заболела семья знакомых тяжело с осложнениями у них тест брали у всех даже у ребенка и на карантин их не сажали, сказали что ребенок не разносчик. На основании чего одна семья сидит на карантине пол месяца, а другим можно везде ходить. Живем в деревне, лечащий врач один и тот же.

Татьяна Сурина

Experto local nivel 6

Служба нужная, но неэффективная. Полномочия смешные, персонал неадминистративный, а работающий конкретно по участку -на счёт.....

Татьяна Вишневская

Experto local nivel 8

По адресу Белинского, 85 по Подьезду 4 бегают гигантские Тараканы, которыми забит подвал данного дома. Никакие меры не предпринимаются и это центр Нижнего Новгорода👍🏻

Наташа Овчинникова

Experto local nivel 3

Невозможный запах канализацией на улице Академической, 3, В Печерской, 10.школа 103. Тошнота, головная боль, горечь во рту. Сколько можно травить людей!? Это происходит в течение 10 лет. Последний год Всё ухудшилось.

ее

Experto local nivel 6

прикольно, сайт не работает, через госуслуги не написать, только личное посещение похоже остается, 21 век, реально виртуальная контора:)))

Наталья

Experto local nivel 7

Цветочный магазин "Флория" , адрес: Щербинки 1, дом 19. Не пробивают чеки за букеты. 25.04.21 , приобрела 4 букета, ни за один букет мне не выдали чек. Спустя пару минут я вернулась в магазин за чеком, мне пробили только 1 чек за 2 букета, а за остальные 2 (которые стоили дороже) чеков так и не было. Продавцы не приветлевые! На вопрос , дать визитку с номером телефона руководства, ответ был отрицательный. Представиться продавец тоже не захотела. Извинений за не пробитые чеки тоже не было, одна агрессия. Магазин в целом не плохой, но персонал ужасный.

Евгений Коротаев

Experto local nivel 9

Не подьехать не дозвониться

q q

Experto local nivel 8

Зактойке уже свою калитку, расхеляниную на пешеходную часть. все пешеходы об нее запинаются без конца

елена пушкина

Experto local nivel 6

В общественном транспорте, в частности в маршрутных такси и автобусах народ ездит без масов. Автобус номер 15 9 декабря остановка Щербинки 2 время 19.07 в сторону Автозавода на мой вопрос кондуктору почему в автобусе едут люди без масок, она ответила, что ее обязанность только обилечивать.Я пригрозила, что напишу об этом в Роспотребнадзор, на что получила ответ - ты ненормальная и тебе делать нечего...Вот и прояви гражданскую ответственность.В автобусе народу было много и все молчали.С таким отношением к происходящему Россия вечно будет ходить в масках. Пишу потому, что в моем окружении болеет большое количество знакомых.Кто за это безобразие должен отвечать. Руководителей транспортных организаций необходимо наказывать и привлекать к ответственности. К сожалению номера автобуса не разглядела, было темно.

Rospotrebnadzor

110 reseñas