Русассистанс
17 reseñas
Octubre 9, 2024
Все отличнно, быстрт и качественно. Благодарность страхоаой вск и компании русасистенс за сервис!
2
Noviembre 26, 2024
Это самая ужасная компания! Три с половиной месяца я жду замену стекла. Каждый день кормят завтраками. Всего вам плохого и закройтесь побыстрее, не трепите людям нервы!!!
2
Septiembre 2, 2023
Менял по страховке от ВСК, это их официальный партнёр по всему городу. Позвонил представитель фирмы, всё обговорили и записали. Менял стекло на Гранту с подогревом. Такое стекло было только на Новороссийской, оригинал. В общем, записали на дату через три дня, работа заняла полтора часа. Всё отлично - ребята адекватные . Стекло заменили качественно, без каких-либо косяков, задержек и прочих. На работу можно сидеть и созерцать, никто не гонит. Дали документы, гарантию, рекомендации по эксплуатации. Слово подтвердили делом, точнее проспектом где визуализировали свои слова черным по-русски печатным шрифтом. Так что если вы по КАСКО от страховой - стоит рассмотреть.
2
2
Febrero 17, 2024
Вск отправило акт согласования работ по замене лобового стекла аж 6.12.23, сегодня 18.02.24 до сих пор тишина. Один раз позвонили и пропали. Ни сроки, ни когда планируют менять стекло, НИЧЕГО. Представитель данной компании пропала: в чате исчезающие сообщения, не дозвониться, ни написать. Сомнительная организация, боюсь прелставить какой ремонт они делают. Не рекомендовала бы с ними связываться.
4
1
Febrero 20, 2024
Отзыв о Русассистанс.
Нашел стекло 21.01. Pilkington 8595agsmvz1p . Пишут под заказ. Внесите предоплату 3 000 руб. и к концу января доставим)) Обещали привести 31.01. Далее кормят завтраками, "к концу след. неделе будет", в итоге каждый день пишу им в вотс апп — не отвечают. Звоню — не берут трубку. 12.02 пишут, что 14.02 будет! Жду. Пишу 14.02 (опять же!) сам. В ответ звонят… "Вы знаете, тут такое. вместо Pilkington поставщик прислал Шишикам, но вы не волнуйтесь их тоже ставили с завода на вашу марку. Будете ставить или возврат?" — Моя реакция: ?!)))))
15.02 Пишу оформляйте возврат. "Вам вернуть деньги по номеру телефона?" -ДА.
Сегодня 20.02 пишу: "?" Где деньги, Лебовски? -"Мы вам перезвоним."
Вернули 20.02 предоплату.
Итого просто месяц времени коту под хвост. Как называются такие компании?
P.S. Еще вспомнил из разговора, когда про Шишикам сообщил, предложили дождаться всё-таки Pilkington, но (!) через 2 месяца и на 10 000 руб. дороже первоначальной стоимости, за которую я вносил предоплату)
В общем, цирк уехал, клоуны остались)
2
1
Enero 16, 2023
По страховой направили. Как само собой хотели поставить китай, даже не предупредив. На оригинал я не стал давить, сошлись на нормальном аналоге. Вот второй месяц динамят, шесть раз сроки смещались. Не звонят не предупреждают. Назвали дату а что дальше им плевать. Нагло врут, это понятно, потому что разные сотрудники друг другу противоречат. Хотел поговорить с руководителем, ситуация то совсем плачевная. По факту нужно названивать и ловить руководителя в офисе. Короче , еще одно подтверждение что это такое отношение которое идет с «головы»
5
1
Diciembre 30, 2022
Позвонил записаться на замену лобового стекла по страховой. Общались так как будто я им уже что то должен. Стали наваливать не оригинальные китайские стекла которые у них в наличии. Когда я отказался и сказал что мне нужен только оригинал интерес ко мне сразу пропал. Сказали что оригинал нужно долго ждать, я сказал что готов, меня вроде как записали, но прошло уже больше месяца но мне никто так и не позвонил. Ну и ничего, прочитав отзывы на эту компанию я передумал менять у них стекло. Сделаю это в другом месте.
3
2
Enero 27, 2023
Больше спасибо за замену стекла! Заменили достаточно быстро и в срок. Всё сделано качественно, на высшем уровне! Отличное место!
2
1
Septiembre 19, 2022
Страховая компания ВСК отправила к ним на замену лобового стекла по КАСКО . Сказать , что сделали отвратительно это значит не сказать ничего!!!! После установки не дали документов приема передачи ( да вообще никаких) зеркало заднего вида отвалилось через час , молдинги отклеились , салон запачкан панель управления освещением салона вываливается !!!!!! Настоятельно не советуем пользоваться услугами этой извините за выражение- компании. Если Вам дорог Ваш автомобиль, тоВам точно не сюда!!!
8
2
Agosto 25, 2022
Самая медленная и нерезультативная страховая абсолют страхование, и партнер русасистанс под стать.
Согласно полису ремонт у офдилера, направляют в неофициальный СТО "русасистанс" которые используют китайские запачасти.
Сроки растянуты, страховой случай в августе 5.08 да быстро дали направление на ремонт в РУСАСИСТАНС 7.08, но уже 25.08, при Русасистанс звонке теряют номер дела (говорят не было ничего) когда фактически выводишь на чистую воду смотрят и находят, безалаберность на каждом шагу, вторую неделю кормят завтраками про доставку з.ч со склада в москве (в спб) доставка не более недели обычно но веры никакой нет.
11
1
Febrero 20, 2023
Обратилaсь в эту организацию за передним стеклом на Тайоту Камри. Специaлисты сразу подобрали стекло и рассчитали стоимость его установки. Замену выполнили оперативно. Никаких претензий не имею.
1
2
Julio 7, 2022
Обратился через страховую компанию для замены лобового стекла. Вместо оригинального лобового стекла предложили поставить аналог от Fuyao, мотивируя это тем, что оригинальные стёкла не поставляются в РФ из-за санкций. Собственная проверка показала, что оригинальное стекло на складе производителя имеется и об этом факте эта компания была уведомлена. Им нужно просто обратиться на центральный склад производителя, получить счёт, оплатить его, дождаться доставки, установить стекло, а после выставить счёт СК для возмещения. Элементарно, казалось бы, но нет! Они не хотят покупать оригинал и согласовывать его цену с СК, ведь тогда СК им ровно эту цену и возместит, а прибыль они получат только со стоимости работ. В случае с аналогом цену приобретения стекла СК не знает, поэтому её можно умножить на 2 и навариться ещё и на запчасти. Стекло мне до сих пор не установили и никто не звонит по этому поводу.
Я думаю, если и без участия СК, а за наличные, но со своей запчастью обратиться, то откажут. Видимо, либо прибыль и с запчасти, и с работы, либо ничего. :) Зажрались, в общем.
10
2
Julio 9, 2023
Отличный сервис, всё делают быстро и качественно!!! Советую.
1
1
Mayo 7, 2023
Профессионально. Быстро. Вежливый персонал. Спасибо.
1
1
Febrero 6, 2023
Уже не раз менял стёкла, так как в семье несколько автомобилей, но так качественно и аккуратно меняют только здесь.
3
1
Febrero 2, 2023
Приехала сюда по рекомендации. Меня тоже порадовали минимальные сроки замены стекла и приемлимые цены, спасибо вам
3
2
Octubre 23, 2022
Менял по страховке стекло. Быстро и чётко, дали гарантию.
3
3