С населением не работают. Со всеми проблемами нвопросами отправляют в ближайший офис Теле-2.
Мне нужно заменить сим карту компании Ростелеком, так как первая сим карта, приобретенная при заключении с ними договора на услуги связи, бесследно утрачена. Меня отправили в офис Теле-2, но там мой вопрос так же не был решён. Сим карты компании Ростелеком им навязаны, видите ли в нагрузку и поставляются в этоту единственную точку продажи раз от разу. И эта ситуация длится уже полгода. Уважаемый Ростелеком сервис так не работает. Очнитесь пожалуйста!
Качество связи отменное, но сервис никакой. Поэтому не более трёх звёзд.
2
613581 Заведеева Елена
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2023
Просто издеваются над клиентами. Попробуйте разорвать с ними договор. Пытаются якобы дозвониться, звонок длится не более 6 секунд, если я успеваю поднять трубку , они сбрасывают , а потом присылают смс, что не дозвонились и услуги активны. Хотя у меня уже сняли всё оборудование, и нет ни интернета, ни телевидения. А из-за того что договор не закрыт не могу подключить интернет через другого оператора. И ... Вишенка на торте... звоню на горячую линию и там говорят:" ваша заявка в работе". В какой работе? ?? Просто так стебаются за то что от них ушли. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.
9
. .
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
В компании работают неплохие люди, хорошие специалисты, возможно недёшево, возможно агрессивно, такова политика компании, зато коммуникации по всей стране, даже по возможности в дыре, у всех есть выбор - ищите лучше дешевле качественнее, если найдёте - пните))
1
2
Илья К.
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2023
Компания с агрессивным рекламным маркетингом. Когда хочешь поменять провайдера, прекратить разговор с менеджером Ростелекома, уговаривающего этого не делать можно только положив трубку.
Также раздражает в их работе начисление пеней за просрочку оплаты. Ты можешь быть в командировке или отпуске, просрочил на 1 день ни кого не волнует.
Ни одна монопольная компания больше такими санкциями не занимается (ни КЭСК, ни ПАО Т) в отношении физлиц, если имеется небольшая просрочка.
10
Нина К.
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Уже неделю нет возможности нормально посмотреть телевизор .Постоянно пропадает звук, хотя не прошло и месяца, как приобрели новую приставку и адаптер. Представители компании названивают и предлагают подключиться к WI-Hi. Достали своей навязчивостью.....
2
Надежда М.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Заявки вовремя не выполняются, за исполнением не контролируют
Сергей Александрович 🧐🧐🧐
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2024
Обман. Не рекомендую. Обходите стороной
Андрей Осекин
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
провайдер ужас сами без согласия клиента подключают разные услуги