Накануне приобрёл комплект шин на сайте магазина “Рулевой”. При заказе на сайте было обещано:
1. При покупке комплекта шиномонтаж "в подарок". Шиномонтаж должен был включать в себя снятие-установку колёс на автомобиль, демонтаж-монтаж шин, балансировку.
2. Бутылка 5л теплоносителя (незамерзайки)
3. Х/б перчатки
4. Комплект мешков (пакетов) для колёс
Шины были доставлены 01.10.2024г. Ничего из обещанного мне передано не было. Когда забирал шины, согласовал, что ~ 10 числа, плюс минус день, привезу уже снятые! колёса (облегчу, как мне казалось, работу шиномонтажу) и приобретённые шины для шиномонтажа. Мне было сказано - конечно, в любое удобное время. Сегодня я всё привёз. Как оказалось, рады мне не были, ибо мне заявляют "А вы записывались? Что, не знаете, что записываться надо? Каждый раз одно и то же!" На мой ответ, что не знаю - у меня два комплекта колёс на дисках и в шиномонтаже в сезон не бываю и почему, собственно, когда 01.10 шины забирал мне про это ни слова не сказали, а сказали что приезжать в любое удобное мне время. Заодно напомнил про невыданные "подарки". На что мне сказали, что ничем помочь не могут, для меня им ничего не передавали, что у них сезон, а тут я со своими колёсами. Максимум, что они могут сделать - это на когда нибудь меня в очередь записать. Вариант с "когда нибудь" меня категорически не устроил - во-первых, мне негде хранить лишний комплект колёс, а во-вторых - загрузить восемь колёс такой размерности в легковой автомобиль - тот ещё квест. В итоге, шиномонтаж я сделал у конкурентов. Естественно, за деньги.
Конечно, подарки меня интересовали мало - незамерзайка на рынке 90 ₽, перчатки в светофоре 20, мешки для мусора большие в галамарте 100 ₽ за десяток (да и опыт показывает, что они одноразовые, бестолковые. Поэтому пользуюсь нормальными тканевыми чехлами). А вот шиномонтаж сыграл определяющую роль в выборе продавца, ибо на известном маркетплейсе цена за эти же самые шины была такая же, но за шиномонтаж, естественно, надо было платить.
Поэтому, обращаясь в этот магазин, имейте ввиду и знайте - сезонные клиенты шиномонтаж для них куда важнее, чем покупатели. Я лично в будущем к ним за колёсами обращусь исключительно в том случае, если у них физическая цена, без учёта виртуальных “плюшек”, будет значительно ниже, чем у кого-то. За шиномонтажом же - вообще никогда.
P.S. Прежде чем написать и опубликовать отзыв, я на сайте описал сложившуюся ситуацию и предложил конструктивный диалог о компенсации. Надо отдать должное - обратную связь я получил буквально через пару часов. Мол, де, они всё проверили, извиняются за сложившуюся ситуацию, и “подарки” я могу забрать в любой момент. А вот за шиномонтаж могут принести только извинения, в качестве компенсации предложили следующий сезонный шиномонтаж провести бесплатно. Но раз сезонный шиномонтаж мне не нужен, то больше помочь они мне ничем не могут. Эти самые подарки мне, как говорил выше, особо не нужны, но из принципа, как мимо буду, заберу - с паршивой овцы хоть шерсти клок.
1
Дима Г.
Experto local nivel 3
Marzo 23
Будьте готовы, что вам продадут восьмилетнюю резину за полную стоимость ни сказав об этом ни слова
денис в.
Experto local nivel 30
Abril 21, 2024
Отличный магазин, большой выбор. Вежливый персонал, всегда подскажут.
1
Сад Дин
Experto local nivel 11
Octubre 10, 2024
Заказал с телефона и забрал на шиномонтажке ,все норм.Резина качественная и с монтажом.
1
Сергей
Experto local nivel 10
Octubre 24, 2023
Очень оперативно, ребята знают свою работу, сами колеса достали, сами упаковали, заехал чуть раньше, сразу взяли в работу автомобиль. Спасибо!
2
Павел
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2023
В первые в жизни, шиномонтаж занял почти 4 часа
Перербували 4 колеса 1 час 40 минут
Стоило проехать 10 километров начали отлетать груза
Вернулся , отстоял в очереди ещё 40 минут
И вновь балансировка
С горем пополам закончили
Спустя 100 км история повторилась, начали отлетать груза
1
3
Александр Д.
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2022
Мне понравился шиномонтаж! Заезжал на балансировку и замену летнего комплекта на зимний. Все сделали быстро и качественно. По телефону назвали одну сумму, когда приехал, оказалось, что для кроссоверов цены выше (это везде так), но всеравно оставили мне цену как по телефону договаривались. Такое отношение мне понравилось. Буду заезжать сюда!
2
Николай
Experto local nivel 4
Abril 17, 2024
По времени, без ожидания и быстро. Рекомендую.
2
1
Макар
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2023
Все сделали качественно и быстро
2
1
Анна Корпусова
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2022
Есть выбор. Нашла нужную марку колес. Цены приятные.
2
Вячеслав Ваганов
Experto local nivel 7
Septiembre 5, 2022
Приемлемые цены. Взял зимнюю резину, хорошо сэкономил.
1
1
Алексей Берриславский
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2021
Отличные ребята , всегда выручают , качественное обслуживание и низкие цены в интернет-магазине! Рекомендую!
3
Виктор Х.
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2022
Покупал шины в руловом, ставил в их сервисе. С тех пор привычка закрепилась)
2
1
Алексей Мурзин
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2023
Вежливые сотрудники
1
1
Станислав Ш.
Experto local nivel 3
Abril 25, 2021
2
3
4
5
Не рекомендую! При шиномонтаже поцарапали три диска, заметил только через неделю после мойки((Мнят себя профессионалами, коими не являются((
2
2
Алексей Настюшкин
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Достойный ценик
1
1
МАРИНА БАУТИНА
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2022
Работают быстро и слаженно👍
1
Andrey Zverev
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2020
Заезжал на переобувку по записи, всё во время, Хонду срв переобули за 20 минут! Единственный минус в комнате для клиентов отопление бы сделать-холодно.
1
1
Павел
Experto local nivel 14
Enero 14, 2020
На сайте указаны часы работы до 21 часа, записался на шиномонтаж на около 20 часов - а по факту развернули, пришлось запи сываться на следующий день.
Шиномонтаж сделали оперативно и без вопросов, но не очень качественно отбалансировали. На скоростях более 100 км\ч чувствуется вибрация.
2
Николай Ефимович
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2022
Хорошая шинка, груза лишние не вешают
2
1
Алексей К.
Experto local nivel 5
Julio 20, 2020
Продали шины с браком, а менять не хотят. Предлагают самостоятельно решать проблему. Так нельзя работать в 2020 г.
2
Иван Б.
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2020
Очень дорого и очень низкое качество обслуживания
2
3
наталья s.
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2017
Сделали балансировку на грязные диски, сорвали болты,после этого отправили в другой сервис делать резьбу. Когда на чали разбираться сказали что сама попросила сорвать болты!
1
4
Егор С.
Experto local nivel 5
Enero 20, 2019
Шороший шиномонтаж+пункт выдачи резины купленной в рулевой.рф