Rul
94 reseñas
Diciembre 21, 2024
Грамотный и отзывчивый персонал (если нужно подскажут и помогут с выбором). Широкий ассортимент запчастей, как оригинальных так и не оригинальных. Цена чуть выше рынка, но если нужно сразу купить и с гарантией, что не подделка - это отличный выбор! Рекомендую!
Diciembre 8, 2024
Мне здесь нравится. Чисто. Быстро. Удобная запись либо по телефону либо через приложение. Четко по времени. Удобно что тут же магазин, можно сразу приобрести либо заказать необходимые запчасти. Пока проводят обслуживание автомобиля, можно посидеть в комнате отдыха либо походить по шоуруму посмотреть новые автомобили.
1
Febrero 20
Довелось побывать во многих сервисах, с уверенностью могу сказать, что это один из лучших в области. Сами не с Липецка, сервис выбирал исходя из советов знакомых, да и однажды самому там довелось побывать в силу обстоятельств (остался с положительными эмоциями).
Впечатляет скорость выполнения работы, оперативность персонала, качество выполненных работ, ну и конечно же подход к клиентам.
Отдельно хотел бы выделить Мастера - консультанта Александра. Професионал своего дела. На протяжении всего ремонта (ремонт был весьма крупный) Александр держал меня в курсе всех событий, периодически скидывал фотоотчёт, предлагал варианты запчастей, сделал отличную скидку.
Так же хочу отметить весьма хорошую клиентскую зону с бесплатным чаем/кофе, приставкой, массажным креслом и прочими удобствами.
Ремонтом остался доволен, обязательно обращусь сюда ещё
1
1
Septiembre 27, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Олегу Анатольевичу! Внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. На всех этапах покупки был рядом, поддерживал и объяснял что и как. Олег, спасибо за машину, благополучия и процветания тебе!
3
Noviembre 12, 2024
Обслуживание по записи долгое. Делал диагностику подвески. Диагностику делали на подъёмнике с "разгруженной" Подвеской (колёса висели). С таким же успехом можно делать в любом гараже с подъёмника. Выдали бумажку именно бумажку со списком запчастей для замены, в которой конкретики нет никакой. Т. Е. Сайлентблок задний - 1200 руб. Опять сайлентблок задний теперь по 2000 руб. Какие чего?? И замена на 30000 руб. Это не реальная сумма. Приехал в другой сервис (ранее в нём обслуживался) попросил докопаться до всего что вызывает подозрение. Нашли 1 сайлентблок ценой 800 руб и замена за 600 руб.
2
Enero 21
Нахожусь в состоянии восторга от совершённой покупки!!! Прошло две недели с момента покупки.
Радость увеличивается с каждым днём всё больше и больше!
При обращении в салон, менеджер Олег внимательно выслушал мои пожелания и предложил автомобиль, который идеально подходит для удовлетворения как ежедневных, так и периодических потребностей!
В данном салоне покупаю уже второй автомобиль. Обслуживаю авто тоже только у них.
Однозначно- это лучший автосалон в нашем регионе.
Enero 19
18.01.2025 позвонил на запись диагностики мотора, а именно стук гидрокомпенсаторов. Раньше его не было а вот с этой зимы начался длительный стук на холодный двигатель, минут 5 точно. Связавшись с мастером, всё объяснил и сказал приезжайте все продиагностируем и выявим причину.
19.01.2025 приезжаю в сервис, обращаюсь к специалисту, что у меня запись на диагностирование мотора. В ответ слышу что у вас запись на диагностику подвески. Разобравшись что все таки у меня запись на мотор, получаю ответ, что продиагностировать они щас не смогут, ведь мотор уже прогрет и после как оказывается слышу ответ что мотористов у них и вовсе нет.
Собственно почему такая оценка. К компании претензий нет, хороший сервис. Вопросы к взаимодействию персонала. Почему по телефону говорят одно, а по факту приезда оказывается другое.
1
Octubre 20, 2024
Приличных слов нет, чтобы описать то, что происходит в этом сервисе! 31.08.24 приехала на замену рулевых наконечников. Мало того, что мастера у них там непонятной наружности, так еще и элементарных вещей не знают!!! Как? Ну как можно было перепутать левый и правый рулевые наконечники???!!! И контрагайки не закручены на рулевых тягах!!! В общем, сервис не соответствует заявленным стандартам, мягко говоря! Сотрудники некомпетенты совсем. Не рекомендую никому там обслуживаться, если не хотите, чтобы вам повредили автомобиль!
Одна звезда, чтобы отзыв опубликовать отзыв. Но они и одной не достойны
3
Diciembre 8, 2024
Отличный сервис. Отличные ребята, доброжелательность и отношение. Ценник приемлемый, качество отлично, отличная зона отдыха. Советовать можно спокойно
1
Diciembre 24, 2024
Хорошее место, есть зона ожидания для клиентов и бесплатный кофе)
Постоянным клиентам скидки.
Мастера приемщики профессионалы своего дело, им точно можно доверить свое ТС.
1
Diciembre 1, 2024
Отличный сервис, быстрое обслуживание, работники настоящие профессионалы, цена приемлемая,запчасти почти все в наличии, рекомендую
4
Enero 31
Очень разочаровало общение сотрудников автосервиса с клиентами. Консультант Денис не умеет нормально общаться, развалившись в кресле и жуя жвачку не ответил на заданные вопросы. Мы пришли не к нему домой, а автосервис, для того чтобы получить нужную консультацию и услугу.
Очень жаль, что в сервисе такого уровня работают неквалифицированные сотрудники.
В остальных моментах замечаний нет. Мастер-приемщик и механик- отличные специалисты.
1
Octubre 3, 2024
Работают профессионалы. Запчасти почти все в наличии. Под заказ недолго. Отдельное спасибо Духанину Роману. Много лет выручает.
1
Octubre 26, 2024
Отличный автосалон и автосервис, вежливый персонал, все запчасти в наличии. Делал там подвеску и развал схождения, забрал авто как будто с только с завода👍🔥👍
Febrero 5
Самый лучший сервисный центр в Липецке, отремонтируют, подберут запчасти хорошие не дорогие, качественно быстро.
Noviembre 21, 2024
Купили BMW X3 , процесс происходил долго и нервно, по независящих от салона причинах, мы наверное были не лучшими клиентами, тем не менее мы не услышали в свой адрес не одного упрёка. Александр ,Илья ,Олег вы самые лучшие!!! P. S. Да и тачка тоже огонь😀😍🤗
Octubre 3, 2024
Отличное место для покупки и ремонта автомобиля.
Уютно, комфортно, надёжно, оперативно.
Julio 22, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Все грамотно приняли, диагностировали, подобрали запчасти и профессионально и быстро отремонтировали!
Внимательные, отзывчивые менеджеры в сервисе на приёме, профессиональные и аккуратные мастера в цехе! Все чистенько, есть комната ожидания и магазин с мелочами на втором этаже с приемлемыми ценами.
Цены на сервис приемлемые, запчасти оказались в наличии.
Ларгус снова бегает, ещё раз спасибо всем!
1
Junio 25, 2024
Чистое помещение, приятно находиться, быстрая приемка, оперативность, быстрая коммуникация.
Неадекватные цены. За снятие генератора взяли 8500, потому что «трудно снимается». Он снимается через верх, через капот, открутив пару трубок. Если им трудно, то сотрудники - слабые.
Теперь к проблеме:
На машине сломался генератор. Предупредили, что генераторы не ремонтируют, только меняют.
Подобрали мне генератор за 85 тысяч. Откуда такая цена непонятно, нигде не нашел именно таких цен за оригинал. Либо сильно меньше, либо сильно больше. Привез им новый генератор, но неоригинальный. При установке предупредили, что проблемы с фишкой мамой, но подобрать новую они не смогли. Под мою ответственность поставили как смогли, заколхозили.
При запуске авто пошли проблемы, приемщики начали накручивать, что у меня аккумулятор умер.
Сказал им зарядить его. В итоге с аккумулятором оказалось все нормально, но на машине скакало напряжение и не заряжался аккумулятор. Они сделали вывод, что не подошел генератор, нужен оригинальный. Отвез машину в другой сервис. Там мне сразу подобрали и поменяли фишку. С генератором все в порядке. Машина работает исправно. В «Руле» мне просто замкнули контакты, поэтому не шел заряд, дело было ни в генераторе, ни в аккумуляторе. Так всю систему могли спалить, генератор и аккумулятор. Понимаю, что колхозили под мою ответственность, но все таки оущение, что пытались накрутить на каждом этапе ремонта.
Будьте осторожны.
За большие деньги делают криво и ломают машину.
2
2
Junio 27, 2024
Отличный сервис! Люблю "Руль"! Можно приехать, купить деталь и сразу там ее поставить. Все ребята вежливые. Все всегда объяснят. Есть комната, где можно подождать и видеть, что происходит с твоей машиной в это время! Рекомендую!
Julio 24, 2024
В прошлом году пришлось добираться до этого техцентра на эвакуаторе, результат потерянные четыре дня и дорога домой в Рязань из Миллерово Ростовская область. После длительных попыток реанимировать педаль сцепления выяснилось что новая корзина сцепления была бракованной, вогнутой вовнутрь. Они прошлись болгаркой по диску сцепления и корзине изнутри и установили. Результат дважды замена всей системы сцепления плюс дополнительно эвакуаторы, попытки прокачать в техцентрах, замена главного цилиндра сцепления и минус отпуск в 2023 году. Никогда больше не доверю им и колесо поменять, такого отношения я пока больше нигде не встречал
2
Abril 19, 2024
Раньше я обслуживал автомобиль в сервисе на Воронежском шоссе, где претензий не возникало. После открытия на Московской решил обратиться к ним (поближе к дому). 18 апреля приехал с просьбой провести диагностику (не работал звуковой клаксон+ проверка OBD разъема) Через 20 минут меня позвали и огорошил известием, что у меня не работает блок подрулевых переключателей и надо его приобретать (стоимость нового 60-70 тыс) Мне продемонстрировали, что не работают щетки стеклоочистителя, не светят фары) В сервис я приехал без этих проблем! Огорченный я сел в машину, завел ее и обнаружил, что рулевая колонка отрегулирована по иному, начал поднимать руль и тут же машина Пежо Партнер перестала заводиться. Пригласил мастера , они вспомнили, что зимой у них уже возникала подобная проблема и решили ее тогда зарядкой аккумулятора. Я попросил зарядить. Вечером мне позвонили и сообщили, что зарядка не помогает, а заняться устранением неисправности они смогут только минимум через 5 дней. Фактически меня послали сказав, что надо ещё раз записываться. За услугу зарядки аккумулятора ( он фактически не был разряжен) с меня слупили ещё 850 рублей, предложили помощь с вызовом эвакуатора за 3000 (на Авито он по объявлениям 2700). Эвакуатор я вызвал сам, нашел в другом месте электрика, он разобрал блок переключателей , отремонтировал его и все стало работать нормально, так как и перед моим приездом в этот сервис. Давно я не встречался с таким не профессионализмом и стяжательством!
3
1
Octubre 14, 2023
Это классный автосервис. Большинство запчастей в наличии. Мастера достаточно квалифицированные. Хорошая комната для клиентов. При всем хорошем цены тут убийственные. Впрочем это кому как, конечно. Есть ещё одна мулька в этом сервисе. Тут раскручивают на всякий ненужный ремонт, с целью существенного повышения чека за ремонт. И все у них складненько и как бы убедительно. Вместе с тем, лучше проверить свой Авто в другом месте. Так что, будьте внимательны и не поддавайтесь советам мастеров приемщиков. Леи реально «ПАРЯТ»
5
2
Marzo 17, 2024
Молодцы, всё отремонтировали, качественно, с гарантией, а главное раньше назначенного времени. Удобная комната для ожидания ремонта. Очень вежливый обслуживающий персонал. Особенно Евгений.
1
1
Enero 31
Только положительные впечатления остались! Все добрые, отзывчивые, наш менеджер Олег ответил на все вопросы и был всегда на связи!
Mayo 5, 2024
В том году перед поездкой в крым привез им свою машину, причину поломки не знал, глохла на холостых. Машину оставил мне перезвонили сказали что надо какимто прибором проверить герметичность. Согласился цена вопроса 5т.рублей. Перезвонили типа забирайте все окей, на вопрос что было сказали был плохо затянут впускной коллектор если я не ошибаюсь, я счастлив пишу им хороший отзыв, еду с семьей в крым, где у машины снова здорова такие же симтомы. На звонок в руль мне сразу сказали гарантия месяц извините. Я им говорю что делал машину у них буквально неделю назад, начто мастер сказал удивленно, дааа ну пригоняйте снова мы посмотрим. Я говорю с крыма эвокуатор оплатите? Разговор прервался. Местные пррекомендовали своего кулибина который в течении 5 минут нашел под впускным коллектором отсоединенный шланг который сорвало из за того что хомут самозатягивающийся уже его не держал. Шланг надел поставил новый хомут денег за хомут и работу брать не хотел. За пять тысяч рублей доблесные работники руля зажали новый хомут это уровень автослесаря нулевого разряда. Больше к ним не ногой пусть разводят других.
Mayo 5, 2024
Мне очень понравился ассортимент, мне понравилось как машины выставлены в самом салоне. Видно, что машины честные, хотя при покупке я бы конечно по изучал вопрос более детально. Четыре балла за то, что мы час с сыном кружили вокруг машин и Ни ОдИн менеджер даже не спросил надо ли нам что-то. Видимо не производим мы впечатление людей способных на покупку машин у них в салоне. А зря :)
Enero 12
Цены завышены. Комната ожидания хорошая но нет видео проведения работ 🚧. Есть Х Бох, Кофе, и платное кресло ♿ массаж.
Noviembre 5, 2024
Заменили внутренний шрус, быстро. Удобная комната ожидания с возможностью наблюдения за процессом ремонта.
Noviembre 13, 2024
Приехал сделать ТО и поменять антифриз. По телефону огласили сумму около 4000 рублей. По месту, в салоне добавил что нужно поменять ремень генератора (сказали еще 2000 рублей), и то, что кронштейн ролика натяжителя чуть сколот предыдущим "мастером" из другой конторы. В итоге пришлось отдать почти 12000 рублей. Кронштейн доломали и пришлось отдать 5300 рублей (и это еще со скидкой в 600!!! рублей) за новый (неизвестно, случайно или специально чтобы взять больше денег, тут уже только гадать), ремень генератора не поменяли, так как новый оказался слишком тугой и жесткий, но все равно взяли 2000 рублей со словами "ну мы же сняли старый ремень и поставили его же обратно, значит работа произведена".
По итогу вместо 6000 рублей (ТО, антифриз и ремень) пришлось отдать 12000 рублей. Это при том что ремень мне так и не поменяли, но 2000 рублей за снятие и установку того же самого старого ремня взяли.
Не рекомендую эту забегаловку. За косяки "мастеров" будете платить из своего кармана. А если какая то деталь немного не подойдет, то за якобы выполненную работу (снятие и установка её же обратно) - тоже будете платить из своего кармана. Никакой клиентоориентированности, главное бабла побольше содрать...
1
Marzo 10, 2024
Быстро, качественно но дорого.
Коль получил ответ на отзыв от сервиса дополню . З.ч. использовал свои. Оригинал volvo. Т.к. были закуплены ранее. Качественноые работы не всегда дороги. Обслуживаюсь, при удобном случае в специализированном вольво сервисе в москве. Ценник на данные работы на 40% дешевле. Но учитывая стоимость поездки вышло одинаково. Но подчеркну, что к работе претензий нет.
Febrero 24, 2024
К сожалению очень неоднозначное впечатление у меня после посещений автосервиса. Уже год пользуюсь, но есть как плюсы так и минусы. В минусах это цены, слишком долго занимаются ремонтом, цены после диагностики и рекомендации по ремонту вырастают в конечном счете. В плюсах комната ожидания, мастера вежливые и слесаря, конечно стараются все сделать, но к качеству могут быть вопросы и не всегда они решаются, а вопросы остаются, а деньги нет...
Marzo 8, 2024
Менял лампы ближнего света,большой ассортимент и быстрая замена, вежливый компетентный персонал,классная комната ожидания(бесплатный кофе,xbox,массажное кресло)ТОП.
1
Junio 5, 2024
Хороший сервис, цены не самые дешёвые, но проблемы решают быстро и качественно. Отличная комната отдыха для клиентов.
Abril 9, 2024
Категорически не советую обращаться в данный сервис
Обратился с коробкой по замене масла (частичная замена) после замены прошло 2 дня и машина встает мертвым грузом
На эвакуаторе машину отвожу обратно в сервис к ним проводят диагностику итог вырвало штуцер на радиаторе и смешалось масло в коробке с антифризом (эмульсия)
Спрашиваю что делать говорят не гарантийный случай
Приговорили коробку на замену
И радиатор обратился в другой сервис все промыли поменяли масло и антифриз машина на ходу!
В общем не советую ничего общего иметь с этим сервисом!
1
Diciembre 10, 2023
Езжу сюда постоянно на замену расходников. Удобное расположение ✅
Приветливый персонал
Цены приятные 👍
Зона ожидания с возможностью просмотра по камерам , на каком этапе процесс.
Единственный минус-это не чищена территория после снегопада (неужели нельзя следить за этим 😏)
1
Noviembre 11, 2023
Сначала позвонил в Руль на Воронежской, там девочка довольно быстро ответила на вопрос стоимости установки брызговиков и на когда можно записаться. Тк я планировал сделать в день обращения, девушка посоветовала обратиться в салон Руль на Московской. Я дозвонился в салон на Московской… девушка ответившая на звонок не смогла ответить на вопрос сколько стоит установка брызговиков, сказала, что сейчас узнаёт у мастера и перезвонят… прошёл час. Ещё не перезвонили. Одна компания, а отношение к клиентам разное. Поэтому в автосалон Руль на Воронежской запись на три дня вперёд все занято, а на Московскую советуют обратиться. Ну что ж салона на Московской для меня больше не существует.
2
Octubre 18, 2023
Автоцентр с цехами для ремонта, магазином автозапчастей и автосалоном. Хорошие мастера, отличная команда приемки авто и шикарная клиентская зона (кофе, чай, музыка, тв)
1
Diciembre 9, 2023
Раньше был дешевле, в связи с ростом цен на запчасти понимаю что становится сложнее конкурировать с онлайн магазинами запчастей. Если срочно что то надо - есть смысл заехать, в остальном цены на 10 - 15 % выше чем если брать через интернет с доставкой у конкурентов. Да кстати они решили заниматься ещё продажей автомобилей 😁, тут уже цены на новые и поддержаные авто выше рынка на 100 -150%😂😂😱
Enero 7
Обломился болт на дпкв шпилька осталась в блоке.Ребята все сделали вытащили шпильку.Сервис на высшем уровне.
Diciembre 31, 2023
Продали деталь, которая не подошла к машине совершенно, отличается и размером от оригинала и параметрами. Чтобы вернуть необходимо составлять акт о неисправности детали, хотя она просто не подошла именно к моему автомобилю. Не все сервисы работают по белому, но первый раз столкнулись с проблемой возврата, в других магазинах с таким не встречались. Единственный плюс это быстрая доставка, но опять же деталь вышла дороже, чем в другом магазине, но с ожиданием в 4 дня, разница 400р
1
Mayo 7, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Олегу Анатольевичу за его профессионализм, терпение и отзывчивость и всей команде автосалона "Руль". Покупка машины в вашем салоне - это было правильным решением.
3
Enero 9, 2024
Развели на 17000р. Сделали ненужный ремонт. Приехал с шумом от подшипника ступицы. Сказали, причина в подшипнике вала переднего привода. Меняется в сборе с валом. Запчасть ждал двое суток. Забрал машину-шум остался.Опять диагностика. Я оказался прав,что причина в подшипнике ступицы .Короче, хорошую запчасть поменяли на новую. Клиентов мало на Московской,поэтому идут на обман или такие мастера там.Подшипник передней ступицы стоит 6500, а вал переднего привода с работой 17000.
3
Marzo 9
Отличный магазин, быстро все подобрали и посоветовали 👍
Agosto 13, 2023
Добрый день,обращались в Руль уже один раз и после того как нам выставили рекомендации выдуманные на 100к и очень сильное давление со словами «ЭТО НУЖНО ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС МЕНЯТЬ,ВЫ И МЕТРА НЕ ПРОЕДЕТЕ ЕСЛИ ЭТО НЕ ПОМЕНЯЕТЕ» Мы все это послушали и решили к ним больше не обращаться,но судьба занесла нас еще раз к ним,чему мы очень сильно расстроены.Решили мы дать еще один шанс,новому их филиалу на Московской,ну приехали поменять ступичный подшипник который был куплен за 2,5к,а за ремонт нам выставили 4к!!! и это без того что нам еще не сделали сход развал который должен был быть сделан! Все бы ничего,но когда нашу машину подняли на подъемнике из нее полилась гидравлическая жидкость,нас позвали и сказали «МЫ НЕ ЗНАЕМ ЧТО ЭТО ТАКОЕ,МЫ СЕЙЧАС ПОМЕНЯЕМ ПОДШИПНИК И ЕЗЖАЙТЕ КУДА ХОТИТЕ И ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ,МЫ ТАКОЕ ЧИНИТЬ НЕ УМЕЕМ» в шоке были в огромном,пока там еще час меняли этот подшипник вся жидкость вытекла и машину нам выгнали уже на которой ехать нельзя,но им это было абсолютно без разницы!!!Приехав в другой сервис нам сказали что лопнуло из-за того что они ее не правильно подняли!!Короче суть такова,что открыли новый филиал,а работники и правила старые!Все так же разводят на дорогостоящий ремонт!
3
1
Mayo 9, 2024
Хочу выразить искренние слова благодарности ребятам автосервиса за оперативность, профессионализм, человеческое отношение! Если поломка - то в этот автосервис.
1
Diciembre 30, 2024
Душевный, профессиональный колектив, всегда идут на встречу
Noviembre 14, 2023
Отличный сервис , обслуживаю свой автомобиль в Руле более 5 лет, всем доволен. Запасные части всегда в наличии , вежливый и компетентный персонал.
1
Febrero 2
Отличный сервис ,приятные сотрудники,рекомендую
Septiembre 8, 2024
Срочно понадобилась запчасти .Прозвонили многие магазины и данном она была в наличии.Приехали и купили .Всё ок
1