Servicios:IP estática, antivirus, noche ilimitado, red interna, prueba de manejo, control parental, cine en casa, peering, botón de turbo, flash virtual, servidores de juego, notificación por SMS, crédito forma de pago, umbral de confianza, karaoke, pago prometido, alarma de robo
Servicios:oficina del sindicato, acceso arrendado, canal de respaldo, integración de sistemas, televisión por internet, telefonía ip, acceso móvil, números de teléfono, alojamiento, entrega de equipo, xdsl, tránsito de ip, videovigilancia ip
Разочарована. Целый год они названивали со всякими недешевыми предложениями по подключению интернета, отказывалась, не устраивала цена. И тут, о чудо, бесплатное подключение, внутренняя камера в подарок за 1 рубль.
Согласилась, подключили, теперь выплачиваю стоимость этой камеры 9000 рублей, плюс ТВ, от которого категорически отказалась. Налицо навязывание услуг, техподдержка не помогла. Готовлю заявление в прокуратуру. Не повторяйте моих ошибок(((
1
владимир 2022
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2023
перестал работать домашний телефон, зарегестрирован на ИП, звоню по всем телефонам компании, робот чешет всякую ерунду, заявку принять не кому, дозвонился оператору по физ лицам, после объяснений причины, она переводит на робота, который опять чешет бредни, замкнутый круг, ужасная организация работы по обслуживанию клиентов.
Ирина Юрьевна
Experto local nivel 3
Abril 14, 2022
Я поддерживаю всех тех, кто считает Ростелеком ужасной компанией. Оставляешь заявку, ждёшь её решения, а заявка оказывается лежит без действия. Дозвониться по горячей линии невозможно, постоянно выслушиваешь голос робота. Пока оператор заговорит, уже забываешь о чём хотели спросить. И что интересно, сначала робот выдаёт всю информацию о лицевом счёте, балансе и т.д. А когда, наконец таки, подключается оператор, и начинает всю эту информацию запрашивать сначала. Получается, робот знает, а оператору эти данные не доступны. А всё таки, когда подключился оператор, больше времени приходится ждать, пока он выяснит, как решить мой вопрос. И в конце опять голос робота, мы вам перезвоним. Получается, я позвонила на горячую линию, прослушала всю информацию от робота, задала вопрос оператору и моя проблема осталась открытой. В общей сложности, на ожидание ушло 15 минут моего времени, на разговор с оператором 3 мин. И вопрос не решён...... Другой вопрос: зачем нужна нам такая компания, и горячая линия??????