Rostic's
1070 reseñas
Septiembre 29
Из плюсов:
- Качественно;
- Вкусно;
- Ребята стараются, персонал терпелив и деликатен.
Из минусов:
- Высокая "проходимость ". Как следствие - ждать приходится дольше, чем планировал.
1
1
Septiembre 24
Крутой ресторан еда хорошая обслуживание хорошее время ожидания быстрое но очереди бывают персонал хороший кухня тоже хорошая Фаст фуд тоже хороший чистота на высоте рекомендую
1
Junio 26
Посещаем часто по-моему мнению самое лучшее из этой сети заведение в городе и по качеству и по вкусу приготовленной еды рекомендую быстро удобно безопасно
Julio 1
Если вы заказываете что-то в районе 7 вечера в будние дни, готовьтесь ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО (даже если вы заранее заказали через приложение). Например, баскет с крыльями и два ростмастера будут через 35 минут.
В другой раз ваш заказ просто может пропасть с экрана - в готовых его не будет, потому что они не обновляются, в приложении статус "Готовится", голосом его не объявили. И будет он лежать в сторонке и остывать, пока вы не спросите.
Вопрос не к сотрудникам - заказов много, все работают. Вопрос к менеджменту и самой организации рабочего процесса. Все очень долго, очень нервно и никто никогда не извиняется за задержку
3
Agosto 24
Еда съедобная. Обслуживание хорошее, время ожидания минимальная, персонал обученный на кухне не был туда не пускают парковка огроменная есть даже навесы можно в тенёк поставить машину если найдёшь место есть туалет мужской/женский
Octubre 3
Чтобы Вы понимали, отзыв рождался долго. Один раз зашла, было все пересолено до невозможности...ну мало ли кто-то влюбился. Второй раз зашла, ждала заказ 25 минут (!), кстати как не зайдешь там всегда так. Персоналу много, а толку от него никакого. Бегают все создают видимость работы, а только никакого. Может стоит поменять руководство данной точки?
И вот сегодня третий раз. Заказала баскет оригинальный....ножки видимо были готовы дня 2-3 назад, потом обвалены в панеровки и отданы, стрипсы пережарены настолько, что их опасно было есть и вместо острых крыльев положили острые стрипсы!! Так мало того что положили, так они были настолько острые что есть их вообще было не возможно. Картошка во всей сети стала мелкой и не вкусной. Короче порадовали только байтсы, остальное все было выкинуто...итог практически 800р выкинуто в помойку. Зайду ли я ещё в это заведение, никогда. Зайду ли я ещё в ростикс....ну подумаю.
1
1
Septiembre 13
Часто заказываем еду , но в последнее время вся курочка темного цвета масло старое и крылья не острые а просто горькие выкинули😞 и так нет выбора только острые они но хоть не надо делать горькими, что есть не возможно!
Хорошее тоже напишу ресторанчик в целом хороший, но чуть с едой не надо так вы же тоже сами кушаете и хотите нормальную еду себе.
Agosto 13
Это жуть полная!!!Решили с мужем заехать перекусить и первое ,что увидели зайдя в данное заведение это таракана возле подносов на котором выдаётся еда,затем решила зайти помыть руки и посетить туалет ,картина была ужасная грязный умывальник, мусор в туалете и "весёлая " надпись на стене)Ну и завершением полной картины это был пол под столиком ,остатки еды ,салфетки,грязь!!!На замечание о таракане,мне сказали сейчас уберём,но в течении 15мин ,таракан прекрасный образом продолжать бегать по подносу🤢Вообщем полная антисанитария,надеюсь пост увидят те кто займутся данным заведением!!!Первый раз пишу пост в паблик ,потому что моему возмущению нет предела🤬
1
Septiembre 15
Самое худшее заведение, в котором я был. С момента заказа в ростикс авто, до момента получения заказа прошло около часа. Очередь впереди 3 машины. Как можно работать с такой скоростью- вы забегаловка быстрого обслуживания, а не ресторан высокой кухни. Или при заказе хоть предупреждайте, сколько нужно будет ждать - абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Septiembre 21
Мало того что , не работал авто, нас пригласили в зал , мы подошли в итоге в зале сказали нету опреденного продукта . Менеджер сказала пройти в зал , если изначально знала что этого продукта для заказа нет в наличии .
Почему когда подъехали на машине нельзя об этом сказать . Заказ озвучили изначально , после чего последовал ответ , у нас не работает авто , пройдите на кассу , когда мы подошли для заказа , сказали что данного продукта нет в наличии. При этом весит табличка что паботают до 01:00 получается ресторан не готов к такому наплыву и у них нет нужнгй продукции .
1
Noviembre 24
Полный кошмар, не только сам ресторан но и общая доставка ростикс
Сделали заказ через приложение и нам его отменили не уведомив ( сами проверили потом что отмена произошла )
Позвонили в поддержку нам просто сказали закажите еще раз
Ну ок, набрали снова , заказали , и бам, снова отменили , и снова без уведомления
Снова звонили в поддержку и нам просто сказали закажите снова, бывает
Ребят, оч плохо
Еды нет 3,5 часа !!!!!! А знаете почему у меня так много времени писать все это?!!? Потому что я не ем блин !
Ужасно, никакой заинтересованности в клиентах
1
Octubre 17
Очередь огромная! Заказы встают в очередь, но выполняются не по порядку, а как захотят работники. Ждали заказ 30 минут, отслеживания по монитору, как вдруг он выключился, его перезапустили, но все заказы с него пропали, стали появляться только вновь прибывшие. Вы представляете какая паника у людей случилась? Деньги заплачены, еду не отдают, все ринулись к кассе, работники сами в шоке! В итоге ждали мы свой заказ 1ч 20 минут. Все как обычно вкусно. Туалет в ужасном состоянии.
Agosto 28
На всю семью иногда покупаем крылышки ! Но в последний раз в июле этого года были очень удивлены размером наших крыльев. На столько ,что мне моя супруга напела песню Наутилуса "где твои крылья которые нравились мне?" .И мне интересно куда делись нормального размера крылья ?.
Septiembre 17
еда тут очень вкусная)
но когда заказывешь доставку, то ждёшь её долго. (я эту доставку ждала 6 часов, а живу я в 30-40 минутах ходьбы от этого заведения).
также, когда заказывешь доставку, то часто из заказа что-то из еды не довозят.
то соус не довезут, то еще что-то.
Noviembre 30
всегда очень долгое ожидание заказов, еда почему-то постоянно остывшая, но ладно это. если бы не сегодняшняя ситуация я бы этот отзыв писать не стала. сегодня зашли покушать, внутри воняло канализацией, что было очень странно. сново долго ждали заказ, подошли спросить у сотрудников, на что получили грубый ответ, в итоге девушка стоявшая на выдаче заказов кинула с недовольным лицом мне пакет с заказом до этого смяв упаковку с бургером, и что это было?
1
Abril 13
Я и мои друзья посетили разные КФС в 11 городах и пришли к выводу, что КФС на Гидрострое – это худший КФС. Вот последние их косяки:
1) 28.11.2023 мы заказали доставку на четверых, вместо этого нам привезли три картошки, три сырных соуса и самый дешёвый бургер. Конечно же, нам вернули деньги, но мы ждали ещё час, чтобы поужинать и зря потратили выгодный промокод.
2) 4.04.2024 через приложение КФС заказали доставку. Заказ был принят в работу, а через полчаса просто отменился без объяснения причин.
3) 12.04.2024 мы заказали доставку на двоих, в итоге второму человеку не доложили боксмастер. Деньги вернули, но в чём смысл, если один ест, а второй смотрит? Помимо этого в твистере не было майонеза и помидоров.
4) С июня 2023-го по март 2024-го в каждое наше посещение стабильно отсутствовала либо треть, либо половина меню.
Общие косяки этого КФС:
1) Сухие твистеры
2) Сухие боксмастеры
3) При заказе с собой не докладывают позиции в 1/6 случаев
4) Во всех позициях мало овощей по сравнению с другими филиалами
5) Вялые овощи
Этот филиал работает около 5-ти лет, за это время не улучшилось ничего. Нужен либо второй филиал для разгрузки этого, либо просто новый.
26
Noviembre 28
Пишу крайне редко плохие отзывы, но увы это просто дно, а не заведение. По причине то что часто бываю в это локации заходил перекусить такое ощущение что кур для ролл и бургеров они ловят и ощипывают, крайний раз заказ из 5ти позиций ждали 30 мин, если нет много времени не советую ВООБЩЕ
Agosto 13
Ужаснейшее заведение! Была бы возможность поставить(-), поставил бы (-5)! Заказ сделал в приложении, заведение вижу из окна в километре! Заказ о готовности в приложении переноситя на 10 минут каждые 10 минут! ПОЗОРИЩЕ! Какой вы ФАСТфуд, - вы ужасный ЛОНГфуд с ОГРОМНЕЙШИМ минусом! Хочешь помереть с голоду вам сюда! В итоге через приложение оплата в будний день прошла в 16.56, готовность заказа напмсали 18.13! Это худшее что можно найти!
3
Diciembre 1
Отвратительное обслуживание в кфс авто! Уже второй раз подъезжаем и время ожидания от 40 минут! Если зайти в зал - будет быстрее, но зачем тогда вообще делать стойку авто, если сама идея быстрой подачи еды в машину не реализована…
Septiembre 24
Это самое худшее заведение. Организовать нормальную работу уже не могу больше года. Постоянные очереди, заказ выдают через 30-40 минут, причем в будний день. Автокасса не работает уже неделю... Просто закройтесь и не позорьтесь.
Octubre 10
4 часа жду заказа. За это время я мог сам сходить за курицей и картошкой. Все это приготовить и вкусно поесть. Самое обидное что это уже не первый раз со мной. Звонил на горячую, там как обычно дико извиняются. Я вообще не понимаю, как можно держать на работе руководство ресторана??
1
Junio 22
Заходим в данные заведения редко, но сравнить есть с чем. Один раз было забитое помещение, людей много было, поэтому не придали значения (хотя на юмр получали заказ с похожей толкучкой за 15 минут). Я прождала заказ (кола, айтвистер и картошку) почти 40 минут. 40!!!!
Второй раз зашли, в помещении очереди нет, стоят ждут заказ 3-5 человек. Мы сделали заказ из двух бургеров, картошки и напитков и прождали больше 20 минут ...не очень похоже на ФАСТ фуд... Всё как обычно, еда нормальная...но скорость обслуживания....
9
Mayo 29
Вроде и место очень удачное и кухня +/- стабильная - по большому счету одни плюсы.
Но есть эпический минус - скорость обслуживания всегда очень медленная, настолько медленная что проще сходить в окей-купить-сьесть-вернуться и может быть они успеют приготовить заказ.
Один минус "гасит" всё превосходство этой точки.
5
Junio 8
Находиться в шаговой доступности. Уютно. Хорошее обслуживание. Работники вежливые и улыбчивые, всегда помогут с выбором меню
1
2
Noviembre 8
Хуже не встречал пока!
Через приложение заказал шеф баскет! Приехал к указанному времени и еще 40 минут ждал заказ! Жарили они видите ли байтсы! 40+ минут! 40! Сорок!!!! Персонал перемещался очень не спеша, будто не особо заботит их очередь! Заслуженная еденица и -1клиент!! Молодцы!! 💪🏼
1
Octubre 5
Сотрудники Ростикса ежедневно выливают помои из ведёр на дорогу. Запах стоит жуткий, жижа липкая, пристает к ногам, противно проходить мимо. А это, кстати, пешеходная зона, по этой дороге ходит весь Гидрострой.
Поясните, пожалуйста, неужели у вас нет канализации, куда можно слить свои вонючие отходы? Почему вы ведете себя как свиньи?
2
1
Octubre 24
Ужасное заведение, долго готовят, бокс мастер холодный и на половину пустой, обслуживание просто отвратительное, не ходите сюда первый и последний раз сюда больше ни ногой даже в самый голодный год, а ещё отсутствие напитков так вообще свело на 0
1
Septiembre 7
Быстрое питание-это когда тебе быстро выдают заказ, а не спустя полчаса ожидания. Внутри всегда грязно, часть меню периодически не в наличии месяцами. То молочного коктейля нет, то наггетсов. Цены стали выше, порции заметно уменьшились. Удобно лишь месторасположение,тк рядом нет другой альтернативы. Больше сюда ни ногой, ни колесом.
1
Septiembre 24
К обслуживанию по месту нареканий нет. Правда, всегда много людей и долгое ожидание заказа. Но вот к доставке на дом из этого ресторана куча вопросов.
Если заказывать через приложение ростикса, то постоянно там отменяется заказ. Пишет, что он собран и в ресторане ждут курьера. Заходишь в приложение минут через 15 - а заказ отменен. Я сталкивалась с этим не первый раз! И в последний раз (июль 2024) мне не удалось даже вернуть списанные деньги. Что там происходит с доставкой? До горячей линии дозвониться невозможно.
Noviembre 9
Все очень, вкусно!! Заведение чистое, но иногда столы бывают грязными!! Обслуживание тоже нормальное
1
Noviembre 5
Мачуга, иногда такой бардак , как-то пришлось ждать более часа доставку...
В целом как и везде бывает такое, но увы мачуга разачаровала в моменте.
Возможно такой день был, в пятницу всегда суета...
Diciembre 7
Закала доставку (заказ номер 600)
Ждать нужно было час, потом написали что еще + 30 минут
И после этого заказ отменили, я прождала 1,5 часа в пустую!
На горячей линии мне очень приятная девушка посоветовала заказать снова, и она НАДЕЕТСЯ, что его снова не отменят и больше ничего не смогла предложить или сказать.
Noviembre 15
Просто уже надоели, после 10 вечера никогда нет крыльев и прочего, больше ни ногой, в вкусноточке хоть работают как положено до закрытия
Упд 15 ноября))
Заехал я в это дно еще раз - ждал на авто окне 15 минут чтоб услышать что крылья будут готовить 40-50минут 🤦🏻♂️ Просто закройтесь уже и не позорьтесь)
Diciembre 10
Довольно плохой ростикс, иногда в туалете может все быть обмазано фикалиями, довольно часто попадается сырое мясо, все не вкусное, как будто полежало несколько дней
1
Agosto 7
еда на удивление нормальная, но обслуживание и отношение к покупателям.. это отдельный вид. стояли на кассе минут десять, подзывали сотрудников, реакции ноль. делают вид будто не слышат, пришлось раз 5 подзывать. заказ принимают так будто мы им всю жизнь испортили.
2
1
Noviembre 2
🤦🏻♀️отвратительное отношение к посетителям, бегают между собой шушукаются смеются за углом, в то время как заказ который состоит из 2!!! Бургеров готовят уже пол часа
Когда подошла спросить скоро ли будет готов, с уверенным лицом несколько раз прошли мимо.
Mayo 31
С каждым годом пробивает все новое дно. Любой другой ресторан данной сети работает в стократ лучше. Заказ данном ресторане сети БЫСТРОГО питания можно ожидать 40-70 минут. При том что внутри заказа будет абсолютно не то, что вы заказали, или засохшее. Или без соуса или овощей.
7
Mayo 6
Заведения такие не посещаю, думаю кухня по вкусовые предпочтениям одинакова с любыми другими точками этой сети.
Но как жилец дома, окна которого смотрят прямо на этот ресторан я очень огорчён.
Много машин и мототраеспорта по ночам (в районе 21 и позже) газуют и включают громко музыку. Окна невозможно открыть.
Ещё бывают периоды когда рано по утрам видимо меняют масло во фритюрницах и запах стоит на всю улицу ну уж очень пикантный.
1
2
Octubre 10
Масло не меняют. Отвратительно на вкус. Никогда вовремя не отдают заказы, ждать приходится по часа. В то время, когда народа в зале нет. 50 человек на кухне и все просто ходят по кругу. Чо делают - непонятно. Хотите потерять время - сюда
1
Mayo 3
Отличное местечко для перекуса с семьей или друзьями. Уютненько, всегда чисто. Довольно быстрая подача. Удобная парковка.
1
Septiembre 11
Честно скажу,был удивлен хамству и наглости сотрудника на кассе-огромного мужчину менеджера,когда что нибудь спросишь по поводу заказа убегает либо вообще игнорирурет,прошу,ради бога, примите меры.Сотрудница Дарья по сравнению с ним очень приятная,тактичная,веселая,и компетентная!!!!
3
Diciembre 10
Негативный отзыв за то, что с мужем ждем заказ уже 40 минут. Он голодный и с работы. Если у вас проблема с кадрами - улучшите условия работы, чтобы нормально обслуживать людей. Еда вкусная и качественная. К ней претензий нет.
Febrero 14
Рядом удобная, большая парковка.
Вход отдельный, поэтому не надо заходить в торговый центр и отвлекаться на ненужное, поэтому деньги целей.
Чистенько, ребята на раздаче расторопные.
1
3
Septiembre 1
31.08.24 посетили данное заведение,были очень расстроенны . Персонал был очень медленный и не дружелюбный . Все было слишком соленое ,допускали ошибки при сборе заказа .
4
Mayo 9
В последнее время походы в Rostic`s превратились в кошмар. Вечерние очереди – это уже норма, и стоять в них приходится по часу, а то и больше (Вчера я побил все рекорды, простояв полтора часа (!) в очереди).
Персонал, перегруженный работой, выглядит совершенно изможденным, словно их держат в рабстве, потухшие лица, медленные движения, отсутствие энтузиазма – все это создает атмосферу безысходности и апатии. Клиенты вынуждены долго ждать, не получая при этом внятных ответов на вопросы о времени ожидания.
Однако, несмотря на эти проблемы, нельзя не отметить, что вкусовые качества курицы по-прежнему остаются на высоте.
Ситуация, сложившаяся в данном заведении, требует пристального внимания со стороны руководства сети. Необходимо оптимизировать процессы приготовления пищи, увеличить количество сотрудников в часы пик, а также провести работу по повышению мотивации персонала.
Только комплексный подход к решению этих проблем позволит Rostic`s вернуть доверие клиентов и сохранить свои позиции на рынке.
7
Agosto 3
Прости за третие звезды.
Знаете почему? Потому что моя мама хотела заказать на Линча бокса и принесет для меня 5 за 350 рублей вкус острый, на самом деле боксмастер нет острый, а стрипсы да острые, без понятия.
Septiembre 14
Заказали доставку с купера и так и не дождались. Ждали заказ из Ростикс 3 часа, в итоге пришли к выводу отказаться от заказа, т.к. время, когда приедет заказ постоянно меняется и переноситься на 30-60 минут.
1
Agosto 24
Сделали заказ на подносе, в итоге нам его упаковали в пакет, сидим наслаждаемся "ресторанными" блюдами на лавочке, заказали соус к картошке его нам не положили, сахар к чаю не дали, напиток 0.8 налили в 2 стакана по 0.4 . В целом вкус по классике: холодные стрипсы и картошка, тёплые крылышки и ножки.
Octubre 21
сегодня 21.10.2024 в 11 40 утра ..не знаю что за смена..но вся еда холодная как будто с холодильника вытащили..пиво просроченное,за пиво вернули деньги..настроение испорчено..так хотелось насладиться горячим завтраком..ужас🥺🤔😡
Diciembre 3
Хорошее место. В самый крайний раз было грязновато в туалете, но это исключение, почти всегда чисто