RumEkspert
563 reseñas
Agosto 22
Не совсем удачный опыт сотрудничества с компанией.
Заказывала потолки с теневым профилем EuroKRAAB. На прямоугольный потолок - все отлично.
Но, мне был необходим потолок с разными уровнями и сложной геометрией. Здесь начились проблемы. Замерщик (Сергей Б.) все рассчитал - показывала конструкцию и на бумаге и по факту на перекрытиях. Далее приехал установщик Андрей (он единственный профессионал в компании) объяснила также как замерщику - оказалась не те комплектующие привезли. Хорошо, заменили, профили установили. Далее - натяжка ткани. Потолок из двух частей - обе раскроены неверно. Замерщик кричал по телефону, что я должна оплачивать. Отказалась. На следующий день - привезли два полотна - удалось установить одно, второе опять неверно раскроено.
Далее через неделю, Андрей отказался приезжать, т.к. его труд по повторным выездам как-то не так оплачивает компания. Прислали двух сервис-менов. Натянули. Углы неровные, стены оцарапали у потолков и в комнате, лампы и точечные и светильники танцуют. Через неделю направили сервисного мальчика - что смог по светильникам - исправил.
В итоге - потолок не идеален. Компания компенсировала издержки по ремонту стен.
3
2
Diciembre 8
Отличная компания! Услуги на высоте! Быстро, качественно, профессионально! Натяжной потолок с подсветкой, со скрытым карнизом выполнили на отлично! Особо хочу отметить монтажника Илью Позднякова, грамотный, отзывчивый профессионал, который любит свою работу и ответственно подходит к её выполнению! Рекомендую данную компанию!
Julio 17
Рекомендую всем сердцем,Все оперативно,быстро,замерщик Артем приехал в четко обговоренное время профессионально все просчитал порекомендовал,через неделю во всей квартире уже были потолки,отдельное спасибо ребятам которые занимались установкой профи своего дела.Остались очень довольны,спасибо вам Румэксперт следующий ремонт только к вам и никак иначе!
Agosto 29
Спасибо большое компании РумЭксперт установили прекрасный потолок. Вся работа была сделана быстро и слаженно начиная с замера закаканчивая установкой,а также приятно удивили подарком (три софита).
Отдельное спасибо за установку мастеру Денникову Дмитрию учел все наши пожелания все было сделано аккуратно и быстро. Заказ4742
1
Diciembre 11
Сотрудничество с компанией состоялось в декабре 2024 года. Сотрудники всех звеньев компании: заказ-замер-монтаж-отработали на твердую "5" (пятерку). Персонал хорошо обучен, навыки по специальности развиты в соответствии с требованиями рынка, эмпатия (клиентоориентированность) на высоте. Прием и сопровождение замера-заказа- Павел, Екатерина; замер- Сергей Сергеевич; монтаж потолка- Сергей.
Выражаем благодарность руководителям и всему коллективу компании! Поздравляем с наступающим Новым 2025 годом! Желаем всем здоровья, благополучия и успехов! Готовы к дальнейшему сотрудничеству.
Julio 23
Сегодня сделали потолки, проезд Серебрякова 1/2. Мастер Денников Д.Ю. Работа выполнена на отлично, профессионально, чисто. Вопросы расположения светильников согласовывались до установки. Приятно было сотрудничать. Спасибо.
Mayo 14
Хочу поблагодарить компанию Румэксперт за отлично проделанную работу.
Замерщик очень вежливо и доходчиво объяснял мне все малейшие детали, советовал по поводу расположения светильников, по подбору материала, расписал понятную смету, в которой непосредственно видно за что я плачу. Монтажник Игорь Петухов настоящий
профессионал , очень порадовала выполненная работа, качеством довольна.
Буду советовать компанию Румэксперт своим знакомым и соседям.
5
3
Agosto 26
Оперативно и доходчиво объяснили все интересующие детали по потолкам (освещение, матовые, глянцевые, парящие итд). Быстро заключили договор. Отдельное спасибо Дмитрию Денникову отлично и аккуратно выполнил монтаж.
Остался доволен.
1
Diciembre 4
Хочу выразить благодарность за выполненный монтаж натяжных потолков! Работа выполнена качественно, по срокам всё чётко. Отдельное спасибо мастеру Андрею, очень приятно, что специалисты действительно знают своё дело.
1
Octubre 29
Огромное спасибо мастерам, сделавшим нашу квартиру намного уютнее. Фронт работы был большой и сложный. Сталинский дом 80 КВ.м с высокими потолками и многочисленными углами. Все пожелания учли. Операторы и расчетчик очень вежливые, сработали быстро.
Julio 17
Очень довольны работой данной фирмы. А именно замерщик Пирогов Дмитрий, приехал всё быстро посчитал. Бригада Алексеев/Копейкин отличные ребята, все сделали качественно, красиво, аккуратно.
Septiembre 9
Второй раз делаю потолки в этой компании. После установки потолка в комнате, даже не задумывалась куда обращаться снова. Замерщик приехал в оговоренный день, все четко и по делу. Не пытался навязать что подороже, исходили из возможностей и качества, что очень понравилось. В этот же день прислали договор на согласование и смету. День установки не переносился, мастер приехал в точное время. Отдельное спасибо Головлёву Артему за отличную работу. Очень переживала за свеже-выкрашенные стены - ни одного пятнышка. Все светильники собраны и установлены, как нужно. С учетом кривых стен, в некоторых местах, и заваленных углов, получилось лучше, чем надеялась. Очень всем довольна. Коммуникация и работа на отлично.
Septiembre 13
Заказал установку натяжных потолков в доме в пяти помещениях. Люстр еще не было, поэтому лишь через два дня обнаружилось что в спальне короткое замыкание, а в детской ноль придавили к фазе и теперь там две фазы.
Пишу в поддержку, там в субботу отвечают со смайликом "всё решим", мне конечно обидно, так как молярные работы планировались на субботу, но спокойно. В понедельник звонит бригадир и говорит "да поправим, но выезд 5 тысяч, плюс снятие-установка и т.п. работы, добавляя "вы же понимаете что это ваша вина?".
Я в шоке. Монтажники прохреначили в двух из пяти комнат проводку, не попытались проверить детектором, не попытались в опасных местах возле выключателя и кондей ковырнуть штукатурку и посмотреть не шпаклёвка ли там, после того как сработал автомат не проверили есть ли ток на потребителях, прежде чем натягивать полотно, как я позже прочитал, зачем-то сняли люстры до установки профиля, а я виновен и должен платить?
Да, я не знал где проводка, 99% заказчиков не знают, но не было предпринято никаких действий чтобы проводку найти, хотя это элементарно, детектор не всегда работает - шпаклёвку то от кирпича отличить, ковырнув отверткой или засверлившись в опасных местах можно? Или это высшая математика?
Пока спор не окончен, и пока есть вероятность что компания признает что это косяк монтажников, но так же есть неприятная вероятность что выставят счет 5000 за выезд, плюс снятие полотна, плюс установка и черт знает еще чего, а самое неприятное что у конторы основной риск это пробить проводку, но своих электриков нет, я должен как-то искать и стыковать приезд бригады и электрика. Как решится - дополню отзыв.
P.S. На фото установка каркаса при снятой люстре, зачем сняли, проще было оставить, не мешала, включенным оставив свет сразу бы поняли что перебили, это так просто, но...
P.P.S. Надо сказать спасибо бригаде, ребята согласились приехать без проволочек, в то время как менеджеры фирмы явно включили "твои проблемы". Нашли, кое-как но исправили. В любом случае я не понимаю в чем проблема для фирмы обнаруживать проводку, пусть за отдельные деньги, процесс не сложный, прибор не дорогой. И так же не понимаю, если уж люстры массивные мешали поставить уровень, то почему с собой не иметь 3-4-5 времянок лампочек на шнурке, чисто чтобы контролировать свет. Будь это сделано - когда пробили, тогда сразу стоп, разбиваем где сверлили, за 5 минут соединяем, когда же света не было, найти где пробито невозможно либо очень долго.
2
1
Agosto 29
Заявка: 4747
Плюсы: хорошие отзывы и несмотря на это не загнули цену
Установщик с задачей справился
Замерщик также оставил о себе приятное впечатление
Румэксперт пошел на встречу и снизил цену до, так скажем, комфортной, хотя и столько не рассчитывали тратить
Минусы: несколько раз проговорили, что нужны лампы 3000к, а по итогу привезли 2700к
В целом сейчас цены неадекватные, но это относится не конкретно к румэксперту, а в целом. Даже частники выкатывали ценники в 30к на наши микропотребности ( 9 встроенных светильников, обычный потолок с плинтусом и ниша под карниз, площадь полотна примерно 14-14,5 кв.м)
Хотелось бы, чтобы работу выполнили быстрее, т.е. чтобы был не один исполнитель, а два.
1
Junio 26
Из минусов-это перестраховка замерщика( а конкретно, сеазал, сто не устанавливают остравные вытяжки) но мне так понравилась их цена, которая практически вдвое была дешевле, чем мне считали в других местах и я решиласт на их монтаж. А из плюсов все остальное, возможно мне так повезло и мне попался монтажник который сделал невозможное со слов замерщика))) замер сделали быстро и точно, учли все нюансы помещения, спасибо Дмитрию. Монтажные работы проводил Савельев Сергей, избавил меня от кучи проблем) у меня была островная вытяжка в планах и чтоб ее установить я должна была пройти испытания прям какие-то, приготовилась уже в два этапа натягивать потолки, присверлить профиль сначала, потом вызвать других, чтоб сделать закладную под остров, потом опять к монтажникам, но пришел Сергей и я ему рассказала что мне предстоит сделать, на что он мне ответил, что он делает все и сделал мне все сам, без привлечения сторонних специалистов. Проконсультировал меня по всем вопросам, оперативно решил проблему с магнитными решетками. Такого неравнодушного человека еще поискать надо. Особо даже и доплачивать не прешлось, хотя изменнеия вносились прям в процессе монтажа. Спасибо ему огромное я довольна результатом, спасибо всем сотрудникам Румэксперт. Качество и цена отличные, рекомендую.
2
Julio 24
Если сравнение с конкурентами начинать с первого звонка в компанию, достаточно написать одну фразу : заказ размещён и выполнен РумЭксперт. Чистовая отделка дома - дело хлопотное. Начинаешь искать подрядчиков и ощущаешь себя застрявшим где-то в 90-х. Кто-то невнятно объясняет условия работы, кто-то на карте обозначает офис, которого нет и в помине, а почитаешь отзывы - так вообще настроение портится.
Потратила немало времени, обнаружила РумЭксперт, приняла решение. Оказалось, что и в квартире дочери натяжные потолки устанавливала именно эта компания.
По критериям оценки: клиентоориентированность - 5, оперативность-5, соблюдение сроков-5, качество монтажа - очень высокое, пока не могу оценить, но выглядит прекрасно. Замерщик Виталий - вежливый, приятный в общении, сделал замеры быстро, ответил на вопросы, оставил визитку, За три дня до монтажа напомнил, что нужны размеры светильников)) Монтажники (вот кажется одна фамилия Азарян...) работали чисто и аккуратно. Зять контролировал)) Стены новые - ничего не повредили.
Большое всем человеческое спасибо))
договор РУМ064837/3494 от 28.06.24 Дачный островок, Истра
Noviembre 3
Заказ №5325.
У меня высокие потолки, около 3,4 м, а на 12-метровой кухне мне предстоял очень сложный ремонт разрушенного, довольно черного потолка. Поэтому пришла мысль вместо сложного ремонта сделать простой натяжной потолок. Обратилась в Румэксперт, очень оперативно пришел замерщик Антон, предложил разные типы тканей, я выбрала MSD Evolution. День для работы был выбран очень близкий, однако я несколько раз откладывала, и исполнители меня вежливо и терпеливо ждали. Как только я позвонила, сразу пришел мастер по имени Олег. Фамилию не знаю, но это настоящий мастер своего дела со своим качественным и сложным оборудованием. Следила за процессом от начала до конца, так ка меня всегда интересуют технологические подробности. Скажу, что все было исполнено на высшем уровне, эта работа помимо оборудования требует высокой квалификации, физической силы, выносливости и сноровки. Наблюдать за ней было одно удовольствие, хотя в какой-то момент и очень тяжело, так как температура в помещении обязана быть очень высокой. Результат превзошел все мои ожидания и победил скепсис остальных членов семьи. Огромное спасибо всем участникам процесса и низкий поклон самому Олегу. Всем рекомендую!
Noviembre 10
Воспользовалась услугой вашей компании ( заявка 6295). Хотелось бы поблагодарить замерщика Духновского Сергея и монтажника Позднякова Илью за их профессионализм, прекрасную и качественную работу и внимательное отношение ко всем возникающим вопросам. Спасибо огромное! Я очень довольна результатом и рада, что обратилась именно в Румэксперт. Развития вам и процветания!
1
Agosto 18
Всё качественно и оперативно: выезд замерщика и через пару дней уже установка потолков. Сотрудники компании - опытные профессионалы, компетентные и вежливые. Обязательно буду рекомендовать эту компанию.
1
Septiembre 17
Маркин Алексей приехал смонтировал все отлично, доступно ответил на все вопросы. Качеством услуг очень доволен, буду еще рекомендовать и сам обращаться для натяжения потолков в других помещениях.
Octubre 18
Обратились в РУМЭКСПЕРТ. После обращения, в этот же день приехал замерщик Сергей Д. очень компетентный, вежливый. Показал макет, рассчитал стоимость, помог с выбором потолка. Через день уже приехали устанавливать. Монтажом занимался Артём Головлев., приехал во время, сделал все быстро, аккуратно, без лишних вопросов. Для себя определила, что если буду ещё делать ремонт, где понадобится установка натяжного потолка, то буду обращаться в данную компанию. Спасибо за Вашу работу!
Noviembre 27
23 ноября нам сделали потолок в ванной комнате. Мы остались очень довольны. Причём хорошее впечатление о фирме сложилось с самого первого звонка, когда менеджер Александр ответил на нашу заявку. Корректное общение и профессиональный подход сразу расположили к себе. Нас поджимали сроки, надо было в короткое время организовать выезд замерщика и осуществить монтаж. В среду вечером был замерщик, в субботу утром установили потолок. Особенная благодарность мастеру Сергею, сделал все быстро и аккуратно, несмотря на возникшие в самом начале сложности. Обязательно обратимся в эту фирму, когда займёмся ремонтом кухни и комнат. И конечно рекомендуем всем, у кого стоит такая задача.
Agosto 22
Румэксперт офигенная компания!!! Профессионально, быстро и с гарантией 🔥🔥🔥
Дождался второго этапа - снова не подвели!!! Сдели в установленный срок, качество исполнения выше всяких похвал. Чувствуется профессианализм сотрудников Компаниии на всех этапах🤝. 100% РЕКОМЕНДУЮ
1
Agosto 17
Позвонил в компанию, чётко сориентировали по работам стоимости и т.д. Далее в обговоренное время приехал замерщик, также чётко всё рассказал показал и замерил! Далее была установка потолков, ну что тут сказать Бригада Миронченко А. Новиков С. сделали всё на высшем уровне, аккуратно, чисто (всё за собой убрали) а самое главно очень быстро и слажено работают парни, на все мои вопросы отвечают грамотно а самое главное всё по делу!!! Рекомендую на 100%, не пожалеете.
Agosto 28
Было приятно очень коммуницировать как с менеджерами компании, так и с инженерами сервисной службы.
Качество работы с клиентами очень высокое: и предоставление сметы , и согласование замеров и другие вопросы решаются оперативно, в срок, и при этом без излишней назойливости, свойственной иным компаниям.
Цены очень конкурентные, а сервис на высоком уровне, поэтому однозначно рекомендую компанию Румэксперт !!
Agosto 19
Компания смонтировала нам потолки в 3-комнатной квартире со сложным многоугловым коридором. Все красиво! Работа выполнена качественно и в оговоренные сроки. Спасибо мастеру Сергею за красоту на потолке 👍
Julio 20
Все хорошо, качественно. Учли все пожелания, смета по замеру не изменилась ни на рубль при установке.
Огромное спасибо компании РумЭксперт в целом и мастеру Дмитрию в частности (которому пришлось почти 7 часов устанавливать мой сложный потолок) за отлично проделанную работу по заказу 3830!
Agosto 26
Хочу выразить благодарность Анастасие. Я позвонила узнать о натяжных потолках и получила большое удовольствие от общения с Анастасией. Быстро, профессионально грамотно, она подробно ответила мне на все вопросы. Огромное спасибо. Побольше бы таких толковых и эрудированных специалистов.
1
Septiembre 12
Договор 69303/4931 от 25.08.24.
Очень понравилась работа установщика натяжных потолков Сергея.
Был установлен натяжной потолок с чёрным кантом по периметру, с 2-мя световыми линиями, и софиты с 2-мя вариантами свечения,(диоды и лампы).
Вся электрика выполнена качественно.
Профиль устанавливали с помощью пневмо пистолета ( без бетонной пыли и сверления). Чёрный кант по периметру сделан на 10+, даже при не идеально ровных стенах.
Мастер очень терпеливый, грамотный и аккуратный. Мы очень довольны результатом. Всем рекомендую вас
Septiembre 19
Согласно соглашению монтаж потолка был запланирован на 17 августа, однако за день мне так и никто не позвонил, а вечером когда набрал сам мне сообщили что ждали звонка от меня, чтобы определить дату монтажа.
Пришлось дату переносить на 19 сентября, однако по заверениям организации что монтажник приедет с 9.00 до 11.00 так никто и не приехал и не позвонили, около 11.00 позвонили мне и сказали что не могли до меня дозвониться, хотя у меня установлена услуга оповещения о не принятых вызовах (странно они до меня дозвониться смогли, а монтажник нет), бывает такое наверное!
При этом объяснили что в связи с тем что не смогли мне дозвониться, монтажник уехал доделывать другой потолок, но это не надолго, всего лишь на пару часов (какое-то странное стечение обстоятельств выходит, прям дивы даешься как же ловко находят оправдания специалисты данной организации).
2
Agosto 29
Отлично все сделали быстро и качественно, очень внимательно и профессионально выполнил монтаж по установке натяжного потолка и светильников завут Илья П.
Agosto 16
Заказал по телефону натяжной потолок в комнату с монтажом электрики, прислали на следующий день замерщика, под которого я выделил свое рабочее время. Замерщик по приезду объявил, что поскольку у меня предполагается трековое освещение и трек покупал клиент, политика их организации отказывать в таком случае в монтаже потолка. Для меня естественно, что по дизайн-проекту у меня куплены и трек, и светильники. До этого в других комнатах была аналогичная ситуация. Организация изменила политику, но при этом не предупреждает об этом клиентов. Тем самым было зря потрачено время, а уровень сервиса не соответствует заявленному уровню. Не тратьте свое время.
1
Septiembre 18
Работой компании осталась довольна от звонка в компанию до монтажа потолка. Быстро замерили, в оговоренный срок установили, без задержек, качественно и красиво. Еще и мусор весь убрали) Обязательно обращусь в эту компанию для установки потолков в других помещениях.
1
Abril 5
Отличная компания, все четко, очень быстро, все пожелания учтены, сервис замечательный от звонка до монтажа. По договору 60407/1572 понравилось буквально все (делали ванную и спальню). Монтажник Сергей отличный мастер!
Перед заказом мониторили различные предложения, в данной компании цены очень даже конкурентноспособные.
Будем заказывать в оставшуюся часть квартиры.
1
2
Noviembre 30
Обьявляем горячую благодарность за большую работу-натяжные потолки на кухне и в коридоре Костину Роману
Он всё быстро и качественно сделал.. И аккуратно! Удачи ему и творческих успехов!!
1
Diciembre 5
Работа выполнена профессионально ,оперативно и качественно.вообще нет ни одного замечания или недочета.
Однозначно рекомендую своим знакомым ,кот затеяли ремонт.
Спасибо большое ребятам Петру и Сергею
1
Agosto 3
Сотрудник Денников Д. Ю. приехал во время, работал быстро и четко. Без проволочек. После себя оставил чистоту и порядок. Делал ванную, на все про все ушло 3 часа. номер заказа 4096. Всем рекомендую как фирму, так и Мастера Дмитрия. Большое спасибо за выполненную работу
Noviembre 6
Потолки делала бригада Мирчевский/ Капкан. Быстро и качественно все делают. Все мои пожелания учли и подсказали, как лучше сделать. Остался очень доволен.
Septiembre 10
Делала ремонт на кухне 5.6м2 потолок решили будет натяжной. Фирму "румэксперт" нашла быстро в интернете, почитала отзывы и позвонила. Оператор объяснил что да как и я оформила заявку. Замерщик Духновский Сергей приехал на следующий день произвел замер, помог с выбором материала и освещения. Работой замерщика остались довольны👍! Через день мне уже делали монтаж потолка. Мастер монтажа Артём Головлёв всё сделал быстро и аккуратно 👌👍! Итог:фирму рекомендую!
Agosto 14
Здесь написано очень много положительных отзывов о данной компании. У меня же сложилось абсолютно другое мнение. По договору 46909 могу сказать только одно, материал я выбрал качественный, спасибо замерщику. Работу выполнили не всю, установку произвели некачественно, разбили откосы на окнах. Переделывали, но все равно отвратительно. Советую в данную компанию никому не обращаться, читать внимательно договор и не в коем случае не оплачивать вперед.
1
Junio 28
Хочу выразить огромную благодарность бригаде ребят Азарян/Науменко. На днях они монтировали потолок. Очень аккуратно, быстро, качественно сработали. Рекомендую 👍
Diciembre 10
Очень нравится работа данной фирмы. Потолки во всей квартире сделаны именно, доверяю им на протяжении 6 лет. Последний монтаж в ванной комнате - быстро, качественно, красиво! Спасибо монтажнику Илье П. (Номер монтажа 6982)
Mayo 15
Спасибо большое этой компании, что сделали мне натяжной потолок. Очень понравились все этапы - от работы менеджеров до работы монтажников. Обратилась в эту компанию, оставила заявку на сайте, буквально в течение 10 минут перезвонили, проконсультировали по разным вариантам полотен, уточнили когда будет удобно встретиться с замерщиком, уже на следующий день организовали замер в УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время. Замерщик вежливый, за час позвонил, все детально разжевал как для ребенка (ничего не понимаю в потолках), объяснил на пальцах, был с каталогом, все было предельно понятно, что у меня будет на потолке. Монтаж был спустя 2 дня, приехал вовремя, также монтажник заранее звонил. Вежливый скромный парень, сделал все до вечера, убрал мусор, объяснил как пользоваться освещением, натянул так что претензий и быть не могла. К сожалению, не запомнила имена всех, но монтажник Роман большой молодец, очень довольна его работой, нужно ещё одну комнату сделать и буду просить снова того же монтажника.
1
Septiembre 13
При замерах комнаты менеджер Дымченко Дмитрий все объяснил, на все вопросы ответил, через 4 дня пришел устанавливать Маркин Алексей. Все профессионально, четко, готовой работой довольна! Спасибо фирме и ее сотрудникам.
Septiembre 5
Хорошая компания, могу смело рекомендовать. Монтажники Виталий и Виктор всё сделали достаточно быстро и качественно, работой доволен на все 100%
Julio 2
Супер! Бригада Литвинова Сергея справилась очень быстро и результат аккуратный, помогли повесить люстру. От моего первого звонка до воплощения результата прошло всего пару дней, оперативно!
Noviembre 11
Спасибо РумЭксперт и в особенности бригаде В1 Шевченко.
Работу проводили 11.11.24.
Приехали, за один день все сделали, аккуратно, четко и плюс ещё и убрали за собой! Рекомендую
Agosto 20
Два раза обращался в компанию по совету соседей и не сколько не жалею, сделали все на отлично, мастера делают свою работу аккуратно и профессионально! 👍
Ул. Полковника Романова д7 к1
Marzo 6
Отличная компания. Заказала у них натяжной потолок на кухню. Работу сделали на твердую пятерку. Отдельное спасибо мастеру Юрию, сделал всё быстро, качественно и чисто. Все работы были произведены точно в срок. Буду заказывать у них ещё... Молодцы!
1
2
Noviembre 12
Позвонил в РумЭксперт по вопросу подвесного потолка, раннее ни разу не сталкивался с подвесными потолками. Специалист , Анастасия , доходчиво объяснила, разжевала и убедила , что лучше подвесного есть только подвесной потолок, теперь точно куплю и установлю его себе. Замечательные специалисты работают в Рум Эксперте.
1