Мне тоже подключили без моего ведома антивирус. А отключить его еще голову сломать надо как. А оператора на горячей линии у них нет, только бот! Сейчас новая проблема - не могу оплатить интернет на втором моем адресе, и никто помочь не может! Когда удалось несколько месяцев назад пригласить их работника, то он на маленькие гвоздики перевесил роутер и сказал - должно помочь! Гвоздики из стены повылазили - ребенок их на полу нашел!!! Постоянные обрывы связи! У нас в аренде их роутер, т.к. они его нам предложили, ну ок, но сейчас они его не могут заменить на исправный, потому что у них другие еще хуже!! Ого, я не думала что так много накатаю тут на своего провайдера, но похоже терпению конец((
1
Руслан
Experto local nivel 8
Abril 1
не дозвонишься когда нужно, все время отвечает робот. а если дозвонишься заявку выполняют быстро!
Mostrar respuesta de los negocios
Эредин
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Добрый день. Ростелеком отвратительная компания. Пенсионеров надуривают, подключают самостоятельно платные услуги, о которых клиент узнает когда отключают ин;ернет.. Скидки для пенсионеров отсутствуют, даже наоборот стараются воспользоваться возрастом клиента, как выше написала подключают платную услугу. Не рекомендую данную компанию
1
Lina Malina
Experto local nivel 14
Mayo 21, 2024
Все было хорошо пока не стали подключать дополнительные услуги. Причем подключают в наглую особо не интересуясь нужно или нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Гущина
Experto local nivel 9
Junio 2, 2023
Очень хорошие сотрудники, мы позвонили из Нефтекамска, насчет проблем с ТВ у бабушки за городом. Оформили заявку, быстро приехали и все починили. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Клиент
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2023
С каждым месяцем все хуже и хуже с качеством интернета , платишь за оборудование и одновременно за аренду ( старье), при поломке меняют на бу, дозвониться невозможно постоянно продают подключают навязывают. Цену только на интернет не узнаете, только с телевидением и арендой оборудованием. В данный момент пишу на 35 минуте ожидания оператора. Wink не может получить заяавленных до 100мб провайдером ( просто в пикселях далее прогрузка картинки и снова прогрузка) Нужен новый толковый провайдер, а не дополнительная финансовая дыра в бюджете.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Шамсумова
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2023
Одним словом ***, подключают без ведома не нужные услуги, хотели отключить в одном из филиалов, сказали что они не отключают, только по горячей линии, а горячая линия всегда занята. Не рекомендую!
4
Mostrar respuesta de los negocios
R Y
Experto local nivel 3
Junio 3, 2023
Подключили тв с интернетом. ТВ в гостиной и на кухне, много каналов, на винке сериалы наши смотрим
1
Vadim T.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Позвонили вечером, оставили заявку, на следующий день с утра пришли мастеры и все сделали. Все оперативно!
1
Reseña anónima
Noviembre 2, 2023
Плохая компания, плохой интернет, что это вообще такое?!?!!?!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Сивко
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Быстро дозвонилась до оператора,который удаленно решил проблему с приставкой
1
Mostrar respuesta de los negocios
tg32
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Быстро подключили. Все работает, скорость норм
1
Вадим
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2023
Все супер, рад что на вас перешел
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ильгиз Янгараев
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2019
Отношение к клиентам наплевательское отношение, звонил 5 месяцев назад делал заявку на перерасчет, и вот все еще нет ответа, деньги возвращать не хотят, тех.поддержка не оптимизирована, все очень долго, разговариваешь с 1 специалистом, он говорит переключу на дургого, и т.д. В итоге мне говорят мы перезвоним заявку оставили и вот так в течение 5 месяцев.
В плане качества(т.е скорость, работа) ставлю 5
И еще раз повторюсь: деньги отдавать не хотят, поддержка: 0.
8
1
Валерий
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2019
Какая-то безнадёга...пообещали, что сегодня подключат интернет, который был очень нужен, но даже никто не позвонил и не сказал, что сегодня не получится...звонил на горячую линию, сказали, что моих данных даже нет...КАК ТАК? РОСТЕЛЕКОМ???
6
ИЛ
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2020
Приехали в субботу в 16.00 чтоб оставить заявку на подключении, узнать тариф и пр. Написано что работают до 17.00. Было уже закрыто
Yuki
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2019
Общаются как с умственно отсталыми людьми, пришёл оплатить услуги, ибо их приложение не хочет работать с ApplePay, но мне начали подсовывать какие то повербанки, зарядки, часто не отвечали на вопросы при беседе, тупо «Ммм..»..
5
1
Reseña anónima
Octubre 26, 2019
Кто нибудь ползуется ростелекомом какое качество. Напишите подробнее. Знаю на севере Ростелекомом качество очень хорошее.