RS-Link
225 reseñas
Enero 24
Подключили интернет в Шереметьевском, скорость устраивает. За последний месяц был значительный сбой 1 раз и то только ночью. В нашем микрорайоне только этот провайдер, поэтому выбирать не приходится. Но несмотря на все негативные отзывы, я верю, что компания будет процветать и развиваться, чтобы клиенты были довольны!
Дополню отзыв спустя 3 года: последние полгода наблюдали постоянные обрывы, интернета не было по 3 дня, у кого-то и больше. Оплату они компенсировать отказывались и на звонки не отвечали. Вынуждены были поменять провайдера и уйти от Rs link. Жаль, что ожидания не оправдались и контора загибается...
14
1
Abril 17
Люди!!! Никогда не подключайтесь к этому провайдеру. Поищите, почитайте отзывы, но только не к ним!!!
Мы подключились в 2022 году в Останкино в частный дом. По началу все было нормально, отключения редкие, на звонки отвечали.
Но в последний год это АД. Из месяца интернет работает дай бог 2 недели, на звонки и СМС не отвечают. Абонентскую плату повысили, а качество забыли. В Новогодние праздники остались без интернета, ВСЕ ПРАЗДНИКИ!!! Буквально недавно отключили в выходные, с нетерпением дождались понедельника, но счастье длилось недолго. Оказывается у бригады (единственной бригады!) в понедельник, вторник выходной и естественно 5 дней интернета нет. И, да перерасчет вам не сделают! Это капец, товарищи!
Перехожу на Формула связи!!! Вот теперь только осталось дозвониться до РС-Линк и сообщить им это известие, что тоже такой себе квест!
7
Enero 24
Добрый день.
апдейт от 24.01.25 - не работал личный кабинет провайдера, около недели или больше. после починки зашел проверить и о ЧУДО тариф увеличился в стоимости на 200 рублей БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! у них есть мой номер телефона и почта. у них есть сайт где можно разместить информацию. нигде нет сообщений ни о чем! просто поднята стоимость тарифа. Это последняя капля. не подключайтесь к этому провайдеру, сплошные проблемы =(
(отзыв дополнен в янв.2025)
Вынужден поменять своё мнение о данном провайдере. к замечаниям они не прислушиваются, отвечают долго. подключили услугу "прямой айпи" хотя я не просил, а они без уведомления просто начали списывать +100р, просто так и узнал я об этом когда на счету не хватило денег на оплату след.месяца, очень неприятная ситуация. На вопросы почему подключили без моего ведома и начали списывать с меня за это, ответили цитирую "За прямой айпи нас обязало государство, "закон яровой" был уже давно, но сейчас в связи с ситуацией с Крокусом ужесточили и обязали чтобы у каждого абонента был свой айпи адрес"... с этого момента прошел год. норму закона мне так и не назвали, какая статья? что за закон? дайте ссылку где написано что можно мне доп услуги подключать без моего ведома? прошло более года как я просил повесить оборудование нормально, как у других провайдеров. В общем надо думать.
отзыв от мая 2023:
Пользуюсь интернетом с лета 2020, частный сектор, деревня Носово, чтобы не быть голословным номер лицевого счет 220-242. За 3 года использования есть что рассказать и про поддержку и про сам интернет.
После того как оставил заявку подключали долго, около 2х недель, то оборудования нет, то свободных мастеров, объясняли тем что много заявок не успевают - Ок, подождали, нет проблем.
далее на протяжении примерно нескольких месяцев периодически отваливался инет на 20-30 минут, оставив заявку и вызвав сотрудника/монтажника + общение с Романом С. опытным путем нашли перегиб кабеля. проблему решили. скорость держится хорошая на протяжении всего времени подключения, без просадок. Бывают обрывы и нестабильные подключения (связь до DNS сервера есть, но выхода в сеть нет), может быть раз в 2 недели или чаще, но быстро лечат. по опыту могу сказать, что лучше писать в мессенджеры (чем звонить) отвечают почти круглосуточно и быстро ЭТО ПЛЮС, вежливый вопрос - вежливый ответ, никаких проблем. Считаю что как для дачи интернет с такой скоростью это хорошо.
Из негатива: монтажники она же бригада которая ездит по заявкам - наёмные сотрудники, им плевать как вешать провода, им плевать на короба. когда они приезжают на вызов/заявку чтобы найти например обрыв (такое бывает, обрывы в сельской местности не по вине провайдера, бывало не раз) делают тяп-ляп, вешают оборудование на столбах внизу где любой вандал может его достать, не сообщают о своих приездах, даже не заходят проверить результат своей работы, поковыряли и уехали, приходится бегать по улице караулить их, и стоять над душой чтобы всё было сделано аккуратно. о обо всем этом сообщалось руководству, к сожалению жалобы услышаны, а меры не приняты, так всё и висит, криво-косо. Поэтому ставлю 4 звезды, если руководство увидит данный отзыв, пожалуйста, примите меры, повесьте сетевое оборудование на столбах электропередач как полагается (д.Носово) выглядит это всё очень стрёмно! Как исправитесь поставлю 5 звезд. Готов помогать вам и оперативно отвечать, я заинтересован в стабильном рабочем интернете, а вы заинтересованы во мне как в исправно платящем клиенте =)
7
Abril 9
Ещё дополню - похоже провайдер коллапсирует, 5й день нет связи у всего Шереметьевского, телефон техподдержки отключен. Можно иногда дозвонится по некоему другому телефону по которому говорят, что "надеюсь сегодня починим" и так третий день. В выходные похоже они вообще были не в курсе неполадок. Придется завтра идти к альтернативному и платить 7к за подключение. ( Остаётся одна звезда.
Дополню - стало хуже, оценку понижаю. Но в Шереметьевском как я понял второй такой же.
Еще у провайдера есть плохое свойство - если большой сбой они отключают все телефоны, на сайте ничего не вывешивают. И вот гадай что быстрее подключить аналог (который по отзывам такой же) или ждать пока починят.
В частном секторе в целом норм. Бывают аварии, но в последний год гораздо реже, чем раньше. Шереметьевский.
8
Febrero 19
Думал, что в современном мире уже не существует такого качества предоставления услуг. Можно конечно уровень работы охарактеризовать одним словом-Лобня. Такого «высшего пилотажа» нет нигде. Интернет подключение сбоит через день, номер тех.поддержки, указанный на сайте не обслуживается, по второму номеру дозвониться - это фантастика, а когда идет отключение , то бесконечные гудки просто раздражают, мухлежники с тарифами. Если не умеете работать, так не беритесь, хватит людей обманывать!!!
11
Enero 3
UPD. На новогодние каникулы мы остались без инета (я уже не говорю о постоянных поломках в остальное время). Как сказала многоуважаемая Олеся, заявки по нашей линии были. От себя добавлю, что инета нет около месяца, не знаю точно. История обычная, 30.12.24 оставляю заявку, кто заболел, кто забухал, у кого ребенок. Потом перестали отвечать по телефонам. Всё. Ничего никто чинить не собирался. Роману добавится заботы после каникул, т.к. написана жалоба в Роспотреб и Роскомнадзор. Призываю всех недовольных поступить также. ИНН Компании 5025023513, наименование ООО "РС"
RS-LINK) Олеся, Роман, Евгений, Спасибо огромное! От заявки до подключения 5 дней. Приехали отличные, красивые и мускулистые парни, тянули по воздуху откуда-то с соседней улицы нашего СНТ. ИНЕТ ЛЕТАЕТ Мегаприятное бесплатное подключение, за которое вы, какбы заплатили, но деньги эти уйдут на оплату трафика ежемесячно.
Мы долго искали провайдера, кто присутствует в снт. Последний попросил 15 тыс за подключение, свой роутер и 1700 в месяц при прочих равных
Да, бывает, провода падают или их по неосторожности разъединяют местные электрики. Но я верю, что эти классные парни Роман и Евгений приедут и найдут поломку.
В мобильном инете посижу временно, если что
К сожалению, очень сложно с инетом в деревнях и снт, вообще мало надежды, а тут такое предложение беспрецедентное. Огромный респект провайдеру RS-LINK. Наслаждаюсь быстрым инетом.
7
3
Mayo 22
Дополняю 10.05.25. Интернета нет с конца апреля. Сделала обещанный платеж, в надежде дождаться интернета, которого так и нет. Сотрудники на связь не выходят. Вход в личный кабинет заблокирован. Есть четкое понимание, что контора прекратила свое существование.
***************
Заключили договор еще в 2016 году, заплатив круглую сумму за подключение интернета в частном доме. На тот момент Rs-link.ru в микрорайоне Шереметьевский были одним из 2х поставщиков. Но если Рс в отзывах крыли нецензурной бранью, то второго поставщика грозились убить, поэтому выбор и пал на Рс.
Скорость всегда была нестабильной. Цены всегда поднимали без предупреждения. НО!!! раньше за отсутствие инета более 3х дней компенсировали стоимость месяца. Инженер Роман всегда брал трубки, выезжали, ремонтировали. Но последний год сервис стал слишком ненавязчивым. Скорость очень низкая, пользовалась мобильным интернетом. Трубки компания почти не берет. На вотсап не отвечают, если дозвонится и сказать про вотсап (там у компании бизнес аккаунт), вам ответит некая девушка, что у нее слишком много сообщений и некогда мол отвечать.
Сегодня 04.02.25 интернета нет. Инженер недоступен, телефон офиса выдает короткие гудки. А с января снова без предупреждения поднята цена. Мы же платим, а больше Рс ничего не интересует.
Если кто может посоветовать провайдера в Шереметьевском, буду крайне признательна. Ибо это уже последняя капля.
2
Mayo 14
Компания - показатель того как не надо вести бизнес. Существовал бы институт репутации - то контору этих п…позитивных людей, уже б давно прикрыли. Я из абонент уже лет 8, из которых реально доступ в интернет был в общем года 4… постоянно какие-то обрывы, лаги и ошибки. В Тех поддержку дозвониться не реально, а если чудо таки настает, то услышать что-то кроме дежурных фраз наподобие «ожидайте, заявка создана» не стоит. Контора явно пользуется тем, что кроме них у меня на локации никто не проводит оптику, вот и стагнация на лицо. В общем по итогу было принято решение перейти на мобильный интернет. Да скорость не та, зато нервные клетки тратить больше не приходиться. Не связывайтесь с ними ни в коем случае, такие как они не должны получать наших денег. А если кто-то лично знаком с Их главным Романом, то плюньте ему в его морду, заслужил.
P.S. предлагаю всем пострадавшим написать на них коллективный иск, чтоб их точно прихлопнуло
3
Mayo 10
Всем здравствуйте! На «Пучках» (рядом с их офисом, интернета нет все майские праздники), отвратительная обратная связь, те её вообще нет (на звонки не отвечают, изредка могут в телеграмме проинформировать что ведутся работы на линии и всё). Компенсаций за отсутствующие дни интернета не делают (чтобы платить за фактические дни интернета, а так получается все майские и до этого не было это 10-14 дней его нет (за что получается я плачу под вопросом)). От данного провайдера будет уходить, раньше была вроде нормальная компания но в этом году прям отвратительное всё стало (с ними были с 2008 года). Руководству компании советую пересмотреть вопрос работы или уходить с рынка чтоб не мешать другим нормально работать( П.С. у знакомых рядом другой провайдер и проблем с интернетом не было, даже когда был коллапс в с связи с непогодой в майские (когда был снег и дождь)
6
Diciembre 22, 2024
Начиная с 2024 данный провайдер стал максимально проявлять халатное отношение к своим как и постоянным клиентам так и к новым, звонить к ним без полезно, оператор перекидывает обязанности на гл.инженера, когда начинаешь вести диалог с инженером он просто не понимает сути проблемы , потому что кол центр видимо ее даже не опубликовал для информации. Так-же хочу подметить платим тариф больше 1000 рублей в месяц и хочется стабильности и качественной работы интернета, но увы интернет у нас отключается почти каждые 2-3 дня на несколько часов. Провайдер не рассказывает о проблемах , только говорит что все стабильно. Максимально не рекомендуем данного провайдера для подключения в ваш дом.
4
Enero 19
До 2024 года всë было в порядке. Редко бывали обрывы кабеля или плановые работы. С 2024 года происходит издевательство. Во-первых, сами попытались перевести на повышенный тариф, не информируя. И самое главное - отключения начались чётко раз в неделю на день, потом на 2 дня, потом и на 3 иногда. Обычно это вторник или среда были - рабочие дни, для меня критично, так как интернет необходим для работы из дома. Телефон всегда занят или говорят, что проблема не с нашей стороны или придумывают "сетевые атаки", запоздало информируют в своём канале о проблемах. Не понятно, чем занимаются, видимо, блокировками - после последнего отключения напортачили, что теперь через их интернет не работает банковское приложение, авито, иви и ряд обычных сайтов в поисковике. Живя в частном секторе, выбор небольшой, но уже думаем уходить от них.
10
Enero 19
Это... Просто.. ужас.. одно слово, монополисты.
Но будут и еще, заявленная скорость 300, по факту 95
С 14 января 2025 года перестали загружаться сайты где нет .ru 90 процентов сайтов не загружается
С 15 января подняли оплату без предупреждения, типо "ну вы платите, а мы будем и дальше вас отключать, вы только платите, у вас все равно нет вариантов))))))"
Отключения по 55 раз в неделю, это я еще при уменьшил
Сидел с раздачи телефона больше чем с их интернета, а в частном доме, под посадочной полосой Шереметьево, связи нет.. Абакумово, кто знает тот знает, как заезжаешь туда, сразу с 4г на Е с одной палочкой падает, и как вот выживать..
Из за того что 90 процентов сайтов не работает, я не могу работать дома.. программа Figma, просто не открыаается
Сайт у провайдера лежит уже неделю
Телефон они добросовестно отключают, чтобы мы не звонили со своими проблемами))
Однозначно не рекомендую.. кто знает какого оператора можно в аббакумово подключить еще в частный дом, напишите пожалуйста! Потому что все операторы которым я звонил, говорили в один гллс мы там не работаем(
Оценка -100/5
7
Mayo 6
Нет техподдержки. Как только проблемы, телефон техподдержки отключают совсем, в офисе не берут трубки. На данный момент 5 дней нет интернета, а почему нет и когда будет невозможно узнать. В телеграме у них нет возможности писать комментарии.
Нет оплаты через сервисы, только по реквизитам, платеж по реквизитам идет иногда до 10 дней. Т. е. если вовремя не оплатил, то можно смело 10 дней без интернета. Обещанный платеж ограничен 20 днями.
В сбербанке у них по договору нет возможности автоплатежа.
Цены повышают стабильно и часто, при этом без уведомления. Платишь, а интернета нет, заходишь в ЛК, а там долг, так как они втихую повысили цену
4
Enero 2
Еси вы думаете у них подключаться то бегите от туда ЧЕМ быстрее тем лучше. Я их терпел года 2 но всему есть предел. 28.12.24 пропал но звонок в тех поддежку ничего не дал. Девушка даже сказала что руководство в курсе именно моей проблемы и постарается все решить очень быстро. 2,3 звонки т оже не дали результата и НГ я и вся моя семь осталась без нета. А их руководителям под бой курантов загадал чтоб и они в следующий НГ ПРОВЕЛИ КАК И Я БЕЗ СВЯЗИ.
4
Diciembre 22, 2024
Согласна со многими отзывами о псевдо качестве поставляемой продукции!!! Платим за 800 получаем на выходе 15...скорости нет от слова совсем. Обращалась с просьбой о пересчёте денег за отсутствие интернета по несколько дней, молчат! Как получать деньги, так они заранее присылают "не забудьте про оплату", но забывают эту услугу поставить. Одним словом не компания стала, а ужас. Другого провайдера нет поэтому вынуждена с ними быть уже 10 лет..
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ЕСТЬ ВЫБОР!!!!
4
Mayo 12
Худший провайдер в Лобне, долго сидел на нем, тариф был 500 мегабит, интернет выдавал 190 мегабит максимум. Недавно, после очередного отключения на неделю, решил сменить провайдер. Техподдержки нету, на звонки никто не ответит, есть только телеграмм канал где пишут о том, что сегодня снова интернет не работает, этот канал только для чтения, писать в нем нельзя. В итоге опыт пользования показывает, что это худший провайдер, если у вас частный сектор не подключайте его.
2
Enero 1
3 года с данным провайдером. Не поменяли только потому, что частный дом и за подключение платили деньги. Отключают регулярно, если за неделю ни разу не отключили праздник. Трубки не берут, на сообщение не отвечают. В этот раз прям превзошли себя, отключили 30 декабря утром и видимо ушли на праздники, сегодня 1 января так и не заработал. Прогнозы не известны. Одна звезда за то что, когда работает скорость хорошая.
Кстати частные дома они сейчас подключают бесплатно, НЕ ВЕДИТЕСЬ. ПОЖАЛЕЕТЕ.
4
Abril 18
Интернет не работает с 12 апреля, за все это время не смогла дозвониться до провайдера, на сообщения также не отвечают (пишу отзыв 18 апреля). Случайно нашла телеграм канал провайдера, где узнала, что ведутся работы и точное время восстановления пока неизвестно. Ну хоть какая-то информация. Очень рекомендую этому провайдеру поменять такой подход к обслуживанию клиентов, ведь отсутствие ответов на звонки и сообщения только усиливает недовольство клиентов, что можно наглядно увидеть из отзывов выше
5
Febrero 9
Пользовался 1 год. Подключил в начале 2024г. Потом начались постоянные проблемы - систематические отключения, при этом у тех.поддержки отключены телефоны. Последней каплей стало отключение интернета на 4 дня и отсутствие какой-либо обратной связи от провайдера. На связь вышли только в тот момент, когда неисправность была устранена. Стоимость тарифа поднимают без предупреждения. Обрывы связи стабильно 1-2 раза в месяц.
Как итог - подключился к другому провайдеру.
Категорически не советую обращаться в эту компанию!
5
Enero 19
Интернет пропал ещё 30 декабря, вот уже прошло 2/3 января, а интернета нормально так и нет, грузит только пару сайтов и то с перебоями, а весь остальной интернет как-будто бы не существует.
Стабильность ужасная, каждые выходные с утра интернета нет от слова совсем
С тех.поддержкой не связаться, расписание работы тех.поддержки написано только для галочки и звони хоть в понедельник, хоть в воскресенье они не ответят. Личный кабинет вообще не грузится.
Провайдер спокойно себе позволяет задерживать обещанные сроки тех.работ и помимо этого в целом не объявлять о сроках их начала.
5
Mayo 12
Шарашкина контора! Инернет каждый месяц не работает по несколько дней, в апреле не работал 2 недели, с 01.05 вообще не работает. Только приходят смс пополнить баланс за инернет, которого нет по сей день! На звонки не отвечают, хотя на сайте 3 телефона! Сегодня с мужем доехали до этой конторы, думала хоть там кого - нибудь встретить. Никого! Хотя на сайте написано часы работы! Таких людей думаю не мало, которые вначале месяца пополнили свой баланс и готовы вас ……не шутите с огнем!
3
Enero 16
Обновляю январь 2025
Сервис испортился, постоянные поломки, службу поддержки закрыли в ноябре 2024, телефоны не отвечают.
Переключаюсь на другого провайдера
Много лет назад подключила интернет в частный дом. Сбои бывают, не чаще 1-2 раз в год. Поддержка отвечает по телефону и в вотсапе. Качество связи мне нравится: работаю из дома постоянно в сети на протяжении 2х лет, смотрю фильмы, скорость хорошая.
Enero 1
Одна звезда это даже слишком. 30 декабря пропал интернет. Сегодня 1 января интернета как не было так и нет, и видимо не будет все праздники Дозвониться не возможно до тех поддержки. Хотяб написали на сайте когда ждать включения. Весь новый год и прздники сидеть без телека офигенный подарок. Слов приличных нет , чтоб назвать кто вы есть. Я думаю с таким сервисом вы скоро останетесь без клиентов. Чего я вам и желаю
4
Mayo 19
Постоянные сбои. Несколько раз в месяц стабильно. Интернета больше нет, чем он есть. С середины апреля по 19 мая интернет был только 3 дня. Сейчас уже 20 дней его нет. На трубки не отвечают нигде, связаться с ними невозможно.
Берите что угодно, но только не их.
Даже вход в личный кабинет заблокировали.
Было было меньше звезд - поставил бы минус 100
2
Mayo 5
Жуткая контора, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Постоянные проблемы с предоставлением услуги по всевозможным причинам. После заявки на вызов бригады, ожидания почти МЕСЯЦ(!!!), так и не дождалась, закрыла договор. На почту не отвечают, деньги не вернули с лицевого счета.Оператора сменила на Формулу связи, пока небо и земля, чувствую себя человеком после этих «специалистов»
2
Diciembre 19, 2024
Жаль нельзя поставить -5. Дозвонится вообще не возможно чтобы решить вопрос по нерабочему интернету. Постоянно какие-то проблемы то с оборудованием, то их оборудование заливает, то свет им выключают, то еще хрен знает с чем еще. Скорее с организацией работы этой конторы. Если вы хотите провести себе Интернет, упаси вас работать с ними.
3
Octubre 22, 2024
22 октября 2024 г.
Что-то случилось за год с провайдером. Начались регулярные поломки. Бывает. Но техподдержка перестала отрабатывать. Увеличились сроки ремонта. И самое не приятное - перестала отвечать техподдержка. На телефоны не отвечает. На ватсап не отвечает. Приходится ждать ответа по 12 часов.
Я терпеливо ждал, надеясь, что это временный сбой. Но нет. С провайдером что-то происходит. Звёзды вниз.
21 сентября 2023 г.
Вопросов к качеству обслуживания не осталось. Поднимаю до максимума.
Пользуйтесь! Проверено временем!
5 июня 2020 г,
Поднимаю до 3 звезд. Казалось бы дело прошлое, но вдруг все поменялось. Техподдержка пересмотрела прошлые обращения, признала недоработки, подарили месяц интернета. Надеюсь растут и развиваются. Интернет работает без сбоев последние месяцы. В грозу вырубало, починили быстро.
16
1
Abril 25
Не мучайте людей, уже закройтесь, отдайте компанию конкурентам, которые по вашим словам режут провода. Бесконечными отключениями уже достали в Озерецком, Жк Мечта. Зато абонентскую плату мы не забываем поднимать. Отцу и сыну не бизнесом нужно заниматься, а туалеты идти мыть в специально отведенных местах за такое предоставление услуг. В лучшем случае в месяце у вас будет 20 дней с интернетом, за остальные дни перерасчет не сделают
3
Noviembre 18, 2024
Плохой провайдер.
Стабильно отключают интернет несколько раз в месяц. Февраль-март был просто кошмар, чуть ли не через день отключали. На новогодних праздниках тоже сидели без интернета. Поддержка «кормит» обещаниями включить к обеду, к 18:00 и тд, по факту конечно же не подключают в указанное время. Перерасчеты конечно же никто не сделал.
Для работающих на удаленке интернет вообще решающий фактор, но это не про RS Link.
О повышении цены они тоже запамятовали уведомить, узнали по факту, когда денег с автоплатежа не хватило.
Пользуюсь данным провайдером только от безысходности, будет возможность, сразу же сменю. Могла бы, поставила бы оценку «-5», а так всего лишь «1». Надеюсь мой отзыв будет полезен и убережет кого-нибудь от данного провайдера.
Хочется дополнить свой отзыв. На данный момент (12.07.2024) пошли уже третьи сутки, как мы сидим без интернета. Поддержка либо не отвечает, либо хамит, по другим указанным номерам вообще не дозвониться (сначала шли гудки, а теперь и этого нет). Никаких сроков восстановления интернета нет. На электронную почту тоже не отвечают.
И еще раз дополню (18.11.2024). Теперь у них новая услуга: НЕ БРАТЬ ТРУБКУ И НЕ ОТВЕЧАТЬ В ЧАТЕ. Интернет пропадает, а узнать причину и время восстановления невозможно! Такое длится уже несколько месяцев!
12
Mayo 14
Самый, самый наиужаснейший провайдер. Интернет отсутствует по 2-3 недели в месяц. Поддержка на связь не выходит, от слова СОВСЕМ. Мало того, что цену за тариф повысили молча, так и интернета очень часто и по долгу нет, а перерасчет не делают. 😠 Деньги не вернут! Не связывайтесь с ними!!!
Им даже одной звёзды много за их работу! 😠
2
Mayo 5
Постоянные отключения. Дозвонится можно только тогда когда интернет работает. При отключении не дозвонится, Контактный телефон умышленно не отвечает, что бы не объяснять всем когда смогут устранить неисправность..
30 апреля отключили , сегодня 5 мая, никто не отвечает на звонки..
4
Abril 26
Плохие отзывы не пропускает модератор... А хороший оставить не получается из-за качества данных услуг. Выброшенные деньги. Бегите подальше от этой организации. Берегите свои нервы...
Если им часто звонить, то они сначала перестают брать трубку, а потом и вовсе блокируют ваши номера телефона.
1
Septiembre 17, 2024
Иногда складывается впечатление, что раньше на коаксиальном кабеле, а потом и на обычной витой паре 10 Мбит стабильней работало, чем в нынешней век на оптике. Иногда при грозе отваливалось конечно. Частный сектор, интернет пропадает с завидной регулярностью, может и на пару суток. Последнее время мегафон по воздуху стабильнее работал, к сожалению.. 4 раза отсутствует в этот месяц. В прошлый так же. Монтажники работают хорошо, диспетчер тоже, а вот провода и оборудование подкачивает. Если есть варианты, рассмотрите лучше их или соберите отзывы о бесперебойности работы в вашем районе.
7
Septiembre 17, 2024
За август 24го четыре длительных отключения. Последнее - почти неделю. 6 дней нет связи. Поддержка нулевая. Кормят завтраками. Но в выходные не работают исправно. Отдыхать нужно. А клиенты.. потерпят. Тарифы оплачены и даже на год вперед .
У соседей, кто подключен к RS, тоже связи нет. Вершиной цинизма явилось то, что провайдеру видимо надоело отвечать на многочисленные жалобы и он в ватсапе создал чат и запихнул туда всех "проблемных". Говорите сами с собой.
Честно сказать, впервые встречаюсь с таким отношением и таким "профессионализмом".
Не знаю, как в многоквартирных домах, но если у вас дом частный, то выбирайте другого провайдера.
Обновление от 17 августа.
Связи так и нет. Прошёл почти месяц. Так что писать особо нечего. Подключаюсь к другому провайдеру.
13
Mayo 12
От всей души всем работникам компании RS link желаю,чтоб услуги которые вы будете платить и заказывать,вам оказывали так же как вы оказываете услуги по предоставлению домашнего интернета, ничуть не лучше чтоб было!!!
1
Enero 12
В последнее время Интернет работает безопразно! Часто нет связи по 2-3 дня и более. По телефону невозможно дозвониться. Последний сюрприз это повышение тарифа с 15 января! Причем, без всякого уведомления об этом! Бежать всем от этого провайдера!
4
Febrero 4
Ужас, а не провайдер, с постоянной периодичностью нет интернета, один раз не было дней 5, никакой конечно компенсации никто не сделал. Молча повышают стоимость интернета, не повышая качество услуг. На сообщения и звонки не отвечают
Noviembre 21, 2024
Подключили в начале года. Из плюсов только то что подключают быстро и цена. 500 мбит за 900р в частном доме (правда при замере обычно 150 показывает).
Но какой смысл в этой дешевизне если он не работает! Днем стабильно отключают, приходится постоянно с телефона раздавать.
Техподдержка не работает. На звонки и смс не отсювечают вообще.
Хотите сэкономить? Будете сидеть как мы без интернета.
9
Mayo 10
Это ужас просто.Я ещё нигде настолько ужасного провайдера не встречал.На письма по почте не отвечают, на звонки не отвечают, попросил расторгнуть договор и уже МЕСЯЦ как жду когда расторгнут.Сказали что в течении 3х дней расторгнут, но по факту болт клали на просьбы
1
Diciembre 2, 2024
Жду приезда монтажников уже четвертый день. Такое ощущение, у них работает одна бригада монтажников да и то только по будням. Аварийность за последний год сильно возросла. Подключатся к такому провайдеру не рекомендую.
3
Octubre 9, 2024
Дозвониться не реально ни по одному из телефонов (сначала не брали, потом отключили вовсе) 2 суток нет интернета и сколько это продлится просто не известно. Жалею, что к ним подключился
Дополню, за последнюю неделю 3 раза отключения, 1 раз - полдня, сейчас - 2 сутки пошли... Телефоны конечно поддержки и Олеси выключены) один был живой - дозвонился, ответа не получил и походу был внесён в чёрный список - теперь все мёртвые контакты) Не связывайтесь! Жаль, что оплата моя ещё тысяч 6 лежит - выработаю и уйду от них сразу!
10
Mayo 8
Ау, вы где! Интернета нет неделю! А оплата списывается как часы. Если не решите вопрос до понедельника 12.05.25, подам заявление на проверку вас в Роспотребнадзор! На звонки не отвечаете, в мессенджере тоже.
9
Agosto 16, 2024
Если вы еще не подключались к данному провайдеру, то крайне не советую начинать. Работают очень непорядочно. На балансе было 10 тыс рублей после подключения, позвонил оператору попросил заморозить счет, так как переехать смогу только в след году. 10 раз спросил точно заморозили деньги не списываться не будут? В итоге я даже не разу не включил за год интернет так как не было возможности еще жить в доме, у меня на счету сейчас под 0. Где 10 тыс которые техник по телефону заморозил?? Ответили мне ничем помочь не можем.
. Другие бы включили бы человеческий фактор и вернули бы счет. Я интернетом не пользовался вашим, чтобы 10к просто так с баланса ушли .
Остался разочарован и крайне недоволен.
За 3-е суток интернет работал только часов 8, остальное время перестал работать и уже больше 2 дней какая-то поломка у них на станции. В итоге работаю с мобильного интернета! Но отдав 20000 рублей за подключение проводного)) .
Не подключайтесь, лучше другого провайдера выберете. Не допускайте моих ошибок.
12
Junio 22, 2024
С компанией RS-link в качестве дачного интернета мы живём уже 5 лет.
Каждый год всё происходит по одному и тому же сценарию.
Так как интернет дачный он нам нужен только 3 - 4 месяца в году и мы ежегодно сталкиваемся с процедурой блокировки. За 5 лет ещё ни разу эта процедура не отработала штатно. Мы столкнулись с целым рядом интереснейших багов. Классикой, например, стала уже ситуация, когда блокировка не активируется и деньги со счета продолжают списываться.
Так было не один и не два раза. Каждый год одно и то же. Причем, техподдержка сначала заявляет, что в произошедшем наша вина. Однако после напоминания, что такое происходит не первый год, обещают исправить всё в ближайшее время. Ближайшее время понятие растяжимое. Перерасчёт обычно делают только после 2 недель непрерывных звонков, но это только первая половина приключений...
Кстати. Стоит отметить, что несмотря на указанное время работы техподдержки (пн-сб. Так указано на сайте), за 5 лет в субботу трубку ещё ни разу не брали.
В один год ситуация накалилась настолько, что девушка, на которую переадресовывались наши звонки добавила наш номер в черный список.
Ситуация этого года:
2 июня мы в первый раз позвонили в техподдержку. (Блокировка поставилась с какой то случайной датой на сентябрь, а с нового года списывались деньги по тарифу, несмотря на статус "заблокировано"). Обещали исправить, сделать перерасчёт и дать интернет.
Раз в пару дней мы звонили и понимающим и спокойным тоном напоминали о нашей ситуации. Каждый раз нам отвечали: "Завтра бухгалтерия сделает перерасчёт. А может быть даже сегодня. В крайнем случае послезавтра". Шло время, постепенно наше терпение истощалось и вместе с этим менялся и тон наших звонков.
К 17 июня сил на понимающий и спокойный тон уже не осталось. Напоминаю, это уже 5 год по одному и тому же сценарию. После звонка и разговора на повышенных тонах перерасчёт ВНЕЗАПНО состоялся.
Читатель наверное думает, что в этот момент появился и интернет. Однако, увы, выяснилось лишь, что интернета все равно нет. Впрочем, ровно также как и в любой предыдущий год.
На данный момент 22 июня и до сих пор подачу интернета нам не восстановили. Каждый день наш начинается со звонка в техподдержку. Нам обещают, что "ремонтная бригада сегодня приедет, перезвоните после двух мы уточним". После двух "Ой вы знаете, наверное сегодня ребята уже не успеют". В случае сильных дождей "у нас обрывы, все бригады на выезде, сегодня к вам не успеют". Впрочем, нас это уже не удивляет. За пять лет мы уже привыкли к тому что снять с блокировки это только первая половина брачных игр с провайдером.
Сидим. Ждём....
20
Diciembre 27, 2024
Ужасный провайдер. интернета чаще нет, чем есть. Оператор не берет трубки, но если взяла то хамство обеспечено. Расторгнуть договор невозможно, отправили письмо на расторжение и возврата остатка, тишина.
2
Abril 8
Задолбали ! Постоянное отключение , не ратотаешт уже 5й день и в ответ , тишина ! На вопросы не отвечают, мастера не присылают . Предлагаю всем пользователям сменить провайдера , а на них в суд !
4
Diciembre 17, 2024
в 2024 году очень плохо, постоянные отключения, дозвониться невозможно, раньше хоть отвечали и когда-то неплохо работал, подключение было правда очень дорогое, теперь надо искать альтернативы
4
Octubre 8, 2024
Никогда, никогда, никогда не подключайте rs link. Это кошмар!!!! Я исторический пользователь, с каждым годом становится все хуже и хуже. А последнее время просто сил нет. Правильно пишут, в неделю 1-2 рпза, точно, а то и чаще пропадает связь. От часа до нескольких суток. Ищу другого провайдера. Сил нет. 25 тыс жалко, но нервы дороже. Перспектив не будет с ними. Ребята не системные, думаю , что у них такой бардак, что они в нем в результате утонут.
7
Enero 17
Самый ужасный провайдер, платишь за месяц , а интернет в месяц работает на половину суммы. Поддержка не отвечает никогда.
Обратно деньги за неиспользованный интернет не возвращают.
1
Agosto 29, 2024
Я давний абонент этого провайдера, такого хамского и наплевательского отношения к своим клиентам не встречала уже давно! Бесконечные аварии,в своё оправдание присылают видео с поломкой. Зачем они мне?!🤦 Я хочу получить за СВОИ деньги свой работающий интернет! P.s. ни разу не пересчитали абонентскую плату в сторону уменьшения за отсутствующий интернет по их вине.
Техподдержка работает отвратительно! Она у них вообще не работает! Категорически не рекомендую! Жду провайдера адекватного в микрорайоне Шереметьевский,чтобы убежать от рс-линк,роняя тапки!
11