Rostic's
867 reseñas
Diciembre 13, 2024
Посетила Rostic's на Загородном проспекте, и осталась довольна.
Персонал: Вежливый и отзывчивый, быстро приняли заказ.
Атмосфера: Уютная, но немного многолюдно в часы пик.
Время ожидания: Заказ приготовили быстро, не пришлось долго ждать.
Еда: Курица была сочной и вкусной, порции достаточно большие.
Интерьер: Простой, но приятный, удобно сидеть.
В целом, хорошее место для быстрого перекуса!
3
Diciembre 18, 2024
Зашли с подругами в ростикс по адресу Загородный просп., 2, ради нового бургера с двойной котлетой. Весь день о нем думала, заказала (2 бургера и липтон). Ждали очень долго, минут 10. Девушка назвала номер, и пока я шла, рандомный мужик не самого лучшего состояния просто взял и забрал мой заказ!!! В обязанности кассира должна входить проверка номера заказа и чека и только потом выдача. Девушка на кассе не проверила ни номер заказа, ни принесла извинений, вообще ничего, вдобавок ещё и приходилось постоянно подходить и напоминать про мой заказ. Вместо того, чтобы отдать сначала мой, передо мной отдала 4-5 заказов. В итоге в сумме ждали 20 минут, никакого комплимента за потраченное время и такую ситуацию не получила!!!!!
7
Noviembre 21, 2024
Ужас! Сделала заказ, пошла в туалет, открыла первую кабинку, было открыто сидел молодой человек на унитазе и просто спал, пошла во вторую грязь была не описать, унитаз, пол и раковина по ходу не мылись с открытия, туалеты на вокзалах нервно курят, того и гляди черви поползут, туалетки конечно нет, вышла из туалета в шоке и уже есть не хотелось, за стол спал ещё один мужчина, около раздачи заказов, нервно стояли человек 10,заказы почему то не отдавали, изредка выходил иностранный подданный, проверял коробки, что сверял и уходил, потом появилась девушка, люди кинулись спрашивать когда будут готовы их заказы, на отчаянные крики покупателей и вопросы просто улыбалась, в конце концов все получили свои заказы, села есть но из за грязи вокруг есть не хотелось, попробовав свой комбо 5за 400р.с ужасом поняла, что всё пресное, а картофель сырой. Не рекамендую это заведение, там нужно навести порядок
9
Diciembre 18, 2024
Пришел не в час пик, в 3 часа дня. Сделал заранее заказ через приложения чтобы прийти и быстро покушать и не ждать. Заказ из 2х позиций. В заказе были острые крылья и острый дабл чикен. Через 30 минут ожидания сказали что обоих позиций ждать еще 15 минут и предложили заменить, я от замены отказался и продолжил ждать. При этом я видел как выдают заказы с которыми крыльями. Как и х тогда нет?
В итоге я ждал заказ 41 минуту. Это вообще нормально?
1
Enero 1
Самый ужасный ресторан ростикс какой я только видела. Очень грязный ресторан, столы грязные, про туалет я вообще молчу, как будто в общественном туалете. Попросила вытереть стол и диван, результата ноль. Меня услышали и поняли только на 5 раз. Заказала крылышки, 5 шт. В результате одно крылышко было размера мини. Пришлось подойти на кассу и спросить у сотрудников не голубиное ли это крыло. Поняв мой сарказм, мне заменили на нормальный размер. Отношение конечно к посетителям оставляет желать лучшего. Вот как можно подкидывать пробник курицы вместо нормальных размеров? Или и так сойдет и люди это проглотят и промолчат?! Это просто неуважительное отношение! Управляющий данного заведения, прошу обратить внимание на чистоту в вашем заведении, на работу ваших сотрудников. И отмойте ваши туалеты ( не забываем про стены)
2
1
Enero 31
Грубые сотрудники. Впервые сталкиваюсь с таким хамством и отношением в заведении общественного питания.
Работала пару лет назад в кфс, знаю как должен выглядеть свежий продукт(и то как сотрудники грешат сроками годности и тд). Поэтому когда мне отдали сухие и явно долго полежавшие крылышки, я вежливо попросила заменить. На что девушка на выдаче сначала отрицала их несвежесть, а потом на мое «девушка, я не хочу ссор, но знаю как должен выглядеть свежий продукт», она ответила «я вас поздравляю и че?», закатала глаза и ушла. Пришлось ждать менеджера(?) Или это был сотрудник, отвечающий за мясо, который сначала тоже хотел отрицать, но мне уже было все равно и я попросила либо замену, либо возврат, лишь бы быстрее уйти, потому что грубость и закатывание глаз сотрудников явно не располагало. В итоге заменили продукт и на том спасибо. При всем этом, я еще и извинилась за доставленные неудобства перед сотрудником, потому что понимаю их нагрузку. В ответ не услышала ни капли вежливости. Но все же..
Я понимаю, что работа тяжелая, зарплата маленькая, но вас никто не держит на такой работе. На смене вы в первую очередь сотрудник, свои недовольства, пожалуйста, высказывайте начальству, а не гостям.
2
Febrero 28
Посещал несколько раз и в половине из этих посещений не оказывалось в наличии куриных ножек! Точнее, они были, но предлагали подождать готовку около получаса. Причем, через электронный планшет в зале заказать можно, никаких намёков на отсутствие или задержку (это уже рекомендация IT-отделу, кто занимается приложением для заказов), выясняется уже после того, как сформировал и оплатил заказ.
В ресторане быстрого питания, основной фишкой которого является приготовление курицы, нет курицы! Сотрудники любезно предлагали какие-то альтернативные варианты, но если я пришёл покупать мотоцикл в салон мотоциклов, зачем предлагать мне купить велосипед?
1
Diciembre 15, 2024
15.12. 2024, долгое ожидание, не выдали чек (заказ с собой, мне чек в руки не дали, в пакете тоже его нет. На терминале был выбран вариант- чек с заказом), кофе приготовили сначала, потом, как поняла, ждали картошку. Кофе естественно остыл, вместо ролла с креветкой положили ролл с каким то бредом, типо сырной палки, или что это…
Идти по снегопаду обратно, конечно не хочется, да и смысла нет, скорее всего. А сайт для фидбека не работает)) молодцы, уровень 🫡🫡
1
Marzo 8
Отвратительное обслуживание, о чем и пишут в большинстве отзывов. Куда смотрит администрация?
Сделала заказ через приложение, чтобы быстро забрать и не ждать долго. По итогу прождала больше 20 минут, ладно заказ не маленький, можно простить подумала я и спокойно пошла кушать домой. По приходу увидела, что заказ абсолютно не мой. Пришлось вернуться и все объяснять. Персонал даже не извинился) Ждала приготовления своего заказа в этот раз почти 40 минут) По итогу на то чтобы забрать заказ ушло больше часа… первый раз такое в ресторанах этой сети
Marzo 23
Пришли с друзьями спокойно поесть, пришёл к нам сотрудник и начал докапываться, спрашивал наше имя и начал лапать нашего друга, представился как "Гена хулиганович". Пришли к администратору а камера смотревшая прямо на наш столик якобы не " записала " то, как нашего друга лапал сотрудник. Опознавательные черты сотрудника, - монобровь не особо явная, чёрная жилетка, тёмный оттенок кожи, короткие чёрные волосы. В фото приложена фотография камеры и нашего столика. Так же в туалетах не обнаружена туалетная бумага, в туалетной кабинке стоит такая грязь, как будто там не убирались с создания заведения, не советую сюда ходить!.
1
Abril 5
Была сегодня(05.03.25) в данной точке. Я конечно всё понимаю,но хотелось бы видеть чистое и порядочное заведение, а не грязную и плохо пахнущую ночлежку. По мимо этого, мусор не только на полу, но и в переполненном баке,который видно давно не убирали. Если хотите покушать,не испортив себе аппетит, советую не приходить на данный адрес.
Abril 12
Стояли 10-15 минут на обычной кассе, ждали кассира, перед нами стоял мужик, к нему подошел работник и сказал что подойдет к нему и обслужит его. К нам никто не подошел и спустя некоторое время 10-15 минут подошел сотрудник и сказал что касса не работает. Не понимаю почему раньше нельзя было подойти и сказать что касса не работает. В Итоге мы заказали через кассу самообслуживания и в заказ не доложили грузинский Бургер, ужас, я в бешенстве. Номер заказа был 2670
Febrero 14
Очень не приятное ощущение оставило данное кафе по адресу Загородный, 2. При входе в кафе нас встретил запах бомжа, который со столов собирал еду. Пол грязный, на нем валялся мусор: провода, использованные влажные салфетки (фото прилагаю). Столы и сидения тоже грязные (фото стола прилагаю). В раковине не пойми что (фото прилагаю), в туалете не было мыла. Этот ужас скрасил парень на стойке выдачи заказа.
Abril 17
Еслиб туда не задоля мутные пассажиры по шафе и не засирали помещение, и не было очередей, но в плане выдачи товара здесь все норм быстро работают сотрудники чётко выдают, много глухих которым часто номера заказа повторяют..
Enero 7
Все супер, но очень неприятный запах пота (? То ли что непонятно?) в зале 😔😔 Может это было от людей, но из-за этого захотелось сразу уйти, а на улице мороз. А так все супер, вежливые ребята работают, милые, позитивные, все вкусно)
Noviembre 4, 2024
Мне понравилось данное заведение, работает команда. Слаженно, быстро, четко. Без лишних разговоров и уговоров. Вкусовые качества блюд на высоте. Атмосфера в заведение замечательная.
3
Marzo 29
Еда лежит под стойкой(((( по всему полу картошка фли. Отпускают заказы с огромной задержкой((((и повтор выше которого видно прямо как стоишь возле кассы. Он подошол в место раздачи поднял с пола соус и вернулся м перевернул рол не смени перчатки. Было это 23 марта. В перед с 22:20 до 22:45 отреогмруйте пажалуйсто
Marzo 29
Хотелось бы, чтобы сотрудники внимательнее относились к сборке заказа и порасторопнее исправляли свои ошибки. Ждать у кассы и одним глазом следить, чтобы сомнительного вида плохо пахнущий гражданин, сидящий в заведении просто так и что-то высматривающий, не копался в моих вещах. В моем случае непосильной задачей для сотрудников стало оперативно налить кипятка в стакан для чая.
Marzo 13
Кефас как кефас, но с бомжами которые тут с комфортом располагаются с вечера по утро нужно что-то делать, это уже даже не смешно
Заходишь в дальний зал, половина столов занято спящими, все пьяные, запах отвратительный, в туалетах грязь, бомжи пристают к людям. В общем всё очень плохо
1
Febrero 9
20 минут ждали простой заказ, люди, зашедшие с нами, получали свои заказы в разы быстрее, на наш вопрос, почему так долго, работники просто усмехнулись. Работала персонала оставляет желать лучшего
1
Diciembre 14, 2024
Сначало мне собрали не
правильно заказ,еда в котором
лежала не правильно ,она лежала
вертикально так что еда могла
выпасть при любом движение покета.
Потом мне его пересобрали.Но
после приезда в домой разобрав
пакет с едой,мой заказ был
неправильно собран, в нем не
хватает от комбо, шевбургер делюс,а
вместо него находится шерфрол.
1
Marzo 26
Частенько посещал данное заведение , когда жил и работал в центре. Готовили долго , несколько раз мой заказ отменяли. При одном из помещений стоял сильный отвратительный запах. Больше не захожу сюда
1
Mayo 3
Зашли с подругой во время прогулки перекусить.
В зале спал пьяный мужик с повязкой на глазах, улегся на весь диван. Туалетный ободок был просто обдристан, бумаги туалетной не было. В еде попался волос. А еще зашел мужик, который у всех просил еду. Впечатления незабываемые
Marzo 7
Худший ростикс в котором был, грязь, неприятный запах, по вечерам много алкоголиков, иногда случаются драки/конфликты между ними. Помимо этого - страшно долгое время подачи, нередки случаи когда заказа приходилось ожидать по 40 минут. Избегайте данный филиал любой ценой.
Diciembre 15, 2024
Еда холодная. Все сухо и не вкусно. Ждал заказ 15 минут. За это время у меня появился сын. Пришел в 11:00. Заведение работает 2 часа. Но нет филе. Готовят очень медленно и такое ощущение греют в микроволновке.
Diciembre 11, 2024
Обслуживание очень медленная и к этому мы заказали крылышки они были сырые я попрасил заменить они сказали что не возможно чтобы они были сырыми и картошка была очень холодное плюсом к этому заказов очень много на выдаче каждый раз пропадает сотрудник куда то !
1
Marzo 1
отдали не тот напиток, чек не дали хотя через нажал терменал чтоб положили на поднос, а вместо подноса дали с собой и без чека.
второй заказ отдавали неоправдано долго, с учетом трех других посетителей ждал заказ в районе 20 минут!!!
Diciembre 17, 2024
Отказываясь принимать оплату наличными этот ресторан нарушает права потребителей. Я рассчитывал пообедать здесь, но теперь, видимо, должен идти куда-то в другое место, и это считается нормой? У меня нет возможности оплатить покупку картой, и такое отношение неприемлемо.
1
Febrero 23
Еда вкусная, это бесспорно, но чистота… столы грязные, воняет. Почему-то на некоторых столах были банки из под алкогольного пива. Шумели и хуже воняли трое бездомных
От этой вкусной еды к слову отравились
1
Octubre 29, 2024
Очень грязное место, про туалет вообще лучше не говорить, убираются там , скорее всего не более одного раза в день. В зале ходит девушка с огромным мусорным пакетом и трясет им почти над едой. Еда вполне качественная, но персонал, который выдает ее, это, конечно, что-то, девушка двигается как сонная муха и также лениво все говорит, еще хамить начала, когда я ее не расслышала.
3
Enero 22
Все как обычно но очень долго готовят, если зайдете в среду во время акции 5050 готовьтесь ждать пол часа, в другой день минут 15-20 что все еще долго для заведения такого формата как по мне
Diciembre 2, 2024
Начнем с минусов . Итак,картошка фри пересолена ,шеф-бургер сухой от булки до курицы вишенкой на торте стал ваш туалет . ЭТО САМЫЙ ГРЯЗНЫЙ ТУАЛЕТ за все время моих посещений данной сети ,противно , фу. Долго ждали свой заказ.
Плюсы : капучино шоколад -мята очень понравился. Посещали 01.12.24
1
Noviembre 23, 2024
Отвратительное место, грязные туалеты, ребята не хотят работать, заказов тьма, а они ходят туда-сюда и не шевелятся, люди стоят жалуются, а они не ускоряются, отвратительный сервис, так еще и пальцами голыми поправляет курицу в боксе чтобы закрыть его...🙈
3
Marzo 22
Часто нет работников или продукции. Сидят или спят пьяные вусмерть люди, воняет до тошноты. Грязно, на полу спокойно может быть разлито пиво или что-то из сладкого. Работники сильно уставшие, следовательно и им в таких условиях работать не комфортно!
Mayo 4
Постоянно грязно, график работы меняется каждый день, ожидание огромное, толпы маргиналов которые не едят, а просто тусуют, и их не выгоняют. С каждым годом место все больше и больше превращается в откровенную помойку.
1
Diciembre 4, 2024
Работает два с половиной инвалида, на все заведение играет какая-то арабская музыка, несчастный бургер готовили 20 минут, не обслуживание, а просто ужас, не советую сюда идти
4
Abril 17
16 апреля. Ножки без панировки практически, с которых тек жир. Кость внутри черного цвета, значит несвежая. А самое чудесное -это ожидание 25 минут!!!!. В нашем районе на юге намного вкуснее, чем в центре. Да и ещё сомнительные люди без омж, которых никто не выгоняет (((
Marzo 29
На данной точке ростикса работает одна девушка, из за того, что работает одна, заказ делается минимум минут 15, ошиблась с напитками , переполненная мусорка , затопленные туалеты, не советую туда заходить.
Marzo 30
Ужасно долго готовят, обычно заказы здесь жду по 20-30 минут. Извиняются, дают промокод на картошку, но никак не меняются. Стараюсь сюда заходить как можно реже, потому что понимаю, что ждать придется долго
Julio 3, 2024
Второй раз сегодня ели с детьми именно на Достоевской в Ростиксе. В первый раз оправдали вас. Но второй раз это хуже не было.
Уважаемое руководство, ну разве можно это вообще продавать?
Взяли бургер, картошку фри с беконом и соусом, ролы, напитки. Картошка приготовлен даже не в ближайшие часы, сухая, холодная, соуса одна капля и столько же бекона и это 180 р. Так персонал даже не стесняется набирает при мне из горы уже давно приготовленное сушеноц хололной картошки. Это отврат. Ролы не вкусные. Все холодное. Причём э о уже второй раз. Необходимо внушение вашему руководителю этим филиалом. Сегодня ещё сидел бомж. Они его не выгоняли. Ну противно же.
Не зачто не вернусь к вам.
P. S. Вкусный только лимонад.
4
2
Diciembre 20, 2024
20.12.24 девушка-менеджер наглое хамло, даже в таком убогом месте вы обязаны быть хоть немного клиентоориентированными. Не уважая своих гостей, вы не уважаете свое заведение, свою работу, а значит и самих себя.
1
Enero 15
Крайне недоволен, Заказов просто туча, 1 сотрудник стоит все собирает, очень долгое ожидание заказа, более 30 минут.........................это очень много
2
Mayo 2
обслуживание быстрое, но все омрачает грязь в зале, увидели как ползет какой-то жук
также на наших глазах дедушку инвалида выгнали из заведения за то, что он уронил кусочек еды
Octubre 6, 2024
Иногда вожу внука в ростикс. Выбираем патибокс. На картинке там много картошки. В реале штук 10 картошин. В ростиксе на Невском один раз был такой же патибокс, а в другой раз нормальный, именно как на картинке. Интересно, куда девают лишнюю картошку.
1
Diciembre 4, 2024
Хотелось бы поставить 0, но могу только 1 звезду! На данный момент жду заказ уже 50 минут! 50! Заказ у меня маленький, 5 составляющих, но до сих пор жду
1
Enero 18
Ужасное место, заказ собирали почти 40 минут, зашёл в туалет и ужаснулся, антисанотория полная, вопрос к руководству данного заведения, как такое возможно почти в центре культурной столицы.
1
Marzo 31, 2024
Купили с супругой по кофе мелкому, пошеф-бургеру, по картошке фри.
Да, стол был в крошках, в зале не воняло ничем особо, но..
Заказ высветился среди готовых в приложении на тлф, сразу подошёл, как обычно в приложении высвечивается, а заказ ещё не готов, но оказалось, что он просто стоял у прилавка, а работники ни бе, ни мэ.. Не было чёткого "1054", просто сделали и оставили со своей стороны.. И пока я сам не предположил, что всё готово, сопоставив заказ с тем, что лежит на подносе - заказ в течение 4-6 минут не получил..
Бергер безвкусный совершенно, это не только мое мнение (не соленый, ни горький, ни сладкий, не острый - ни какой, но курочка была, салатик, вроде норм, если в общем. Тёплый, но не горячий.
Картошка была холодная, едва тёплыя местами и пересоленая, я то ещё стерпел, а моей избраннице совсем не зашло такое - подошёл, чтоб поменяли, в итоге дали такую же пересолёную картошку, но более-менее горячую.
В КФС мы больше не ходим, в предыдущих отзывах зарекался, теперь отбили окончательно всё желание. И Вас хотим предостеречь от разочарования.
7
1
Septiembre 6, 2024
Все замечательно, ростикс как ростикс, но осень большая проблема с парковкой. Во-первых, одностороннее движение, во-вторых, мест почти никогда нет, в-третьих, она, как и везде, платная. Просто тормознуть и забежать - не получиться
2
Marzo 16
Бомжи и алкаши сидят в заведении, и воняет. Не ходите туда, иначе испортите аппетит. Туалеты грязные, все грязное. Еда вкусная, но это заслуга компании, а не данной точки
Junio 2, 2024
Готовят очень медленно, не расторопно. Даже если заказ готов, вам будут его очень долго выдавать по причине того, что работники просто "смотрят" в мониторы. Если их попробовать позвать или попросить выдать заказ в ответ не будет абсолютно никакой реакции. Но если вам удалось заполучить всё-таки свой заказ, то тут уже возникает другая проблема: из раза в раз, если указать "на подносе", то шанс того, что так и выдадут заказ где-то 30%. Скорее всего вам выдадут в пакете. И наоборот. При выборе пункта "в пакете" - в 99,99% случаев вам выдадут на подносе.
Никаких извинений от работников вы не получите. Максимум закатанные глаза и неприятное выражение лица от работника.
Крайне не рекомендую именно эту точку.
8
1