Servicios:IP estática, antivirus, noche ilimitado, red interna, prueba de manejo, control parental, cine en casa, peering, botón de turbo, flash virtual, servidores de juego, notificación por SMS, crédito forma de pago, umbral de confianza, karaoke, pago prometido, alarma de robo
Servicios:oficina del sindicato, acceso arrendado, canal de respaldo, integración de sistemas, televisión por internet, telefonía ip, acceso móvil, números de teléfono, alojamiento, entrega de equipo, xdsl, tránsito de ip, videovigilancia ip
Дорогой Ростелеком, являемся вашими абонентами уже около 10лет.хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников.30.12.2024 ориентировочно пол 12 дня пропал интернет, так как предновогодняя суета и загруженность была- не придали значения.Проверили баланс, добавили денег, но интернет не появился.1 января в 3 часа ночи написали в поддержку,оператор любезно сказал что порт активен, предложил помощь в настройке роутера через веб интерфейс. Так как родители пенсионеры, естественно они этого сделать не смогли бы. Тех поддержка создала заявку- пришел специалист 2января 2025 с 9-12. Со слов родителей он подключался ноутбуком напрямую к проводу,у него якобы все работало, ( в этом глубоко сомневаюсь!)уверил что не рабочий роутер. закрыл заявку и ушел.на этом его работа закончилась.Дальше подключились дети-привезли другой роутер-уже настроенным,испытанным с этой учетной записью у соседа.к учетной записи претензий нет, все ок.Подключив этот роутер- интернета не появилось.Роутер который забраковал специалист тоже забили на нем учетку и все прекрасно работало у соседа.Из этого хочу сделать следующее умозаключение-наши роутеры рабочие, значит дело не в них.на след день мы приехали с ноутбуком, подключили напрямую провод-локальной сети нет.Пошевелив разьем Rj 45 локалка начала моргать-то есть то нет. отсюда вывод как у вашего специалиста напрямую все заработало, и он уверял что не работал роутер. Мы Переобжали Rj45, подключили старый роутер( который забраковал специалист) и вуаля все заработало!
Мораль сей басни такова-относитесь к работе ответственно и не обманывайте людей.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vyacheslav Mitrofanov
Experto local nivel 26
Junio 5, 2024
ПАО "Ростелеком" - известная российская телекоммуникационная компания, которая в последнее время активно развивает цифровую и сотовую связь. Основные направления: корпоративная связь, связь для бизнеса, домашний интернет + ТВ, широкополосный доступ, системы видеонаблюдения. Здание с оборудованием обеспечения электросвязи, мониторинга каналов и сетей связи находится на ул.10-го Августа. Рядом установлена вышка большой высоты с установленными антеннами связи. Монополист на рынке электросвязи РФ. Проводит агрессивный маркетинг и продвижение услуг связи. Предлагает интересные тарифы по привлекательной стоимости. Активно взаимодействует с "Мегафоном" и "Теле 2", в части предоставления оборудования и каналов связи. Работает стабильно с прибылью. Выплачивает дивиденды акционерам. Рекомендую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Подключили ростелеком интернет и телевидение 2года назад, все оперативно и быстро. Переехали с этого адреса 3мес назад, но вот вернуть оборудование оказалось некому и некуда, горячая линия скидывает, с оператором не соединиться, вернее легко можно дозвониться если ты хочешь подключить их услуги. А вот разорвать договор они не дадут вам. Начисления приходят постоянно.