Roza
53 reseñas
Marzo 11
Потрясающие сотрудники и технолог, помогли отпарить плащ из экокожи, посетили множество ателье, везде отказывались из-за заломов. Разгладили до отличного состояния! Отдельное спасибо технологу! Пару месяцев назад сдавала зимнюю куртку в химчистку, очень качественно убрали неприятный запах и пятна. Большое спасибо за помощь, буду советовать всем знакомым!
1
Enero 24
Вообще не поняла, в чем прикол этой химчистки. Сдала две вещи - пиджак с пятном от сумки и платье с белым пятном от воска. Сказали, гарантий нет, потому что белое пятно это якобы цвет ткани уже стерся (извините, но платье за 17к не может потерять цвет ткани от обычной стирки в стиралке и ручной стиркой мылом), а на пиджаке не грязь, а окрас от сумки. Ну ок, давайте хотя бы попробуем. Вещи отдала. Потом вообще позвонили и сказали забрать вещи, что технолог отказалась за это браться, так как невозможно отстирать. В итоге я просто постирала пиджак в деликатном режиме в стиралке, и он стал просто КАК НОВЫЙ, а пятна от воска на платье оттерла уксусом - и, о чудо, оказывается, ткань не полиняла, это было просто блин пятно от воска. Ощущение, что берут только вещи, которые можно легко отстирать просто в стиралке. Тогда зачем нужна химчистка? Вопрос без ответа.
Diciembre 6, 2024
Каждый год менял куртки из за того что они пачкались, то об машину, то просто уже вся завалена, решил отдать в химчистку, результатом доволен. В закромах лежала горнолыжная куртка, белого цвета, ну как белого, черного, после химчистки результатом был в очень доволен, как будто забрал новую куртку, пятна от краски какой то, грязь все ушло, хотя отдавая ее я не надеялся что получу такой результат. Так что советую отдать в эту химчистку куртку, чем покупать новую )
Diciembre 23, 2024
Взяли пальто на химчистку как они сказали из специфичной ткани. Предупредили , что в месте заломов могут быть проблемы. Я согласилась. Но то что они и пятна выводить не будут об этом никто меня не предупреждал! Извините , но тональный крем с воротника любой дурак дома вывести может, а не отдавать за это же 2 тыс и забирать обратно с пятнами как и было, а то если они чистить будут, то могут испортить. Так и не надо было браться тогда! Крайне недовольна. Больше пользоваться данной химчисткой не буду. Персонал хамоватый ! Никаких претензий слушать не хотят. Только перебивают и галдят свое.
1
Octubre 13, 2024
Хочу оставить отзыв о самой лучшей и профессиональной химчистке города Воронежа. Мою дубленку Chloe отказались брать все( перечислять не стану). Сама дубленка сшита из цветных натуральных материалов и меха. Так как она цветная никто не ручался что мех не окрасится и т.д. Звонила в Москву там сказали возьмут и будут чистить в ручную. Так вышло что один из технологов сказал про химчистку Роза и человека профессионала Фарида. Только там ее принял Фарид и предупредив о минимальных рисках ее взял. У него оказался растворитель высочайшего качества, которого не оказалось почти ни у кого по России из-за его дороговизны и от незнания самих технологов. Через 5-6 дней мне позвонили и сказали что с ней все отлично и скоро можно будет забрать. Выражаю свою огромную благодарность всему коллективу химчистки Роза и профессионалу своего дела Фариду. Приду еще не раз. И знаю кому можно доверить любимые вещи. Добавляю какую дубленку принесла и какую мне ее отдали.
Marzo 24
Худшее ателье в которое пришлось обращаться, отдали тюль что бы укоротить, вместо договоренных 3-х см, отрезали 10 см, поставленные сроки готовности не сдержаны, 3 раза приходили узнавали о готовности, обвинили нас в том что постирали неправильно и она села на 10 см, хотя стирали как обычно, никогда ничего не садилось, свою вину всячески оказывались принять. Клиентоориентированность на высшем уровне👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Вообщем худшее ателье г. Воронеж.
1
Abril 8
Очистили выпускное платье, которое лежало всё в пятнах 3 года после выпуска - о рисках предупредили , но я захотела рискнуть и меня не подвели, все старые пятна от макияжа, ягод и даже краска от пакета (в котором оно лежало) были стёрты с лица земли. Очень рада и очень довольна
Marzo 11
Хочу выразить огромную благодарность химчистке Роза. Буквально спасли мой пуховик с того света!
Вывели пятна, с которыми не справилась другая химчистка.
Большое человеческое спасибо!
Marzo 2
Привезла пуховое одеяло, но они оказывается не занимаются такими одеялами, извините, а какими одеялами вы занимаетесь ?! Принимающая женщина еще с таким негативом, что вообще в такую химчистку больше не хочется ничего привозить, как будто я к ней домой пришла
Abril 12
Давно пользуюсь данной химчисткой, очень довольна, работают качественно , куртка послее нее как новая, всем советую.
Diciembre 12, 2024
Отдавала пальто натуральная шерсть убитое, забрала в идеальном состоянии. Настоящие профессионалы. Рекомендую
1
Octubre 16, 2023
Лучшая из тех химчисток, куда обращались. Проверено лично и подтверждено моими знакомыми. Быстро и качественно. Персонал отличный. Но удивили тем, что восстановили шерстяной трикотажный пиджак, севший после неудачной стирки. В городе никто не брался за восстановление. Здесь такая услуга есть. Тысяча слов благодарности технологу. Отличный парень. Взял в работу, попросил не уходить. Несколько раз примеряли, подгонял по размеру. И результат - пиджак как новенький. Ребята, вы лучшие!
2
Febrero 2
Испортила дома куртку, сама постирала. Всё исправили)). Отзывчивый персонал. Большое спасибо.
1
Marzo 6, 2024
Отличный дом быта,химчистка просто класс! Работают профессионалы своего дела, отзывчивые,готовые всегда помочь .Ювелир ,мастер от бога,золотые руки.
Abril 4
Сдала куртку в химчистку , сделали быстро и качественно, вывели все пятна и вернули как новую
Abril 19, 2024
Сдавал светлый костюм. Отчистили всё замечательно. Ранее сдавал куртки, другой костюм. Всё делали вовремя. Персонал интересуется к какому времени нужно сделать.
Abril 22, 2024
Задержали сроки оказания услуг в ателье!!!не критично,но пришлось ездить 3 раза!!!!да и брюки пришлось переделывать!и цены космос!!!первый и последний раз посетил данное место!!!!не советую
4
Mayo 23, 2024
Качественно, в указанный срок, несколько дороговато, на мой взгляд, но не знаю сколько стоит в других местах. Отчистили хорошо.
Octubre 18, 2022
Люди, будьте внимательны и читайте, что подписываете в химчистке! Понаставили галочек внутри договора, молча, где написано, что пух может сбиться, вслух даже не озвучив. При этом сказали, что это Зарина, с ней всегда так. Так вслух бы озвучили, что пух может сбиться в комки и исправить невозможно, я бы не сдала, а почистила дома подручными средствами. В итоге испортили две куртки осеннюю и зимнюю и ребёнку просто не в чем ходить. Управляющий очень агрессивный отреагировал, так кричал и обвинял, что сами дураки, мой взрослый ребёнок был в шоке, да и я сама. В итоге повезли куртки в другое место для экспертного мнения, так там ещё и увидели, что качество чистки на нуле, рукава и карманы все чёрные. Возвращать на исправление им не хочу, так как в конце нам просто сказали пошли вон. Такое хамство просто шокировало!!!!
9
1
Agosto 25, 2023
Это худшая химчистка, куда обращались. Синтепон весь свалялся, комки видно невооружённым глазом, хотя специально интересовались, не произойдёт ли такого? В ответ заверили, что подкладка не сваляется. Итог- выброшенные деньги, так я могла и дома натворить.
1
1
Abril 29
По срокам задерживаю это ужас, больше туда ни ногой
Febrero 3, 2024
Ювелирная хорошая, ни раз сюда обращалась, но вот тетка с Ателье… зашла спросить сделали ли браслет, а она орет на весь тц, что у них перерыв, перебивая меня. Нет, я ничего против не имею перерыва, но орать то зачем?)
Теть, ты если видишь отзыв, попей магний, он хорошо нервную систему восстанавливает) в ателье однозначно не обращусь
4
Julio 15, 2022
Ателье "Роза" ужасное! Отдала подшить юбку 21.06,обещали сделать все до 28-29.06 (Очень большой срок, но в тот момент у школьников проходили выпускные, и работы у персонала было много, об этом меня предупредили сразу, и я была не против подождать неделю). Пришла забирать вещи через 2 недели, в ответ услышала, что у мастера были семейные проблемы и она не успела сделать свою работу ,попросили подождать еще неделю. Пришла через неделю, юбка снова не готова, попросила вернуть обратно, в ответ сказали, что юбку уже распороли. Хуже ателье я еще не встречала, цены бешенные, обслуживание на нуле. Никогда больше туда не вернусь, и всем советую обращаться сразу в другое ателье.
5
1
Agosto 11, 2022
Отдала ушить шорты и джинсы, сказали через неделю будет готова, через неделю позвонили и сказала приезжать на примерку, на примерке я сказала, что слишком узко, «мастер» сказала, что все поняла. Договорились, что приеду через 2 дня в 12 часов. В 11:30 звонок, что мои вещи не готовы и нужно приехать попозже. На это я сказала, что не могу. Мне сказали, что шитьё это творческая работа. После брендовых отговорок я согласилась, т.к. спорить не люблю и хотела получить хорошую работу. В итоге я забрала свои вещи, приехала домой померила и оказалось, что я не могу застегнуться и шорты и джинсы и за это отдала 2600. Я просто в шоке, мне испортили вещи и я за это ещё заплатила .
4
Junio 25, 2024
Очень довольна работой химчистки !
Сделали все аккуратно, спасибо огромное !
Рекомендую !
Enero 20, 2023
Сдавал в эту химчистку пуховик. Ценник немного выше, чем в среднем по городу, но!! Срок исполнение 1-1.5 недели!!!!! Это ни в какие ворота... У других в два раза быстрее. И сразу же предложили оплатить 2 цены для ускорения - тогда на следующий день заберу. Это ни разу не подозрительно... Больше не приду.
2
Marzo 12, 2022
Ужасное отношение. Стали постоянно хамить. Присоединяюсь к остальным отзывам
Постоянно сдавали одежду и последнее время жена не брала квитанцию.
Приезжала несколько раз-не отдавали, так как не успели все ещё почистить (то есть сроки здесь пустое слово)
Поехал в следующий раз сам, на что мне заявили, что вещь отдадут только заказчику (то есть жене). На все предложения позвонить ей или, чтобы я показал свой паспорт ответили резким отказом
На более настоятельные требования отдать МОИ вещи обматерил, вытолкал из тц. При этом угрожал расправой.
(Человек горного вида с синдромом «самого важного человека» то ли Фахид , то ли Фарид).
Потом как трус сбежал.
6
1
Abril 30, 2023
Крутая химчистка . быстро , качественно, самое главное не одного пятнышка после . супер.
1
Mayo 9, 2023
УЖАСНОЕ АТЕЛЬЕ!!!!!Сдала платье подшить,сказали через 10 дней забирать!Прошло 16 дней платье не готово,ждите говорит,я вам позвоню!!!!Сколько ждать??!!!Каждый раз отговорки!!!
2
Febrero 20, 2023
Ужасная химчистка! Сдавал спортивный костюм с жирными пятнами, обошлось недёшево, так ещё и вернули вещи в том же состоянии, что и сдавал им, все пятна остались на месте! Не советую!
1
Octubre 27, 2022
Справились с сильными загрязнениями на меховом костюме, очень довольны результатом! Спасибо большое, будем обращаться и всем советовать!
1
Julio 13, 2022
Прекрасная химчистка! Отдаём пуховики и шубу после каждой зимы, все в идеальном состоянии возвращают! Пуховики пышные, ни запаха, ни затертостей. На шерстяном пальто отлично отчистили рукава, подшили пуговицу и петельку. Свадебное платье и костюм изумительно отчистили, выгладили. Одеяла после зимы отдаём и великолепные пушистые, чистые, без запаха получаем! Подшивали пару раз рубашку мужу, очень понравилось! Спасибо большое!!! Ни единого раза не ушли недовольными!
2
3
Diciembre 29, 2021
Просто ужасное место с ужасным персоналом! С таким хамством я не встречалась ещё… Женщина представилась Кристиной, так вот…назвала меня молокосоской, послала на 3 буквы, орала как резаная (простите), впечатление, что у этого человека есть проблемы и не стоит работать с людьми, сказала, что работает последний день, поэтому ей на всех … , надеюсь, действительного этого человека не увидеть в жизни! Хамство, беспорядок по срокам работы!
3
1
Octubre 8, 2021
Отвратительно ателье ! Принесла подшить юбку и уточнила будет ли она готова к определённому дню и времени , в итоге « она ещё не готова , погуляйте » а мне надо уезжать , зачем брать заказ если не делаете вовремя , как и обещали ! Больше не пойду сюда .
3
1
Diciembre 10, 2023
Одни угрозы и ни за что отвечать не хотят
1
Octubre 8, 2021
«Ну и что что вам надо уезжать? Я распорола. Погуляйте ещё 40 минут» хотя пришли забирать на час позже и так. А сама сидит и шьёт что-то другое. Там видать больше дали. Хамское и отвратительное отношение! .!.
3
Agosto 13, 2021
Хожу сюда уже более 5 лет. Отличная химчистка, чистила все шелк, кашемир, лён, шерсть, пиджаки и костюмы, пуховики и многое другое. Ни одной испорченной вещи за все это время. Все пятна отходят, вещи в идеальном состоянии, как новые. Плохие отзывы о испорченных вещах, видимо пишут люди, которые уже принесли вещи в ненадлежащем состоянии и хотели ее реанимировать.
2
2
Abril 25, 2022
Отдавала чистить пальто, качество работы полностью устроило, обращаюсь уже не первый раз сюда!!! Все в срок! Рекомендую
3
2
Julio 6, 2023
Хорошее ателье, приемлемые цены.
1
Febrero 6, 2020
К моему великому сожалению, НЕ рекомендую эту химчистку. По крайней мере для чистки вещей из "необычных" материалов. Сожалею я из-за своего испорченного пуховика (из искусственного пуха и шелтера)....Вышло так, что из пуховика-одеяла мне сделали пуховик-пледик. Обратилась к ним с запросом исправить всё после того, как обнаружила, что местами утеплитель был сбит бугорками и, соответственно, местами оставалась только одна ткань. И в связи с этим видны множественные заломы по всему изделию, что не красит то его вид...
В химчистке мне сказали, что если это искуственный наполнитель, то они уже ничего не сделают. Их вывод- значит у вас некачественная вещь. Сообщили, что их работа сделана, вещь вернулась ко мне чистая, следовательно, к ним никаких претензий и деньги они возвращать не будут. Умно оперировали статьями из закона о правах потребителей.
На мой аргумент, что я так же могла бесплатно дома постирать его в стиральной машинке, они ответили, что тоже стирали в машинке (с восклицанием: а как же еще!)).....В общем, интересные ребята!) Делайте выводы и ищите другую химчистку! всем мир!
6
2
Noviembre 19, 2023
Не взяли в чистку куртку. Приемщица сказала, что устала принимать. Пришлось уйти в другое место.
Julio 3, 2021
Обращались в ювелирную мастерскую. Сделали быстро, качественно и недорого. Рекомендую!
3
Abril 20, 2021
Чистили летом мутоновую шубу. Отдали как-будто только что новая из магазина. Вещь была в идеальном состоянии. Теперь читаю отзывы и не хочется отдавать дорогой пуховик, печально,что ваши вещи там испортили
2
Abril 10, 2021
Этим ребятам вообще все равно можно ли химчистить вашу вещь или нет, главное плати деньги. Мой пуховик испортили, превратили в тряпку с комками, а жирные пятна, которые я рассчитывал удалить, так и остались
2
1
Octubre 20, 2022
Химчистка ужасная.
Ощущение что вещь просто в воде ополоснули.
А если предьявить замечания (показать кучу осташихся пятен) - на тебя ОРУТ и оскарбляют!
2
1
Enero 6, 2023
Почистил хорошо! Спасибо
2
1
Marzo 27, 2019
Чистила, а точнее спасала новую, дорогую вещь -пуховик от масляных пятен. Вещь была сильно испорчена, буквально облита маслом. Другие химчистки наотрез отказались. Роза-была моя последняя надежда! Считаю, специалисты справились на отлично, пятен практически не осталось, а те, что не отмылись- еле-еле заметны, надо умудриться, чтобы их разглядеть. Я довольна-вещь спасена! Рекомендую!
4
2
Abril 21, 2022
Почистили кофту на 5 баллов. Рекомендую!!!
2
1
Octubre 4, 2018
Хороша химчистка. Вежливый персонал. Нормальные цены. Качественная работа. Всегда готовы помочь даже в сложных ситуациях. А если видят что результата не будет то говорят честно. Не гонятся за выручкой а работаю на результат.
1
3
Julio 9, 2020
Отдавала несколько раз в химчистку пальто. Одеяло стирали. Пока нареканий не было.
2