Ростелеком для бизнеса

2,3

173 valoraciones

Valora este lugar

Никита Л.

Experto local nivel 3

Раза 3 пришлось с ними столкнутся, раза 3 они меня хотели сделать должником за некачественные услуги. Последний опыт: у меня дом.ру, звонок на телефон, предложили попробовать оптоволокно от Ростелекома, 2 месяца бесплатно. Я согласился, было интересно, может компания изменилась, то се, как мне рассказали по телефону. По итогу пришел техник, все настроил, интернет работал ровно 1 день... На второй день звоню им, говорю так и так, ничего не работает, в ответ мне говорят идти в офис с роутером, что то там перепрошивать... Сходил, прошил, пришел домой, ниче не заработало. Кинул роутер в шкаф и подключил обратно дом.ру, позвонил им и сказал что ниче не работает, забирайте оборудование и расторгайте договор, на что мне сказали что я должен тратить свое время, идти опять в офис и сам расторгать договор у них. По итогу я конечно никуда не пошел, пришел счет через пол года на тысяч 7-8, написал претензию на них, ничего не оплачивал, ответ на претензию кстати тоже не получил. В общем и целом это компания не от мира всего, не работайте вы с физ лицами если не умеете и не хотите, прокладывайте дальше свои магистрали и отдайте физ лиц нормальным компаниям, которые умеют в сервис и удобство для пользователей. Хочется покрыть матом, прям сильно хочется, на столько вы плохи. Меняйте руководство, меняйте сотрудников, убирайте бюрократию максимально, может тогда что то у вас и получится, но доверие народ вам будет очень сложно вернуть. Рейтинг в отзывах говорит сам за себя...

Светлана Романихина

Experto local nivel 2

Много лет отдаю предпочтение компании Ростелеком, качество всегда на высоте! Интернет работает быстро, что очень важно. По телевизору можно посмотреть любимые каналы. Рекомендую!Надёжный провайдер 👍🔥🔥🔥

corp-mastera24315

Experto local nivel 3

Самое худшее что есть .. .. при проводке стекло волокна нам говорили что будет хорошо .. поверили а зотели отойти от Ростелекома не выносимо и качество и обслуживание .. и как провел. Я три месяца доказывала что я не верблюд .. интернета небвло. Тобы понимать почту не могли зайти в банк они. Тал. Говорить что это у на. Что то и так три месяца потом оказалось что оборудование сломано Поставили тестовый все хорошо он серного цвета в отличии от такого который установили опять белый пол года проработал и началось тоже самое каждый день звонки каждый лень у нас что то а не у них .. начало звонков был с момента начало трафика и оплаты на момент дальнейших звонков сказали трафик закончился … И все !!!! Выламонивание рук и принуждение к увеличению трафика .. это смез скпзало что мне хватает меня тут почти на бывает на чти оператор сказал тогда зачем вам интернет… Бред полный .. Если есть варианты. Не в коем случае. Ростелеком ..

Иван

Experto local nivel 8

Если вы хотите потрепать себе нервы узнать много новых идитов то обратитесь с подключением в эту конченую компанию. Где менеджеры будут вам навязывать свои услуги записывать вас в очередь а спустя 2 месяца вы буде ждать 2 нинзя подключателей невидимок которые застявят вас просидеть целый день дома чтобы затемно явиться и сказать что у них нет возможностей. И местому директору филиала выпивохе с Островского все устраивает.

Ирина Сепханян

Experto local nivel 2

Искала недорогой, но качественный интернет для дома, и Ростелеком оказался оптимальным вариантом. Подключила два года назад, цена, скорость и стабильность соединения меня полностью устраивают!

Дмитрий Васильев

Experto local nivel 2

Подключились почти год назад, за все время проблем пока не наблюдается, мобильный интернет ловит хорошо почти везде, домашний работает без перебоев. Цена самая низкая среди конкурентов, хотя качество ничем не хуже.

867837 Лаутен

Experto local nivel 3

Подключался года 4 назад, за все это время никаких проблем не возникало, скорость хорошая, пользуемся с супругой на компьютера и смартфон ах. Очень радует что цена за тариф фиксированная и не меняется

Татьяна Тимощенко

Experto local nivel 9

Самая отвратительная компания из всех, которые только встречала. Оставила заявку на подключение, и 4 месяца у них просто нет людей, которые смогут выполнить подключение. Сами отменят заявки, не уведомляют клиента, получить информацию по горячей линии это вообще целый квест. Никто ни за что не отвечает

ЯндексВоры!

Experto local nivel 18

Даже одной звезды много. Это компания занимается обманом, с 04.07 жду мастера фломастера, а он что-то не дойдет ни как и интернет не починит. Наверное плевать на пользователей? Ах да горячая линия это отдельная история, при чем печальная 😂 говорить шаблонами это все на что способны данные "сотрудники". Поддержка в приложении? Так же бесполезная, совсем. Пишут назначен выезд мастера на 13 число время с 11:00 до 13:00 и он конечно же не приезжает🤣 кстати на горячей линии сообщают, что по данному адресу офис компании "НичегоНеНаботаетАтыПлати" якобы отсутствует. Очень жаль что такие вот провайдеры есть на территории нашей страны! Мне кажется они больше вредят людям, в 99 году интернет был лучше и качество обслуживания тоже.

Рамис Жаббаров

Experto local nivel 3

Услугами доволен, сотрудники отзывчивы, всё объяснили, помогли выбрать тариф, интернет провели за очень короткий срок

Юлия Королева

Experto local nivel 5

С данной компанией я как ИП начала сотрудничать после середины апреля к концу , и успела воспользоваться интернетом где то неделю . И честно, будь проклят тот день , когда я согласилась на их услуги. Далее май - Первый полный месяц работы интернет подтупливал , но работал. На второй месяц ( июнь ) начались какие то сбои, интернет мог просто пропасть, писали в тех поддержку и вроде как помогало. НО! С конца июня и по сегодняшний день начался какой то ад. Интернет мог просто пропасть, не грузить, либо делать это даже не со скоростью черепахи. Но Уважаемый Ростелеком решил что надо и оплату поднять, а то мало платим ))) Начало месяца июль, только 5,7и8 числа интернета не было от слова совсем- сбой /авария , апокалипсис наступил и это только официальная инфа от самого оператора . Но с последней недели июня и по сегодня мы так же мучаемся постоянными сбоями, ТП задаёт одинаковые тупые вопросы и ни в какую не назначает мастера. Хвала богам , добились выезда, ждём до определённого назначенного времени ,а его все нет. И что выясняется ?) Правильно! Заявку в одностороннем порядке взяли и перенесли ! Вот это сервис , вот это красота.За год столько не нервничала, сколько за эти 3 недели. Подала заявку на отключение и до сих пор никто не связался. Я надеюсь как можно больше людей прочитает этот отзыв и будет просто пробегать мимо этой конторки, которая не может решить вообще ничего. Даже 1 звезды не заслуживают!!!!

Анна Ломовцева

Experto local nivel 6

Хорошая компания,удивляют плохие отзывы! Интернет работает идеально, при подключение все объяснили ,очень помогли!

Владислав Лакушев

Experto local nivel 2

Пользуюсь довольно долгое время и никогда не возникало проблем с интернетом. Скорость хорошая, цена ниже чем у конкурентов.

Кристина Еливанова

Experto local nivel 2

Отличная скорость, отзывчивые сотрудники, все устраивает, нареканий нет. Рекомендую😌

Ольга Белоусова

Experto local nivel 9

6 августа перестал работал интернет, сделала заявку в личном кабинете, 7го приехали специалисты, сказали у нас нет провода, приедем как будет, перенесли заявку на 9е.. приехали сказали у нас нет подходящей лестницы, уехали. Заявку перенесли на 13е! Я работаю онлайн, мне каждый день минус в деньгах. Стала писать в чате в кабинете, они чат заблокировали!! Написали сейчас все операторы заняты, оставьте заявку позже. Скорее всего буду вынуждена решать вопрос через юристов.

Антон С.

Experto local nivel 4

Поставил бы в минус, дома нет интернета уже месяц. На телефонные звонки одни оправдания и все, никто из специалистов не приезжал и ничего не делал

Наталья Тютина

Experto local nivel 3

Переезжала, отключила интернет и телевидение. Оператор мне сказала, что одна приставка и один роутер выкуплены, нужно сдать через почту одну приставку. Все сделала следуя инструкциям. Через полгода вернулась, решила подключить услуги. Оказалось у меня роутер и приставка в аренде, вырос долг. Аккаунт заблокирован. Оплатила долг. На этом не заканчивается история. Деньги ушли неизвестно куда, положила на номер, согласно клнаергенту, и снова ничего!!!! Безобразие, халатность , неуважение.

Геннадий Еливанов

Experto local nivel 3

Услугами данного провайдера пользуюсь уже более 5 лет. Пользовался на разных адресах, но качество всегда на должном уровне.

Анастасия Г.

Experto local nivel 5

Крайне не рекомендую данную компанию и в качестве провайдера и вообще. 1) Не дозвониться и не найти нужного специалиста в самом Ростелекоме нигде ни адресов ни телефонов кроме горячей линии. 2)На горячей линии диктуют свой текст по шаблону затыкая и не вступая в диалог , если у тебя другой вопрос. 3) Инет не работал , роутер не смог настроить мастер. Отправил его сдавать по гарантии. И вообще интернет периодически отваливается из 5 ки на 3,5 качество.

Екатерина Клокова

Experto local nivel 2

С сентября 2024 г не работает телефон у родителей, сейчас февраль 2025 г до сих пор не могут решить вопрос с телефонией самая ужасная компания

🕉

Experto local nivel 16

Пожалуйста читайте отзывы!!!!Это все правда!!!!Первый раз связались с этим провайдером из за возможности отматывать эфир на три дня назад.После того как нашли новый который не отключает в первый же день после ожидаемой абонентской платы.После того как решили расторгнуть с ними договор,в ответ на том конце услышали 👌.через несколько месяцев оказалось,что нас не отключили, а продолжали нас обслуживать но без предоставления услуг.Ну типа мы вас отключили,но долг копится, не много не мало 2т.₽.Пришлось идти в офис(на тот момент он был))Теперь офиса нет и решать отключение стало тяжелее потому,что стоять в телефонной очереди по 20-30 минут занятие так себе.Теперь снова с ними пришлось связаться ибо не было выбора - и снова история повторяется-что бы расторгнуть с ними договор Вы должны позвонить -потом в течении трех дней ждать звонка от их специалиста,если он не позвонит или вы не сможете взять трубку это автоматически считается пролонгацией договора!!!!так что сами звоните добивайтесь что бы вас связали сразу со специалистом по расторжению договора,и если вы даже заплатите долг,то через пару месяцев вам придет оповещение о том что у вас задолженность,так как на момент отказа от услуг не входила стоимость абонентской платы с начала периода!!!!

Светлана

Experto local nivel 11

Отвратная компания, офисы отсутствуют, операторы горячей линии абсолютно не компетентны, дают неправильную информацию. Уже долгое время не могу переоформить договор по домашнему телефону, каждый раз при звонке получаю разную информацию.

Владислав Мокшин

Experto local nivel 2

Все классно работает, быстро качественно, всем советую Ростелеком!

Андрей В.

Experto local nivel 4

Интернет хороший, цены приемлимые, мастер все сделал качественно

маргарита Олейник

Experto local nivel 2

Попросила отключить домашний телефон, т.к.последняя родственница 95 лет от роду скончалась и говорить теперь не с кем. Дозвонилась 20 января 2024 в 1час.ночи по местному времени, узнала, что оказывается у меня подключена заявка на межгород (без моего ведома) на 40 мин., поэтому уже в декабре 2023 года абонентская плата увеличилась. Раньше присылали квитанции, там хоть было видно за что платишь, а последние 4 месяца- молчок и вот тебе на- подарок к новому году. Очень неприятно, что такая компания, которая себя по Т.В. позиционирует крутой и всемогущей занимается мошенничеством и с кем? с пенсионерами!!! Оплатила всю задолженность за январь 2024 года 13 января. Когда связывалась с оператором просила отключить с 31 января, т.к. ложусь в больницу, а из больницы могут перезвонить по сроку госпитализации и времени. Указала свой мобильный телефон для получения смс сообщения, но сообщения нет, а телефон отключили уже 22 января.А как же деньги? Я ведь на пенсии и у меня каждый рубль на учете и я не получаю заоблачных премий, как руководство Ростелекома. Хотелось бы, что бы с моим вопросом всё же разобрались, очень неприятно когда тебя в 70 лет считают полудурком, с которого можно содрать денежки. Никому не буду советовать связываться с вами, если даже на обычном домашнем телефоне пенсионерки вы незаконно делаете деньги.

Никита Гордеев

Experto local nivel 2

Прекрасный провайдер. Никаких минусов. Пользуюсь давно и ничего плохого сказать не могу. Советую всем))

Натали Ванюшина

Experto local nivel 5

Даже единицу жалко вам ставить! Не можете в частный сектор мне интернет настроить уже 2 недели, оптоволокно уже проведено, нет только оборудования и кабеля!!! Вы мне будете платить за простои?! Работаю из дома!!!

Алексей

Experto local nivel 7

Как же хочется ругаться матом. 3 месяца мне присылают долг, каждый месяц мне говорят что договор расторгнут, но нет видимо каждый месяц не за что долг. Наверное надо идти в суд!!! Достали

Евгений Семенов

Experto local nivel 4

Люди которые пишут,что у них ничего не работает и к ним никто не приезжает,вы заявку оставляйте правильно. У меня соседка тупила месяц,якобы к ней никто не приезжает,а она даже не оставляла заявку. Оставили заявку и без проблем мастер приехал на второй день. Сам пользуюсь больше 5 лет и могу сказать,что РТ единственный нормальный оператор.

Елена Назарова

Experto local nivel 10

Отвратительное обслуживание! Два дня нет интернета, до оператора дозвониться невозможно! При такой высокой оплате наплевательское отношение и к клиентам, и п своей работы. Одна звезда - огромный бонус! Этой компании давно пора уйти с рынка.

Татьяна

Experto local nivel 3

Нормальный быстрый интернет Подключают быстро, техподдержка всегда на связи

АннА Григорьева

Experto local nivel 4

Отличная организация , единственные кто провел оптоволокно в наш частный сектор.

Елена К.

Experto local nivel 2

Обман и некорректное отношение к клиентам!!!После переезда на новую квартиру через оператора по тел.оформила перенос интернета на новый адрес.Два месяца брали оплату по тарифу,на третий месяц включили оплату за старый адрес и за новый,причем сумма была взята с потолка -750 руб,а на следующий месяц сумма выросла до 850 руб.!Совести у этого провайдера просто нет,обманывают на каждом шагу.Связь только по тел.,операторы как автоматы.Буду отказываться от интернета Ростелекома!

Игорь Иванович.

Experto local nivel 11

Пользуюсь 2 года примерно. Замечаний нет. Несколько раз вызывал мастера. Приезжал в течение дня. Меня удивляют негативные отзывы. Интернет работает исправно. Если нужно отключить какую то услугу то нужно ехать к ним и в течение 20 минут все будет отключено.

Елизавета Григорьева

Experto local nivel 2

Спасибо за недорогие, но действительно качественные услуги

Светлана Зиновьева

Experto local nivel 2

Отличный провайдер, все работает отлично без нареканий!

вадим хвалеев

Experto local nivel 4

Подключался 2 года назад, интернет быстрый меня, меня все устраивает

Валерий Романов

Experto local nivel 3

Более некооректного отношения к клиентам ни когда не встречал. У мамы (83 года) отключился проводной телефон с 21 ноября по 8 декабря ждали ремонт. 8 ни кто не явился , ждал я 3 часа впустую. Позвонил на горячую линию еле еле дозвонился, предложили еще прождать 3 часа, видимо мне нужно прекратить работать, что бы исправили телефон. Споосил почему не пришли - ответ не знаем!!! Не пользуйтесь услугами этого оператора. Видимо пиидется обратиться на прямую линию к президенту, ну это не мыслимо по полмесяца ждать ремонта.

Светлана Шпоркина

Experto local nivel 2

Вызвала мастера,прождала обещанные три часа,никто не пришел и не позвонил. Я звонила в этот день два раза. Дозванивалась до оператора минут десять. Смс сообщили ждать с 12до 15. Время 16. Звоню,вдруг ответчик говорит,что время с11до14,а оператор предлагает ждать еще три часа. Поняла ждать бесполезно. А завтра суббота потом Новый год. Осталась без связи на две недели. Да и дальше неизвестно чего ждать. Оператор толком ничего лбъяснить не может.

Sergey Planovoy

Experto local nivel 3

Стабильный и надельный интернет 5 лет пользуюсь по разным адресам , проблем нет

Сергей Мазанов

Experto local nivel 5

Подключил месяц назад, работает нормально. Подарили увеличенный тариф бесплатно

Дмитрий Лазарев

Experto local nivel 2

Пробовал много провайдеров. Ростелеком самый стабильный !

Паровозник

Experto local nivel 9

Вышла из строя связь через стационарный телефон. Почти каждый день в течении 2х недель направляются заявки на ремонт. Заявки добросовестно принимают (на словах), обещают прибыть в назначенное время, и также добросовестно не выполняют, и не звонят. Отвратительное отношение к клиенту. Организацию не рекомендую категорически.

Елена Котельникова

Experto local nivel 3

Добрый день. Хочу отключить стационарный телефон. А моя охранная сигнализация Ростелеком не должна волновать. Собственник телефона желает прекратить с вами сотрудничество и этого достаточно. Больше стационарный телефон не нужен. При обращении в колцентр мне сказали, что отключат с начала месяца. Теперь опять какие-выдуманные задержки. С 1 октября за стационарный телефон не плачу. В случае ваших претензий обращусь в суд или в прокуратуру с жалобой.

Sabina Kharitonova

Experto local nivel 2

Ужас. Оставили заявку на подключение. 1 раз со мной связались, я не успела взять трубку, потом пыталась дозвониться сама, это невозможно. Сегодня наконец-то дозвонилась до горячей линии, мне сказали, что заявку закрыли и повторно можно подать через месяц... для уточнения причины переводили 5 раз на другую линию, в итоге в общем час провисела на телефоне, так и не ответили... Просто кошмар.

надежда гусева

Experto local nivel 9

Не работает домашний телефон уже почти месяц. Присылают смс , ждите инженера, а его нет!!! Связаться нескем только горячая линия.. Плохой провайдер! Некомпетентные специалисты!!!

Валерия Ц.

Experto local nivel 3

Пользуемся много лет, довольны качеством 👌🏻

Павел Бирюков

Experto local nivel 7

Хорошая компания, отличные сотрудники

Светлана Балкова

Experto local nivel 8

Третий раз подключились в Ростелеком. Заманили Семейным тарифом. Три в одном. Теперь эти три не работают или работают с перебоями. Катастрофа. Думаю, к какому провайдеру переходить. Ничего не меняется в Ростелекоме. Отвратительно ВСЁ!!!

Наиль Фахретдинов

Experto local nivel 4

Добрый вечер. Крайне возмущены отношением компании к своим клиентам. Живут за счёт своих клиентов а когда обратились с просьбой восстановить доступ к интернету и телевидению.Так целую неделю с 12-00 14.10.2023 и до 20 .10 никто так и не приехал. Ответ один ждите вам позвонят после окончания работ. Даже одна звезда для них лишняя.

Ростелеком для бизнеса

91 reseña