Rostic's
205 reseñas
Diciembre 14, 2024
Последние пару недель это просто караул. Персонала почти нет, заказы получить вовремя невозможно от слова совсем. В прошлый раз выдачу задержали на 15 минут, но тут откуда ни возьмись выскочил заспанный управляющий данного заведения, резко начал строить работу, и вместе с извинениями получили комплимент от заведения. Сегодня абсолютный рекорд. К времени выдачи плюс 30 минут, после двух напоминаний сказали что не находят заказ, хотя он отображается на мониторе. Нашли. Срочно сделали, почти молча выдали. Уважаемые управляющие, если нет возможности организовать работу точки в часы пик, может нужно самим участвовать в работе?
Octubre 8, 2024
Как то было такое, ждал "айс кофе" 20 минут да и в целом ожидание бывает оооочень долгим, персонал есть как шустренький, так и долгие, спецовка в большинстве случаев грязная, как говорится встречают по одежке...
пользуюсь акциями только по средам.
Так же внешне персонал к себе совсем не очень располагает, работает девушка у них, на которую посмотришь, и аппетит пропадает напрочь.
После приема крыльев не забываем бумагу заложить в холодильник.
5
Noviembre 28, 2024
На днях заказывал заказ домой на день рождения супруги, всё сделали на отлично, приготовили вкусно, собрали окуратно, обслуживание на высоте. Молодцы!!!
1
Agosto 6, 2024
Ужасное место! Зашли поесть в будний день, ждали заказ 25 минут! Бургеры, картошка, кофе. Сотрудники у кассы спят на ходу, сборщики гогочут кучкой, кашляют, чихают, вытирают руки об одежду0_о
Выдали бургеры в виде кучи, просто кинули в обертку и скомкали! Будет ледяные и твёрдые, соус жидкий как вода, вытек, курица жёсткая и при этом сырая! Картошка горелая! Кофе холодный на донышке стакана
Читайте отзывы, не ходите туда. мы зря деньги потратили
5
Noviembre 28, 2024
обожаю всей душой ростикс, но это бесконечное ожидание уже надоело!!!
заказ был сделан в 12:08, спустя 40 минут его так и не сделали, хотя заказ не большой
на табло висит 16 заказов, и они не двигаются
на кассе стоит один человек, который выдает заказы собирает и принимает (не удивлюсь, если еще и готовит)
наймите еще работников, если один не справляется
в черный список, не вижу больше смысла тратить время на ожидание
1
1
Octubre 5, 2024
Очень неприятно... Было отказано в приёме заказа! Причина: закончились крылышки. Заказ хотели сделать в 20:30. Экран заказа работал один, была большая очередь. Подошли на кассу. Долго ждали сотрудника и в итоге нам просто отказали, сославшись на отсутствие крылышек. Ребята просто не хотят работать видимо. В заведении по другому адресу заказ был сделан после этого инцидента, был отдан даже раньше времени.
2
Noviembre 15, 2024
Ждали заказ 40 минут. В будни при минимальном количестве клиентов. Онлайн кассы не работали. На кассе никого. Пришлось скачать приложение. Заказали,оплатили. И ждали 40 минут. В итоге ребёнок опоздал в кино. Один из доставщиков не дождавшись заказ(20 минут стоял, заказ 901 15 ноября с 13.30 до 14.10) видимо отказался от доставки и ушёл в соседнюю точку. На точке работают видимо всего 3 человека. Очень разочарованны.
2
Octubre 13, 2024
13.10.2024 был совершен заказ с собой в воскресный день (мы были там единственными), как выяснилось позже не положили картошку, а стаканчик с пуншем начал протекать, в последствии дно вообще отвалилось, незабываемые впечатления. Всем рекомендую, 1 мокрая штанина из 2х
1
Octubre 19, 2024
Заказ ждём уже 40 минут, как в дорогом ресторане и это не предел. Сотрудники варёные, на табло 33 заказа, все на кайфе, на чилле. Будем знать теперь, что люди здесь на приколе и заказы не выдают, только показывают. Красивое...
2
Agosto 19, 2024
1. Брали заказ с собой, подстаканник не дали.
2. Вместо острых бургеров положили обычные.
3. Не положили салфетки в пакет.
4. Милкшейк налили ванильный, а в заказе был манго-маракуя
5. Не положили лёд в напиток.
6. Ролл был холодный.
Очень не доволен обслуживаем. Прошу руководство провести принять меры.
4
Agosto 8, 2024
Жесть и только. Заказала лонгер,а он оказался чёрствым. Картошка со вкусом плесени. Напиток как вода. Стрипсы что подошва. Заказ взяла с собой. Приехала домой и только увидела этот ужас. Вы вообще нормальные?! Я взяла это для ребёнка. В итоге всё выбросила. А чек мне так и не дали. Хотя должны были в пакет положить его.
1
Diciembre 31, 2024
Заказали ко времени еду, торопились. Проходит 20 минут с того момента как просили приготовить заказ, нам отвечают - мы за приложение не отвечаем. Хорошо отмазались, клиентоориентированность отличная👎👎
Diciembre 15, 2024
Оплатил через приложение заказ!
Прошло 50 минут...
Был 18 м
Стал 16 м
Продавец мямлит про то что надо бы ещё подождать маленько...
Хотя доставщиков обслуживают вне очереди.
Заказ отменить нельзя!!!!
2
Octubre 30, 2024
30.10.2024 10:30 ! За стойкой НИКОГО. Пришлось орать. Не с первого раза, но откуда то появилась говорящая голова. И сладенький голос сообщает, что заказы не принимаются потому что он один. А что так можно было что-ли?
1
Junio 17, 2024
Юра на кассе без предупреждения и вопросов добавил в заказ пожертвование, сказал что всегда так делает. Пришлось 2 раза просить, чтобы убрал.
Ждали 2 чая минут 15, заказ высветился на экране как готовый, подошли, а его не начинали делать.
3 посещение ростикса, причем, в разных местах и всегда в заказ добавляют лишнее и обманывают
2
Marzo 13, 2024
Крайне не советую посещать данное заведение быстрого питания. Готовят КРАЙНЕ долго, даже когда заказов мало. По праздникам и выходным вообще ужас, заказ можно и по 40, и по 60 минут ждать. Сотрудники за прилавком хамят и в целом ведут себя крайне некомпетентно. Картошку фри готовят по большей части без перчаток, многих это уже отталкивает. Ужасное заведение, сама больше туда не пойду и всем посоветую не посещать.
6
Agosto 7, 2024
Пока ждешь заказ, можно успеть поесть во всех корнерах фуд-корта. Терминалы никогда в жизни не работают, а на кассе ждать кассира два года.
1
Mayo 26, 2024
Каждый раз когда бываем в макси и хотим поесть в Ростикс - что то идёт не так. Вкус отвратительный у многих блюд, начинку кладут как попало. Часто забывают положить некоторые блюда и приходится идти и выяснять. С каждым нашим визитом все становится только хуже!
2
Febrero 28, 2024
Ужасное качество сервиса.
Через 15 минут неготовности заказа подхожу, и выясняется, что он будет делаться ещё 30 минут. А время было уже 20:35
Не сказать об этом, не извиниться за задержку.
Персонал бегает по кухне гогочет, разговаривает. Упаковщица кашляет в руки и тут же упаковывает продукты на выдачу.
Отвратительно, если есть возможность заехать в ресторан по другому адресу - очень советую!
5
Diciembre 15, 2024
Складывается впечатление что на кухне работает 2 человека, никогда не успевают в срок. Еду подают остывшей и не вкусной.
Diciembre 13, 2024
отвратительное место! заказ ждала 50 минут! два кофе!! ужасный сервис! работает 1,5 человека, и то со скоростью черепахи!
Mayo 4, 2024
Долгое время отдачи еды. Ждал от 30 минут... Нормально так потратил время на приготовление быстрого фаст-фуда.
За такое время в ресторанах стейки готовят.
А тут картошку не могут отдать и бургер с крыльями.... за 10 минут
5
Febrero 26, 2024
ОТВРАТНО. Сделал онлайн заказ, в приложении написали готово. подошёл, а он не готов, прождал 30 минут, отмену не знают как сделать. Позвонил на горячую линию возврат денег сразу отказали, только через обращение, сказали свяжутся через 48 часов- не связались. Позвонил им, сказали ещё одно обращение сделали опять 48 часов ждать. Посмотрим что будет дальше.
3
Febrero 15, 2024
Заказала один апельсиновый сок - ждала около 7 минут, хотя на кассе было два человека, парень обслуживал гостей, а девушка просто рядом стояла все это время, зато отлично с подружкой поболтала, хотя очередь была приличная. В итоге налила в стакан, но ещё минуты три не объявляла заказ :/
3
1
Agosto 13, 2024
Очередь жуткая. Работает два человека всего за прилавком. Не успевают ничего. Ожидание более 15 мин. Провал
1
Noviembre 9, 2023
Приехала с утра в 11.00. Режим работы с 10.00 часов у данного ресторана, но он не работал, тех обслуживание у них. Но никакого предупреждения небыло. Пришлось целый час ждать открытия просто гуляя по магазину. В 12.00 кухня вроде как начала принимать заказы, но с паузами в 10-15 минут. Администрации данного заведения жирный минус. Тех обслуживание можно проводить и не в рабочее время. Или хотя бы предупреждать об этом заранее. Час времени потратила в пустую.
3
Abril 2, 2024
Вы когда наведете порядок ????
Это просто капец, не советую некому сюда идти, проще доехать абсолютно в любое другое кафе, поверьте!
Час ждать заказ! Даже стажеры выполнят эту работу быстрее чем ваши сотрудники!!!
Смените персонал срочно!!!!!
3
Julio 15, 2023
Ужасное место по причине абсолютно некомпетентного персонала. Ждал заказ около 20 минут, наблюдая за персоналом. По лицам было видно как их эта работа достала. Но даже через 20 минут, когда меня позвали якобы забрать заказ , мне сообщили что у них нет блюда которое я заказал. Спустя 20 мин после заказа! Вобщем мне предложили подождать еще порядка 20мин , дабы получить свой заказ. Или взять другой продукт. Недурно 40мин для ресторана быстрого питания. Я отказался и попросил решить данный вопрос, на что мне был дан ответ, что других вариантов не будет. Я решил отказаться от продукта который отсутствовал, на что спустя минут 10-15 попыток возврата денег, администратор удалил напрочь весь мой заказ и деньги естественно зависли. Получилось , что порядка 40 минут я просто потерял впустую ,так еще и заблокировались деньги на некий период. Пришлось написать жалобу на действия сотрудников, на что ушло еще порядка 20минут, но за месяц так никто из руководства и не позвонил. Я считаю этого достаточно чтоб больше не посещать данную сеть ресторанов за свинское отношение к клиентам и отсутствие желания работать . Даже минимального извинения ни от кого не последовало. Абсолютно пофигистическое отношение.
6
Enero 7, 2024
Очень долгая отдача, с учётом малой очереди. Два человека это большой труд для данного места. Крылья как обычно острые.за ними и приезжаю. Вопрос кстати, должны ли сотрудники, предлагать приобрести три соуса по цене двух? Или же кто знает тот и спрашивает?
1
Agosto 31, 2023
Если бы можно было бы поставять ноль баллов данному заведению, то с удовольствием поставила. Ожидание одного ланчбокса 25 минут, сотрудники данного заведения (директор и лучший работник) фото прикреплю. сидят пьют чаи в открытой коморке, пока люди ждут своих заказов, только после угрозы отмены заказала "лучший работник " Закончила чаепите и начала помогать своей коллеге. Да и на последок, курица у вас тухляком воняет, отвратительный вкус и качество продукции.
4
Noviembre 21, 2023
В приложении указывается, что заказ готов — по факту ЖДИ)))
Также насчет новых куриных ножек — острые, хотя указано что оригинальные, на вопрос почему положили острые, сказали что это обычные, но по факту это ОСТРЫЕ... ничего не поменяли. 1 потому что до этого было все ок, после появления Ростикса - все как-то посредственно.
ПС - про подносы молчу, на них просто не выдают :(
2
Diciembre 8, 2023
Еда как и во всех ресторанах этой сети. Сделал заказ, прождал больше 20 минут. В ожидании находился десяток заказов. Судя по разговорам в очереди там так регулярно. Всего в тот момент в кафе было ни то два, ни то три работника, но они, несмотря на обилие заказов, какие то сонные.
1
1
Julio 2, 2024
Отвратительно медленно.. Для ТЦ вообще непонятно, никакие стандарты по времени не соблюдаются. Вразвалочку всё делается, и такое ощущение, что одним сотрудником. Где остальные??
1
Noviembre 9, 2024
Ждали в кафе заказ ровно час!!!
Всё невкусное! Работа кассира и администратора отвратительная.
1
Junio 4, 2023
Самый худший KFC, из всех, где мне довелось побывать.
В приложении заказ был уже готов, но по факту, когда подошел забрать - оказалось, что по месту он ещё не готов, а передо мной очередь в 20+ заказов.
Забыли добавить соус в бургер, ждал свой заказ пол часа, пол часа на фуд-корте, Карл!
Перед этим, когда подошел, чуть не отжали чужой заказ, сотрудники в 4 руки не справляются, постоянно косячат, точка перегружена, все работают не больше двух недель.
Дважды бывал в этом просаке, дважды не советую туда заходить!
3
Julio 12, 2024
полчаса ждали свой заказ, хотя других заказов было мало, не вежливые сотрудники
1
Enero 3, 2024
Ждал заказ 45 минут, именно 45 - это не ошибка.
Никому не рекомендую данное место.
Буквально на днях ждали колу около 10 минут.
Для понимания - людей не было вообще.
Вообщем место «супер».
Octubre 10, 2023
Мясо в твистере просто жесть. Для сравнения сфоткала наггетс и мясо из твистера( наггетсы норм). Думала стошнит, когда откусила . Ребята, не советую есть там. После этого случая для меня кфс под запретом. Мало ли вдруг , потом еще с отравлением буду лежать.
Про ожидание более 20 минут я вообще молчу.
4
1
Septiembre 25, 2024
Очень долго делают заказ , плюс отдают его холодным , решите этот вопрос
1
Marzo 28, 2024
Пришлось 3 раза подходить дополнять заказ, по причине в заказ не всё положили. Все отдали холодное. Милкшейк просто лёд лежит. (крик души вместо клубники положили ванильный)
2
Diciembre 17, 2023
17.12 решили покушать тут,и это было ошибкой. Заказ ждали около 20 минут,в результате заказы перепутали,пришлось ещё ждать 10 минут. Девушка на выдаче заказов даже не извинилась, впечатление испорчено
3
Octubre 3, 2023
Мало того, что работает всего 2 человека, что говорит об отвранительном организационном моменте, так еще бургер был холодный, а булочка пахла плесенью. Я бы такой персонал и человека еоторый за него отвечает, гнал бы в шею. Буду в БК заказывать еду теперь или в Маке.
3
Junio 16, 2024
Ужасная еда. Булки в бургере твердые, как сухари, начинки нет. Заказывала один бургер, положили совсем другой. Раньше было лучше!!!!
2
Marzo 14, 2024
в пиковое время, когда куча народу, работают только 2-3 сотрудника, которые ничего не успевают, в то время как в маке и бк работают 8-10 человек
приходится ждать полчаса минимум
2
Septiembre 30, 2023
Абсолютный развод. Мало того, что затея ввести купоны только при заказе в приложении была заведомо гиблой, что, в своё время, признали и в бк, так конкретно в этом ресторане вечно нет возможности оформить самовывоз. Курьер, к сожалению, до стола доносить не хочет. Развод на отказ от скидки по купону.
1
Mayo 26, 2023
Посещали сие заведение 26.05.2023г.
Терминалы не работают оба, через приложение заказать не дает (выдает ошибку), девушка на кассе (она же на сборке) одна. И она супер-мега-медленная. Отстояли в очереди из одного человека и 2 ожидающих - ПОЛЧАСА!
Администратор Алексей ходит вальяжно, ничего не делает, зато что-то поет себе под нос.
Ну и заказ мы ждали еще 15 минут.
Вишенка на торте - безумно грязные столы и стулья.
Короче, не советую
2
Enero 27, 2024
Обслуживание упало на дно….ожидание вечность,спящие на ходу работники при сборке и отдаче заказа…предложили пригласить менеджера для оказания помощи в работе на что услышали хамские ответы…
1
1
Junio 21, 2023
Вкусная курочка, люблю здесь покушать, жалко киоски иногда не работают, но зато можно заказать через удобное приложение, рекомендую
3
Noviembre 21, 2023
От старого ростикса сильно отличается . Кухня обычная. Персонал желает лучшего. Что то добавить в меню необходимо для лучшего восприятия.
Julio 2, 2023
Этот отзыв будет полезен не только людям которые хотят просто покушать но и тем кто работает в сфере доставки ребят это просто ужас вы будете ждать свой заказ как минимум 30 минут точно и то если повезет, я свой заказ ждал 1:40 минут , крайне не советую к посещению данного заведения
3
1