В Анапе офис Ростелеком закрыт и связь с этой компанией только через операторов, пока дозвонишься до того кто тебе нужен поменяют 3 - 4 оператора 😡 и все сначала зададут несколько вопросов, потом переключать на другого оператора ( причëм задают одни и теже вопросы.)
У нас подключён интернет и телевидение, и нам постоянно подключают какие-то доп.услуги без нашего согласия, приходится каждый месяц звонить чтобы отключили (особенно антивирус), последние три месяца каждый месяц звонила ругалась потому-что счëт был завышен на 500₽, мне обещают что отключат, но в следующем месяце всё повторяется, в октябре хотела расторгнуть с ними договор, но меня клятвенно заверили что всё отключат и сделают перерасчет🤔
Ждём новой платëжки и там будем делать выводы 😡
17
1
Ольга Фахрутдинова
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2023
Интересно работают …лучше с РОСТЕЛЕКОМОМ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ…
установила роутер,вайфай и симку .проплатила сразу месяц …через две недели в связи с переездом официально расторгнута договор ,аппаратуру сдала …нечайно в смс сегодня увидела что долг 5320😨
Позвонила в службу поддержки ,оператор грубо разговаривала ,но успела сказать что моя заявка принята …и просто напросто когда начала ей высказывать свое возмущение ,она скинула трубку…подожду еще пару дней ,посмотрим что скажут
11
1
Сергей Г
Experto local nivel 10
Junio 21, 2023
Ростелеком в Анапе это ***. Провели просто кабель, интернет не подключили, оборудование не поставили даже, при этом стали начислять оплату за интернет, фактически услуги не предоставляя.и заведомо знали об этом. ***. Могу заявление написать в полицию, если будут вопросы у работников ростелекома. По телефону чтоб дозвониться надо 40 минут потратить, в офисе Анапы чисто продажники - ничего решить не могут. По телефону, постоянно переключают на разных специалистов, одно и то же приходиться обьяснять по 10 раз.
Самая ужасная в мире компания с самыми низкоквалифицированным кадрами, включая видимо всех топ-менеджеров, раз так работа организована.
Никому не рекомендую взаимодействовать с ними ни при каких условиях!!!
16
1
Ваня Горгиадзе
Experto local nivel 6
Enero 24
Очень отзывчивая компания.
Приехала в Анапу из соседнего города и попала в не приемный день, но мне не отказали в рассмотрении документов и быстро приняли, все объяснили и подписали. Обращалась от юр.лица.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 10
Julio 5, 2023
Отвратительно
В квартире этот провайдер только потому, что других не пускает управляющая компания (выводы напрашиваются сами собой)
По инерции решила подключить их же на участок, «других то все равно нет»
Почти месяц мурыжили, то одно, то другое, в итоге я случайно узнала, что в нашей деревне появился другой провайдер, который и подключил меня за 2 дня😂
А ростелеком в ответ на отмену заявки на подключение с моей стороны наконец то отписался, что «нет возможности подключения».
Что, однако, не мешает им звонить и предлагать свои услуги😂
9
1
Дмитрий Миловидов
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
Невозможно разговаривать. Пытался получить ответ по заявке 3 дня. Никто внятно не ответил. Звонки сбрасывают либо сразу, либо говорят, что переводят на другого специалиста... Затем сбрасывают.
Только оператора Ростелекома выводят меня на злость. Никому не советую пользоваться их услугами
7
1
Артур Белов
Experto local nivel 3
Abril 22, 2023
В Анапском районе лучше провайдера нету. Вот только послепродажное обслуживание оставляет желать более квалифицированных специалистов. Касаеться первых операторов кол центра, которые просто перенаправляют поток обратившихся. Негатив только лишь в повторении проблемы, а когда доходит время до квалифицированного специалиста твои нервы на пределе из за повторения проблемы. Но когда со второго предложения понимаешь что О чудо тебе удалось до него дозвониться.
2
11
Лиля Одинцова
Experto local nivel 11
Abril 25
Не Дозвонится, обещают через 5 мин перезвонить, и не звонят. Ужасная компания, первый раз сталкиваюсь, ещё штраф прислали почти 5 тыс, за что не кто не может выяснить 🤔
3
Максим Максимов
Experto local nivel 9
Mayo 18, 2023
Офис не работает с физикой. лицами
Не приемлемо, закрывать офисы
Нужный оператор
Если перешли на "удалёнку" - так создайте спектр услуг
А то.., отправили нас, простых "смертных" в свободное "плавание" и успокоились...
Негодованию - нет предела
13
1
анна скорикова
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2023
Подключают услуги, потом не возможно их отключить. Каждый раз говорят одно и тоже, что отключат со следующего месяца. И продолжают начислять. Не решают вопросы вообще
9
3
ogupal
Experto local nivel 8
Abril 16
договор не дали но подключили оборудование я в тот же день отказалась но сказали договор заключен автоматически
2
alanyork2011
Experto local nivel 8
Febrero 21
Ростелеком абонентского отдела нет. Всё по телефону. Осталось согласование разрытий. Вторник четверг с 9 до 12.
1
Mostrar respuesta de los negocios
1
Experto local nivel 3
Agosto 13
Просто отвратительная контора
2
Олег 51
Experto local nivel 12
Abril 19
Для бизнеса может быть и есть, для обычных физ.лиц двери всегда закрыты. Нет возможности подать заявление и прочее. По телефону одни обещания. Я выводы давно сделал...
1
флорид ш.
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2023
Самая отвратительная компания в России. Невохможно дозвонится. С физическими лицами не хотятй
9
3
Rayne
Experto local nivel 13
Mayo 11, 2023
Это идиотизм. Перешли на дистанционку совсем. Теперь, чтобы сдать роутер, мне надо идти и отправлять почтой России. Дурдом.
8
1
Валерий.
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2023
Всё просто ужасно. Качество оставляет жилать лучшего.......
8
1
Никита Кузнецов
Experto local nivel 20
Junio 5, 2023
Дозвониться нереально. Оплачивать нужно своевременно. То есть я им должен, а они мне нет.
12
2
Серго
Experto local nivel 6
Abril 25, 2023
Два месяца не можем отключить услугу домофон. Сотрудники вообще трубку бросают.