Rostic's
233 reseñas
Abril 26
Всем добрый день !
Отвратительное обслуживание !
Первый заказ был отменен по желанию курьера, не предупредив об этом.
Номер был указан и все данные в приложении Деливери.
Заказали втрой заказ. Везут уже более 2х часов. С учетом того , что курьер заезжает по пути по другим заказам.
Поддержка ничего объяснить не может.
Даже если вы не справляетесь с количеством заказов, имейте уважение об этом уведомить клиентов.
Я понимаю , что пункт выдали выбирается ближайший ГЧ и там много заказов , но тогда распределяйте в другие пункты , чтобы клиенты не ждали по 4 часа.
Больше не будем заказывать!
Abril 13
Заказывал большой заказ, в заказе была картошка фри и по деревенски, по деревенски 50% горелой, 50% сырой, картошку фри просто не положили, увидел уже дома, бургеры сухие, роллы сухие, заказ ждали 30 минут при том что очереди особо не было(не так как в том же вкусно и и точка в котором время ожидания, сколько хожу, ну не 30 минут и нет там проблем с горелой/сырой едой и нет там проблем с тем что заказ не докладывают, там главная проблема это очередь)
Marzo 23
Сонные мухи!
Уже не первый раз с талкивабчь с тем, что сотрудникам данного ресторана абсолютно плевать на качество сервиса. Ребята, вы не прогулке, а на работе. Ждать заказ ЧАС!!!! ЧААААССС! Это полный абсурд. Шок в шоке! Эмоции от "прекрасного" сервиса настолько переполняют, что кроме как отматматерить и пнуть сонных черепах ничего не хочется.
Спасибо за испорченный вечер и настроение!
Желаю Вам такого приятного сервиса!!!!!
2
1
Enero 11
Дорогие сотрудники Rostic's, следите, пожалуйста за качеством и свежестью продуктов. А то я отравилась после того как поела вашу еду. Смотря по отзывам, других людей, это не единичный случай у вас.
3
Marzo 4
Внутри можно посидеть, вся еда с пылу-с жару, приятная атмосфера, время ожидания маленькое, заказ - и вот через пять минут готов
1
Enero 14
Удобно и красивое место и очень вкусно всем советую посетить этот торговый центр
1
Julio 25, 2024
Это заведение меня поразило. Я был в разных ресторанах фаст фуда, но это место что-то с чем-то. Никогда, вот просто никогда у меня не выходила еда изо рта вечером, а утром съеденные мною продукты выходили с огненным криком. И я бы всё это перетерпел, но к сожалению вкус тоже оставлял желать лучшего. Булочки от бургера, сухие как руки тёщи, а также картошка, которую видиио забыли разморозить. Ладно еда, другое дело напитки. Я получил прекрасную газированную воду с сиропом, когда заказывал колу, а кофе словно самое дорогое в мире, то есть из экскрементов. Мороженное, как и полагается десерт, оставило сладкое послевкусие. Настолько притарно сладкое, что даже на половину порции меня не хватило, внешний вид тоже оставлял желать лучшего. Но всё же, несмотря на одну из худших трапез в моей жизни, хочу похвалить работников, которые несмотря на все преграды в виде ужасной атмосферы и низкой оплаты труда, желают приятного аппетита (иногда даже на русском) с улыбкой.
1
Noviembre 21, 2024
Заведение превратилось в какой-то ужас, обслуживание на 0, если хочешь сделать заказ на кассе, подходят через силу.
Заказ отдают по 20 минут; и так каждый раз.
Отдают уже холодное, хотя в заказе один ролл и картошка.
2
1
Septiembre 27, 2024
К еде вопросов нет, но обслуживание отвратительное
Персонал работает ужасно медленно, даже маленькие заказы из 2-3 позиций приходится ждать минимум 10-15 минут при небольшом потоке людей, что для фастфуда долго. Работники не распределяются по кухне, на выдаче никого нет, поэтому приходится ждать еще больше пока сотрудник выдаст тебе заказ, как итог ты получаешь холодную еду, некоторые сотрудники на выдаче крайне не доброжелательны, мне не раз грубили, желание возвращаться сюда отпадает
1
Diciembre 11, 2024
Только деньги выкинула. Сколько раз покупала чай «пряный манго», а сеголня вода крашеная . Научите персонал готовить чай. Была 11.12.2024
2
Enero 12
Требовали показать электронный чек в приложении банка, заказ не отдавали без него. Хотя их аппарат чек не выдает и требовать они его не имеют право. Грубое нарушение прав потребителя.
2
Octubre 25, 2024
Очень долгое обслуживание, а это не час пик , будний день 4 вечера , ребята на кухне вообще никуда не торопятся , приходить в данную точку явно больше не захочется .
Людей на точке не 3 человека , а достаточное количество, но работают плохо !
2
Marzo 18, 2024
Посмотрев отрицательные отзывы, приходя в ресторан, попадаются разные коллективы, бывали случаи что прям очень долго делали его, в случае 30-40 минут, бывали и случаи, что его и раз приготовили уже, и не прошло 10 минут, тут как попадёшь называется на какой коллектив, подруга одна работала в нём в студенческие годы, работать можно там, но не всем подойдёт работа из-за потока, многие от туда просто иногда бежали люди, как она говорит
2
1
Junio 13, 2024
Сегодня посетили Ростикс и я был очень разочарован. Заказал наггетсы, бургер,крылышки и колу. После двух укусов я обнаружил в нем длинный черный волос, после того как показал это кассиру,он все поменял, следующее что меня удивило так это множество волос которые были на куриных крылышках(на фото плохо видно ,но при желании можно увидеть) , так же вкус наггетсов ужасный,по вкусу как бумага. Вообщем из всех фудкортов это самое печальное место.
3
1
Febrero 29, 2024
Ужасное обслуживание! Заказ ждать вечность и он не зависит от количество продуктов в заказе. Что 1 бургер ждать 40 минут , что комбо.
На выдаче стоит вечно долгая и недовольная дамочка. Почему она не может помочь своим сотрудникам? Видит что запара , нет же она будет просто стоять с недовольным лицом и наблюдать за тем , как все злятся.
Я такой же сотрудник Гч , у нас бывают перерывы и не дай бог сделать заказ именно здесь. Весь перерыв отстоишь за заказом.
Сервис стал намного хуже , ребята на кухне как сонные мухи работают. Не хотят работать , пусть не работают.
Очень обидно потерять свое время в пустую.
5
Septiembre 17, 2024
Первый раз здесь, все отлично, быстрое обслуживание, все чисто и комфортно
1
Septiembre 8, 2024
Здравствуйте,заведение просто ужас,были с подружкой 07.09.24
Грязь,мусор все валяется,подошли попросили убрать хоть один стол,в итоге в ответ услышали,мы можем вам дать салфетку,и протрите все сами,у нас не хватает сотрудников.
Просто нахальство ‼️
2
Julio 31, 2024
Всё очень вкусно, быстро, советую всем, интерьер красивый, всё понравилось
Abril 17
Одна из худших точек по качеству сервиса. Столы всегда грязные и убирать их никто не спешит
Septiembre 13, 2024
Прихожу поесть ценой опоздания… очень медленно
Заказы не сдвигаются минимум минут 15, а максимум… если напишу глаза на лоб полезут от такой цифры ожидания
1
1
Septiembre 13, 2024
Заказали сегодня бургеры на вынос. Но дома поняли, что зря. Больше в это заведение ни ногой. Курица в бургерах соленая, еще присутствует привкус прогорклого масла.
2
1
Mayo 14, 2024
прошло более 3 месяцев от недавнего отзыва, а ростикс такие же тугие как и везде. Почему вы собирате м готовите заказа так долго? upd. не долили кофе 0.3, есть фото
4
Septiembre 5, 2024
Как всегда вкусно, персонал приветливый, ожидание немного, советую
2
Diciembre 20, 2023
Очень разочаровало обслуживание в данной точке. При средней загруженности пришлось ждать свой заказ более 30 мин. Хотя заказ был совсем пустяковым ай твистер и капучино. И так относится не только к этой точке,но и в целом по Воронежу, сталкиваюсь с тем,что сотрудники собирают заказ медленно. Прошу обратить на это внимание,так же при сборе заказа забывают докладывать салфетки и сахар.
3
Mayo 27, 2024
Не советую это кафе. Персонал, как сонные мухи, заказа приходится ждать по 15-20мин. Половина терминалов самообслуживания не работаю. Хотел отменить заказ. Оказалось, что тоже нужно ждать 10мин.
3
1
Octubre 22, 2023
Ребята! Такого никогда и нигде не было.... Заказ 2176, дата заказа 21.10.2023 заказ был сделан в 20:12, я ждал практически час, без 5 минут. не дождался и сделал возврат денег! Вы не фаст фуд, с таким обслуживанием. Передо мной человек 40 получили заказы, я так не дождался. Оочень не красиво. Я надеюсь за это кто-то ответит, за такую работу . Больше к вам ни ногой
4
Mayo 28, 2024
Ужасное обслуживание. Внутри помещения грязно. Сотрудники отвлекаются на дела не связанные с их работой. Ждать заказ очень долго.
Убирают номер заказа с табла ожидания, а когда подходишь они говорят, что ещё готовится
2
Enero 4
хороший фаст фуд с приемлемыми ценами
2
Noviembre 9, 2023
Достаточно хорошее KFC. Отмосфера конечно не очень, да и места неудобные. Но вкус блюд - на высшем уровне 🔥 За быстроту отдельный плюс
3
Febrero 29, 2024
Отключают приложения для заказа заранее, за полчаса до закрытия. Полгода не могут починить машину для милкшейков.
Персонал говорит, что все закончилось по позициям, а на самом деле просто не хотят готовить свежее, хотя надо просто попросить нас подождать 15 минут.
Чистота тоже радует…
3
Diciembre 7, 2023
Это ужас!!! Ждать заказ 40 минут? Я за это время в бк бы раз 10 успела поесть. Сотрудники отдают заказы не по порядку! С конца, с середины, но не по времени заказа!! Подошла к сотрудника с претензией, получила в ответ: « ну у нас сотрудников нет»! Внимание, вопрос начальству! А ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ОТКРЫЛИ ТОЧКУ?! В ресторанах заказы отдают быстрее!
3
Octubre 15, 2023
Очень долго! Жду свой заказ (милкшейк и твистер 25 минут). Пожалела, что вообще решила здесь заказать 👎
Добавлю то, что твистер я получила спустя 25 минут ожидания холодный, а заказ по факту держали по причине того, что клубничного милкшейка не было! Пока я не подошла с претензией о долгом ожидании они и не планировала сообщить мне об этом!
Хуже отношения я не видела 👎👎👎
3
Noviembre 4, 2022
Вкусно, сравнительно не дорого, есть возможность удешевить скидкой за отзыв или кодом, возможно оплата бонусами Сбербанк Спасибо, чисто, персонал приветливый, но в выходные естественно до 20-30 минут ожидания ..
1
2
Septiembre 24, 2023
Ужасное отношение к гостям, работники других ресторанов «большой тройки» более клиентоориентированные.
Заказал в другом ресторане не на тот адрес, подошел объяснил ситуацию и мне переделали заказ в нужном место
К кфс кассир и админ ничем не смогли мне помочь, а в поддержку не дозвониться, деньги не вернули и никак не помогли, вообщем все через ж..
5
Diciembre 28, 2024
Хорошие заведение, вкусна еда
1
2
Marzo 22, 2024
Заказ получила быстро,но он весь уже остывший был. Больше половины меню вообще нет . На выдачи стоят не приветливые сотрудники. Все стало очень плохо, в том числе и вкус еды.
3
Julio 25, 2024
отличное место! вечером отлично проблевался, а утром из меня вырвался огненный дракон
Julio 26, 2024
Вкусно очень всегда, хожу туда очень очень много времени
Septiembre 16, 2023
Кууутна, кут, кут куткут.
Правда вкусное место. Жаль только что посетители не понимают что такое самообслуживание... за собой принято убирать мусор с подносом, но нет, добрая пятая часть посадочных мест постоянно занята остатками пиршества. Но благо мест много, поля на погадить предостаточно.
2
Noviembre 4, 2022
Персонал не слышит просьбы клиентов. Заказ был довольно простотой 2 твистера джуниор. Все можно понять, большая загруженность, поток, но стояла 30 минут, 2 раза подходила к сотруднику, реакция нулеваю, не работает табло с заказами. Дали в бонус чизбургер, но это малый приятный бонус, потерянное время того не стоит. Организаторские моменты полностью отсутствуют, на кухне антисанитария, девушка ходит с телефоном по кухне и готовит заказ, нормы гигиены не соблюдены
4
Agosto 17, 2024
Все вполне хорошо и добротно, но, буквально 20 минут ожидания ролла и колы это мягко сказать ненормально
1
1
Junio 6, 2024
Ждать в фастфуде заказ 25-30 минут это не слишком фаст, при всем уважении. Самый медленный из всех в городе.
3
1
Septiembre 18, 2024
Очень долго, в зале играет громкая музыка. Сидеть не комфортно. Мтолы грязные до ужаса
Abril 11, 2024
Нормально... только мне кажется,что крылышки были пережаренные,не только моё мнение! А так всё замечательно)))
3
Octubre 11, 2023
Самое убогое место из кфс заказали по есть ждали 47 минут…. Такое ощущение что они там бегают ловят курицу щипают и тогда ток начинают готовить… персонал не справляется…. Я бы за это время всех собак на вокзале съел бы 🤦🏻🤣
4
Marzo 3, 2024
Ужасное качество еды! В отдельности хочу отметить «пунш», который должен быть кислым, а по факту пахнет водой и на вкус как вода, только желтого цвета 💩💩💩
3
1
Julio 8, 2023
Сегодня с сыном посещал. Отличное заведение. Если не злоупотреблять. Но сегодня подкачали, досталась курочка в пересоленой панировке.
Просто соль))) наверно пакет заканчивался, на дне вся соль))) пришлось панировку снимать ))
1
2
Noviembre 22, 2024
Ждём уже 20 минут, заказ сдвинулся на 4 строчки. Интересно как они вообще работают. В итоге еда остыла, знали бы не пришли
Enero 16, 2023
Грязно ,пришли с парнем заказали ,сделали заказ в столы грязные стоит уборщик я ему говорю можит дать салфетку я вытру со стола он стоит и сквозь меня смотрит кому ты говоришь не скажит я 4раз повторила в итоге я достала с сумочки свои салфетки и выслала стол сели дождались заказ принес на поднесе мой парень забыли положить на сырный соус но отдали а салфетки сухие положили одну шт и она очень тонкая при том что что заказ большой 2комбо и картофель с животным луком не знаю как сказать ошиблась 🤮и цена не соответствует ни вкусу не качестве
5
1
Octubre 18, 2023
Заказала чизбургер Делюкс , зелёный чай, сьев это.
Через час началась диарея , даже не успев доезхать до дома, верните деньги за такую еду, получила отравление.
Курица и булка были несвежими
6